ดังที่เราทราบกันดีว่าจำนวนอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านจะอยู่ในวงเล็บที่ท้ายชื่อโฟลเดอร์เมล แต่ถ้าเป็นเลข 4 แต่เมื่อเปิดโฟลเดอร์จะเจอเพียง 2 เมลเท่านั้น เกิดอะไรขึ้น บทความนี้เน้นเฉพาะประเด็นนี้
ฉันเคยประสบปัญหานี้ – ไม่สามารถดูอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านทั้งหมดได้ ฉันไม่ชอบตัวเลขที่คงอยู่ท้ายชื่อโฟลเดอร์ในบานหน้าต่างนำทางที่ชัดเจนจริงๆ จริงๆ แล้ว สาเหตุสองประการที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ ได้แก่ มุมมองที่ถูกกรองและการไม่ได้รับอนุญาตในกล่องจดหมาย Exchange ที่ใช้ร่วมกัน ต่อไปนี้เป็น 2 วิธี ขึ้นอยู่กับสาเหตุที่แตกต่างกัน XNUMX ประการ
1. ตรวจสอบว่า Outlook กำลังใช้มุมมองที่กรองหรือไม่
โดยมีเงื่อนไขว่าข้อความ Outlook อยู่ในมุมมองที่ถูกกรองและอีเมลใหม่เหมาะสมกับตัวกรอง อีเมลนั้นจะไม่แสดงขึ้นมาแน่นอน ดังนั้น เมื่อคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านทั้งหมด คุณต้องตรวจสอบว่า Outlook ใช้มุมมองที่กรองแล้วหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบได้อย่างง่ายดายที่แถบสถานะของ Outlook หาก Outlook อยู่ในมุมมองที่ถูกกรอง จะมีป้ายกำกับว่า "ใช้ตัวกรอง" อยู่ตรงนั้น
หากคุณเห็น "ใช้ตัวกรอง" ที่นั่น คุณจะต้องลบออก ทั้งการเปลี่ยนมุมมองปัจจุบันและการรีเซ็ตมุมมองสามารถลบออกได้
- ใต้แท็บ "มุมมอง" คลิกปุ่ม "เปลี่ยนมุมมอง" เลือก "กะทัดรัด" หรือ "เดี่ยว" จากรายการแบบเลื่อนลง
- หากต้องการรีเซ็ตมุมมอง คุณมีสองทางเลือก วิธีหนึ่งคือการคลิกปุ่ม "รีเซ็ตมุมมอง" ซึ่งจะล้างการตั้งค่าแบบกำหนดเองก่อนหน้านี้ทั้งหมด อีกอันหนึ่งคือคลิก “การตั้งค่ามุมมอง” > “ตัวกรอง” ในหน้าต่าง "ตัวกรอง" คุณสามารถลบตัวกรองทั้งหมดได้
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับอนุญาตให้ดูอีเมลหรือไม่
เมื่อคุณใช้กล่องจดหมาย Exchanged ที่ใช้ร่วมกันแต่คุณไม่สามารถดูอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านทั้งหมด คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ในการดูอีเมลเหล่านั้นหรือไม่ นั่นหมายความว่าหากอีเมลใหม่เป็นแบบส่วนตัวและคุณไม่ได้รับอนุญาตให้ตรวจสอบ คุณจะไม่สามารถตรวจสอบอีเมลเหล่านั้นได้อย่างแน่นอน ในสถานการณ์นี้ คุณสามารถเลือกที่จะมองข้ามอีเมลหรือขออนุญาตจากผู้ดูแลระบบกล่องจดหมายได้ จากมุมมองของผู้ดูแลระบบ พวกเขาสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ได้
- ไปที่เมนู "ไฟล์" และคลิกปุ่ม "การตั้งค่าบัญชี" ใต้แท็บ "ข้อมูล"
- จากนั้นจากรายการแบบเลื่อนลง คุณควรเลือก "มอบสิทธิ์การเข้าถึง"
- ในกล่องโต้ตอบป๊อปอัปถัดไป คุณสามารถคลิกปุ่ม "เพิ่ม" เพื่อเพิ่มผู้ร่วมประชุมได้ แต่ถ้า. target contact เป็นรายชื่อผู้รับมอบสิทธิ์ คุณสามารถคลิกและคลิกปุ่ม "อนุญาต" โดยตรง
- ในกล่องโต้ตอบ "การอนุญาตการมอบหมาย" คุณสามารถตั้งค่าการอนุญาตทุกประเภทได้ อย่าลืมเลือก “ผู้รับมอบสิทธิ์สามารถดูรายการส่วนตัวของฉันได้
- สุดท้ายคลิกชุด "ตกลง" เพื่อเปิดใช้งานการตั้งค่าการอนุญาต
กู้คืนข้อมูล Outlook ในกรณีที่เกิดปัญหา
พูดตามตรงไม่ว่าคุณจะใช้บัญชี POP3, IMAP หรือ Exchange ก็ตาม Outlook ก็มีความเสี่ยง ดังนั้นคุณต้องระวังความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นและใส่ใจกับข้อผิดพลาดต่างๆ หากน่าเสียดาย คุณพบกับ Outlook ขัดข้อง คุณยังสามารถใช้ Scanpst.exe เพื่อซ่อมแซม Outlook ได้ หากล้มเหลว การจัดหาเครื่องมืออื่นเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ ตัวอย่างเช่น DataNumen Outlook Repair ขอแนะนำอย่างมากเนื่องจากมีความสูง การฟื้นตัวของแนวโน้ม อัตรา
บทนำผู้เขียน:
Shirley Zhang เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการกู้คืนข้อมูลใน DataNumen, Inc. ซึ่งเป็นผู้นำระดับโลกด้านเทคโนโลยีการกู้คืนข้อมูล ได้แก่ การกู้คืน sql และผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ซ่อมแซมแนวโน้ม ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ wwwdatanumenด้วย.