Kako vrniti naročilo?

Na podlagi našega politika povračila, če ste upravičeni do povračila, lahko kontaktiraj nas in nam pošljite zahtevo.

V zahtevi za vračilo kupnine nam posredujte naslednje podrobnosti:

  1. V čem je težava s poškodovano ali poškodovano datoteko?
  2. Ste pri uporabi našega izdelka naleteli na napake? Če je odgovor pritrdilen, nam lahko prosimo pošljete posnetke zaslona sporočil o napakah?
  3. Ali naš izdelek na koncu zaključi postopek izterjave? Ali je okrevanje uspešno ali ne?
  4. Ali dobite želene podatke v rezultatu obnovitve? Če ne, kakšni so vaši iskani podatki? Če je količina podatkov velika, nam lahko posredujete nekaj vzorcev.
  5. Ali je rezultat okrevanja za vas popolnoma neuporaben?

Pošljite nam tudi dnevnik popravil.

Če želite dobiti dnevnik popravil, prosimo:

  1. Popravite datoteko.
  2. Po popravku kliknite gumb »Shrani dnevnik«.
  3. V pogovornem oknu za shranjevanje datoteke izberite možnost »Vključi sistemske informacije«.
  4. Shranite dnevnik v datoteko.
  5. Uporaba WinZip or WinRAR stisniti datoteko dnevnika in nam jo poslati.

Najlepša hvala za sodelovanje!