Ko poskušate izbrisati e-poštno sporočilo, lahko Outlook ustavi dejanje in vrže ustrezne napake. V tej situaciji lahko uporabite naslednjih 5 načinov, da se tega znebite.
Ko v Outlooku ne izbrišete e-pošte, se prikaže veliko vrst sporočil o napakah, na primer »Prišlo je do neznane napake«, »Vmesnik za sporočanje je povzročil neznano napako« in tako naprej. Pravzaprav lahko ugotovimo, da ta napaka izvira iz poškodbe e-pošte. Zato brez panike. Z uporabo spodnjih 5 načinov jo lahko odpravite z največjo lahkoto.
1. Trdno izbrišite e-pošto
Ker Outlook zavrača brisanje e-pošte, je prvi način, da jo trajno izbrišete. Samo izberite ciljno e-pošto in pritisnite bližnjico na tipkovnici »Shift + Delete«. Outlook vas bo v pojavnem oknu vprašal, ali jo želite trajno izbrisati. Kliknite gumb »Da«, da potrdite trajno brisanje. Sporočilo bo nato preskočilo mapo Izbrisano in za vedno izginilo.
Če pa se napaka še vedno pojavi, ko jo težko izbrišete, to pomeni, da ta metoda ne deluje. Zato se morate obrniti na druge pristope.
2. Izpraznite mapo z izbrisanimi predmeti
Poleg trdega brisanja e-pošte lahko najprej poskusite izprazniti mapo Izbrisano. Če je sporočilo še vedno v mapi »Izbrisano«, ga poskusite znova izbrisati.
- Če želite izprazniti to mapo, morate najprej izbrati mapo »Izbrisani elementi« v navigacijski plošči.
- Nato z desno miškino tipko kliknite in v kontekstnem meniju izberite »Prazna mapa«.
- Končno lahko znova odprete mapo Izbrisano in preverite, ali je sporočilo še vedno tam. Če je tako, ga poskusite znova izbrisati. Če vam še vedno ne uspe izbrisati, uporabite naslednjo metodo.
3. Uredite in ponovno shranite e-pošto
Praktično ponavljajoča se napaka pri brisanju se nanaša na težavo, da je e-poštno sporočilo poškodovano. Zato je do neke mere ponovno urejanje e-pošte preprosta metoda, ki lahko odstrani določeno pokvarjenost e-pošte.
- Dvokliknite e-pošto, da jo odprete v svojem oknu.
- Nato pod zavihkom »Sporočilo« poiščite in kliknite gumb »Dejanja« v skupini »Premakni«. In s spustnega seznama izberite »Uredi sporočilo«.
- Nato po želji vnesite ali odstranite nekaj znakov v telesu sporočila.
- Po urejanju pojdite v meni »Datoteka« in kliknite »Shrani«.
- Nazadnje morate zapreti e-pošto in se vrniti v podokno za krmarjenje Outlooka. Poskusite ga znova izbrisati.
4. Z orodjem za popravilo mape »Prejeto« preverite, ali so v Outlookovi datoteki napake
Če se zgornje 3 metode izkažejo za neveljavne, je zelo verjetno, da je sporočilo resno poškodovano, kar lahko celo ogrozi vašo datoteko Outlook. V tem primeru se morate zanašati na Outlookovo orodje za popravilo prejete pošte, Scanpst.exe, da preverite, ali so v datoteki napake.
Ker je običajno globoko skrit, ga ne morete najti niti z iskalnim poljem v meniju »Start«. V Raziskovalcu poiščite »scanpst«. Potem se bo prikazal. Ko ga najdete, lahko za konkretne operacije neposredno sledite navodilom na zaslonu.
5. Uporabite zunanje orodje za popravilo
V bistvu Scanpst.exe ne more rešiti resno poškodovane datoteke PST. Zato je zelo priporočljivo obdržati čudovito zunanje orodje, kot je DataNUmen Outlook Repair v bližini. Z zmogljivimi funkcijami lahko brez kakršnih koli težav preveri napake in celo popravi močno poškodovano Outlookovo datoteko.
Uvod avtorja:
Shirley Zhang je strokovnjakinja za obnovitev podatkov v DataNumen, Inc., ki je vodilna na svetu na področju tehnologij za obnovitev podatkov, vključno z obnovitev sql in obeti za popravilo programskih izdelkov. Za več informacij obiščite www.datanumen.com