úvod
RBC Financial Group je Globálne šťastie 500 spoločnosť a jedna z najväčších finančných inštitúcií v Severnej Amerike, ktorá sa môže pochváliť celým radom služieb od retailového bankovníctva až po správu majetku. S rastúcim objemom údajov o zákazníkoch a transakciách sa RBC veľmi spolieha Microsoft Access databázy pre rôzne prevádzkové aspekty. Bohužiaľ, skupina sa stretla s oslabujúcimi problémami súvisiacimi s poškodením databázy a integritou údajov, ktoré ohrozovali interné operácie aj operácie na strane klienta.
Výzva: Korupcia údajov v kľúčových databázach
Kríza bola pre RBC Financial Group dvojnásobná. Po prvé, poškodenie niektorých dôležitých databáz Accessu viedlo k spomaleniu výkonu a v extrémnych prípadoch k úplnej strate údajov. Po druhé, existujúce riešenia sa ukázali ako neefektívne, časovo náročné a prinajlepšom čiastočne efektívne. Vzhľadom na to, že dotknuté databázy boli prepojené so službami zákazníkom a finančnými transakciami, bol nevyhnutný okamžitý a účinný zásah.
Kritériá výberu: Prečo DataNumen Access Repair?
V januári 2006 začal interný IT tím RBC s náročnou úlohou hodnotenia viacerých riešení na opravu databáz dostupných na trhu. Tím vyvinul bodovaciu maticu založenú na kritických kritériách vrátane rýchlosti obnovených údajov, rýchlosti opravy, integrity údajov post-opravnosť, užívateľská prívetivosť a škálovateľnosť. DataNumen Access Repair prekonali konkurentov takmer vo všetkých aspektoch. Okrem toho dokáže opraviť databázové súbory MDB a ACCDB v dávke, čo bolo pre RBC presvedčivým faktorom kvôli veľkému objemu poškodených databázových súborov.
Nižšie je objednávka (Advanced Access Repair je starý názov DataNumen Access Repair):
Implementácia: Bezproblémová integrácia
integrácia DataNumen Access Repair do existujúcej infraštruktúry RBC bolo jednoduché. Softvér bol najprv testovaný v menšom meradle, aby sa zmerala jeho účinnosť. RBC, ohromený svojím výkonom, sa rozhodol pre plnohodnotné zavedenie. Uskutočnili sa školenia pre zamestnancov, ktorí by softvér priamo používali alebo dohliadali na používanie softvéru.
výsledky
Okamžitá obnova dát
Po implementácii DataNumen Access Repair bola vystavená skúške almužnaost okamžite s vážne poškodenou databázou, ktorá ochromila jedno z oddelení služieb zákazníkom RBC. Softvér dokázal nielen opraviť databázu, ale aj obnoviť takmer 98 % lost dáta.
Udržateľná integrita údajov
Robustné algoritmy a funkcie skenovania v DataNumen Access Repair umožnila IT tímu RBC odhaliť nezrovnalosti a potenciálnu korupciu skôr, ako prerastú do väčších problémov. Tento proaktívny prístup výrazne zlepšil integritu údajov v celej organizácii.
Prevádzková efektívnosť
Pred DataNumenPri implementácii by IT oddelenie strávilo hodiny alebo dokonca dni manuálnou opravou poškodených databáz. Nový softvér sa tentoraz uvoľnil a umožnil IT personálu sústrediť sa na iné projekty s pridanou hodnotou. Táto zvýšená prevádzková efektivita mala dominový efekt a zvýšila celkovú produktivitu v rámci RBC.
Cost-Efektívnosť
Návratnosť investícií sa prejavila v priebehu niekoľkých prvých mesiacov. Výrazným znížením prestojov a straty dát, DataNumen Access Repair ušetrila RBC nielen z hľadiska IT hodín, ale aj z hľadiska zabránenia potenciálnej strate príjmov v dôsledku chybných údajov alebo pozastavených operácií.
Spokojnosť klienta
Možno neočakávaným, ale cenným výsledkom bolo zvýšenie spokojnosti klientov. So zabezpečenou integritou údajov a rýchlejšími a spoľahlivejšími službami by si RBC mohla udržať úroveň excelentnosti služieb, posilňovať dôveru a spokojnosť klientov.
záver
Rozhodnutie RBC Financial Group implementovať DataNumen Access Repair sa ukázalo ako mimoriadne prospešné. Nástroj úspešne rieši a rieši naliehavý a dôležitý problém korupcie údajov, s ktorým sa finančný gigant potýkal. Okrem okamžitej obnovy dát ponúkal softvér súbor funkcií, ktoré pomohli RBC dlhodobo udržiavať zdravie databázy. To viedlo k výraznému zlepšeniu prevádzkovej efektívnosti, cost úspory a spokojnosť zákazníkov DataNumen Access Repair neoceniteľné aktívum v súprave IT nástrojov RBC Financial Group.