Keď sa vám príjemcovia sťažujú, že vaše e-maily vždy obsahujú ďalšiu prílohu alebo ikonu kancelárskej sponky, možno by vás zaujímalo, prečo sa to stane. Ikona alebo príloha je v skutočnosti iba obrázok v podpise. Tento článok sa bude zaoberať jeho hlavnými príčinami a riešeniami.
Ak e-mail obsahuje obrázok, samotný Outlook ho nezmení na prílohu alebo ikonu kancelárskej sponky. Nie všetci e-mailoví klienti sa ale môžu správať rovnako ako Outlook. Okrem rôznych poštových klientov môže problém spôsobiť aj formát e-mailovej správy a antivírusový program. Čítajte ďalej, aby ste pochopili príčiny a zodpovedajúce prístupy.
1. E-mail je prijímaný vo formáte obyčajného textu a nie vo formáte HTML.
Ak je e-mail prijatý vo formáte obyčajného textu, všetky vnútorné obrázky sa prevedú do príloh. Ak skutočne trpíte týmto typom situácie, bolo by oveľa jednoduchšie tomu zabrániť. Stačí prestať dostávať všetky e-maily vo formáte obyčajného textu.
2. Môže za to integrácia vírusových skenerov do Outlooku.
Hoci antivírusový program nám veľmi pomáha pri blokovaní vírusovej infekcie, môže viesť aj k určitým problémom. Najzrejmejším problémom je, že vložené obrázky premení na prílohy. Môže sa to stať na vašej strane alebo na strane príjemcov. V súvislosti s týmto problémom môžete vypnúť integráciu antivírusového programu s programom Outlook. Prejdite na „Súbor“ > „Možnosti“ > „Doplnky“ a kliknite na tlačidlo „Prejsť“. V kontextovom dialógovom okne vypnite integráciu antivírusového programu.
3. Príjemca používa iného poštového klienta ako vy.
V takom prípade sa obrázky v skutočnosti nemôžu zobrazovať normálnym spôsobom, je pravdepodobné, že pochádzajú z prijímajúceho e-mailového klienta namiesto z vášho odosielaného e-mailového klienta. Napríklad aj keď program Outlook nezobrazí obrázok ako ďalšiu prílohu alebo ikonu kancelárskej sponky, Windows Live Mail ikonu kancelárskej sponky zobrazí. V súčasnosti je navyše k dispozícii niekoľko e-mailových klientov. Je teda pravdepodobné, že ostatní klienti sa môžu správať odlišne od Outlooku, takže sa obrázok môže zmeniť na prílohu alebo ikonu, hoci je správa vo formáte HTML.
Bez ohľadu na to, ktorého e-mailového klienta príjemcovia používajú, najúčinnejším spôsobom, ako tomu zabrániť, je umiestniť obrázok z vášho podpisu na webový server. A potom pri vytváraní podpisu vytvoriť odkaz na obrázok, namiesto odosielania samotného obrázka.
- Na začiatku otvorte Outlook a choďte do ponuky „Súbor“.
- Po kliknutí na „Možnosti“ sa zobrazí okno „Možnosti programu Outlook“. V ňom prejdite na kartu „Pošta“.
- Potom nájdite a stlačte tlačidlo „Podpis“.
- Vytvorte nový podpis a v časti „Upraviť podpis“ kliknutím na ikonu obrázka vložte obrázok.
- Nakoniec do vyskakovacieho okna vložte adresu URL obrázka do poľa „Názov súboru“. Kliknite na šípku nadol vedľa tlačidla „Vložiť“ a z rozbaľovacieho zoznamu vyberte možnosť „Odkaz na súbor“.
Poznámka: V predvolenom nastavení sa program Outlook bude aj naďalej pokúšať stiahnuť obrázok na webový server a vložiť ho pri odosielaní e-mailov. Preto by ste mali zmeniť príslušný kľúč registra “Posielajte obrázky s dokumentom”, Aby ste nakonfigurovali program Outlook tak, aby nevkladal obrázky umiestnené na webe.
V prípade zlyhania aplikácie Outlook musí byť nástroj na opravu vhodný
Niektorí ľudia si môžu myslieť, že pomocou vstavaného nástroja na opravu môžu vyriešiť rôzne problémy s programom Outlook. V skutočnosti program ScanPST nemôže mať účinky, keď dôjde k zlyhaniu Outlooku. Je preto rozumné udržiavať skúseného Oprava PST nástroj v blízkosti, ako napr DataNumen Outlook Repair.
Úvod autora:
Shirley Zhang je expertkou na obnovu dát v DataNumen, Inc., ktorá je svetovým lídrom v oblasti technológií obnovy dát, vrátane zotavenie sql a výhľadové softvérové produkty na opravu. Pre viac informácií navštívte www.datanumen. S