Когда вы сталкиваетесь с различными проблемами при использовании Outlook, вы можете диагностировать проблему и найти решение.

Прежде всего, возможно, что разные причины вызовут одну и ту же проблему или симптом, поэтому вам необходимо определить фактическую причину, прежде чем искать решение. Распространенные причины:

  1. Некоторые неисправные надстройки Outlook вызывают проблему.
  2. Ваш файл Outlook PST поврежден или поврежден.
  3. Ваш профиль Outlook поврежден.
  4. Ваша установка или конфигурация Outlook неверны.

Чтобы выяснить, вызвана ли проблема причиной 1, вы можете сначала отключить все надстройки в Outlook следующим образом:

  1. Start Outlook.
  2. Нажмите «Файл»> «Параметры».
  3. В диалоговом окне «Параметры Outlook» на левой боковой панели нажмите «Надстройки».
  4. В главном окне нажмите кнопку «Перейти» в нижней части окна.
  5. В диалоговом окне надстроек COM снимите выделение со всех надстроек, затем нажмите кнопку «ОК».
  6. Закройте Outlook и затем restarт это.

Это отключит все надстройки в вашем Outlook. Если проблема исчезнет после ресtarting Outlook, то проблема вызвана причиной 1. В противном случае необходимо продолжить следующую процедуру.

  1. Закрыть Outlook.
  2. Найдите свой файл PST, следуя инструкциям на странице этой статье.
  3. Скопируйте файл PST на другой компьютер с установленным Outlook.
  4. Start Outlook на новом компьютере, затем используйте «Файл» -> «Открыть» -> «Файл данных Outlook», чтобы открыть файл PST.
  5. Если файл PST не открывается или при открытии файла появляются сообщения об ошибках, значит, ваш файл PST поврежден, поэтому мы можем подтвердить, что ваша проблема вызвана причиной 2, в противном случае, если файл PST можно открыть без каких-либо проблем, тогда ваш файл PST должен быть исправен, а причина - 3 или 4.

По причине 2 вы можете проверить этой статье решить проблему.

По причинам 3 и 4 необходимо продолжить процедуру анализа следующим образом:

  1. Перейти к сtart Меню> Панель управления> Почта.
  2. Нажмите "Показать профили
  3. Нажмите "Добавить», Чтобы добавить новый профиль.
  4. В нижней части диалогового окна установите для нового профиля значение «Когда starting Microsoft Office Outlook, используйте этот профиль »
  5. Выберите новый созданный профиль, затем нажмите «Свойства
  6. Добавьте файл PST в новый профиль.
  7. Restart ваш Outlook. Если проблема с Outlook исчезла, значит, причина 3, и вы устранили проблему. В противном случае причина 4.

По причине 4 ваша установка Outlook неверна, и вам, возможно, придется переустановить Outlook или даже весь пакет Office. Или, если у вас есть резервная копия вашей системы, вы можете восстановить ее до точки резервного копирования, когда вы сможете без проблем использовать Outlook.