Примечание: Если вы хотите связаться с этим клиентом, чтобы получить ссылку, пожалуйста, войти в контакт с нами.
Условия проведения
Deloitte — одна из Большая четверка бухгалтерских фирм, в значительной степени полагается на электронную почту для общения как внутри компании, так и с клиентами. Поскольку глобальный бизнес имеет дело с клиентами в разных часовых поясах, общение по электронной почте не просто необходимо, но и должно быть круглосуточным без каких-либо сбоев.
Весной 2010 года их корпоративная система электронной почты на базе Microsoft ПерспективыНачали часто возникать сбои и ошибки. Файлы PST файлы были повреждены, важные электронные письма были потеряны, и общая производительность команды значительно снизилась.
Ежедневно отправлялись и получались сотни тысяч электронных писем, и периодические сбои в работе файлов нарушали привычный рабочий процесс. Внутренний ИТ-отдел не мог эффективно решить эту проблему, и неэффективность электронной переписки начала негативно сказываться на отношениях с клиентами и их удовлетворенности.
Решение
Понимая всю серьезность ситуации, ИТ-отдел Deloitte начали искать надежный и эффективный инструмент для решения повторяющихся проблем. Поиски привели их к DataNumen Outlook Repairранее назывался Advanced Outlook Repair(АОР).
Продукты высокая скорость восстановления и положительные отзывы клиентов сделал это привлекательным решением. Богатый набор функций программного обеспечения, например возможность восстановить негабаритные файлы PST размером 2 ГБ, восстановить удаленные элементы Outlook, а также его совместимость с несколькими версиями Outlook убедили их предоставить DataNumen Outlook Repair попробовать.
Ниже приведено Deloitteэлектронная почта , чтобы запросить оценку:
Реализация
ИТ-отдел приступил к восстановлению наиболее важных и часто используемых PST-файлов. DataNumen Outlook RepairДружественный интерфейс облегчил им навигацию по продукту и понимание его функций. Особенно полезной была возможность восстанавливать многочисленные типы объектов, включая почту, вложения и встроенные объекты.
Они также были рады найти функцию пакетного восстановления, которая позволяла им восстанавливать несколько файлов PST одновременно, что значительно экономило время занятых ИТ-специалистов.
Результат
DataNumen Outlook Repair имел мгновенный успех в DeloitteПрограммное обеспечение эффективно восстановило поврежденные PST-файлы и вернуло потерянные элементы из почтовых ящиков, возобновив нормальную работу системы электронной почты компании.
Успешное внедрение инструмента привело к значительному повышению производительности, поскольку теперь команды могли больше сосредоточиться на своей работе, а не на решении проблем с электронной почтой. Что еще более важно, компании удалось сохранить качество обслуживания клиентов, обеспечив бесперебойную связь по электронной почте.
Впечатленный результатами, ИТ-отдел сейчас работает над внедрением в масштабах всей компании. DataNumen Outlook Repair чтобы предотвратить будущие проблемы с повреждением PST. Каждый год, Deloitte буду заказывать последние версии DataNumen Outlook Repair и DataNumen Exchange Recovery, как показано ниже:
Deloitte случай является свидетельством того, как DataNumen Outlook Repair может предложить решение реальной, критической бизнес-проблемы, тем самым укрепив свои позиции в качестве ведущего инструмента в области исправления и восстановления файлов PST.