Sommige gebruikers klagen dat ze meerdere nieuwe mappen aan hun favorieten hebben toegevoegd, maar dat deze verdwijnen wanneer ze Outlook de volgende keer opstarten. Dit artikel behandelt dit probleem grondig.
Omdat ik wist hoe ik aangepaste mappen aan de sectie Favorieten kon toevoegen, heb ik er verschillende aan toegevoegd. Maar op een dag startte ik Outlook op en ontdekte ik dat ze allemaal verwijderd waren. Ik heb ze opnieuw toegevoegd, Outlook opnieuw opgestart, maar het probleem bleef zich voordoen. Daarom heb ik veel op internet gezocht. Hieronder vind je mijn oplossingen, mocht je met hetzelfde probleem te maken krijgen.
Reset het navigatiedeelvenster
Probeer allereerst het navigatievenster opnieuw in te stellen. Dit kan ervoor zorgen dat enkele mappen die u aan het navigatievenster hebt toegevoegd, weer zichtbaar worden. Sluit Outlook af en ga naar het startmenu. Typ vervolgens 'outlook.exe /resetnavpane' in het zoekveld. U ziet dan direct het bijbehorende programma. Klik erop. Start Outlook vervolgens opnieuw op om te controleren of de verdwenen favoriete mappen weer zichtbaar zijn. Zo niet, dan moet u het probleem vanuit andere invalshoeken bekijken en oplossen.
Stop het ongepast afsluiten van Outlook
Vrijwel onjuist afsluiten van Outlook kan tot verschillende vervelende problemen leiden, zoals een beschadigd e-mailprofiel, automatisch aanvullen van de cache en zelfs een beschadigd Outlook-gegevensbestand, enz. Natuurlijk kan ook de verdwenen map Favorieten worden veroorzaakt. In dit geval moeten we de oorzaken achterhalen die resulteren in een onjuist afsluitprobleem van Outlook. Afgezien van overmacht, zoals een abrupte stroomstoring, zijn hier nog twee belangrijke redenen.
1. Veroorzaakt door defecte invoegtoepassingen
Om erachter te komen of de invoegtoepassingen de schuldige zijn, moet u proberen ze een voor een uit te schakelen om te testen. Ga naar het menu "Bestand" in Outlook en selecteer "Opties". Schakel vervolgens in Outlook-opties over naar het tabblad "Invoegtoepassingen", waaronder u op de knop "Ga" klikt. In het laatste dialoogvenster kunt u de invoegtoepassingen uitschakelen.
2. Veroorzaakt door externe software
Een andere belangrijke reden is de externe software, zoals synchronisatie-, antivirus- en antispamsoftware enzovoort. Deze programma's zijn geïntegreerd met Outlook en soms worden de integraties niet als invoegtoepassingen weergegeven. In een dergelijk scenario moet u het programma zelf openen en de integratie zelf uitschakelen.
Via bovenstaande methoden kunt u proberen een map 'Favorieten' aan te maken in Outlook en Outlook opnieuw op te starten om te zien of het probleem aanhoudt. De kans is groot dat het probleem dan verdwijnt. Mocht het probleem onverhoopt niet opgelost zijn, dan moet u de andere methoden proberen.
Maak een nieuw e-mailprofiel aan
Als het opnieuw instellen van het navigatievenster en het repareren van onjuist afsluiten van Outlook dit probleem niet kunnen oplossen, bestaat de mogelijkheid dat het e-mailprofiel beschadigd is. Ga dan naar het Configuratiescherm en maak een nieuw e-mailprofiel aan.
Outlook-gegevensbestand repareren
Net als de verdwenen favorietenmappen zullen er van tijd tot tijd Outlook-fouten optreden. In een slechtere situatie zullen zelfs Outlook-crashes optreden, waardoor het Outlook-gegevensbestand wordt beschadigd. Op dat moment is het absoluut noodzakelijk om te kiezen voor een betrouwbaar reparatietool, zoals DataNumen Outlook Repair. Het kan Outlook herstellen gegevens met minimaal verlies en corruptie.
Auteur Introductie:
Shirley Zhang is een expert op het gebied van gegevensherstel in DataNumen, Inc., de wereldleider in technologieën voor gegevensherstel, waaronder sql herstel en Outlook-reparatiesoftwareproducten. Voor meer informatie bezoek www.datanumen.com