Apabila menggunakan DataNumen Outlook Repair or DataNumen Exchange Recovery, kadangkala anda mungkin mendapati mayat mesej yang dipulihkan itu kosong.
Terdapat banyak sebab yang akan menyebabkan masalah:
1. Sesetengah program anti-virus mungkin menyebabkan masalah. Sebagai contoh, kami telah menerima laporan daripada pelanggan bahawa Eset akan menyebabkan masalah tersebut.
penyelesaian: Hanya lumpuhkan program anti-virus dan cuba pemulihan sekali lagi.
2. Fail PST mencapai had saiz 2GB. Jika format fail PST destinasi adalah dalam format Outlook 97-2002 lama, maka memandangkan format lama mempunyai had saiz 2GB, apabila data yang dipulihkan mencapai had ini, mesej yang dipulihkan akan menjadi kosong.
penyelesaian: Tukar format fail PST destinasi kepada format Outlook 2003-2019 baharu dan bukannya format Outlook 97-2002 lama. Format baharu tidak mempunyai had saiz 2GB jadi akan menyelesaikan masalah.
3. Fail PST yang rosak teruk. Jika sumber anda PST atau OST fail rosak teruk dan data badan mesej lost secara kekal, maka anda akan melihat mayat kosong di beberapa mesej yang dipulihkan.
penyelesaian: Oleh kerana data adalah lost secara kekal, tidak ada cara untuk memulihkannya lagi.
