Та Microsoft Outlook-г эхлүүлж чадахгүй үед энэ нь таны бүтээмжийг бүрэн зогсоож болзошгүй. Та алдааны мессеж, хоосон дэлгэц эсвэл бүрэн эхлүүлэх алдаатай тулгарсан эсэхээс үл хамааран энэхүү цогц гарын авлага нь таны имэйл клиентийг дахин ажиллуулах 18 батлагдсан шийдлийг санал болгож байна.
1. Оршил
1.1 Асуудлыг ойлгох
Outlook эхлүүлэх асуудлууд янз бүрийн хэлбэрээр илэрдэг. Та "Microsoft Outlook-г эхлүүлж чадахгүй байна" гэх мэт алдааны мессежтэй тулгарч магадгүй. Заримдаа Outlook огт нээгддэггүй бол заримдаа эхэлж байгаа ч шууд гацдаг. Эдгээр асуудлууд өдөр бүр сая сая хэрэглэгчдэд нөлөөлж, имэйл хандалт болон хуанлийн менежментийг тасалдуулдаг.
Сайн мэдээ гэвэл Outlook эхлүүлэхтэй холбоотой ихэнх асуудлыг засах боломжтой. Та эвдэрсэн файлууд, зөрчилтэй нэмэлтүүд эсвэл системийн түвшний асуудлуудтай тулгарч байгаа эсэхээс үл хамааран энэхүү гарын авлага дахь шийдлүүд нь хамгийн түгээмэл шалтгаануудыг шийдэж, алхам алхмаар сэргээх аргуудыг санал болгодог.
1.2 Нийтлэг шалтгаануудын тойм
Outlook-г зөв эхлүүлэхэд хэд хэдэн хүчин зүйл саад болж болно:
- Гэмтсэн хэрэглэгчийн профайл – Ихэнхдээ буруу унтрах эсвэл системийн эвдрэлээс үүсдэг
- Зөрчилтэй нэмэлтүүд – Эхлүүлэх процесст саад учруулдаг гуравдагч талын өргөтгөлүүд
- Гэмтсэн өгөгдлийн файлууд (PST/OST) – Outlook-ийг имэйл болон тохиргоонд хандах боломжгүй болгож гэмтсэн файлууд
- Системийн түвшний зөрчил – Вирусны эсрэг хөндлөнгийн оролцоо болон Windows шинэчлэлтүүд орно
- Бүртгэлийн авлига – Outlook-ийн тохиргоонд нөлөөлсөн Windows бүртгэлийн гэмтлүүд
- Файлын замын асуудал – Өгөгдлийн файлын байршил буруу эсвэл нэвтрэх боломжгүй
- Том өгөгдлийн файлууд – OST/PST файлууд хэмжээний хязгаараас хэтэрсэн
- График хурдатгалын зөрчил – Техник хангамжийн хурдатгал нь дэлгэцийн асуудал үүсгэдэг
Эдгээр шалтгааныг ойлгох нь таны тодорхой нөхцөл байдалд хамгийн тохиромжтой алдааг олж засварлах аргыг сонгоход тусална.
1.3 Нийтлэг алдааны мессежүүд
Доор бид Outlook эхлүүлэхэд алдаа гарах үед гарч болзошгүй зарим нийтлэг алдааны мэдэгдлүүдийг ангилсан болно.
1.3.1 Системийн болон ерөнхий алдаанууд:
- Microsoft Outlook-г эхлүүлж чадахгүй байна. Outlook цонхыг нээж чадахгүй байна.
- Microsoft Office Outlook-г эхлүүлж чадахгүй байна.
- Програмын алдаа гарсан бөгөөд Outlook одоо хаагдах болно.
- Гэнэтийн алдаа гарлаа. Дараа дахин оролдоно уу.
- Microsoft Outlook нь асуудалтай тулгараад хаах шаардлагатай байна. Танд төвөг удсанд уучлаарай.
- Microsoft Outlook ажиллахаа больсон.
- Нэг удаад Microsoft Outlook-ын зөвхөн нэг хувилбар ажиллах боломжтой.
- Хүссэн үйлдлийг гүйцэтгэхтэй холбоотой имэйл програм байхгүй байна. Имэйл програм суулгана уу, эсвэл аль хэдийн суулгасан бол үндсэн программуудын удирдлагын самбарт холбоо үүсгэнэ үү.
- Шаардлагатай msls70.dll файл таны замаас олдохгүй байна.
- Танд илүү их санах ой эсвэл системийн нөөц хэрэгтэй. Зарим цонхыг хаагаад дахин оролдоно уу.
- Тушаалын мөрийн аргумент буруу байна. Ашиглаж буй шилжүүлэгчээ шалгана уу.
- Outlook өнгөрсөн удаа зөв ажиллаж чадаагүй. Outlook-г аюулгүй горимд эхлүүлэх нь эхлүүлэх асуудлыг засах эсвэл тусгаарлахад тусална.
- Windows 'xxx\outlook.exe'-г олж чадахгүй байна.
- Таны админ Outlook-ийн энэ хувилбарыг блоклосон байна.
- Програм нь Outlook-г зөв эхлүүлэхэд саад болж байна.
- Тусгай маягтын скриптийг идэвхгүй болгосон.
- Outlook ажиллаж эхэлсний дараахан хаагдана.
- Шаардлагатай файл байхгүй эсвэл гэмтсэн тул Outlook эхлүүлэх боломжгүй байна
- Нэвтрэлт цуцлагдлаа
1.3.2 Өгөгдлийн файлтай холбоотой алдаа
- Фолдеруудын багцыг нээх боломжгүй.
- Фолдеруудын багцыг нээх боломжгүй байна. Сервер байхгүй байна.
- Таны өгөгдмөл имэйл фолдеруудыг нээх боломжгүй байна. Мэдээллийн дэлгүүр нээх боломжгүй байна.
- Илгээж буй алдаа (0x8004010F): Outlook өгөгдлийн файлд хандах боломжгүй.
- Outlook нь захиалсан фолдеруудыг синхрончлох боломжгүй.
- Outlook ажлын файл үүсгэж чадсангүй. Түр орчны хувьсагчийг шалгана уу.
- Үйл ажиллагаа амжилтгүй болсон. Объект олдохгүй байна.
- xxx.pst файлыг нээх боломжгүй.
- Файл xxx.ost Outlook өгөгдлийн файл биш байна (.ost).
- Файл xxx.ost ашиглаж байгаа бөгөөд хандах боломжгүй.
- Microsoft Outlook-г эхлүүлж чадахгүй байна. Анхдагч имэйл хавтаснуудыг нээж чадахгүй байна.
- Шуудангийн хайрцаг нь өөр Outlook процесс ашиглаж байгаа тул түр хугацаанд ашиглах боломжгүй байна.
- xxx.pst файлд алдаа илэрсэн. Outlook болон шуудангаар ажилладаг бүх программаас гарна уу.
- Таны өгөгдлийн файлуудын аль нэгэнд алдаа гарсан тул Outlook-г хаах шаардлагатай байна.
- Outlook таны өгөгдлийн файлыг нээж чадахгүй байна.
- Таны Outlook өгөгдлийн файлыг тохируулах боломжгүй байна.
1.3.3 Солилцоотой холбоотой алдаанууд
- Microsoft Exchange руу нэвтрэх оролдлого амжилтгүй боллоо.
- Microsoft Exchange-тэй холбогдох боломжгүй байна. Энэ үйлдлийг гүйцэтгэхийн тулд Outlook онлайн эсвэл холбогдсон байх ёстой.
- Таны шуудангийн хайрцгийг Microsoft Exchange сервер дээр түр зуур зөөсөн. Түр зуурын шуудангийн хайрцаг байгаа боловч таны өмнөх бүх өгөгдөл агуулаагүй байж магадгүй.
- Microsoft Exchange одоогоор завгүй байна. Хэрэв энэ мессеж 30 минутын дараа харагдсан хэвээр байвал Exchange админтайгаа холбогдоно уу.
- Microsoft Exchange ашиглах боломжгүй. Сүлжээнд асуудал гарсан эсвэл Exchange сервер засвар үйлчилгээ хийхээр унтарсан байна.
- Microsoft Exchange-аас салсан.
1.3.4 MAPI-тэй холбоотой алдаанууд
- MAPI32.DLL эвдэрсэн эсвэл буруу хувилбар байна. Энэ нь бусад мессежийн программ суулгаснаас үүдэлтэй байж болох юм. Outlook-г дахин суулгана уу.
- MAPI нь msncon.dll мэдээллийн үйлчилгээг ачаалж чадсангүй. Үйлчилгээг зөв суулгаж, тохируулсан эсэхийг шалгаарай.
- mapi32.dll олдсонгүй тул Outlook ажиллаж чадсангүй. Аппликейшнийг дахин суулгаснаар энэ асуудлыг засах боломжтой.
- Outlook цонхыг нээх боломжгүй байна. XML буруу, харагдацыг ачаалах боломжгүй.
- XML буруу, харагдацыг ачаалах боломжгүй.
1.4 Эхлэхээсээ өмнө
1.4.1 Өгөгдлийн файлаа нөөцлөөрэй
Ямар нэгэн засвар хийхээс өмнө Outlook PST/OST өгөгдлийн файлуудынхаа нөөц хуулбарыг үүсгэнэ үү. Дараах хавтас руу очиж PST/ файлыг хуулж авна уу.OST fileаюулгүй газар руу:
- PST: C:\Хэрэглэгчид\ \Documents\Outlook Files\
- OST: C:\Хэрэглэгчид\ \AppData\Local\Microsoft\Outlook\
1.4.2 Системийн шаардлагыг шалгах
Таны систем Outlook-ийн одоогийн шаардлагад нийцэж байгаа эсэхийг шалгаад Windows суулгалт тогтвортой байгаа эсэхийг шалгаарай.
2. Түргэн засварууд: Турших эхний алхамууд
2.1 1-р арга: Компьютер болон Outlook-оо дахин эхлүүлнэ үү
Энгийн дахин ачаалалт нь Outlook-г эхлүүлэхэд саад болж буй олон түр зуурын зөрчлийг шийддэг. Энэ арга нь санах ойн асуудлуудыг арилгаж, Outlook-д саад учруулж болзошгүй системийн процессуудыг дахин тохируулдаг.
- Бүх програмуудыг хаагаад компьютерээ бүрэн дахин эхлүүлнэ үү
- Дахин эхлүүлсний дараа дарна уу Ctrl + Shift + Esc програмууд Task Manager нээх
- Хэнийг ч хай Outlook.exe or OUTLOOK.EXE үйл явц
- Хэрэв олдвол тэдгээрийг сонгоод товшино уу Даалгавар дуусгах
- Outlook-г Start цэснээс хэвийн эхлүүлээд үзээрэй
Хэрэв Outlook энэ аргын дараа амжилттай ажиллаж эхэлбэл асуудал нь суурь процессууд эсвэл түр зуурын системийн зөрчилдөөнөөс үүдэлтэй байх магадлалтай.
2.2 Арга 2: Outlook програмыг аюулгүй горимд ажиллуулна уу
Аюулгүй горим нь Outlook-г хамгийн бага функцээр эхлүүлж, эхлүүлэхэд асуудал үүсгэж болзошгүй нэмэлтүүд болон өөрчлөн тохируулсан тохиргоог идэвхгүй болгодог. Энэхүү оношлогооны арга нь гуравдагч талын бүрэлдэхүүн хэсгүүд асуудлыг үүсгэж байгаа эсэхийг тодорхойлоход тусалдаг.
- Press Windows + R Run харилцах цонхыг нээх
- Төрөл: хэтийн төлөв / аюулгүй байдал болон дар оруулна уу
- Outlook аюулгүй горимд эхлэхийг хүлээнэ үү. Гарчгийн мөрөнд "(Аюулгүй горим)" гэсэн гарчиг байх болно.
- Имэйл болон хавтас үзэх зэрэг үндсэн функцуудыг туршиж үзээрэй
- Хэрэв Outlook Аюулгүй горимд ажилладаг бол асуудал нь нэмэлт хэрэгсэл эсвэл тусгай тохиргоотой холбоотой байж магадгүй юм. Та оролдож болно нэмэлтүүдийг идэвхгүй болгох эсвэл асуудлыг засахын тулд тохиргоог өөрчил.
Аюулгүй горим нь COM нэмэлтүүд, өөрчлөн тохируулсан хэрэгслийн самбарууд болон унших хэсгийн тохиргоог идэвхгүй болгодог. Хэрэв та Аюулгүй горимд ч гэсэн Microsoft Outlook-г эхлүүлж чадахгүй бол асуудал нь илүү үндсэн бөгөөд алдааг олж засварлах дэвшилтэт аргуудыг шаарддаг.
2.3 Арга 3: Тохиргоог командын шугамын шилжүүлэгчээр дахин тохируулах
Outlook-н команд мөрийн унтраалга нь хэвийн ачаалалтад саад учруулж болзошгүй янз бүрийн тохиргоог дахин тохируулж чаддаг. Эдгээр унтраалга нь таны имэйлийн өгөгдөлд нөлөөлөхгүйгээр тодорхой тохиргоог арилгадаг.
- Press Windows + R Run харилцах цонхыг нээх
- Эдгээр шилжүүлэгчийг нэг нэгээр нь туршиж үзээрэй:
тушаал Хэрэглээ Outlook /сэргээх Сүүлчийн амжилттай эхлүүлэхэд профайл болон фолдер руу сэргээнэ үү Outlook / дахин тохируулах UI-тэй холбоотой асуудлыг засахын тулд навигацийн самбарыг дахин тохируулна уу Outlook / дахин тохируулах хавтаснууд Алга болсон өгөгдмөл фолдеруудыг сэргээнэ үү Outlook /cleanviews Гэмтсэн захиалгат харагдацыг дахин тохируулах Outlook /cleanprofile Хүчингүй профайлын түлхүүрүүдийг устгаж, тохиромжтой үед өгөгдмөл бүртгэлийн түлхүүрүүдийг сэргээнэ үү Outlook /cleanpst Outlook-ийг шинэ цэвэр PST файлаар ажиллуулна уу. Үүний дараа та анхны PST файлыг Outlook дээр нээхийг оролдож болно. Outlook / ангиллыг цэвэрлэх Захиалгат ангиллыг устгана Outlook /cleanclientrules Үйлчлүүлэгчийн дүрмийг арилгадаг Outlook /cleanreminders Сануулагчийн тохиргоог арилгана - Хэрэв нэг унтраалга асуудлыг шийдэж байвал тухайн тохиргоо нь эхлүүлэхэд асуудал үүсгэж байсан гэсэн үг юм.
- Outlook-г хаагаад хэвийн горимд дахин эхлүүлнэ үү.
Эдгээр шилжүүлэгчийг ашиглахад аюулгүй бөгөөд таны имэйл, харилцагчдыг устгахгүй. Тэд зөвхөн интерфэйс болон үйл ажиллагааны тодорхой тохиргоог анхдагчаар нь тохируулдаг.
2.4 Арга 4: Нэмэлтүүдийг идэвхгүй болгох
Гуравдагч талын нэмэлтүүд нь Outlook эхлүүлэхэд алдаа гаргадаг. Эдгээр өргөтгөлүүдийг идэвхгүй болгосноор та Microsoft Outlook-г эхлүүлж чадахгүй гэсэн алдааг шууд засах боломжтой.
- Outlook програмыг ажиллуулна уу Аюулгүй загварХэрэв Outlook нь Аюулгүй горимд ажиллаж чадахгүй бол энэ арга хамаарахгүй.
- рүү очих Файлын -> сонголтууд -> Нэмэлтүүд
- Дахь удирдах доош буулгах, сонгоно уу COM-ийн нэмэлтүүд
- Дарах Go бүх идэвхтэй нэмэлтүүдийг үзэх
- Бүх нэмэлтүүдийг идэвхгүй болгохын тулд тэмдэглэгээг арилгаад дарна уу OK
- Алдаа засагдсан эсэхийг шалгахын тулд Outlook-г ердийнхөөрөө дахин эхлүүлнэ үү.
- Хэрэв Outlook амжилттай ажиллаж чадвал алдааг үүсгэсэн нэмэлтүүдийг олохын тулд нэмэлтүүдийг нэг нэгээр нь дахин идэвхжүүлнэ үү.
Нийтлэг асуудалтай нэмэлтүүд нь вирусны эсрэг имэйл сканнерууд, PDF хувиргагч болон хуучин гуравдагч талын хэрэгслүүд. Асуудалтай нэмэлтийг олж мэдсэний дараа шинэчлэлт байгаа эсэхийг шалгах эсвэл нийцтэй байдлын мэдээллийг худалдагчтай холбоо барина уу.
2.5 Арга 5: Windows болон Office-ийн шинэчлэлтүүдийг шалгана уу
Хуучирсан програм хангамж нь Outlook-г эхлүүлэхэд саад болох нийцтэй байдлын асуудал үүсгэж болзошгүй. Хамгийн сүүлийн үеийн шинэчлэлтүүдийг суулгах нь эдгээр зөрчлийг ихэвчлэн шийддэг.
- Press Windows + би Тохиргоог нээх
- рүү очих Шинэчлэлт ба аюулгүй байдал → Windows Update
- Дарах Шинэчлэлтүүдийг шалгах мөн боломжтой шинэчлэлтүүдийг суулгана уу
- Word гэх мэт дурын оффисын програмыг нээгээд хаяг руу очно уу Файлын -> Дансны
- Дарах Сонголтуудыг шинэчлэх -> Одоо шинэчлэх
- Бүх шинэчлэлтүүдийг суулгасны дараа компьютерээ дахин эхлүүлнэ үү
- Outlook-г дахин эхлүүлээд үзээрэй
Office 365 хэрэглэгчид алдааг засаж, нийцтэй байдлыг сайжруулдаг тогтмол шинэчлэлтүүдийг хүлээн авдаг. Office-ийн бие даасан хувилбарууд нь эхлүүлэх асуудлыг шийдвэрлэх боломжтой чухал аюулгүй байдал, тогтвортой байдлын шинэчлэлтүүдийг хүлээн авдаг.
3. Завсрын шийдэл
3.1 6-р арга: OST/PST файлын замыг шалгах
Буруу файлын замууд нь Outlook-г таны өгөгдлийн файлуудад хандахаас сэргийлж, улмаар та Microsoft Outlook-г эхлүүлэх боломжгүй болгож болзошгүй. Сүлжээнд хадгалагдсан өгөгдлийн файлууд нь сүлжээний холболт удаан эсвэл боломжгүй үед эхлүүлэхэд асуудал үүсгэж болзошгүй.
- Мэйл тохиргоонд хандахын тулд эдгээр аргуудын аль нэгийг туршиж үзээрэй.
- А арга: Нээлттэй Control Panel -> Хэрэглэгчийн бүртгэл -> Мэйл (Microsoft Outlook)
- Б арга: Press Windows + R, төрөл appwiz.cpl, дарна уу OK, дараа нь хай Мэйл (Microsoft Outlook)
- C арга: Press Windows + R, төрөл mlcfg32.cpl, болон дар оруулна уу
- D арга: Хайх Захидал Windows хайлтаас сонгоод Мэйл (Microsoft Outlook)
- Мэйл тохиргоо нээгдсэний дараа товшино уу Профайлыг харуулах
- Өөрийн профайлыг сонгоод товшино уу Үл хөдлөх хөрөнгө
- Дарах Өгөгдлийн файлууд бүх тохируулсан өгөгдлийн файлуудыг үзэх
- Бүртгэгдсэн бүх өгөгдлийн файлууд заасан байршилд байгаа эсэхийг шалгана уу
- Хэрэв ямар нэгэн файл буруу замыг харуулсан бол дарна уу Тохиргоо мөн зөв байршил руу гүйлгэ
- Хэрэв ямар нэгэн файл сүлжээний драйв дээр хадгалагдсан бол тэдгээрийг өөрийн дотоод диск рүү зөөж, замыг тохируулна уу.
- Дарах OK өөрчлөлтүүдийг хадгалж, бүх харилцах цонхыг хаах
3.2 7-р арга: OST/PST файлын хэмжээг шалгах
Хэт том хэмжээтэй өгөгдлийн файлууд нь Outlook-г зөв эхлүүлэхэд саад учруулж болзошгүй. Доор PST/-ийн анхдагч хэмжээний хязгаарууд байна.OST files:
- Төлөв 2003 - 2007: 20 ГБ.
- 2010-2016 оны хэтийн төлөв: 50 ГБ.
Хэрэв файл өгөгдмөл хязгаараас хэтэрсэн бол та хязгаарлалтыг нэмэгдүүлж болно:
- Press Windows + R болон бичнэ үү regedit
- Руу очих HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- Шинэ DWORD утгыг үүсгэх MaxLargeFileSize болон WarnLargeFileSize
- Хэмжээний хязгаарыг шаардлагатай бол нэмэгдүүлэхийн тулд хоёр утгыг тохируулна уу.
- Outlook-г эхлүүлнэ үү.
- Хэрэв Outlook амжилттай эхэлж чадвал дараах зүйлсийг анхаарч үзээрэй зарим хуучин имэйлийг архивлах or PST файлаа хуваах, учир нь том өгөгдлийн файлууд нь зөвхөн эхлүүлэхээс сэргийлээд зогсохгүй Outlook-ийн ажиллагааг мэдэгдэхүйц удаашруулдаг.
Дэлгэрэнгүй мэдээллийг хаягаас авах боломжтой Microsoft-ын албан ёсны сайт.
3.3 Арга 8: Засвар OST болон PST файлууд
Мөн та Microsoft Outlook-г эхлүүлж чадахгүй эсвэл Outlook цонхыг нээж чадахгүй байгаагийн нийтлэг шалтгаан нь өгөгдлийн файлууд гэмтсэн байдаг. Та үүнийг дараах хоёр аргыг ашиглан баталгаажуулж болно.
- ашиглах Outlook /cleanpst Outlook-ийг шинэ, цэвэр PST файлаар эхлүүлэх. Хэрэв Outlook амжилттай ажиллаж эхэлсэн бол өмнөх бүтэлгүйтлийн шалтгаан нь анхны PST файлын эвдрэл байж магадгүй юм.
- Сэжигтэй PST файлыг Outlook програмтай өөр компьютерт хуулна уу. Дараа нь Outlook дээр PST файлыг нээж үзээрэй. Хэрэв Outlook файлыг нээж чадахгүй бол таны файл гэмтсэн байна.
Microsoft нь эдгээр файлыг засахын тулд суулгасан засварын хэрэгсэл ScanPST (Ирсэн имэйлийг засах хэрэгсэл) өгдөг. Дага бидний цогц гарын авлага үр дүнтэй ашиглах.
Хэрэв ScanPST амжилтгүй болвол та гуравдагч талын тусгай хэрэгслийг ашиглаж болно DataNumen Outlook Repair, авлигын ноцтой хэргүүдийг шийдвэрлэх боломжтой.
- Microsoft Outlook болон таны эх сурвалж PST файлыг өөрчилж болох бусад програмуудыг хаа.
- Эх сурвалж Outlook файлыг (.pst) сонгоно уу.
- Гаралтын тогтмол файлын нэрийг тохируулна уу.
- дээр дарна уу "Засвар эхлүүлэх" товч
Засварын үйл явцын дараа, DataNumen Outlook Repair алдаагүй шинэ Outlook файлыг гаргах болно.

3.4 Арга 9: Шинэ Outlook профайл үүсгэх
Гэмтсэн профайлууд нь Outlook эхлүүлэхгүй байх асуудалд хүргэдэг. Шинэ профайл үүсгэх нь эдгээр асуудлыг шууд шийддэг.
- Нээлттэй Control Panel -> Хэрэглэгчийн бүртгэл -> Мэйл (Microsoft Outlook)
- Дарах Профайлыг харуулах
- Дарах нэмэх шинэ профайл үүсгэх
- Шинэ профайлын нэрийг оруулаад товшино уу OK
- Имэйл бүртгэлээ тохируулахын тулд тохируулах шидтэнг дагана уу
- Сонгох замаар шинэ профайлыг өгөгдмөл болгож тохируулна уу Энэ профайлыг үргэлж ашиглаарай
- Шинэ профайлыг туршихын тулд Outlook-г эхлүүлнэ үү
Шинэ профайлууд шинэ тохиргоо болон тохиргооноос эхэлнэ. Та тохиргоог дахин тохируулах шаардлагатай боловч бүртгэлээ нэмсний дараа таны имэйл мэдээлэлд хандах боломжтой хэвээр байна.
3.5 Арга 10: Microsoft Office суулгацыг засах
Оффисын файлууд гэмтсэн нь Outlook-ийг эхлүүлэхэд саад учруулж болзошгүй. Microsoft нь таны өгөгдөл эсвэл тохиргоог алдалгүйгээр эдгээр асуудлыг засах боломжтой засварлах сонголтуудыг санал болгодог.
- Нээлттэй Control Panel -> хөтөлбөрүүд -> Хөтөлбөр, онцлог
- хай Microsoft Office эсвэл таны тусгай Office хувилбар
- Програм дээр хулганы баруун товчийг дараад сонгоно уу Change
- сонгоно уу Түргэн засвар эхлээд товшино уу засвар
- Хэрэв Түргэн засвар ажиллахгүй бол процессыг давтаж, сонгоно уу Онлайн засвар
- Зааврыг дагаж, шаардлагатай үед компьютерээ дахин эхлүүлнэ үү
- Засвар дууссаны дараа Outlook-г эхлүүлээд үзээрэй
Түргэн засвар үйлчилгээ нь офлайнаар ажилладаг бөгөөд нийтлэг асуудлыг хурдан засдаг. Онлайн засвар нь Майкрософтоос шинэ файлуудыг татаж авч, илүү дэлгэрэнгүй засвар үйлчилгээ үзүүлдэг боловч интернет холболт шаарддаг.
3.6 Арга 11: Системийн файл шалгагчийг ажиллуулах (SFC)
Windows системийн файлууд гэмтсэн нь Outlook-г эхлүүлэхэд саад учруулж болзошгүй. Системийн файлын шалгагч хэрэгсэл нь эдгээр файлуудыг илрүүлж, засах боломжтой.
- Press Windows + R Run харилцах цонхыг нээнэ үү.
- Төрөл: sfc / scannow болон дар Ctrl + Shift + Enter зүгээр л Enter биш. Энэ нь администраторын эрхээр нээгдэнэ.
- Скан хийж дуустал хүлээнэ үү (энэ нь 30-60 минут болно)
- Скан хийж дуусахад үр дүнг шалгана уу
- Хэрэв эвдрэл илэрч, зассан бол компьютерээ дахин эхлүүлнэ үү
- Outlook-г дахин эхлүүлээд үзээрэй
SFC нь бүх хамгаалагдсан системийн файлуудыг сканнердаж, гэмтсэн файлуудыг кэштэй хуулбараар солино. Энэ процесс нь администраторын эрхийг шаарддаг бөгөөд Outlook-д нөлөөлж буй системийн гүнзгий асуудлуудыг шийдэж чадна.
3.7 Арга 12: Вирусны эсрэг болон галт ханын тохиргоог шалгана уу
Аюулгүй байдлын програм хангамж нь шаардлагатай процессуудыг хаах эсвэл имэйл файлуудыг хэт их сканнердах замаар Outlook-ийн ачаалалд саад учруулж болзошгүй.
- Вирусны эсрэг програмын үндсэн интерфейсийг нээнэ үү
- Имэйл хамгаалалт эсвэл бодит цагийн сканнердах тохиргоог хайж олоорой
- Имэйл скан хийх функцийг түр хугацаагаар идэвхгүй болгох
- Outlook-ийг вирусны эсрэг цагаан жагсаалт эсвэл хассан жагсаалтад нэмнэ үү
- Outlook блоклохын тулд Windows галт хананы тохиргоог шалгана уу
- Outlook-г аюулгүй байдлын сканнердах ажиллагааг багасгасан байдлаар эхлүүлээд үзээрэй
- Хэрэв амжилттай бол Outlook файлууд болон процессуудын байнгын хасалтыг тохируулна уу
Олон тооны вирусны эсрэг програмууд нь Outlook-ийн хэвийн ажиллагаатай зөрчилдөж болзошгүй түрэмгий имэйл хамгаалалтыг агуулдаг. Аюулгүй байдал, үйл ажиллагааны хоорондын зөв тэнцвэрийг олох нь чухал юм.
4. Алдааг олж засварлах дэвшилтэт аргууд
4.1 Арга 13: Windows ашиглан тусламж авах
Microsoft-ын албан ёсны оношлогооны хэрэгсэл Туслах Outlook-ийн олон асуудлыг автоматаар илрүүлж, засах боломжтой. Энэ хэрэгсэл нь хэрэглэгчийн хамгийн бага оролцоотойгоор цогц алдааг олж засварлах боломжийг олгодог.
- Оролт "Тусламж авах" Windows хайлтын талбарт.
- Хайлтын үр дүнд товшино уу "Тусламж авах" апп.
- Оролт "Microsoft Outlook-г эхлүүлж чадахгүй байна" асуудлын тайлбарт.
- сонгоно уу "Outlook-г эхлүүлэх боломжгүй байна", "Outlook-г эхлүүлж чадахгүй байна", "Outlook-г эхлүүлж чадсангүй" эсвэл хамгийн ойр тохирох асуудлын тайлбар
- Автомат оношлогооны алхмуудыг дагана уу
- Санал болгож буй засваруудыг хэрэгжүүлэхийн тулд тусламж авахыг зөвшөөрнө үү
- Get Help шинжилгээгээ дуусгасны дараа Outlook-г дахин эхлүүлнэ үү
Тусламж авах нь олон оношлогооны техникийг хослуулсан бөгөөд гараар оролцоо шаардлагатай засваруудыг автоматаар хэрэгжүүлж чаддаг. Энэ нь нарийн төвөгтэй тохиргооны асуудлуудад онцгой үр дүнтэй байдаг.
4.2 Арга 14: Техник хангамжийн график хурдатгалыг идэвхгүй болгох
График хурдатгалын зөрчил нь Outlook хоосон цонх харуулах эсвэл бүрэн эхлүүлэхгүй байхад хүргэж болзошгүй. Энэ функцийг идэвхгүй болгосноор дэлгэцтэй холбоотой эхлүүлэх асуудлуудыг ихэвчлэн шийддэг.
- Дарна уу Windows + R ба шивэх regedit
- Руу очих HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics
- нэртэй DWORD утгыг үүсгэ Hardware Acceleration-г идэвхгүй болгох үүнийг тохируул 1
- Outlook ажиллаж байгаа эсэхийг шалгахын тулд эхлүүлээд үзээрэй.
График хурдатгалын асуудал нь хуучин график драйверууд эсвэл өөр өөр нягтралтай олон монитор ашиглах үед ихэвчлэн тохиолддог.
4.3 Арга 15: Windows хайлтыг дахин тохируулна уу
Хайлтын индексжүүлэлтийн зөрчил нь Outlook-ийг хайлтын функцэд хандахаас сэргийлж, заримдаа эхлүүлэхэд алдаа гаргахад хүргэдэг. Хайлтын индексийг дахин бүтээх нь эдгээр асуудлыг шийддэг.
- Нээлттэй Control Panel -> Идэвхжүүлэх хувилбарууд.
- Дарах Нарийвчилсан.
- дагуу Индексийн тохиргоо таб, дарна уу дахин бүтээнэ.
- Индексжүүлэх процесс дуусахыг хүлээнэ үү (энэ нь хэдэн цаг болж магадгүй)
- Дахин бүтээж дууссаны дараа Outlook-г эхлүүлээд үзээрэй
Дахин бүтээх процесс нь далд ажилладаг бөгөөд компьютерийн ердийн хэрэглээнд саад болохгүй. Гэхдээ процесс дуусах хүртэл хайлтын функцийг хязгаарлаж болно.
4.4 Арга 16: Бүртгэлийн өөрчлөлт
Анхааруулга: Бүртгэлийн засварыг буруу хийсэн тохиолдолд системийн ноцтой асуудал үүсгэж болно. Өөрчлөлт хийхээсээ өмнө бүртгэлийн нөөцлөлтийг үүсгэ.
Гэмтсэн бүртгэлийн оруулгууд нь Outlook-г эхлүүлэх боломжгүй асуудлуудаас сэргийлж чадна. Тодорхой Outlook бүртгэлийн түлхүүрүүдийг дахин тохируулах нь програмыг тохиргоогоо дахин үүсгэхэд хүргэдэг.
- Press Windows + R болон бичнэ үү regedit
- Руу очих HKEY_CURRENT_USER \ Програм хангамж \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook
- Баруун товчлуурыг дарна уу Outlook түлхүүр сонгох Экспорт нөөц үүсгэх
- Устгах Outlook түлхүүр (энэ нь бүх Outlook тохиргоог дахин тохируулна)
- Бүртгэлийн засварлагчийг хааж, Outlook-г эхлүүлнэ үү
- Outlook нь бүртгэлийн бичилтүүдийг анхдагч тохиргоогоор дахин үүсгэх болно
- Шаардлагатай бол тохиргоогоо дахин тохируулна уу
Энэ арга нь бүртгэлийн эвдрэлийг арилгах боловч бүх тохиргоог дахин тохируулах шаардлагатай. Зөвхөн бусад аргууд амжилтгүй болсон бөгөөд бүртгэлийг засварлахад таатай байгаа тохиолдолд л оролдоорой.
4.5 Арга 17: Microsoft Office програмыг дахин суулгана уу
Microsoft Outlook-г эхлүүлж чадахгүй гэсэн алдааг бусад бүх аргууд шийдэж чадаагүй үед бүрэн дахин суулгалт нь шинээр эхлүүлэх боломжийг олгоно.
- Нээлттэй Control Panel -> хөтөлбөрүүд -> Хөтөлбөр, онцлог
- хай Microsoft Office эсвэл таны тусгай Office хувилбар
- Програм дээр хулганы баруун товчийг дараад сонгоно уу Устгах, дараа нь устгах зааврыг дагана уу.
- Стандарт устгалт амжилтгүй болвол Microsoft-оос Office Removal Tool-ийг татаж аваарай
- Бүрэн устгасны дараа компьютерийг дахин эхлүүлнэ үү
- Хамгийн сүүлийн үеийн Office суулгагчийг Microsoft бүртгэлээсээ татаж аваарай
- Office-ийг шинэ тохиргоогоор суулгана уу
- Имэйл бүртгэлээ тохируулж, өгөгдлийн файлуудыг сэргээнэ үү
Дахин суулгахын тулд Office лицензийг ашиглан дахин идэвхжүүлэх шаардлагатай. Энэ процессыг эхлүүлэхийн өмнө танд бүтээгдэхүүний түлхүүр эсвэл Microsoft дансны итгэмжлэл байгаа эсэхийг шалгаарай.
4.6 Арга 18: Web for Outlook руу шилжих
Ширээний компьютер дээрх Outlook эхлэхгүй үед та ширээний компьютер дээрх програмын алдааг олж засварлах зуур Outlook for Web нь имэйлд шууд хандах боломжийг олгоно.
- Вэб хөтөчөө нээгээд очно уу outlook.live.com or тойм.office365.com
- Microsoft бүртгэл эсвэл Office 365 итгэмжлэлээрээ нэвтэрнэ үү
- Вэб интерфэйсээр дамжуулан имэйл, календарь болон харилцагчиддаа хандаарай
- Ширээний програмыг засахдаа үүнийг түр зуурын шийдэл болгон ашиглаарай
- Outlook-н ихэнх функцууд вэб хувилбарт байдаг
Вэб хувилбар нь таны ширээний компьютерын Outlook өгөгдөлтэй синхрончлогддог бөгөөд ихэнх ажлуудын бүрэн ажиллагааг хангадаг. Энэ нь ширээний компьютерын асуудлыг шийдвэрлэхийн зэрэгцээ бизнесийн тасралтгүй байдлыг хангадаг.
5. Outlook нээгдэхгүй бол хэзээ мэргэжлийн тусламж хүсэх вэ
5.1 Тогтвортой асуудлуудыг хүлээн зөвшөөрөх
Зарим Outlook асуудлууд нь үндсэн алдааг олж засварлахаас гадна илүү гүнзгий системийн асуудлуудыг илтгэнэ. Хэрэв олон аргууд амжилтгүй болж, Outlook цонхыг байнга нээж чадахгүй бол асуудал нь техник хангамжийн алдаа, Windows суулгацын эвдрэл, сүлжээний дэд бүтцийн нарийн төвөгтэй асуудлууд байж болно.
Мэргэжлийн тусламж шаардлагатай байж болзошгүй шинж тэмдгүүдэд Outlook эхлүүлэх үед цэнхэр дэлгэцийн алдаа давтагдах, алдааг олж засварлах явцад системийн бүрэн гацалт гарах, эсвэл олон хэрэглэгчийн бүртгэл болон цэвэр Office суулгалтуудад алдаа гарсаар байх зэрэг орно.
5.2 Мэргэжлийн дэмжлэг үзүүлэх сонголтууд
- Microsoft-оор дамжуулан албан ёсны дэмжлэг үзүүлдэг түүний вэбсайт
болон утасны үйлчилгээ.
- Танай байгууллагын мэдээллийн технологийн хэлтэс нь цахим шуудангийн нарийн тохиргоотой корпорацийн орчинд тусгай тусламж үзүүлж чадна.
- Гуравдагч талын техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ болон орон нутгийн компьютер засварын газрууд нь байнгын асуудлуудыг шийдвэрлэхэд тусалж чадна.
- Онлайн нийгэмлэгүүд болон форумууд нь туршлагатай хэрэглэгчдийн алдааг олж засварлах нэмэлт санааг өгдөг.
6. Урьдчилан сэргийлэх стратеги
6.1 Тогтмол засвар үйлчилгээ
Outlook эхлүүлэх асуудлуудаас урьдчилан сэргийлэх нь тогтмол засвар үйлчилгээний дадал шаарддаг:
- Windows болон Office-ийг хамгийн сүүлийн үеийн засварууд болон аюулгүй байдлын шинэчлэлтүүдээр шинэчлээрэй.
- Зөрчилдөөн үүсгэж болзошгүй шаардлагагүй нэмэлтүүдийг тогтмол хянаж, устгана уу.
- Өгөгдлийн файлын хэмжээг хянаж, файлууд хэт том болохоос өмнө хуучин имэйлээ архивлаарай.
- Хортой програмтай холбоотой зөрчилдөөнөөс урьдчилан сэргийлэхийн тулд вирусны эсрэг тогтмол сканнер хийж, аюулгүй байдлын программ хангамжаа шинэчлээрэй.
- Санах ойг цэвэрлэж, системийн процессуудыг дахин тохируулахын тулд компьютерийг тогтмол дахин асаах хуваарь гарга.
- Унтраах үед Outlook-г албадан хаахаас зайлсхий, учир нь энэ нь файл болон тохиргоог гэмтээж болзошгүй.
6.2 Нөөцлөх, сэргээх төлөвлөлт
Хэрэгжүүлэх цогц нөөцлөлтийн стратегиуд таны Outlook өгөгдлийн хувьд:
- PST файлуудыг автоматаар нөөцлөхийн тулд OneDrive зэрэг үүл хадгалах үйлчилгээг ашиглана уу.
- Томоохон асуудлын дараа сэргээхэд хялбар болгохын тулд Outlook тохиргоо болон дүрмээ үе үе экспортлоорой.
- Шинэ програм суулгах эсвэл томоохон өөрчлөлт хийхээс өмнө системийг сэргээх цэгүүдийг үүсгэ.
- Имэйл дансны тохиргоогоо баримтжуулж, хурдан дахин тохируулах боломжтой болго.
- Дотоод өгөгдлийн файлуудын хамаарлыг бууруулж, төхөөрөмжүүдийн хооронд автомат синхрончлолыг хангадаг Exchange Online эсвэл бусад үүлэнд суурилсан имэйл үйлчилгээг ашиглах талаар бодож үзээрэй.
7. Дүгнэлт ба гол зөвлөмжүүд
7.1 “Microsoft Outlook-г эхлүүлж чадахгүй байна” гэсэн шийдлүүдийн хураангуй
Outlook эхлүүлэхтэй холбоотой ихэнх асуудлыг энэхүү гарын авлагад дурдсан аргуудыг ашиглан шийдэж болно. Бүртгэлийн өөрчлөлт эсвэл дахин суулгах зэрэг дэвшилтэт аргууд руу шилжихээсээ өмнө дахин эхлүүлэх болон Аюулгүй горим гэх мэт энгийн шийдлүүдээс эхэл.
Системчилсэн арга барил нь хамгийн өндөр амжилтын түвшинг хангадаг бөгөөд стартапын асуудлын 90 гаруй хувийг эдгээр 18 батлагдсан аргаар шийдвэрлэдэг. Зарим шийдлийг үр дүнтэй хэрэгжүүлэхэд цаг хугацаа шаардагдаж магадгүй тул тэвчээр, тууштай байдал чухал юм.
7.2 Эцсийн зөвлөмжүүд
Outlook эхлүүлэх асуудлаас зайлсхийх хамгийн сайн стратеги нь урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ хэвээр байна. Тогтмол засвар үйлчилгээ, зохих ёсоор унтраах журам, програм хангамжийг шинэчилж байх нь эдгээр асуудалтай тулгарах магадлалыг эрс бууруулдаг.
Асуудал гарсан үед сандрах хэрэггүй. Ихэнх "Outlook нээгдэхгүй" нөхцөл байдал нь түр зуурынх бөгөөд зөв арга барил, алдааг олж засварлахад хангалттай хугацаа зарцуулбал засах боломжтой.
8. Түгээмэл асуултууд
А: Outlook яагаад эхлүүлэх үед байнга гацдаг вэ?
А: Outlook эхлүүлэх үед гацах нь ихэвчлэн нэмэлтүүд эвдэрсэн, өгөгдлийн файлууд гэмтсэн эсвэл вирусны эсрэг програм хангамжтай зөрчилдсөнөөс болдог. Шалтгааныг нь тодорхойлохын тулд Аюулгүй горимоос эхлүүлээд дараа нь асуудалтай бүрэлдэхүүн хэсгийг тодорхойлохын тулд нэмэлтүүдийг системтэйгээр идэвхгүйжүүлнэ үү.
А: "Outlook ажиллаж чадахгүй байна" алдааг хэрхэн бүрмөсөн засах вэ?
А: Байнгын засварууд нь үндсэн шалтгааныг тодорхойлохыг шаарддаг. Ихэнх тохиолдолд шинэ Outlook профайл үүсгэх, SCANPST ашиглан өгөгдлийн файлуудыг засах эсвэл Office-ийг шинэчлэх нь байнгын эхлүүлэх алдааг шийддэг. Дахин давтагдах асуудлуудын хувьд имэйлд илүү найдвартай хандахын тулд Exchange Online руу шилжих талаар бодож үзээрэй.
А: Outlook гэнэт ажиллахаа больсон шалтгаан юу вэ?
Х: Outlook-ийн гэнэтийн алдаа нь ихэвчлэн Windows-ийн шинэчлэлтүүд, шинэ програм хангамжийн суулгацууд, вирусны эсрэг зөрчил эсвэл өгөгдлийн файлын эвдрэлээс үүсдэг. Системийн сүүлийн үеийн өөрчлөлтүүд нь ихэвчлэн асуудлын тодорхой шалтгааны талаар мэдээлэл өгдөг.
Асуулт: Outlook нээгдэхгүй бол имэйлийг сэргээх боломжтой юу?
А: Тийм ээ, Outlook эхлэхгүй байсан ч таны имэйлийг сэргээх боломжтой байдаг. SCANPST ашиглан эвдэрсэн өгөгдлийн файлуудыг засах, серверт хадгалагдсан имэйлийг харахын тулд Outlook for Web-д хандах, эсвэл орон нутгийн өгөгдлийг сэргээхийн тулд PST файлуудыг шинэ Outlook профайл руу импортлох.
А: Эдгээр засварууд ихэвчлэн хэр удаан ажилладаг вэ?
А: Дахин эхлүүлэх болон Аюулгүй горим гэх мэт энгийн шийдлүүд хэдхэн минут шаардагддаг бол профайл үүсгэх гэх мэт завсрын шийдлүүд 15-30 минут шаардагдана. Оффисыг дахин суулгах гэх мэт дэвшилтэт аргууд нь 1-2 цаг шаардагдаж болно. Файлын засварлах хугацаа нь өгөгдлийн файлын хэмжээнээс хамаарна.
Асуулт: Би аль аргыг эхлээд турших ёстой вэ?
А: Эдгээр нь хамгийн түгээмэл асуудлуудыг хурдан шийддэг тул үргэлж 1-р арга (дахин эхлүүлэх) болон 2-р арга (аюулгүй горим)-оос эхэл. Хэрэв эдгээр нь амжилтгүй болбол дунд болон дэвшилтэт шийдлүүдийг туршиж үзэхээсээ өмнө хурдан засваруудыг үргэлжлүүлээрэй.
А: Миний Outlook өгөгдөл гэмтсэн эсэхийг яаж мэдэх вэ?
Х: Өгөгдлийн эвдрэлийн шинж тэмдэг нь унших боломжгүй агуулгын талаарх алдааны мессеж, имэйл эсвэл хавтас алга, гүйцэтгэл маш удаан эсвэл тодорхой фолдер руу нэвтрэх үед Outlook гацах зэрэг орно. Авлигыг хайх, засахын тулд SCANPST програмыг ажиллуулна уу.
Асуулт: Би хэзээ Microsoft-ын тусламжтай холбоо барих ёстой вэ?
Х: Алдааг олж засварлах олон арга бүтэлгүйтсэн, энэ гарын авлагад тусгагдаагүй алдааны кодтой тулгарсан эсвэл нарийн мэргэжлийн мэдлэг шаардсан корпорацийн цахим шуудангийн тохиргооны талаар тусламж хэрэгтэй үед Microsoft-ын тусламжтай холбогдоно уу.
А: Эдгээр аргуудыг туршиж үзэхэд ямар нэг эрсдэл бий юу?
А: Ихэнх аргуудыг зөв дагаж мөрдвөл аюулгүй байдаг. Бүртгэлийн засварлалт болон Оффисын дахин суулгах нь хамгийн өндөр эрсдэлтэй боловч зохих бэлтгэлтэй бол аюулгүй хэвээр байна. Засвар хийхээсээ өмнө, ялангуяа дэвшилтэт аргуудын хувьд өгөгдлөө үргэлж нөөцөлж байгаарай.
Асуулт: Би үүнийг дахин давтахаас хэрхэн сэргийлэх вэ?
А: Тогтмол нөөцлөлтийг хадгалах, програм хангамжийг шинэчилж байх, нэмэлтүүдийг болгоомжтой удирдах, Outlook-г хаахыг албадахаас зайлсхийх. Боломжтой үедээ үүлэн технологид суурилсан имэйл үйлчилгээг ашиглаж, системээ эрүүл байлгаж, ирээдүйд эхлүүлэх асуудлаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд үе үе засвар үйлчилгээ хийх.
Зохиогчийн Тухай
Шиу Син Байгууллагын цахим шуудангийн систем болон Microsoft Office-ийн алдааг олж засварлах чиглэлээр 8 гаруй жил ажилласан туршлагатай мэдээллийн технологийн мэргэжилтэн юм. Тэрээр олон мянган хэрэглэгчдэд янз бүрийн корпорацийн орчинд Outlook-ийн нарийн төвөгтэй асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалсан.
Шиу нь цахим шуудангийн системийн шилжилт хөдөлгөөн, өгөгдөл сэргээх, бүтээмжийн програм хангамжийг оновчтой болгох чиглэлээр мэргэшсэн. Түүний практик туршлага нь Exchange Server байршуулалтыг удирдах, MAPI холболтын асуудлуудыг шийдвэрлэх, нэн чухал цахим шуудангийн системд найдвартай нөөцлөх стратегийг хэрэгжүүлэх зэрэг багтдаг.
Шиу техникийн зохиол бүтээлээрээ дамжуулан мэдээллийн технологийн цогц шийдлүүдийг өдөр тутмын хэрэглэгчдэд хүртээмжтэй болгохыг зорьдог. Тэрээр Office 365 болон Exchange Online-ийн хамгийн сүүлийн үеийн хөгжүүлэлтүүд болон шинээр гарч ирж буй цахим шуудангийн технологиудтай байнга холбоотой байдаг. Шиу цахим шуудангийн нууцыг тайлахгүй байх үедээ хүмүүст илүү үр дүнтэй ажиллахад туслах практик технологийн зөвлөгөөг хуваалцах дуртай.
Энэ гарын авлагын талаар асуух зүйл байна уу эсвэл Outlook-тэй холбоотой асуудлаар нэмэлт тусламж хэрэгтэй байна уу? Шиу угтан авлаа санал хүсэлт, санал Эдгээр алдааг олж засварлах нөөцийг сайжруулахын тулд.














