Outlook nesūta e-pastus? 24 pārbaudīti risinājumi [2026. gada ceļvedis]

1. Ievads

1.1 Izpratne par to, kāpēc Outlook nesūta e-pastus

Kad programma Outlook nesūta e-pastus, tas rada tūlītēju neapmierinātību un komunikācijas pārtraukumus. Biežākie simptomi ir šādi:

• E-pasti iestrēguši izsūtnē
• Kļūdu ziņojumi sūtīšanas mēģinājumu laikā
• Piegādes kļūmes, kuru dēļ ziņojumi nenonāk adresātu vidū.

Šīs problēmas var rasties dažādu iemeslu dēļ, tostarp servera konfigurācijas problēmu, autentifikācijas kļūmju, tīkla savienojamības problēmu vai bojātu lietojumprogrammu datu dēļ.

1.2 Kā šī rokasgrāmata jums palīdz

Šajā visaptverošajā rokasgrāmatā ir sniegti 24 pārbaudīti risinājumi, kā novērst Microsoft Outlook problēmas, ja tā nesūta e-pastus. Metodes ir sakārtotas pēc Outlook versijas un sarežģītības.tarpiedāvājot vienkāršus risinājumus, kas darbojas visos variantos, un pārejot uz uzlabotām problēmu novēršanas metodēm. Katrs risinājums ietver soli pa solim sniegtas instrukcijas, kas paredzētas lietotājiem bez tehniskām zināšanām.

1.3 Ātrās diagnostikas kontrolsaraksts

Pirms pievērsties konkrētiem risinājumiem, nosakiet savu Outlook versiju:

• Klasiskā perspektīvaDarbvirsmas lietojumprogramma (Outlook 2016, 2019, 2021, Microsoft 365)
• Jauns OutlookWindows lietotne ar modernu saskarni
• Outlook.comTīmekļa versija, kurai var piekļūt, izmantojot pārlūkprogrammu

Bieži sastopamie kļūdu ziņojumi ir šādi: “Sūtīšanas/saņemšanas kļūda”, “Nevar izveidot savienojumu ar izejošo serveri”, “Autentifikācija neizdevās”, “Ziņojums iestrēdzis izsūtnē” un “Kļūda (0x80048002): Šis uzdevums tika atcelts pirms tā pabeigšanas”.

2. Biežāk sastopamie risinājumi vairākiem Outlook variantiem

2.1 1. metode: pārbaudiet interneta savienojumu

Tīkla savienojamības problēmas bieži vien ir galvenais iemesls, kāpēc Outlook nesūta e-pastu. Stabils interneta savienojums ir būtisks e-pasta pārsūtīšanai.

Visiem Outlook variantiem:

1. Atveriet savu tīmekļa pārlūkprogrammu un apmeklējiet www.microsoft.com or www.google.com
2. Ja tīmekļa vietnes neielādējas, atk.taratvienojiet maršrutētāju no strāvas uz 30 sekundēm
3. Pārbaudiet citas ar internetu saistītas lietojumprogrammas, lai pārliecinātos par savienojamību.

Savienojuma statusa pārbaude:

• Klasiskā perspektīva: Apakšējā labajā stūrī pārbaudiet, vai nav redzams “Savienots ar serveri” vai cits statuss.
  
• Jauna perspektīva: Vēl nav pieejams. Skatīt šī lppost sīkāku informāciju.
• Outlook.com: Pārliecinieties, ka tīmekļa lapa ielādējas pilnībā bez kļūdām

2.2 2. metode: konta iestatījumu pārbaude un atjaunināšana

2.2.1 Paroles sinhronizācijas problēmas

Nesen mainītās paroles ir jāatjaunina visās ierīcēs un lietotnēs, lai novērstu autentifikācijas kļūmes.

Klasiskajai Outlook versijai:

1. Noklikšķiniet fileja
2. Izvēlieties savu e-pasta kontu
3. Noklikšķiniet Konta iestatījumi -> Atjaunināt paroli
4. Ievadiet atjaunināto paroli paroles laukā
5. Noklikšķiniet Nākamā -> Aizvērt -> apdare

Jaunajai Outlook versijai:

1. Noklikšķiniet uz konta ikonas blakus sava e-pasta konta nosaukumam.
2. Izvēlēties Turpināt kad tiek prasīts pierakstīties
3. Ievadiet savu jauno paroli un izpildiet autentifikācijas norādījumus

Outlook.com:

1. Pilnībā izrakstieties no sava konta
2. Pierakstieties vēlreiz, izmantojot atjaunināto paroli
3. Ja tiek prasīts, veiciet jebkuru divfaktoru autentifikāciju

2.3 3. metode: lielu pielikumu noņemšana

Pārāk lieli pielikumi bieži izraisa sūtīšanas kļūmes, jo tie pārsniedz pakalpojumu sniedzēja ierobežojumus vai pārraides laikā iestājas taimauts.

Klasiskajai un jaunajai Outlook versijai:

1. Pāriet uz savu Izsūtne mape
2. Veiciet dubultklikšķi uz katra iestrēgušā e-pasta, lai to atvērtu
3. Noņemiet pielikumus, kas lielāki par 20 MB interneta kontiem vai 10 MB Exchange kontiem
4. Saglabājiet e-pastu un mēģiniet nosūtīt vēlreiz

Outlook.com:

1. Pārbaudiet savu Dambrete mape nenosūtītajām ziņām
2. Atveriet e-pastus ar lieliem pielikumiem
3. Dzēst pārāk lielus pielikumus (Outlook.com ierobežojums ir 25 MB+)
4. Lielu failu koplietošanai izmantojiet OneDrive saites

2.4 4. metode: Izsūtnes notīrīšana un ziņojumu atkārtota nosūtīšana

2.4.1 Manuāla izsūtnes tīrīšanas process

Iestrēgušie e-pasti izsūtnē var bloķēt jaunu ziņojumu sūtīšanu, un tiem var būt nepieciešama manuāla iejaukšanās.

1. Iet uz savu Izsūtne mape
2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz iestrēgušajiem e-pastiem un atlasiet Pārvietot -> Cita mape
3. izvēlēties Dambrete un noklikšķiniet OK

2.4.2 Atkārtotas nosūtīšanas tehnika

Klasiskajai un jaunajai Outlook versijai:

1. Atveriet Dambrete mape
2. Veiciet dubultklikšķi uz katra pārvietotā e-pasta ziņojuma, lai to atvērtu.
3. Noklikšķiniet Sūtīt mēģināt piegādāt vēlreiz
4. Pārbaudiet, vai ziņojumi parādās Nosūtītās ziņas

Outlook.com:

1. Izveidojiet jaunu ziņojumu, nevis rediģējiet melnrakstus
2. Ja nepieciešams, kopējiet saturu no iestrēgušajiem ziņojumiem
3. Sūtīt jauno ziņojumu parasti

2.5 5. metode: pārbaudiet tiešsaistes/bezsaistes statusu

Outlook var nejauši pārslēgties bezsaistes režīmā, neļaujot pārsūtīt e-pastus, vienlaikus ļaujot jums rakstīt ziņojumus.

Klasiskajai Outlook versijai:

1. Savienojuma statusu skatiet apakšējā labajā stūrī
2. Ja redzat “Darbs bezsaistē”, noklikšķiniet uz Sūtīt / saņemt tab
3. Noklikšķiniet Darbs bezsaistē lai pārslēgtu tiešsaistes režīmu
4. Noklikšķiniet Sūtīt/saņemt visas mapes apstrādāt rindā esošos e-pastus
5. 

Jaunajai Outlook versijai:

1. Pārbaudiet sinhronizācijas statusa indikatorus saskarnē
2. Noklikšķiniet Sinhronizēt pogu Uzzināt cilne, ja pieejama
3. Pārliecinieties, vai jūsu interneta savienojums ir stabils

Outlook.com:

1. Atsvaidziniet pārlūkprogrammas lapu, ja e-pasti netiek sūtīti
2. Pārbaudiet, vai varat pāriet uz citām Outlook.com daļām.
3. Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu, ja saskarne nereaģē
4. Mēģiniet piekļūt Outlook.com inkognito/privātā logā

2.6 6. metode: Outlook palaišana Windows tīrās sāknēšanas režīmā (klasiskā un jaunā Outlook versija)

Klasiskajai un jaunajai Outlook versijai:

Ja pēc Outlook palaišana drošajā režīmā bet kļūda 0x80048002 joprojām pastāv, varat mēģināt atjaunottart Outlook tīrā sāknēšanas režīmā.

1. Piekļuve “Start Menu ”un meklēšanas laukā ierakstiet“ msconfig.exe ”. Un nospiediet taustiņu Enter, lai to atvērtu.
2. Pēc tam nākamajā dialoglodziņā cilnē “Vispārīgi” izvēlieties “Selektīvās startup ”un noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas“ Load startup preces ”.
3. Nākamais pārslēdzieties uz cilni Pakalpojumi, atzīmējiet izvēles rūtiņu “Paslēpt visus Microsoft pakalpojumus” un pēc tam nospiediet pogu “Atspējot visus”.
4. Visbeidzot noklikšķiniet uz “OK” un atdtart dators. Palaidiet programmu Outlook, lai pārbaudītu, vai programma Outlook var darboties normāli.

3. Risinājumi klasiskajai Outlook versijai (darbvirsmas lietojumprogramma)

3.1 7. metode: pārbaudiet sava e-pasta konta iestatījumus

Tā kā šī kļūda pieder sūtīšanas / saņemšanas kļūdām, jums jāpārbauda, ​​vai jūsu e-pasta konta iestatījumi ir pareizi, ieskaitot ienākošo un izejošo serveri.

1. Palaidiet programmu Outlook un dodieties uz izvēlni Fails,
2. Pēc tam noklikšķiniet uz pogas “Konta iestatījumi”.
3. Izvēlieties tariegūt kontu un noklikšķiniet uz pogas Mainīt.
4. Visbeidzot, jūs varat pārbaudīt konkrētos iestatījumus. Lai iegūtu plašāku specifikāciju, noklikšķiniet uz pogas “Citi iestatījumi”. Ja neesat pārliecināts par ienākošo un izejošo serveri, jums jāsazinās ar servera administratoru.

3.2 8. metode: SMTP servera iestatījumu labošana

Nepareiza SMTP konfigurācija ir bieži sastopams iemesls, kāpēc Microsoft Outlook nesūta e-pastus. Pareizi servera iestatījumi nodrošina veiksmīgu ziņojumu piegādi.

1. Atveriet Outlook un noklikšķiniet uz fileja -> Info
2. Noklikšķiniet Konta iestatījumi -> Konta iestatījumi
3. Atlasiet savu e-pasta kontu un noklikšķiniet uz Remonts
4. Pārbaudiet Ļaujiet man manuāli labot savu kontu
5. Noklikšķiniet Remonts poga
   
6. Noklikšķiniet Izejošais pasts daļa
7. Pārbaudiet Manam izejošajam (SMTP) serverim ir nepieciešama autentifikācija.
8. Izvēlēties Izmantojiet tādus pašus iestatījumus kā mans ienākošais pasta serveris
9. Pārliecinieties, vai izejošā servera porta numurs atbilst jūsu pakalpojumu sniedzēja prasībām.
10. Pārliecinieties, vai ir izvēlēta pareizā šifrēšanas metode (parasti SSL/TLS)
    
11. Noklikšķiniet Nākamā poga
12. Pārskatiet testa rezultātus, lai noteiktu kļūdas
13. Pirms noklikšķināšanas novērsiet visas ziņotās problēmas OK
14. Noklikšķiniet apdare lai saglabātu izmaiņas

3.2 9. metode: atkārtoti definējiet sūtīšanas/saņemšanas grupas, ja izmantojat IMAP e-pasta kontu

Turklāt kļūdaini sūtīšanas / saņemšanas iestatījumi IMAP e-pasta kontā var izraisīt arī problēmu. Veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet opciju “Fails”> “Opcijas”> “Papildu”.
2. Pēc tam cilnē “Advanced” atrodiet un noklikšķiniet uz pogas “nosūtīt / saņemt”.
3. Uznirstošajā dialoglodziņā noklikšķiniet uz pogas Rediģēt.
4. Pēc tam nākamajā dialoglodziņā noņemiet atzīmi no opcijas “Saņemt abonēto mapju nelasīto mapju skaitu” un atlasiet “Izmantot zemāk definēto pielāgoto darbību”.
5. Turklāt apakšdaļā jums jāizvēlas tikai mape Iesūtne.
6. Visbeidzot noklikšķiniet uz virknes “OK”, lai saglabātu izmaiņas. Pabeidzot darbu, mēģiniet vēlreiz nosūtīt e-pastus.

3.3 10. metode: Outlook lietojumprogrammas labošana

3.3.1 Ātrais labošanas process

Lietojumprogrammu bojājumi var traucēt normālu e-pasta sūtīšanas funkcionalitāti, un to pareizas darbības atjaunošanai ir nepieciešams remonts.

1. Aizveriet visas Microsoft Office lietojumprogrammas
2. Veids kontroles panelis Windows meklēšanas lodziņā un nospiediet ienākt
3. Doties uz Programmas > Programmas un funkcijas
4. Adrese Microsoft Office instalēto programmu sarakstā
5. Noklikšķiniet modificēt un izvēlieties Jā kad tiek prasīts
6. izvēlēties Ātrais remonts un noklikšķiniet Remonts
7. RestarOutlook pēc remonta pabeigšanas

3.3.2 Tiešsaistes remonts sarežģītu problēmu gadījumā

1. Ja ātrā labošana neatrisina problēmu, atkārtojiet iepriekš minētās 1.–4. darbības.
2. Izvēlēties Remonts tiešsaistē vietā
3. Noklikšķiniet Remonts un gaidiet, līdz tiek pabeigts visaptverošs remonts
4. Šis process var ilgt 30 minūtes vai ilgāk
5. Restardatoru pēc pabeigšanas

3.4 11. metode: izveidojiet jaunu Outlook profilu

3.4.1 Kad izveidot jaunu profilu

Bojāts Outlook profils var izraisīt pastāvīgas sūtīšanas problēmas, kuras nevar novērst ar citiem mēģinājumiem.

1. Veids kontroles panelis Windows meklēšanā un atveriet to
2. Noklikšķiniet lietotāju konti -> e-pasts
3. Pasta dialoglodziņā noklikšķiniet uz Rādīt profilus
4. Noklikšķiniet Pievienot lai izveidotu jaunu profilu

3.4.2 Soli pa solim profila izveide

1. Ievadiet sava jaunā profila nosaukumu (piemēram, “OutlookNew”).
2. Noklikšķiniet OK Un izvēlies Manuāla iestatīšana
3. Izvēlēties Interneta e-pasts un noklikšķiniet Nākamā
4. Ievadiet savu e-pasta konta informāciju un servera iestatījumus
5. Noklikšķiniet Pārbaudīt konta iestatījumus lai pārbaudītu konfigurāciju
6. Noklikšķiniet Nākamā -> apdare kad testi nokārtojas

3.4.3 Datu migrēšana uz jaunu profilu

1. Atgriezieties dialoglodziņā Pasts un atlasiet Vienmēr izmantojiet šo profilu
2. Nolaižamajā izvēlnē izvēlieties savu jauno profilu
3. Noklikšķiniet OK un start Outlook
4. Ja nepieciešams, importējiet datus no sava vecā profila

3.5 12. metode: palaidiet programmu Outlook drošajā režīmā

Pievienojumprogrammas un paplašinājumi var traucēt e-pasta sūtīšanu, tāpēc problemātisko komponentu identificēšanai ir nepieciešama drošā režīma pārbaude.

1. prese Windows taustiņu + R lai atvērtu dialoglodziņu Palaist
2. Veids outlook.exe / seifs un nospiediet ienākt
3. Mēģiniet nosūtīt testa e-pastu drošajā režīmā
4. Ja izdodas, dodieties uz fileja -> opcijas -> Pievienojumprogrammas
5. Izvēlēties COM papildinājumi nolaižamajā izvēlnē “Pārvaldīt” un noklikšķiniet uz Go
6. Noņemiet atzīmi no visām pievienojumprogrammām un risinājumiemtarOutlook parasti
7. Atkārtoti iespējojiet pievienojumprogrammas pa vienai, lai identificētu problemātisko pievienojumprogrammu

3.6 11. metode: Bojātu PST failu labošana

Bojāti PST faili var traucēt e-pasta sūtīšanu, un to labošanai ir nepieciešami specializēti labošanas rīki.

3.6.1 ScanPST (iesūtnes labošanas rīks)

ScanPST (iesūtnes labošanas rīks) ir iebūvēts Outlook rīks bojātu PST failu labošanai. Varat to vispirms izmēģināt, jo tas ir oficiālais un bezmaksas Microsoft rīks.

3.6.2 Trešo pušu profesionālie rīki

Sarežģītu bojājumu gadījumā, ko nevar novērst ar ScanPST, varat izmēģināt sarežģītākus risinājumus. Outlook pst labošanas programmatūra.

3.7 12. metode: pārbaudiet TCP/IP protokola iestatījumus

Nepareiza tīkla protokola konfigurācija var neļaut programmai Outlook izveidot pareizus servera savienojumus.

1. prese Windows taustiņu + R un tips ncpa.cpl
2. prese ienākt lai atvērtu tīkla savienojumus
3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz sava interneta savienojuma un atlasiet īpašības
4. Zem Tīklošana cilne, pārliecinieties 4 Internet Protocol Version (TCP / IPv4) un 6 Internet Protocol Version (TCP / IPv6) ir pārbaudīti
5. Ja nav atzīmēts, atzīmējiet to un noklikšķiniet OK
6. Restarpārbaudiet programmu Outlook savā datorā

4. Risinājumi jaunajai Outlook versijai (Windows lietotne)

4.1 13. metode: piespiedu manuāla sinhronizācija

Jaunajai Outlook lietotnei dažreiz ir nepieciešama manuāla sinhronizācija, lai pareizi apstrādātu izejošos ziņojumus.

1. Atveriet jauno Outlook un noklikšķiniet uz Uzzināt cilne lentē
2. Noklikšķiniet Sinhronizēt poga, lai piespiestu manuālu sinhronizāciju
3. Pagaidiet, līdz ziņojumu saraksta apakšdaļā esošais statusa ziņojums ir pabeigts.
4. Piezīme.: Šī funkcija darbojas tikai ar Microsoft 365 un Exchange kontiem.
5. Pēc sinhronizācijas pabeigšanas mēģiniet vēlreiz nosūtīt e-pastu.

4.2 14. metode: Notīriet Outlook kešatmiņu

4.2.1 Kešatmiņas failu atrašanās vietas noteikšana

Bojāti kešatmiņas faili var traucēt pareizu e-pasta sūtīšanu jaunajā Outlook lietotnē.

1. Pilnībā aizveriet jauno Outlook
2. prese Windows taustiņu + R un tips % localappdata%
3. prese ienākt lai atvērtu lokālo lietotņu datu mapi
4. Virzīties uz microsoft -> perspektīva
5. Dzēst visus failus šajā mapē (tie tiks automātiski atjaunoti)

4.2.2 Droša kešatmiņas tīrīšanas process

1. Pirms kešatmiņas failu dzēšanas pārliecinieties, vai programma Outlook ir pilnībā aizvērta.
2. Dzēst Outlook kešatmiņas mapes saturu
3. RestarJaunā perspektīva
4. Pagaidiet, kamēr lietotne atjauno kešatmiņu (tas var aizņemt vairākas minūtes)
5. Pēc kešatmiņas atjaunošanas pārbaudiet e-pasta nosūtīšanu

4.3 15. metode: atjauniniet jauno Outlook lietotni

Novecojušās jaunās Outlook versijas var saturēt kļūdas, kas neļauj pareizi darboties e-pasta sūtīšanas funkcijai.

1. Atveriet Microsoft Store app
2. Noklikšķiniet Library apakšējā kreisajā stūrī
3. Noklikšķiniet saņemt atjauninājumus lai pārbaudītu pieejamos atjauninājumus
4. Ja atjauninājumu sarakstā ir redzama programma Outlook, noklikšķiniet uz Atjaunināt
5. Restarlietotni pēc atjaunināšanas pabeigšanas
6. Varat arī atinstalēt un atkārtoti instalēt jauno Outlook, lai nodrošinātu tīru instalēšanu.

5. Risinājumi pakalpojumam Outlook.com (tīmekļa versija)

5.1 Kontam specifiskas problēmas

5.1.1 Konta darbības apturēšanas novēršana

Outlook.com var tikt aktivizētsrarnekavējoties apturēt kontus aizdomīgu darbību vai surogātpasta filtru aktivizēšanas dēļ.

1. Mēģinot sūtīt e-pastus, meklējiet apturēšanas paziņojumus
2. Noklikšķiniet Verificēt kontu ja tiek prasīts
3. Pabeidziet identitātes verifikāciju, izmantojot tālruni vai alternatīvu e-pastu
4. Ja netiek parādīts verifikācijas uzvednes pieprasījums, apmeklējiet vietni konts.microsoft.com
5. Pārbaudiet drošības brīdinājumus un veiciet koriģējošās darbības

5.1.2 E-pasta aizstājvārdu pārvaldība

Aktīvie aizstājvārdi dažkārt var konfliktēt ar sūtīšanas atļaujām, izraisot piegādes kļūmes.

1. Start jauna e-pasta rakstīšana
2. Noklikšķiniet opcijas -> Rādīt no
3. Noklikšķiniet uz e-pasta adreses sadaļā no lauks
4. Atlasiet savu primāro Outlook.com adresi, pat ja tā jau ir atlasīta
5. Nosūtiet testa ziņojumu, lai pārbaudītu labojumu

5.2 Krātuves un ierobežojumu jautājumi

5.2.1 Krātuves kvotas pārbaude

Pilnas pastkastes neļauj gan sūtīt, gan saņemt e-pastus pakalpojumā Outlook.com.

1. Apmeklējums outlook.live.com un pierakstieties
2. Noklikšķiniet Settings (zobrata ikona)
3. Doties uz vispārējs -> glabāšana
4. Pārskatiet savu krātuves izmantojumu un pieejamo vietu
5. Izdzēsiet nevajadzīgos e-pastus un iztukšojiet Izdzēstie vienumi mape, ja krātuve ir pilna

5.2.2 Dienas sūtīšanas limiti

Outlook.com ievieš ikdienas sūtīšanas ierobežojumus, lai novērstu surogātpasta ļaunprātīgu izmantošanu.

1. Ja esat pārsniedzis dienas ierobežojumus, nogaidiet līdz nākamajai dienai, lai sūtītu e-pastus.
2. Lai palielinātu ierobežojumus, apmeklējiet Microsoft konta drošības lapu.
3. Noklikšķiniet Atjaunināt informāciju un pārbaudiet savu identitāti
4. Izpildiet norādījumus, lai uzlabotu drošības iestatījumus
5. Augstāka drošības pārbaude parasti palielina sūtīšanas kvotas

5.3 Pārlūkprogrammām un tīmeklim specifiski labojumi

1. Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus vietnei outlook.com
2. Mēģiniet piekļūt Outlook.com citā pārlūkprogrammā
3. Atspējojiet pārlūkprogrammas paplašinājumus, kas varētu traucēt e-pasta funkcionalitāti
4. Pārliecinieties, vai pārlūkprogrammas iestatījumos ir iespējots JavaScript
5. Mēģiniet izmantot inkognito vai privātās pārlūkošanas režīmu

6. Papildu problēmu novēršana

6.1 Antivīrusu un ugunsmūra traucējumi

Drošības programmatūra var bloķēt Outlook saziņu ar e-pasta serveriem, novēršot ziņojumu piegādi.

1. LaiksrarLūdzu, atspējojiet pretvīrusu e-pasta skenēšanas funkciju vai visu pretvīrusu programmatūru.
2. Konfigurējiet pretvīrusu programmu, lai tā izslēgtu Outlook no reāllaika skenēšanas
3. Laiksrarlūdzu, izslēdziet ugunsmūri.
   
4. Palaidiet programmu Outlook kā administrators.
5. Pārbaudiet e-pasta sūtīšanu, izmantojot drošības programmatūru temporarinvalīds
6. Ja tas atrisina problēmu, izveidojiet pastāvīgus izņēmumus savā drošības programmatūrā.

6.2 E-pasta pakalpojumu sniedzējam raksturīgas problēmas

6.2.1 Gmail integrācijas problēmas

1. Iespējojiet divfaktoru autentifikāciju savā Gmail kontā
2. Ģenerējiet lietotnei paredzētu paroli programmai Outlook
3. Izmantojiet lietotnes paroli savas parastās Gmail paroles vietā programmā Outlook
4. Pārliecinieties, vai Gmail iestatījumos ir iespējota IMAP piekļuve.

6.2.2 Yahoo un citi pakalpojumu sniedzēji

1. Pārbaudiet, vai jūsu pakalpojumu sniedzējs pieprasa lietotņu paroles
2. Pārliecinieties, vai konta iestatījumos ir iespējota POP3/IMAP piekļuve.
3. Pārliecinieties, vai jūsu pakalpojumu sniedzējs nesen nav mainījis servera iestatījumus.
4. Ja problēmas joprojām pastāv, sazinieties ar savu e-pasta pakalpojumu sniedzēju

6.3 Ar tīklu un interneta pakalpojumu sniedzēju saistītas problēmas

1. Pārbaudiet, vai jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs bloķē izplatītus e-pasta portus (25, 465, 587, 993, 995).
2. Mēģiniet izmantot alternatīvus SMTP portus, ko nodrošina jūsu e-pasta pakalpojums.
3. Pārbaudiet e-pasta sūtīšanu no cita tīkla, lai noteiktu interneta pakalpojumu sniedzēja problēmas.
4. Atspējot VPN tempurarviegli izslēgt maršrutēšanas konfliktus
5. Ja ir aizdomas par portu bloķēšanu, sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju.

7. Risinājumi īpašiem scenārijiem

7.1 Kļūda, nosūtot e-pastu daudziem adresātiem

Outlook ļauj nosūtīt vienu e-pastu vairākiem adresātiem, tādējādi ērti sasniedzot lielas grupas vienlaikus. Tomēr, vienlaikus sūtot e-pastus simtiem adresātu, var rasties kļūda “Pārāk daudz adresātu”. Taču pašai Outlook nav adresātu skaita ierobežojumu.

Kļūdas “Pārāk daudz adresātu” izpratne

Šī kļūda rodas jūsu e-pasta servera noteikto ierobežojumu dēļ, kurus parasti kontrolē jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs (ISP). Šie ierobežojumi var ietvert stundas vai dienas sūtīšanas ierobežojumus. Ja rodas šī problēma, sazinieties ar savu ISP, lai uzzinātu, kā tas ir piemērojams.cabrobežas.

Korporatīvā vidē jūsu IT administrators var noteikt līdzīgus ierobežojumus, tostarp ierobežojumus e-pasta ziņojumu adresātu skaitam. Sazinieties ar savu tehniskā atbalsta komandu, lai uzzinātu par visiem spēkā esošajiem ierobežojumiem.

Problēmas risināšana ar pasta apvienošanu

Outlook pasta sapludināšanas funkcija ļauj plānot e-pasta piegādi, lai tā atbilstu servera vai administratīvajiem ierobežojumiem. Varat pakāpeniski sūtīt ziņojumus, piemēram, sūtīt partijas katru stundu visas dienas garumā. Lai ieplānotu e-pastus pasta sapludināšanā, izveidojiet kārtulu, kas aizkavē piegādi par noteiktu minūšu skaitu. Alternatīvi, šī procesa vienkāršošanai ir pieejami trešo pušu Outlook pievienojumprogrammas.

8. Profilakse un labākā prakse

8.1 Regulāras apkopes padomi

• Atjauniniet programmu Outlook un Windows uz jaunākajām versijām
• Regulāri pārbaudiet un tīriet savu pastkastīti, lai novērstu problēmas ar krātuvi
• E-pasta konta iestatījumu uzraudzība, lai noteiktu pakalpojumu sniedzēju izmaiņas
• Lai saglabātu datu integritāti, periodiski palaidiet iesūtnes labošanas rīkus.
• Regulāri dublējiet savus Outlook datu failus

8.2 Rezerves kopēšanas stratēģijas

• Eksportējiet pastkastes datus uz PST failiem katru mēnesi
• Dokumentējiet savus pašreizējos e-pasta konta iestatījumus
• Saglabājiet darbojošos serveru konfigurāciju ierakstus
• Izveidojiet sistēmas atjaunošanas punktus pirms lielām izmaiņām Outlook

Sīkāku informāciju skatīt mūsu ceļvedis par to, kā dublēt Outlook e-pastus.

8.3 Kad sazināties ar atbalsta dienestu

Sazinieties ar profesionālo atbalstu, ja:

• Vairākas metodes nespēj atrisināt problēmu
• Kļūdu ziņojumi norāda uz servera puses problēmām
• Jūsu organizācija izmanto Exchange Server ar sarežģītām konfigurācijām
• Datu bojājums ietekmē vairākus e-pasta kontus

9. Bieži uzdotie jautājumi

J: Kāpēc Outlook saņem e-pastus, bet tos nenosūta?

A: Šī bieži sastopamā problēma parasti rodas, ja ienākošā pasta iestatījumi (POP3/IMAP) ir pareizi, bet izejošā servera (SMTP) iestatījumi ir nepareizi konfigurēti. Ienākošā un izejošā pasta serveri izmanto atšķirīgas konfigurācijas, tāpēc e-pasta saņemšana negarantē, ka nosūtīšana darbosies. Pārbaudiet SMTP autentifikācijas iestatījumus un pārliecinieties, vai ir konfigurēti pareizi portu numuri un šifrēšanas metodes.

J: Vai lieli pielikumi var liegt programmai Outlook sūtīt e-pastus?

A: Jā, pielikumi, kas pārsniedz izmēra ierobežojumus, bloķēs e-pasta sūtīšanu. Most Interneta e-pasta pakalpojumu sniedzēji ierobežo pielikumu lielumu līdz 20–25 MB, savukārt Exchange serveri parasti atļauj 10 MB. Noņemiet lielus pielikumus un to vietā izmantojiet mākoņkrātuves saites vai saspiediet failus pirms pievienošanas, lai atrisinātu sūtīšanas problēmas.

J: Kā es varu zināt, vai mana programma Outlook darbojas bezsaistē?

A: Savienojuma statusu skatiet Outlook loga apakšējā labajā stūrī. Ja redzat ziņojumu “Darbs bezsaistē”, “Atvienots” vai “Mēģina izveidot savienojumu”, programma Outlook nevar nosūtīt e-pastus. Noklikšķiniet uz cilnes Sūtīt/Saņemt un pārslēdziet pogu Strādāt bezsaistē, lai atjaunotu savienojumu ar e-pasta serveri.

J: Kas jādara, ja e-pasti ir pastāvīgi iestrēguši manā izsūtnē?

A: Pārvietojiet iestrēgušos e-pastus no izsūtījuma uz melnrakstu mapi, pēc tam atveriet un nosūtiet tos atkārtoti pa vienam. Šis process bieži vien novērš sūtīšanas blokādes, ko izraisa bojāti ziņojumi vai īslaicīgs nosūtīšanas laiks.rary servera problēmas. Pirms atkārtotas nosūtīšanas izdzēsiet visus e-pastus ar problemātiskiem pielikumiem.

J: Vai, izveidojot jaunu Outlook profilu, mani esošie e-pasti tiks dzēsti?

A: Jauna profila izveide automātiski neizdzēš esošos e-pastus, taču tie sākotnēji nebūs redzami jaunajā profilā. Jūsu e-pasta dati paliek PST failos jūsu datorā. Varat importēt šos failus jaunajā profilā vai piekļūt tiem, ja nepieciešams, pārslēdzoties atpakaļ uz veco profilu.

J: Cik bieži man jāpalaiž iesūtnes labošanas rīks (ScanPST)?

A: Palaidiet ScanPST tikai tad, ja rodas konkrētas problēmas, piemēram, bojāti e-pasti, sūtīšanas kļūmes vai Outlook avārijas. Nevajadzīga tā palaišana var izraisīt datu zudumu. Izmantojiet to kā problēmu novēršanas rīku, nevis kā regulāru apkopi, un pirms remonta vienmēr dublējiet PST failus.

J: Vai pretvīrusu programmatūra var liegt programmai Outlook sūtīt e-pastus?

A: Jā, pretvīrusu programmas ar e-pasta skenēšanas funkcijām var bloķēt izejošos ziņojumus vai traucēt servera savienojumus.rarLūdzu, atspējojiet e-pasta skenēšanu vai pievienojiet Outlook pretvīrusu izņēmumu sarakstam, lai pārbaudītu, vai tas atrisina sūtīšanas problēmas. Konfigurējiet pastāvīgus izņēmumus, ja atspējojat pagaidurarilīgi novērš problēmu.

J: Kāpēc man ir jāatjaunina parole programmā Outlook, ja esmu to mainījis tiešsaistē?

A: Outlook saglabā jūsu e-pasta paroli lokāli servera autentifikācijai. Mainot paroli, izmantojot e-pasta pakalpojumu sniedzēja vietni, Outlook turpina izmantot veco paroli, izraisot autentifikācijas kļūmes. Atjauniniet paroli Outlook konta iestatījumos, lai tā atbilstu jūsu jaunajiem tiešsaistes akreditācijas datiem.

J: Kāda ir atšķirība starp ātro remontu un tiešsaistes remontu?

A: Ātrā labošana novērš bieži sastopamas Office problēmas bez interneta savienojuma un tiek paveikta dažu minūšu laikā. Tiešsaistes labošana veic visaptverošus labojumus, lejupielādējot jaunus programmu failus no Microsoft, taču tam ir nepieciešams interneta savienojums un tas aizņem vairāk nekā 30 minūtes. Vispirms izmēģiniet ātro labošanu, pēc tam tiešsaistes labošanu pastāvīgu problēmu gadījumā.

J: Kā noteikt, kuru Outlook versiju es izmantoju?

A: Noklikšķiniet uz Fails -> Office konts -> Par Outlook, lai skatītu versijas informāciju. Klasiskajā Outlook versijā tiek rādīti versiju numuri (2016, 2019, 2021), savukārt jaunajā Outlook versijā tas tiek rādīts kā “Microsoft Outlook” ar modernu saskarni. Tīmekļa versijā Outlook.com darbojas pārlūkprogrammā un pārlūkprogrammas cilnē tiek rādīts “Outlook”.

J: Vai varu izmantot šos labojumus, ja man programmā Outlook ir vairāki e-pasta konti?

A: Jā, manost metodes darbojas vairākiem kontiem, taču, iespējams, katrs konts būs jākonfigurē atsevišķi. Pārbaudot servera iestatījumus vai paroles, verificējiet katru e-pasta kontu atsevišķi. Ar profilu saistītie labojumi ietekmē visus kontus šajā profilā, savukārt kontam specifiskie iestatījumi ir jāatjaunina katrai e-pasta adresei.

J: Kas jādara, ja neviena no šīm metodēm neatrisina manu e-pasta sūtīšanas problēmu?

A: Sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu vai sava e-pasta pakalpojumu sniedzēja tehnisko atbalstu, lai veiktu papildu problēmu novēršanu. Dokumentējiet, kuras metodes esat izmēģinājis un visus saņemtos kļūdu ziņojumus. Apsveriet iespēju konsultēties ar IT speciālistu, ja izmantojat sarežģītas biznesa e-pasta sistēmas vai Exchange serverus, jo tiem var būt nepieciešama specializēta konfigurācija.

J: Kā es varu novērst Outlook e-pasta sūtīšanas problēmas nākotnē?

A: Regulāri atjauniniet programmu Outlook, regulāri dublējiet e-pasta datus, uzraugiet pastkastes krātuves izmantošanu un dokumentējiet savus darba e-pasta iestatījumus. Izvairieties no apšaubāmu pievienojumprogrammu instalēšanas, uzturiet stabilu interneta savienojumu un nekavējoties atjauniniet paroles, kad tās tiek mainītas. Regulāra apkope novērš most Bieži sastopamas sūtīšanas problēmas.

J: Vai ir droši dzēst failus no Outlook kešatmiņas mapes?

A: Jā, kešatmiņas failus ir droši dzēst, jo Outlook tos automātiski atjauno. Tomēr pirms kešatmiņas failu dzēšanas pārliecinieties, vai programma Outlook ir pilnībā aizvērta, lai novērstu datu bojājumus. Kešatmiņas atjaunošanas process var ilgt vairākas minūtes pēc atjaunošanas.tarielādējot Outlook, kuras laikā dažas funkcijas var tikt ielādētas lēni.

10. secinājums

10.1 Risinājumu kopsavilkums

Kad jūsu Outlook nesūta e-pastus, starveicot pamata savienojamības pārbaudes un konta verifikāciju, pirms pāriet uz sarežģītākiem risinājumiem. 1.–5. metode risina bieži sastopamas problēmas visās Outlook versijās, savukārt 6.–15. metode tariegūt konkrētas platformas un sarežģītas problēmas.

Most Veiksmīgi risinājumi ietver interneta savienojuma pārbaudi, paroļu atjaunināšanu, iestrēgušo ziņojumu dzēšanu no izsūtnes un servera iestatījumu pārbaudi. Pastāvīgu problēmu gadījumā profila atjaunošana un lietojumprogrammu labošana bieži vien nodrošina pastāvīgus risinājumus.

10.2 Noslēguma padomi panākumiem

Sistēmiski pieejiet problēmu novēršanai, dokumentējot katru soli un tā rezultātus. Šī metodoloģija palīdz noteikt efektīvus risinājumus un novērš neveiksmīgu mēģinājumu atkārtošanos. Atcerieties, ka problēmas ar Outlook nesūtīs e-pastus bieži vien ir saistītas ar vairākiem veicinošiem faktoriem, tāpēc ir nepieciešama pacietība un neatlaidība.

Atjauniniet savu Outlook lietojumprogrammu, regulāri veidojiet dublējumkopijas un pārraugiet e-pasta konta iestatījumus, lai novērstu turpmākas sūtīšanas problēmas. Ja rodas šaubas,tarpirms sarežģītāku remontu veikšanas izmēģiniet vienkāršākos risinājumus.

---

par autoru

Sju Sjiņ ir pieredzējis IT speciālists ar vairāk nekā 8 gadu pieredzi uzņēmumu e-pasta sistēmu un Microsoft Office problēmu novēršanā. Viņš ir palīdzējis tūkstošiem lietotāju atrisināt sarežģītas Outlook problēmas dažādās korporatīvajās vidēs.

Sju specializējas e-pasta sistēmu migrācijā, datu atgūšanā un produktivitātes programmatūras optimizācijā. Viņa praktiskā pieredze ietver Exchange Server izvietošanas pārvaldību, MAPI savienojamības problēmu novēršanu un stabilu dublēšanas stratēģiju ieviešanu kritiski svarīgām e-pasta sistēmām.

Ar savu tehnisko rakstu palīdzību Sju ir apņēmies padarīt sarežģītus IT risinājumus pieejamus ikdienas lietotājiem. Viņš pastāvīgi seko līdzi jaunākajām Office 365 un Exchange Online izstrādēm un jaunajām e-pasta tehnoloģijām. Kad Sju neatrisina e-pasta noslēpumus, viņam patīk dalīties praktiskos tehnoloģiju padomos, kas palīdz cilvēkiem strādāt efektīvāk.

Vai jums ir jautājumi par šo rokasgrāmatu vai nepieciešama papildu palīdzība ar Outlook problēmām? Xiu laipni lūdzam. atsauksmes un ieteikumi lai uzlabotu šos problēmu novēršanas resursus.