Kad izmantojat Exchange kontus, IMAP konti un Microsoft 365 konti Outlook, visi jūsu dati tiek sinhronizēti un saglabāti mapē bezsaistes mape (.ost) fails. Laiku pa laikam varat saskarties ar dažādām kļūdām OST failu. Šeit mēs uzskaitīsim dažus simptomus.
Simptomi:
1. Startējot Microsoft Outlook, tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums:
Nevar atvērt noklusējuma e-pasta mapes. Fails xxxx.ost nav bezsaistes mapes fails.
2. Izmantojot Microsoft Outlook, lai atvērtu vai sinhronizētu bezsaistes mapi (.ost) failu, tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums:
Nevarēja izvērst mapi. Mapju kopu nevarēja atvērt. Failā xxxx varēja tikt konstatētas kļūdas..ost. Aizveriet visas lietojumprogrammas, kurās iespējots pasts, un pēc tam izmantojiet iesūtnes labošanas rīku.
Piezīme: Iepriekš minētajos kļūdu ziņojumos “xxxx”.ost"ir uzņēmuma nosaukums bezsaistes mape (.ost) fails izveidoja programma Outlook, kad tā darbojas bezsaistē ar Exchange pastkasti. Iespējams, ka jums nav zināms fails, jo tas ir netieši izveidots.
3. Jūs saskaraties daudz konflikta vienumi jūsu bezsaistes mape (.ost) fails.
4. Jūs nevarat atvērt noteiktus vienumus bezsaistes mape (.ost) fails, kad Outlook darbojas bezsaistē.
5. Mapes var atvērt bezsaistes mapē (.ost) failu, taču nevar tos sinhronizēt ar Exchange serveri, vai tiek parādīti dažādi sinhronizācijas kļūdu ziņojumi, kas parādīti sinhronizācijas žurnālā Izdzēstie vienumi mapi.
Precīzs skaidrojums:
Ir 3 iemesli, kas var izraisīt šīs kļūdas:
- The OST fails ir bojāts vai bojāts, un programma Microsoft Outlook to nevar atpazīt, tāpēc programma Outlook ziņos par kļūdu.
- Viens vai vairāki ziņojumi OST fails ir bojāts, un sinhronizācijas process tos nevar izlabot.
- The OST fails ir saistīts ar pastkasti Exchange serverī. Ja kāda iemesla dēļ Microsoft Outlook nevar piekļūt saistītajai Exchange pastkastei vai sākt pastkastes sinhronizāciju ar bezsaistes mapēm serverī OST failu, tas ziņos par kļūdu. Daži izplatīti piemēri:
1. Programmā Outlook neesat iestatījis e-pasta kontu, lai pareizi piekļūtu Exchange pastkastei.
2. Programmā Outlook izdzēšat Exchange pastkastes e-pasta kontu.
3. Exchange serverī Exchange pastkaste vai Exchange pastkastes e-pasta konts ir atspējots vai izdzēsts.
4. Pastāv saziņas problēmas starp programmu Outlook un Exchange serveri.
5. Jums vispār nav Exchange e-pasta konta. Un jūsu e-pasta konta pamatā ir POP3, IMAP, HTTP vai pasta serveri, kas nav Exchange serveris. Bet jūs kļūdas dēļ iestatījāt savu e-pasta kontu kā Exchange balstītu.
Risinājums:
Ja kļūdu izraisa viens vai vairāki kļūdaini ziņojumi, dažreiz varat vienkārši izdzēst šos ziņojumus, lai novērstu kļūdu. Tāpat Microsoft nodrošina OST integritātes pārbaudes rīks kas var arī novērst dažas nelielas sinhronizācijas kļūdas. Tomēr vairumā gadījumu labākais risinājums datu zuduma un turpmāku kļūdu novēršanai ir izmantot DataNumen Exchange Recovery, kā norādīts zemāk:
- Aizveriet Microsoft Outlook un jebkuru citu lietojumprogrammu, kas var piekļūt OST fails.
- Atrodi OST failu, kurā ir problēma. Faila atrašanās vietu var noteikt, pamatojoties uz programmā Outlook parādīto rekvizītu. Vai arī izmantojiet Meklēt Windows funkcija, lai meklētu OST failu. Vai arī meklējiet iepriekš noteiktas vietas failam.
- Bezsaistes datu atkopšana OST fails. Birža OST fails satur bezsaistes datus, ieskaitot pasta ziņojumus un visus pārējos vienumus, jūsu Exchange pastkastē, kas jums ir ļoti svarīgi. Lai atgūtu un izglābtu šos datus, jums tas jādara izmantot DataNumen Exchange Recovery lai skenētu OST failu, atkopiet tajā esošos datus un saglabājiet tos bez kļūdām Outlook PST failā lai jūs viegli un efektīvi varētu piekļūt visiem ziņojumiem un vienumiem, izmantojot programmu Outlook.
- Dublējiet oriģinālu OST fails, drošības labad.
- Pārdēvējiet vai noņemiet oriģinālu OST fails.
- Novērst kļūdu.
- Ja jūsu Exchange pastkaste joprojām ir derīga, pārliecinieties, vai e-pasta konta iestatījumi programmā Outlook ir pareizi un vai Outlook var pareizi izveidot savienojumu ar jūsu Exchange serveri. Pēc tam varat startēt programmu Outlook un sūtīt/saņemt e-pastus Exchange pastkastē, kas automātiski ģenerēs jaunu. OST failu un sinhronizējiet tā datus ar Exchange pastkasti. Ja šī metode nedarbojas, lūdzu, izpildiet norādījumus (ii).
- Ja i) apakšpunktā sniegtie norādījumi nedarbojas, jūsu pašreizējais pasta profils ir nepareizs, tas jādara izveidot profilu no jauna. Pēc tam atkārtoti sinhronizējiet pastkasti.
- Ja jūsu Exchange pastkaste vairs nepastāv vai jums vispār nav Exchange pastkastes, varat tieši atvērt 3. darbībā ģenerēto PST failu un izlaist 7. darbību.
- Importējiet 3. darbībā atkoptos datus. Pēc jūsu OST faila problēma ir atrisināta, saglabājiet jauno OST atveriet pastkastes failu un pēc tam atveriet 3. darbībā ģenerēto PST failu programmā Outlook. Tā kā tas satur visus atgūtos datus jūsu oriģinālā OST failu, varat kopēt nepieciešamos vienumus savā jaunajā OST failu pēc nepieciešamības.