Outlook қауіпсіз режимі: ақауларды жою үшін оны ашу және пайдалану жолы [2026 нұсқаулығы]

Microsoft Outlook істен шыққанда, қатып қалғанда немесе ашылудан бас тартқанда, Outlook қауіпсіз режимі ақаулықтарды жоюдың бірінші нұсқасы болып табылады. Бұл диагностикалық мүмкіндік Outlook бағдарламасын минималды функциямен іске қосу арқылы жиі кездесетін мәселелерді анықтауға және шешуге көмектеседі. Бұл жан-жақты нұсқаулық сізге Outlook бағдарламасын қауіпсіз режимде қалай ашу және оны ақаулықтарды жою үшін тиімді пайдалану жолын көрсетеді.

1. Outlook қауіпсіз режимі дегеніміз не?

1.1 Outlook қауіпсіз режимін түсіну

Outlook қауіпсіз режимі - қолданбаны тек маңызды компоненттер белсенді күйде іске қосатын кіріктірілген диагностикалық іске қосу әдісі. Қалыпты жұмыс істеуден айырмашылығы, қауіпсіз режим көбінесе ақаулар тудыратын қондырмаларды, теңшеулерді және кеңейтілген мүмкіндіктерді уақытша өшіреді.

Бұл диагностикалық мүмкіндік ықтимал қақтығыс көздерін оқшаулау арқылы ақаулықтарды жою үшін таза орта жасайды. Outlook қауіпсіз режимде дұрыс жұмыс істеген кезде, мәселенің негізгі қолданба файлдарында емес, өшірілген компоненттерде екенін сенімді түрде анықтай аласыз.

1.2 Outlook қауіпсіз режимі нені өшіреді

1.2.1 COM қондырмалары мен кеңейтімдері

CRM бағдарламалық жасақтамасы, антивирустық сканерлер және өнімділік құралдары сияқты жеткізушілердің барлық үшінші тарап қондырмалары уақытша өшірілген. Бұл қондырмалар Outlook тұрақсыздығы мен іске қосу ақауларының ең көп таралған себебі болып табылады.

1.2.2 Құралдар тақтасы мен таспаны теңшеу

Теңшелетін құралдар тақтасының конфигурациялары мен таспа модификациялары айналып өтіп, оның орнына әдепкі интерфейс жүктеледі. Бұл әлеуетті себеп ретінде теңшеу файлдарындағы бүлінуді жояды.

1.2.3 Оқу тақтасының параметрлері

Іске қосу кезінде дұрыс емес электрондық пошталардың істен шығуына жол бермеу үшін Оқу аймағы әдепкі бойынша өшірілген. Қажет болса, оны қауіпсіз режим сеансы кезінде қолмен қайта қосуға болады.

1.2.4 Қосымша опциялар (аппараттық графиканы жеделдету)

Графикалық үдеу және басқа да кеңейтілген дисплей мүмкіндіктері көрнекі ақауларға немесе апаттарға әкелуі мүмкін драйвер қақтығыстарының алдын алу үшін уақытша өшірілген.

1.3 Қауіпсіз режимде не функционалды болып қалады

Шектеулерге қарамастан, Outlook қауіпсіз режимі толық негізгі функционалдылықты сақтайды. Жұмысыңыздан толығымен үзілмей электрондық хаттар жазуға, жіберуге және қабылдауға, күнтізбеге кіруге, контактілерді басқаруға және маңызды ақаулықтарды жою тапсырмаларын орындауға болады.

2. Outlook қауіпсіз режимін қашан пайдалану керек?

2.1 Қауіпсіз режимді қажет ететін жалпы сценарийлер

2.1.1 Outlook бағдарламасы іске қосылғанда ашылмайды немесе істен шығады

Outlook белгішесін екі рет басқанда және жүктеу экраны көрсетілгеннен кейін қолданба жоғалып кеткенде немесе «Microsoft Outlook жұмысын тоқтатты» деген хабарлама алсаңыз, Outlook бағдарламасын қауіпсіз режимде іске қосу уақыты келді.

2.1.2 Жиі қату немесе «жауап бермеу» қателері

Outlook бағдарламасы ашылып, электрондық пошталарды басқанда, қалталарды ауыстырғанда немесе негізгі әрекеттерді орындағанда жауап бермесе, қауіпсіз режим негізгі себепті анықтауға көмектеседі.

2.1.3 Қате туралы нақты хабарлар

«Microsoft Outlook бағдарламасын іске қосу мүмкін емес. Outlook терезесін ашу мүмкін емес» немесе «Қалталар жиынтығын ашу мүмкін емес» сияқты қате туралы хабарламалар көбінесе қауіпсіз режим диагностикалауға көмектесетін профиль немесе қосымша қақтығыстарын көрсетеді.

2.1.4 Күтпеген өнімділік мәселелері

Outlook бағдарламасы бұрын қалыпты іске қосылғаннан кейін, әсіресе бағдарламалық құрал жаңартуларынан немесе жаңа орнатулардан кейін кенет өте баяу болғанда, қауіпсіз режим қондырмалардың шамадан тыс ресурстарды тұтынатынын анықтауға көмектеседі.

2.2 Қауіпсіз режимде ақауларды жоюды қажет ететін белгілер

Қауіпсіз режим ақауларын жою қажет екенін көрсететін мына көрсеткіштерді қараңыз:

• Қолданба қате туралы хабарларды көрсетпей бұзылады
• Жақында орнатылған қондырмалар өнімділік мәселелерімен сәйкес келеді
• Қалта көріністері дұрыс көрсетілмейді немесе бұзылуларға әкеледі
• Outlook қауіпсіз режимде автоматты түрде іске қосуды сұрайды

3. Outlook бағдарламасын қауіпсіз режимде қалай ашуға болады: 4 дәлелденген әдіс

3.1 1-әдіс: Ctrl пернелер тіркесімін пайдалану

Бұл Outlook бағдарламасын қауіпсіз режимде іске қосудың ең жылдам және пайдаланушыға ыңғайлы әдісі, ол барлық Windows нұсқаларында және Outlook басылымдарында жұмыс істейді.

3.1.1 Қадамдық нұсқаулар

1. Outlook тіркесімін жұмыс үстелінде, Бастау мәзірінде немесе тапсырмалар тақтасында табыңыз
2. Түймесін басып, ұстап тұрыңыз Ctrl пернетақтадағы пернені басыңыз
3. Ұстап тұрғанда Ctrl, Outlook таңбашасын екі рет басыңыз
   
4. Ұстауды жалғастырыңыз Ctrl диалогтық терезе пайда болғанша
5. басыңыз иә «Сіз CTRL пернесін басып тұрсыз. Outlook бағдарламасын қауіпсіз режимде іске қосқыңыз келе ме?» деген сұрақ қойылған кезде
   
6. Босатыңыз Ctrl пернесін басып, Outlook іске қосылғанын күтіңіз

3.1.2 Қауіпсіз режимді визуалды растау

Outlook тақырып жолағында «(Қауіпсіз режим)» және тапсырмалар тақтасының белгішесінде леп белгісінің қабаттасуын көргенде қауіпсіз режимде сәтті жұмыс істеп жатқаныңызды білесіз.

3.1.3 Бұл әдіс ақаулықтарды жою

Бұл әдіс жұмыс істемесе, ұстап тұрғаныңызға көз жеткізіңіз Ctrl басудан бұрын және диалогтық терезе пайда болғанша қысымды сақтаңыз. Кейбір жүйелер кілтті күткеннен ұзағырақ ұстауды қажет етеді.

3.2 2-әдіс: Пәрменді орындау әдісі

Бұл әмбебап әдіс таңбашалардың қолжетімділігіне қарамастан жұмыс істейді және әсіресе жұмыс үстеліндегі таңбашалар жоқ немесе бүлінген кезде пайдалы.

3.2.1 Windows + R таңбаша процесі

1. баспасөз Windows + R «Іске қосу» диалогтық терезесін ашу үшін
2. түрі Outlook.exe /қауіпсіз мәтін өрісінде
3. басыңыз OK немесе түймесін басыңыз кіру
4. Сұралған жағдайда Outlook профиліңізді таңдаңыз

3.2.2 Бастау мәзіріне балама кіру

Егер Іске қосу диалогтық терезесі шектелген болса, Бастау мәзірін ашып, теріңіз Outlook.exe /қауіпсіз тікелей Windows 10 және 11 жүйесіндегі іздеу жолағында.

3.2.3 Пәрмен синтаксисінің нұсқалары

Пәрмен регистрді ескермейді. Екеуі де outlook.exe / қауіпсіз және OUTLOOK.EXE /SAFE бірдей жұмыс істейді.

3.3 3-әдіс: Пәрмен жолы/Терминал әдісі

Бұл әдіс ең көп бақылауды қамтамасыз етеді және сізге теңшелетін файл жолдарын көрсету немесе басқа әдістер сәтсіз болатын орталарда жұмыс істеу қажет болған кезде өте маңызды.

3.3.1 Пәрмен жолын ашу

1. баспасөз Windows + R және түрі cmd
2. баспасөз кіру пәрмен жолын ашу үшін
3. Немесе іздеңіз Командалық шақыру Бастау мәзірінде

3.3.2 Outlook нұсқасы бойынша файл жолына қойылатын талаптар

Microsoft 365 және Қазіргі Outlook жолдары:

• “C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE” /сейф
• “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE” /сейф

Office 2019/2016 жолдары:

• “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OUTLOOK.EXE” /сейф
• “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OUTLOOK.EXE” /сейф

Office 2013 жолдары:

• “C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OUTLOOK.EXE” /сейф
• “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OUTLOOK.EXE” /сейф

Office 2010 жолдары:

• “C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE” /сейф
• “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE” /сейф

3.3.3 32 биттік және 64 биттік қарастырулар

64 биттік орнатулар үшін «Бағдарлама файлдары» және 32 биттік орнатулар үшін «Бағдарлама файлдары (x86)» пайдаланыңыз. Егер сенімді болмасаңыз, бірінші жолды, содан кейін біріншісі сәтсіз болса, екіншісін қолданып көріңіз.

3.4 4-әдіс: Қауіпсіз режим таңбашасын жасау

Арнайы таңбаша жасау АТ мамандары немесе Outlook мәселелерін жиі шешетін пайдаланушылар үшін өте қолайлы қауіпсіз режимге бір рет басу арқылы қол жеткізуді қамтамасыз етеді.

3.4.1 Жұмыс үстелінің таңбашасын жасау

1. Жұмыс үстелінің бос аймағын тінтуірдің оң жақ түймешігімен басыңыз
2. таңдау жаңа -> Таңбаша
   
   
3. кіру тырнақшадағы толық Outlook жолы, одан кейін /safe, 3.3.2 бөлімінде сипатталғандай.
4. басыңыз Келесі
5. «Outlook Safe Mode» таңбашасын атаңыз
6. басыңыз Аяқтау

3.4.2 Таңбаша мақсат

Мысал ретінде қысқа жол нысанасы: “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE” /сейф

3.4.3 Тапсырмалар тақтасын біріктіру

Ақаулықтарды жою сеанстары кезінде жылдамырақ қол жеткізу үшін жаңа қауіпсіз режим таңбашасын тапсырмалар тақтасына сүйреңіз.

3.5 Корпоративтік ортаны қарастыру

Корпоративтік орталарда Іске қосу пәрмені топ саясаты арқылы өшірілуі мүмкін. Баламалы тәсілдерге мыналар жатады:

• Бастау мәзірінде іздеу әдісін пайдалану
• Ақаулықтарды жою үшін АТ көмегін сұрау
• Таңбашалар қол жетімді болса, Ctrl перне әдісін пайдалану
• Саясаттың ерекше жағдайлары үшін АТ департаментімен үйлестіру

4. Қауіпсіз режим жұмысын анықтау

4.1 Көрнекі индикаторлар

4.1.1 Тақырып жолағы туралы хабарлама

Ең сенімді индикатор - Outlook тақырып жолағында көрсетілген «(Қауіпсіз режим)».

4.1.2 Тапсырмалар тақтасының белгішесін өзгерту

Тапсырмалар тақтасындағы Outlook белгішесі бағдарламаның қалыпты жұмыс істемейтінін ескертетін леп белгісінің қабатын көрсетеді.

4.1.3 Интерфейс айырмашылықтары

Құралдар тақтасының теңшелімдерінің жоқтығын, өшірілген қондырма түймелерін және оқу аймағы әдепкі бойынша өшірілгенін байқауыңыз мүмкін.

4.2 Функционалдылықты растау

Қауіпсіз режимде қосымша мүмкіндіктер шектелген кезде негізгі электрондық пошта функциялары қолжетімді болып қалады. Электрондық хаттарды жіберуге және алуға, қалталарға кіруге және негізгі параметрлерді өзгертуге болады, бірақ өшірілген қондырмаларды немесе реттелетін конфигурацияларды пайдалана алмайсыз.

5. Қауіпсіз режимде ақаулықтарды жою: қадамдық процесс

5.1 Қондырманы зерттеу (бірінші ақаулықтарды жою)

Outlook бағдарламасының іске қосылу және өнімділік мәселелерінің көпшілігін қондырмалар тудырады. Бұл жүйелі тәсіл проблемалы кеңейтімдерді анықтауға көмектеседі.

5.1.1 Қондырмалар мәзіріне кіру

1. басыңыз файл лентада
2. таңдау Опциялар
3. басыңыз Қондырмалар сол панельде
4. Төменгі жағында, қамтамасыз етіңіз COM қондырмалары ішінен таңдалады Басқарыңыз түсіп қалу
5. басыңыз Go

5.1.2 Ағымдағы қондырмаларды құжаттау

1. COM қондырмалары диалогының скриншотын алыңыз
2. Немесе барлық тексерілген қондырмаларды және олардың күйін жазып алыңыз
3. Қай қондырмалардың қосулы және өшірілгенін ескеріңіз

5.1.3 Барлық қондырмаларды өшіру

1. Тізімдегі әрбір қондырманың құсбелгісін алып тастаңыз
2. басыңыз OK өзгертулерді қолдануға
3. Outlook бағдарламасын толығымен жабыңыз

5.1.4 Қалыпты режимде іске қосуды тексеру

1. Outlook бағдарламасын қалыпты түрде іске қосыңыз (қауіпсіз режимде емес)
2. Outlook сәтті ашылса, қондырмалар себеп болды
3. Outlook әлі де сәтсіз болса, басқа ақауларды жою әдістеріне өтіңіз

5.1.5 Қондырмаларды бір-бірден қайта қосу

1. Қайтару файл -> Опциялар -> Қондырмалар
2. Бір қосымшаны қосып, Outlook бағдарламасын қайта іске қосыңыз
3. Егер Outlook қалыпты түрде басталса, келесі қондырманы қосыңыз
4. Outlook іске қосылмаған кезде, соңғы қосылған қондырма мәселе тудырады
5. Проблемалық қондырманы өшіріп, жаңартулар үшін оның жеткізушісіне хабарласыңыз

5.2 Аппараттық графиканы жеделдету мәселелері

Графикалық жеделдету қайшылықтары, әсіресе ескі немесе үйлесімсіз бейне драйверлері бар жүйелерде дисплей проблемалары мен бұзылуларды тудыруы мүмкін.

5.2.1 Графикалық параметрлерді анықтау

1. Қауіпсіз режимде түймесін басыңыз файл -> Опциялар
2. таңдау озат сол жақ панельден
3. Табу үшін төмен жылжыңыз көрсету бөлім

5.2.2 Аппараттық жеделдетуді өшіру

1. Құсбелгісін қойыңыз Аппараттық графиканы жеделдетуді өшіріңіз
2. басыңыз OK параметрді сақтау үшін
3. Outlook бағдарламасын толығымен жабыңыз

5.2.3 Тестілеу өзгерістері

1. Outlook бағдарламасын қалыпты түрде іске қосыңыз
2. Мәселе шешілсе, аппараттық жеделдетуді өшіріп қойыңыз
3. Мәселелер жойылмаса, параметрді қайта қосып, басқа шешімдерді қолданып көріңіз

5.3 Профиль және деректер файлының мәселелері

5.3.1 Профильдік сыбайлас жемқорлық белгілері

Профильдің зақымдану көрсеткіштеріне қалталардың болмауы, тіркелгі параметрлерінің дұрыс еместігі және қауіпсіз режимде де іске қосудың тұрақты сәтсіздіктері жатады.

5.3.2 Жаңа профильдерді құру

1. Outlook бағдарламасын толығымен жабыңыз
2. ашық Басқару панелі -> Пошта (Microsoft Outlook)
3. басыңыз Профильдерді көрсету
4. басыңыз қосу жаңа профиль жасау үшін
5. Профиль атын енгізіп, электрондық пошта тіркелгісін конфигурациялаңыз
6. Жаңа профильді әдепкі етіп орнатыңыз

5.3.3 Деректер файлын жөндеу опциялары

Деректер файлының бүлінуіне күдік болса, кірістірілген файлды пайдаланыңыз ScanPST.exe құрал немесе кәсіпқой PST жөндеу утилитасы қатты зақымдалған файлдар үшін.

6. Қауіпсіз режимде іске қосу мүмкін болмаған немесе қауіпсіз режим сәтсіз аяқталған жағдайда кеңейтілген ақаулықтарды жою

Outlook бағдарламасын қауіпсіз режимде аша алмасаңыз немесе қауіпсіз режим мәселеңізді шеше алмаса, ақауларды жоюдың келесі әдістерін қолдануға болады.

6.1 Командалық жолды ауыстыру шешімдері

Бұл мамандандырылған командалық қосқыштар белгілі бір қате түрлерін, әсіресе іске қосу мәселелерін шеше алады.

6.1.1 /resetnavpane қосқышы

1. баспасөз Windows + R
2. түрі Outlook.exe /resetnavpane
3. баспасөз кіру

Бұл «Қалталар жинағын ашу мүмкін емес» қателерін түзетіп, шарлау тақтасын қайта құрады.

6.1.2 /cleanviews Ауыстыру

1. баспасөз Windows + R
2. түрі Outlook.exe /cleanviews
3. баспасөз кіру

Бұл барлық қалта көріністерін әдепкі параметрлерге қалпына келтіріп, көрініске қатысты бұзылуларды шешеді.

6.1.3 /қалталарды қалпына келтіру коммутаторы

1. баспасөз Windows + R
2. түрі Outlook.exe /қайта орнату қалталары
3. баспасөз кіру

Бұл Кіріс қалтасы, Жіберілген элементтер және Жойылған элементтер сияқты жетіспейтін әдепкі қалталарды қайта жасайды.

6.1.4 Басқа пәрмен жолы қосқыштары

Төменде тағы бірнеше пәрмен жолы қосқыштарын көруге болады:

бұйрық	Пайдалану
Outlook/қалпына келтіру	Соңғы сәтті іске қосу кезінде профильге және қалталарға қалпына келтіріңіз
Outlook /таза профиль	Жарамсыз профиль кілттерін жойыңыз және қажет болған жағдайда әдепкі тізілім кілттерін қайта жасаңыз
Outlook /cleanpst	Outlook бағдарламасын жаңа таза PST файлымен іске қосыңыз. Осыдан кейін Outlook бағдарламасында бастапқы PST файлын ашуға болады.

6.2 Профильді басқару

6.2.1 Жаңа Outlook профильдерін жасау

Қолданыстағы профильдер түзетілмейтін зақымдалған кезде, жаңа профильдер жасау серверлерде сақталған электрондық пошта деректерін жоғалтпай тұрақты мәселелерді жиі шешеді.

6.2.2 Профильді көшіру стратегиялары

Қайта конфигурациялау уақытын азайту үшін жаңа профильдерді жасамас бұрын қолтаңбалар, ережелер және теңшелетін пішіндер сияқты маңызды параметрлерді экспорттаңыз.

6.2.3 Бірнеше профильді конфигурациялау

Outlook бағдарламасын іске қосу кезінде профильді таңдауды сұрайтындай етіп конфигурациялаңыз, бұл сізге әртүрлі конфигурацияларды оңай тексеруге мүмкіндік береді.

6.3 Кеңсе орнатуды жөндеу

Office бағдарламасының зақымдалған орнатылуы қауіпсіз режимде іске қосылмауға немесе қателерге әкеледі.

6.3.1 Жылдам жөндеу процесі

1. ашық Басқару панелі -> Бағдарламалар мен ерекшеліктері
2. Табыңыз және таңдаңыз Microsoft Office or Microsoft 365
3. басыңыз өзгеріс
4. таңдау Жылдам жөндеу
5. Жөндеуді аяқтау үшін нұсқауларды орындаңыз

6.3.2 Онлайн жөндеу әдісі

1. Жоғарыдағы 1-3 қадамдарды орындаңыз
2. таңдау Интернеттегі жөндеу орнына
3. Жаңартылған файлдарды жүктеп алу үшін интернет байланысын қамтамасыз етіңіз
4. Кешенді жөндеу процесі үшін қосымша уақыт беріңіз

6.3.3 Қайта орнатуды аяқтаңыз

Соңғы шара ретінде Office бағдарламасын басқару тақтасында немесе пайдалану арқылы толығымен жойыңыз Microsoft корпорациясының жою құралы , содан кейін таза орнатуды орындаңыз.

6.4 Жүйе файлының бүлінуін түзету

1. Әкімші ретінде пәрменді сұрауды ашыңыз
2. түрі sfc / scannow және баспасөз кіру
3. Жүйелік файлды тексеруді аяқтауға рұқсат беріңіз
4. Компьютеріңізді қайта іске қосып, қауіпсіз режимді қайта қолданып көріңіз

Сіз біздің sfc/scannow пайдалану бойынша толық нұсқаулық.

6.5 Тіркеу проблемалары

Тіркеу тізілімінің бұзылуы қауіпсіз режимде іске қосылуға кедергі келтіруі мүмкін. Алдыңғы жұмыс күйіне оралу үшін жүйені қалпына келтіруді пайдалануды немесе тізілімді жөндеу үшін кәсіби көмекке жүгінуді қарастырыңыз.

6.6 Деректер файлын жөндеу шешімдері

Деректер файлының бұзылуы Outlook бағдарламасын қауіпсіз режимде іске қосуға кедергі келтіруі немесе басқа мәселелерді тудыруы мүмкін.

6.6.1 Кірістірілген ScanPST.exe құралы

Outlook кірістірілген ScanPST.exe құралы Outlook PST файлдарындағы кішігірім бұзылуларды түзете алады.

6.6.2 Кәсіби PST жөндеу құралдары

ScanPST сәтсіз болғанда немесе қатты бүлінген файлдарды өңдей алмаса, үшінші тарапты пайдаланыңыз PST жөндеу құралы бұл кеңейтілген қалпына келтіру мүмкіндіктерін береді.

6.6.3 Деректерді қалпына келтіру стратегиялары

Іске асыру тұрақты резервтік көшіру стратегиялары және деректердің жоғалу қаупін азайту үшін серверге негізделген электрондық пошта шешімдерін қарастырыңыз.

6.7 Корпоративтік ортаның қиындықтары

6.7.1 Топтық саясаттың шектеулері

Корпоративтік топ саясаты қауіпсіз режимде іске қосылуға кедергі келтіруі немесе ақаулықтарды жою опцияларын шектеуі мүмкін. Тиісті диагностикалық процедуралар үшін IT бөлімімен үйлестіріңіз.

6.7.2 Желінің аутентификация мәселелері

Exchange серверінің қосылу ақаулары корпоративтік орталарда қауіпсіз режим жұмысына кедергі келтіруі мүмкін. Офлайн режимімен немесе әртүрлі желі қосылымдарымен сынақтан өтіңіз.

6.7.3 Балама диагностикалық әдістер

Қауіпсіз режим шектелген кезде, сервер қосылымын тексеру және клиенттік мәселелерді оқшаулау үшін Outlook Web Access бағдарламасын пайдаланыңыз.

6.8 Нұсқаға қатысты мәселелер

6.8.1 Microsoft 365 қарастырулары

Microsoft 365 орнатуларында қауіпсіз режим жұмысына әсер ететін әртүрлі файл жолдары немесе жаңарту механизмдері болуы мүмкін. Арнайы орнату үшін дұрыс орындалатын жолды тексеріңіз.

6.8.2 Классикалық және жаңа Outlook айырмашылықтары

Windows жүйесіне арналған жаңа Outlook қолданбасында классикалық Outlook бағдарламасымен салыстырғанда қауіпсіз режим мүмкіндігі шектеулі. Кешенді ақаулықтарды жою үшін классикалық Outlook пайдаланыңыз.

6.8.3 Үйлесімділік режимінің параметрлері

Кейбір ескі жүйелер қауіпсіз режимнің дұрыс жұмыс істеуі үшін үйлесімділік режимін реттеуді қажет етуі мүмкін. Outlook орындалатын файлын тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, қажет болса, үйлесімділік параметрлерін реттеңіз.

6.9 Microsoft қолдау және қалпына келтіру көмекшісі (SaRA)

жүктеу Microsoft автоматтандырылған диагностикалық құралы  ресми сайтынан. SaRA көптеген Outlook мәселелерін автоматты түрде анықтап, түзете алады.

7. Қауіпсіз режимнен шығу және келешек мәселелердің алдын алу

7.1 Қауіпсіз режимнен шығу жолы

7.1.1 Қалыпты қайта іске қосу процесі

1. Outlook бағдарламасын толығымен жабыңыз
2. Барлық Outlook процестерінің аяқталуын күтіңіз
3. Outlook бағдарламасын әдеттегі сілтеме немесе әдіс арқылы іске қосыңыз

7.1.2 Қалыпты режимнің жұмысын қамтамасыз ету

«(Қауіпсіз режим)» енді тақырып жолағында көрсетілмейтінін және тапсырмалар тақтасының белгішесінде леп белгісі жоқ екенін тексеріңіз.

7.1.3 Тапсырмалар реттеушісін тексеру

1. баспасөз Ctrl + Shift + Esc Тапсырмалар реттеушісін ашу үшін
2. тексеріңіз Процестер кез келген қалған Outlook процестеріне арналған қойынды
3. Қалыпты түрде қайта іске қоспас бұрын, Outlook бағдарламасындағы қалған тапсырмаларды аяқтаңыз

7.2 Автоматтандырылған қауіпсіз режим мәселелері

7.2.1 Автоматтандырылған қауіпсіз режимді түсіну

Outlook қайталанатын іске қосу ақауларын анықтаған кезде, деректеріңізді қорғау және негізгі ақаулықтарды жою үшін автоматты түрде қауіпсіз режимге өтуі мүмкін.

7.2.2 Өшірілген элементтерді басқару

1. Бару файл -> Опциялар -> Қондырмалар
2. таңдау Өшірілген элементтер -дан Басқарыңыз түсіп қалу
3. басыңыз Go автоматты түрде өшірілген құрамдастарды көру үшін
4. Қауіпсіз екені белгілі болса, қайта қосу үшін элементтерді таңдаңыз

7.2.3 Тұрақты қауіпсіз режимде іске қосуды шешу

Outlook бағдарламасы қауіпсіз режимде автоматты түрде ашылуын жалғастырса, соңғы қондырмаларды жүйелі түрде өшіріңіз, Office орнатуын жөндеңіз немесе циклды бұзу үшін жаңа пайдаланушы профилін жасаңыз.

7.3 Алдын алу стратегиялары

7.3.1 Тұрақты Office жаңартулары

Office бағдарламасын жаңартып отырыңыз файл -> Office тіркелгісі -> Жаңарту параметрлері -> Қазір жаңарту белгілі мәселелердің алдын алу үшін.

7.3.2 Қосымшаны басқарудың ең жақсы тәжірибелері

• Тек сенімді жеткізушілерден қондырмаларды орнатыңыз
• Пайдаланылмаған қондырмаларды жүйелі түрде алып тастаңыз
• Алдымен басқарылатын ортада жаңа қондырмаларды сынап көріңіз
• Ақаулықтарды жоюды жеңілдету үшін қондырма орнатуларын құжаттаңыз

7.3.3 Сақтық көшірме жасау және техникалық қызмет көрсету тәртібі

• Outlook параметрлері мен ережелерін мерзімді түрде экспорттаңыз
• Ағымдағы антивирустық бағдарламалық құралды сақтаңыз
• Дискіні жүйелі түрде тазалау және техникалық қызмет көрсетуді орындаңыз
• Бағдарламалық құралды орнатқаннан кейін жүйе өнімділігін бақылау

8. Сарапшылардың кеңестері және үздік тәжірибелер

8.1 Диагностикалық жұмыс процесін оңтайландыру

Outlook ақаулықтарын жою үшін жүйелі тәсілді орындаңыз:

1. Ең қарапайым қауіпсіз режим әдісінен бастаңыз (Ctrl пернесі)
2. Барлық белгілер мен қате туралы хабарларды құжаттаңыз
3. Бір уақытта бір шешімді сынап көріңіз
4. Ненің жұмыс істейтінін және не істемейтінін жазып алыңыз
5. Негізгі өзгерістерге дейін маңызды деректердің сақтық көшірмесін жасаңыз

8.2 Кәсіби көмекке қашан жүгіну керек

АТ қолдауына немесе Microsoft техникалық қолдауына келесі жағдайларда хабарласыңыз:

• Қауіпсіз режим үнемі іске қосылмайды
• Деректер файлының бүлінуі күдіктенеді
• Тізілімге өзгертулер енгізу қажет
• Бірнеше пайдаланушылар бірдей мәселелерге тап болады
• Қауіпсіздік саясаты ақауларды жою опцияларын шектейді

Болдырмауға болатын 8.3 жалпы қателік

• Ешқашан қондырмаларды біржола жоймаңыз ақауларды жою кезінде – орнына оларды өшіріңіз
• Әрқашан PST файлдарының сақтық көшірмесін жасаңыз жөндеуге әрекет жасамас бұрын
• Тіркеуді өңдеуден аулақ болыңыз тиісті білімсіз және сақтық көшірмелерсіз
• Қауіпсіздік ескертулерін елемеңіз қондырмаларды орнату кезінде
• Шешімдерді мұқият сынаңыз мәселелер шешілгенін жарияламас бұрын

9. Жиі қойылатын сұрақтар

С: Outlook қауіпсіз режимі мен Windows қауіпсіз режимінің айырмашылығы неде?

A: Outlook қауіпсіз режимі тек Outlook қолданбасына әсер етеді, Windows және басқа бағдарламалардың қалыпты жұмыс істеуін қамтамасыз ете отырып, қондырмалар мен теңшеулерді өшіреді. Windows қауіпсіз режимі минималды драйверлер мен қызметтерден бастап, бүкіл операциялық жүйеге әсер етеді. Бұлар мүлдем бөлек диагностикалық режимдер.

С: Outlook қауіпсіз режимін пайдалансам, электрондық пошталарымды жоғалтып аламын ба?

A: Жоқ, Outlook қауіпсіз режимін пайдалану электрондық пошталарыңызды жоймайды. Қауіпсіз режим электрондық пошта деректеріңізге, контактілеріңізге немесе күнтізбе элементтеріңізге әсер етпестен қондырмалар мен теңшеулерді уақытша ғана өшіреді. Электрондық пошталарыңыз деректер файлдарыңызда және серверде қауіпсіз сақталады.

С: Outlook қауіпсіз режимінде электрондық хаттарды жіберуге және алуға болады ма?

Ж: Иә, электрондық поштаның барлық негізгі функциялары қауіпсіз режимде қолжетімді болып қалады. Электрондық хаттарды әдеттегідей жазуға, жіберуге, қабылдауға, оқуға және ұйымдастыруға болады. Сондай-ақ күнтізбеге және контактілерге кіруге болады. Тек қондырмалар мен кеңейтілген теңшеулер өшірілген.

С: Outlook қауіпсіз режимде жұмыс істеп тұрғанын қалай білемін?

A: Outlook тақырып жолағынан «(Қауіпсіз режим)» іздеңіз, ол «Файл» қойындысын басқан кезде ең көп көрінеді. Сондай-ақ, Outlook тапсырмалар тақтасы белгішесінде леп белгісінің қабаттасуын көресіз. Сонымен қатар, кейбір қосымша түймелерінің немесе құралдар тақтасының теңшелімдерінің жоқ екенін байқауыңыз мүмкін.

С: Outlook неге қауіпсіз режимде автоматты түрде ашылады?

A: Outlook қайталанатын іске қосу ақауларын немесе істен шығуларын анықтаған кезде автоматтандырылған қауіпсіз режимге өтеді. Бұл қорғаныс мүмкіндігі сізге электрондық пошталарыңызға кіруге көмектеседі және одан әрі мәселелердің алдын алады. Мұны шешу үшін проблемалы қондырмаларды анықтап, өшіріңіз, Office орнатуыңызды жөндеңіз немесе жаңа пайдаланушы профилін жасаңыз.

С: Ctrl перне әдісі жұмыс істемесе, не істеуім керек?

A: Outlook таңбашасын басқанға дейін және кейін Ctrl пернесін ұзағырақ ұстап көріңіз. Бұл сәтсіз болса, Windows + R пернелерін басып, «Outlook.exe /safe» деп теру арқылы Run пәрмен әдісін пайдаланыңыз. Немесе, Пәрмен жолы әдісін қолданып көріңіз немесе арнайы қауіпсіз режим таңбашасын жасаңыз.

С: Outlook қауіпсіз режимін Exchange сервер тіркелгілерімен пайдалана аламын ба?

Ж: Иә, Outlook қауіпсіз режимі Exchange, Microsoft 365, IMAP және POP3 сияқты барлық тіркелгі түрлерімен жұмыс істейді. Қауіпсіз режим функциясы электрондық пошта серверінің түріне тәуелсіз және электрондық пошта провайдеріне қарамастан клиенттік мәселелерді шешуге көмектеседі.

С: Қауіпсіз режимде өшірген кезде менің қондырмаларым біржола жойылады ма?

A: Жоқ, қондырмаларды қауіпсіз режимде өшіру оларды біржола жоймайды. Олар ақаулықтарды жою үшін уақытша өшіріледі. Оларды кейінірек Қондырмалар мәзірі арқылы жеке-жеке қайта қосуға болады. Қондырманы біржола жойғыңыз келмесе, ешқашан «Жою» түймесін пайдаланбаңыз.

С: Outlook қауіпсіз режимінде қанша уақыт тұруым керек?

A: Қауіпсіз режимде тек ақаулықтарды жою үшін қажет болғанша ғана болыңыз. Мәселені анықтап, шешкеннен кейін (мысалы, проблемалы қондырманы өшіру), қауіпсіз режимнен шығып, Outlook бағдарламасын қалыпты түрде қайта іске қосыңыз. Қауіпсіз режим - диагностикалық құрал, күнделікті қолдануға арналмаған.

С: Outlook қауіпсіз режимде де іске қосылмаса ше?

A: Егер қауіпсіз режим іске қосылмаса, /resetnavpane немесе /cleanviews сияқты пәрмен жолы ауыстырғыштарын қолданып көріңіз. Office орнатылымын жылдам қалпына келтіру немесе онлайн қалпына келтіруді іске қосыңыз. Егер бұлар сәтсіз болса, жаңа пайдаланушы профилін жасауды, қолдау және қалпына келтіру көмекшісі құралын іске қосуды немесе Office бағдарламасын толық қайта орнатуды қарастырыңыз.

С: Outlook мәселелерін шешу үшін Windows тізілімін өңдеу қауіпсіз бе?

A: Тізілімді өңдеу маңызды тәуекелдерді тудырады және оны тек тиісті сақтық көшірмелері бар тәжірибелі пайдаланушылар орындауы керек. Қате тізілім өзгертулері Windows орнатуды зақымдауы мүмкін. Алдымен ақауларды жоюдың барлық басқа әдістерін қолданып көріңіз және тізілімге қатысты шешімдер үшін кәсіби көмек сұраңыз.

С: Ақаулықтарды жою алдында Outlook параметрлерінің сақтық көшірмесін жасай аламын ба?

Ж: Иә, маңызды ақаулықтарды жою алдында маңызды Outlook деректерінің сақтық көшірмесін жасау керек. Электрондық пошта ережелерін, қолтаңбаларды және реттелетін пішіндерді Файл -> Параметрлер арқылы экспорттаңыз. PST файлдарын қауіпсіз жерге көшіріңіз. Деректердің жоғалуынан қосымша қорғаныс ретінде контактілер мен күнтізбе элементтерін экспорттауды қарастырыңыз.

С: Жылдам жөндеу мен онлайн жөндеудің айырмашылығы неде?

A: Жылдам жөндеу компьютерде жергілікті сақталған файлдарды пайдаланады және жылдамырақ жұмыс істейді, бірақ барлық мәселелерді түзете алмауы мүмкін. Онлайн жөндеу Microsoft корпорациясының серверлерінен жаңа файлдарды жүктеп алады, ұзағырақ уақыт алады, интернетке қосылуды қажет етеді, бірақ қатты бүлінген орнатулар үшін толық жөндеу мүмкіндіктерін береді.

С: Неліктен менің корпоративтік АТ бөлімі қауіпсіз режимге кіруді шектейді?

A: Корпоративтік саясат жүйені рұқсатсыз өзгертулердің немесе қауіпсіздік тәуекелдерінің алдын алу үшін диагностикалық құралдарды шектеуі мүмкін. Сіздің IT бөліміңізде ақаулықтарды жою процедураларының стандартталған болуы мүмкін және қауіпсіздік талаптарына сәйкестік пен жүйенің тұтастығын сақтау үшін диагностиканы өздері жүргізу қажет болуы мүмкін.

10. қорытынды

10.1 Негізгі қорытынды қорытындылар

Outlook қауіпсіз режимі - Outlook бағдарламасының ең көп таралған мәселелерін шеше алатын маңызды ақаулықтарды жою құралы. Негізгі қадамдар:

• Қауіпсіз режимге жылдам қол жеткізу үшін Ctrl перне әдісін пайдаланыңыз
• Қайшылықтарды анықтау үшін қондырмаларды жүйелі түрде өшіріңіз
• Қарапайым шешімдер сәтсіз болғанда озық әдістерді қолданыңыз
• Болашақта анықтама алу үшін ақауларды жою процесін құжаттаңыз
• Болашақ проблемаларды азайту үшін алдын алу стратегияларын іске асырыңыз

10.2 Пайдаланушыларға арналған келесі қадамдар

Жедел мәселелерді шешкеннен кейін Office бағдарламасын жаңарту, қондырмаларды мұқият басқару және тұрақты сақтық көшірмелерді сақтау арқылы алдын алуға назар аударыңыз. Корпоративтік ортаның күрделі мәселелері бойынша АТ қолдау тобымен қарым-қатынас орнатыңыз.

10.3 Қосымша ресурстар және қолдау опциялары

Қосымша көмек алу үшін:

• Microsoft корпорациясының ресми қолдау құжаттамасы
• Қолдау және қалпына келтіру көмекшісі (SaRA) құралы
• Microsoft қауымдастығы форумдары
• Ұйымыңыздың АТ анықтамалық қызметі
• Критикалық жағдайларға арналған кәсіби деректерді қалпына келтіру қызметтері

Outlook қауіпсіз режимі тұрақты шешім емес, диагностикалық құрал екенін ұмытпаңыз. Оны мәселелерді анықтау үшін пайдаланыңыз, содан кейін қалыпты жұмысын қалпына келтіру үшін тиісті түзетулерді енгізіңіз.

---

Автор туралы

Сиу Син корпоративтік электрондық пошта жүйелерінде және Microsoft Office ақауларын жоюда 8 жылдан астам тәжірибесі бар тәжірибелі АТ маманы. Ол мыңдаған пайдаланушыларға әртүрлі корпоративтік орталарда күрделі Outlook мәселелерін шешуге көмектесті.

Xiu электрондық пошта жүйесін тасымалдауға, деректерді қалпына келтіруге және өнімділікті бағдарламалық қамтамасыз етуді оңтайландыруға маманданған. Оның тәжірибелік тәжірибесі Exchange Server орналастыруларын басқаруды, MAPI қосылымының ақаулықтарын жоюды және маңызды электрондық пошта жүйелері үшін сенімді сақтық көшірме жасау стратегияларын енгізуді қамтиды.

Өзінің техникалық жазбалары арқылы Сиу күрделі АТ шешімдерін күнделікті пайдаланушылар үшін қолжетімді етуге ұмтылады. Ол Office 365 және Exchange Online соңғы әзірлемелерімен және жаңа электрондық пошта технологияларымен үнемі хабардар болып отырады. Электрондық пошта құпияларын шешпеген кезде, Сиу адамдарға тиімдірек жұмыс істеуге көмектесетін практикалық техникалық кеңестермен бөліскенді ұнатады.

Осы нұсқаулық туралы сұрақтарыңыз бар ма немесе Outlook мәселелері бойынша қосымша көмек қажет пе? Сиу қарсы алады кері байланыс пен ұсыныстар осы ақауларды жою ресурстарын жақсарту үшін.