Nell'ultimo aggiornamento di Outlook, una nuova regola "cancella categorie sulla posta" verrà aggiunta automaticamente a Outook. Questa regola bloccherà per errore tutte le email in arrivo. In questo articolo, forniremo la soluzione.
Ieri il mio portatile con Windows 7 ha ricevuto un paio di aggiornamenti. Me ne sono accorto perché sullo schermo compare un messaggio di aggiornamento quando il portatile viene spento e riavviato.
Non ci faccio molta attenzione, dato che Windows si aggiorna di tanto in tanto. Tuttavia, stamattina ho riscontrato uno strano problema. Ho provato a inviare un'email da un account sul mio computer fisso a un altro account sul portatile. Poiché entrambi gli account sono ospitati sullo stesso server, normalmente la casella di posta del destinatario riceve l'email pochi secondi dopo l'invio. Questa volta, però, dopo più di un'ora, Outlook sul portatile non riceve ancora alcuna email in arrivo, nonostante abbia forzato Outlook a inviare/ricevere email immediatamente!
Provo a inviare nuovamente diverse e-mail, ma tutte non riescono ad arrivare nella posta in arrivo di Outlook sul laptop. In effetti, Outlook non riceve affatto nuove e-mail in arrivo.
Questo è assolutamente anomalo. Pertanto, ho provato a contattare il provider di hosting degli account di posta elettronica. Il provider mi ha detto che tutte queste email vengono recapitate in pochi secondi e che Outlook le ha già ricevute nella casella di posta del destinatario.
Ciò mi confonde completamente. Sembra che Outlook abbia ingoiato tutte le email in arrivo. Mi ricordo improvvisamente dell'aggiornamento di Windows eseguito ieri sera e delle mie esperienze passate secondo cui l'aggiornamento di Windows potrebbe violare erroneamente la regola di Outlook nell'articolo "Come risolvere" Impossibile completare l'operazione. Uno o più valori dei parametri non sono validi "Errore durante la gestione delle regole in Outlook?" Forse l'aggiornamento di Windows fa di nuovo un danno simile.
Sulla base di tale presupposto, provo a fare quanto segue:
- Avvia Outlook.
- Fai clic su "File" -> "Gestisci regole e avvisi"
- Apparirà la finestra di dialogo "Regole e avvisi".
- Trovo che esista una regola "Cancella categorie su posta (consigliato)".
- Sono sicuro di non aver MAI aggiunto una regola del genere. Pertanto, questa regola deve essere aggiunta dall'ultimo aggiornamento di Outlook.
- Cerco di rimuovere la regola.
- Fai di nuovo clic sul pulsante "Invia/Ricevi", ora tutte le email in arrivo arriveranno correttamente nella mia Posta in arrivo.
Conclusione:
L'aggiornamento di Windows potrebbe di nuovo un altro problema. Ad ogni modo, sono in grado di risolverlo in modo tempestivo.