1. Bevezetés
1.1 Mi az a Scanpst.exe
A Scanpst.exe, közismert nevén a Microsoft Outlook Inbox Repair Tool, egy beépített segédprogram, amely a Microsoft Outlookban található sérült PST (Personal Storage Table) fájlok diagnosztizálására és javítására szolgál. Ezenkívül ez az alapvető eszköz a Microsoft Outlook összes verziójával együtt érkezik, és ezért első védelmi vonalként szolgál, amikor a felhasználók problémákba ütköznek az Outlook adatfájljaival.
1.2 Miért fontos ez az Outlook-felhasználók számára?
A Scanpst.exe fontosságát több okból sem lehet túlbecsülni az Outlook-felhasználók számára:
- Először is ingyenes, hivatalos megoldást kínál a sérült PST-fájlok javítására
- Ezenkívül segít helyreállítani a hozzáférhetetlen e-maileket, névjegyeket és egyéb Outlook-elemeket
- Ezenkívül megakadályozza a fájlsérülés miatti adatvesztést
- Ezenkívül megőrzi az Outlook adatfájlok integritását
- Végül azonnali hibaelhárító eszközként szolgál a gyakori Outlook-problémák esetén
1.3 Mikor kell használni
A felhasználóknak fontolóra kell venniük a Scanpst.exe futtatását, ha a következő helyzetekkel találkoznak:
- Az Outlook összeomlik vagy lefagy, amikor megpróbálja megnyitni
- Hibaüzenetek jelennek meg bizonyos mappák elérésekor
- Hiányzó vagy hiányos e-mailek és egyéb elemek
- Váratlan Outlook-viselkedés vagy teljesítményproblémák
- Az Outlook nem megfelelő leállása vagy a rendszer összeomlása után
- Amikor „Az xxxx.pst fájl nem személyes mappafájl” vagy más hibaüzenet jelenik meg.
Bár a Scanpst.exe elsősorban javítóeszköz, ennek ellenére proaktívan is használható rendszeres karbantartás részeként az Outlook adatfájlok állapotának biztosítása érdekében. Ennek eredményeként annak megértése, hogy mikor és hogyan kell ezt az eszközt hatékonyan használni, megkímélheti a felhasználókat az esetleges adatvesztéstől, és ennek következtében minimálisra csökkentheti az e-mail kommunikációjuk zavarait.
2. Hol található a Scanpst.exe
2.1 Alapértelmezett Scanpst helyek Windows és Outlook verziók szerint
A Scanpst.exe helye a Windows architektúrától és az Outlook verziójától függően változik. Íme a gyakori útvonalak, ahol megtalálhatja az eszközt:
(1) 32 bites Windows helyek
- Outlook 2021/2019/2016: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2003: C:\Program Files\Microsoft Office\Office11
(2) 64 bites Windows helyek
- Outlook 2021/2019/2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
2.2 Keresse meg a Click-to-Run verziókban
A Microsoft 365 (korábban Office 365) és a Click-to-Run telepítések esetén a hely eltérő lehet:
- A tipikus elérési út a C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 vagy hasonló változatok.
- A pontos mappa verziószámokat vagy további alkönyvtárakat tartalmazhat.
2.3 Keresse meg a Windows Search segítségével
A felhasználók a Windows Search segítségével megtalálhatják a fájlt a „scanpst.exe” beírásával, az alábbiak szerint:
- Válassza a „Ez a számítógép” lehetőséget a helyi számítógépen való kereséshez.
- Írja be a „scanpst.exe” kifejezést a keresőmezőbe, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Miután megtalálta a „scanpst.exe” fájlt, kattintson rá jobb gombbal, és válassza a „Fájl helyének megnyitása” lehetőséget a scanpst.exe helyének megnyitásához.
2.4 Mi a teendő, ha a Scanpst.exe hiányzik?
Ha nem találja a Scanpst.exe fájlt az alapértelmezett helyeken, próbálkozzon az alábbi megoldásokkal:
- Végezzen rendszerszintű keresést a Windows Search segítségével
- Ellenőrizze, hogy az Office telepítése befejeződött, és nem sérült-e
- Javítsa meg Office-telepítését a „Vezérlőpulton” az alábbiak szerint:
-
- Bemenet "Vezérlőpult" a Windows keresőmezőjében, hogy megtalálja és elindítsa "Vezérlőpult"
- Ugrás Vezérlőpult> Programok> Programok és szolgáltatások
- Kattintson jobb gombbal a „Microsoft Office xxx” bejegyzésre, és válassza ki "Változás".
- választ "Gyors javítás" az Office-telepítés javításához.
- Ha a „Gyors javítás” nem működik, próbálkozzon "Online javítás" helyette.
-
- Töltse le és telepítse a legújabb Office-frissítéseket
- Ha szükséges, hajtsa végre a Microsoft Office tiszta újratelepítését
- Töltse le a scanpst.exe egy példányát innen honlapunkon.
A kényelem kedvéért sok felhasználó létrehoz egy parancsikont a Scanpst.exe fájlhoz az asztalán vagy egy könnyen elérhető helyen, miután megtalálta a végrehajtható fájlt. Ez időt takarít meg, amikor a szerszámra szükség lesz a későbbi javításokhoz.
Megjegyzés: A pontos hely kissé eltérhet az Office-verziótól és a telepítési beállításoktól függően. Az optimális kompatibilitás és teljesítmény érdekében mindig győződjön meg arról, hogy a Scanpst.exe verzióját használja, amely megfelel az Outlook-verziójának.
3. A Scanpst.exe futtatása
3.1 A gombok magyarázata
A Scanpst.exe futtatásakor számos fontos gombbal találkozhat:
- „Tallózás” Gomb: Lehetővé teszi a beolvasáshoz szükséges PST-fájl megkeresését és kiválasztását
- "Start ” Gomb: Elindítja a szkennelési folyamatot
- "Lehetőségek" Gomb: Állítsa be a naplóbeállításokat az alábbiak szerint:
- Napló cseréje: Cserélje le a meglévő naplófájlt. Ez az alapértelmezett beállítás.
- Hozzáfűzés a naplóhoz: A napló hozzáfűzése a meglévő naplófájlhoz, ahelyett, hogy felülírná.
- Nincs napló: Ne adjon ki naplót.
Jegyzet: Valójában a naplófájl rendkívül fontos számunkra, hogy további információkat kapjunk, beleértve a scanpst verziót, a PST-fájl problémáit, valamint azt, hogy a scanpst.exe mit csinált ezzel a fájllal. Ezért amikor csak lehetséges, mindig hagyja, hogy a scanpst generálja a naplót a „Napló cseréje” (alapértelmezett) vagy a „Hozzáfűzés a naplóhoz” kiválasztásával. Ezt követően elmondjuk, hogyan elemezheti a naplófájlt a következő szakasz.
3.2 Bevált gyakorlatok futás előtt
A Scanpst.exe használata előtt kövesse az alábbi fontos előkészítő lépéseket:
- Zárja be teljesen a Microsoft Outlook programot
- Készítsen biztonsági másolatot a PST-fájlról. Megjegyzés: A scanpst.exe arra is kéri Önt, hogy hozzon létre egy biztonsági másolatot a PST-fájlról, mielőtt megpróbálná megjavítani az eredetit. Tehát ez a lépés nem kötelező.
- Biztosítson elegendő lemezterületet (legalább kétszer akkora, mint a PST-fájl mérete)
- Ellenőrizze, hogy rendelkezik-e a megfelelő jogosultságokkal a fájl eléréséhez
- A víruskereső szoftver tempójának letiltásararha zavarja
- Jegyezze fel az eredeti PST-fájl helyét
3.3 Útmutató lépésről lépésre az eszköz futtatásához
Kövesse az alábbi lépéseket a Scanpst.exe hatékony futtatásához:
1. lépés: Indítsa el az eszközt
- Keresse meg a Scanpst.exe helyet
- Kattintson duplán a program megnyitásához
- Futtassa rendszergazdaként, ha szükséges
2. lépés: Válassza ki a PST-fájlt
- Kattintson a „Tallózás” gombra a PST-fájl megkereséséhez
- Válassza ki a javítani kívánt fájlt
- Ellenőrizze, hogy a megfelelő fájl elérési útja látható-e
- Kattintson az „Opciók” gombra, és győződjön meg arról, hogy a „Napló cseréje” vagy a „Hozzáadás a naplóhoz” lehetőséget választotta, ahogyan azt fent javasoljuk.
3. lépés: Indítsa el a szkennelést
- Kattintson az „Start” a szkennelési folyamat elindításához:
- Várja meg, amíg az első vizsgálat befejeződik
- Tekintse át a vizsgálat eredményeit és a hibajelentést
- Ha meg szeretné szakítani a szkennelési folyamatot, kattintson a „Mégse” gombra:
A szkennelési folyamat után egy rövid jelentést fog látni a vizsgálat eredményéről, az alábbiak szerint:
Részletesebb információk a naplófájlban találhatók. A következő részben egy mintanaplófájlt elemezünk.
4. lépés: Javítási folyamat
- Ha nem készített biztonsági másolatot a PST-fájlról, akkor a javítás előtt győződjön meg arról, hogy a „Javítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beolvasott fájlról” opció be van jelölve (alapértelmezett).
- Ha hibát talál, kattintson a „Javítás” gombra.
- Kövesse nyomon a javítás előrehaladását
- Várja meg a befejezés üzenetét
- A fájl javítása után a következő üzenet jelenik meg:
5. lépés: Ellenőrzés
- A részletekért ellenőrizze a javítási naplót. A következő részben megmutatjuk, hogyan kell elemezni a javítási naplót.
- Indítsa el az Outlook programot a javítások ellenőrzéséhez
- Győződjön meg arról, hogy minden elem elérhető
A javítási folyamat során előrehaladási sávok jelenhetnek meg, amelyek jelzik a befejezés százalékos arányát. A szükséges idő a fájl méretétől és a sérülés mértékétől függ. Nagy PST-fájlok esetén a folyamat több órát is igénybe vehet.
Ha több lépésre van szükség, az eszköz automatikusan további vizsgálatokat javasol. Javasoljuk, hogy többször futtassa le a vizsgálatot, amíg nem jelent végzetes hibát, de általában legfeljebb 4-5 alkalommal. A következő részben bemutatunk egy módot a scanpst.exe automatikus futtatására több menethez.
4. Futtassa a Scanpst programot többszörös belépéshez
A 4.1-es verzió több bérletet is támogat
Az Outlook 2016 1807-es verziójánál korábbi verziókban az Inbox Repair Tool (Scanpst.exe) csak egyetlen lépésben tudott lefuttatni egy sérült PST-t vagy OST fájlt. Az Outlook 2016 1807-es verziója (16.0.10325.20082-es verzió) óta az eszköz képessé vált arra, hogy automatikusan több lépést hajtson végre parancssori művelettel, amíg el nem éri az állandósult állapotot.
4.2 Az állandósult állapot értelmezése
Az egyensúlyi állapot akkor érhető el, ha az alábbi feltételek bármelyike teljesül:
- Nulla (0) hiba található a vizsgálat során
- Nem jelentenek új hibákat (két egymást követő passz azonos eredményt mutat)
- Elérte a bérletek maximális számát (alapértelmezett 10, maximum 20 bérlet)
4.3 Parancssori argumentumok
A többszörös átmenet funkció engedélyezéséhez az alábbi parancssori argumentumok egyikét kell használnia:
-force
: Futtassa anélkül, hogy felhasználói beavatkozást igényelne a felhasználói felület beállításaihoz-silent
: Futtatás UI kijelző nélkül-rescan
: Adja meg a szkennelési iterációk maximális számát-no repair
: Futtassa a vizsgálatot javítás nélkül
További hasznos parancssori argumentumok a következők:
-log
: A naplófájl létrehozásának vezérlése (opciók: hozzáfűzés, csere, nincs)-backupfile
: Adja meg a biztonsági másolat fájl nevét-file
: Adja meg a PST/OST fájl elérési útja a vizsgálathoz
4.4 Több passz futtatása
Több menet futtatásához:
- Nyisson meg parancssort rendszergazdaként
- Keresse meg a scanpst.exe fájlt
- Futtassa a parancsot a kívánt argumentumokkal, például:
scanpst.exe -rescan 15 -log replace -file "C:\path\to\outlook.pst"
4.5 A haladás nyomon követése
Az eszköz különbözőképpen mutatja az előrehaladást több lépésnél:
- Kezdeti pass: 1-8 fázis
- Második lépés: 9-16. fázis
- Harmadik lépés: 17-24
- Stb…
A naplófájl opció használatakor minden egyes lépés sorszámozásra kerül (1. szkennelési szám, 2. szkennelési szám stb.) az egyszerű nyomon követés érdekében.
4.6 Fontos szempontok
- A hálózati meghajtókon lévő PST-fájlok nem támogatottak többszörös áthaladáshoz
- Parancssori argumentumok nélkül az eszköz visszaáll a régi egyszeri lépéses módba
- A Csendes mód külső megfigyelést igényel naplófájlokon vagy Feladatkezelőn keresztül
- A maximális 20 lépéses korlát segít megakadályozni a végtelen hurkok számát
- Használja a
-force
érv a felügyelet nélküli működés mellett
5. Elemezze a naplófájlt
A scanpst naplófájl sokkal több információt nyújt, mint a felületén megjelenő vizsgálati eredmények. Rendkívül fontos és hasznos számunkra, hogy megértsük, mi történik a PST-fájlban, és mit csinált vele a scanpst.
5.1 A PST-fájl alapvető szerkezete
A naplófájl elemzése előtt meg kell ismernünk a PST-fájl szerkezetét. A teljes PST-fájl specifikáció letölthető a hivatalos Microsoft webhely .
A PST-fájl szerkezete három logikai rétegből áll:
- Az alsó réteg: Az NDB (Node Database) réteg, amely tartalmazza az alapvető adatstruktúrákat, beleértve a blokkokat, csomópontokat, BBT-t és NBT-t stb.
- A középső réteg: Az LTP (listák, táblák és tulajdonságok) réteg, amely az Üzenetkezelési réteg által használt adatstruktúrákat tartalmazza, például az üzenet tulajdonságait, táblázatait stb.
- A legfelső réteg: Az üzenetküldési réteg, amely a legfelső szintű objektumokat tartalmazza, beleértve az üzeneteket és egyéb objektumokat.
5.2 A PST-fájlban használt terminológiák
Most meg kell ismerkednünk a naplófájlban előforduló terminológiákkal:
- NDB (Node Database): A PST-fájl legalsó rétege, a fent leírtak szerint.
- Blokk: A PST-fájl tárolásának alapegysége.
- Csomópont: egy logikai tároló a PST-fájlban, amely tényleges objektumadatokat, például e-maileket, mappákat stb. tárol. Tartalmazhat alcsomópontokat a hie létrehozásához.rarchy.
- BBT (Block BTree): Speciális adatstruktúra a PST-fájl összes blokkjának kezelésére.
- NBT (Node BTree): Speciális adatstruktúra a PST-fájl összes csomópontjának kezelésére.
- RBT: A BBT gyökéroldala.
- AMap (kiosztási térkép): Az adatkiosztás nyomon követésére szolgáló oldal követi az oldalt.
- NID (Node ID): A PST-fájl minden egyes csomópontjához hozzárendelt egyedi azonosító
- Magas vízjel: A PST-fájlban használt legmagasabb blokkszám és NID.
- HMP (HNPAGEMAP): Az oldalon lévő kiosztások nyomon követésére szolgáló térkép.
- FLT (Folder Lookup Table): A kritikus adatstruktúra könyvtárként szolgál a PST-fájl összes mappájához.
5.3 Valódi naplófájl elemzése:
Alább egy valódi mintafájl:
Eredeti PST fájl: Outlook.pst
Scanpst naplófájl: Outlook.log
A scanpst által javított PST fájl: Outlook_fixed.pst
A 4.1-es és 4.2-es szakaszban található ismeretek birtokában könnyen elmagyarázhatjuk a naplófájlt. Alább látható a naplófájl a kiemelt megjegyzésemmel:
Microsoft (R) Beérkezett üzenetek javítóeszköze A scanpst hivatalos neve
? 2021 Microsoft Corporation. Minden jog fenntartva. Szerzői jogi információk. A scanpst kiadási idejét is ismerhetjük. A scanpst egyes verziói a következő verzióinformációkat tartalmazzák, amelyek pontosabbak. De néhányan NEM, így ilyen esetben a kiadási idő is segíthet a scanpst verzió meghatározásában.
változat 16.0.18129.20030 Verzió információ. Segíthet nekünk megtudni:
- Akár az a verzió, amire szükségünk van.
- A scanpst.exe ezen verziója kompatibilis-e az Outlook helyi telepítésével.
**Az NDB helyreállításának megkezdése Start a helyreállítás először az alacsony szinten, azaz az NDB (Node adatbázis) szinten.
**Az adatbázis megnyitásának kísérlete
**A fejléc érvényesítésének kísérlete
**Az AMap érvényesítésének kísérlete
**Kísérlet a BBT érvényesítésére
**Az NBT érvényesítésének kísérlete
**Kísérlet érvényesíteni a BBT-visszaszámlálást Próbálja meg érvényesíteni a BBT referenciaszámát a csomóponti adatbázisban.
??Nem található BBT bejegyzés az RBT-ben (CC) Nem található BBT bejegyzés a BBT gyökéroldalán
**Kísérlet a fejléc NID magas vízállás jelzéseinek érvényesítésére
**PST kezdete/OST felépülés Start a magas szintek, azaz az LTP és az üzenetkezelési szintek helyreállítása.
**Az összes legfelső szintű objektum helyreállításának kísérlete
**Üzlet létrehozva: 161.8129 A PST-fájlt üzenettárolónak nevezik. Ez a sor a scanpst PST-fájlt létrehozó verzióját tartalmazza, amely összhangban van a fenti verzióinformációval, azaz a 16.0.18129.20030 verzióval. Vegye figyelembe, hogy az osztott pont ebben a sorban eltér a verzióinformációtól, ez normális.
**Megkísérli végigjárni az összes mappát
**Megkísérli megtalálni az árva mappákat/üzeneteket Visszaállíthatja azokat az árva mappákat/üzeneteket, amelyek nem tartoznak egyetlen meglévő mappához sem.
**A végső HMP-érvényesítés végrehajtása
**Kísérlet a legfelső szintű objektumok konzisztenciájának ellenőrzésére
**Mappa frissítéserarcsaj
**Az eredeti fájl javításának kísérlete
**Kísérlet a BBT visszamásolására
**Az NBT visszamásolásának kísérlete
Egy ilyen elemzéssel sokkal alaposabban megértheti a PST-fájlt és azt, hogy a scanpst mit csinál rajta. scanpst lesz start először az alacsony NDB szintről való helyreállítást, ellenőrizze az összes fő adatstruktúra konzisztenciáját, majd folytassa a magas szintű helyreállítással. Bármilyen következetlenség esetén megpróbálja kijavítani azokat, és visszamásolja a javított adatokat a kimeneti fájlba.
Ez az elemzés csak bemutatásra szolgál. Egy sok éve használt nagy PST-fájl esetén a naplófájl sokkal összetettebb lesz, és több időt kell töltenie annak elemzésével.
6. Gyakori Scanpst.exe hibák és megoldások
Amikor a scanpst.exe fájlt használja a PST-fájlok vizsgálatára és javítására, különféle hibaüzenetek jelenhetnek meg. Az alábbiakban igyekszünk mindegyiket felsorolni:
6.1 Az Inbox Repair Tool nem ismeri fel a fájlt
Teljes hibaüzenet:
A Microsoft Inbox Repair Tool nem ismeri fel az xxxx.pst fájlt. Semmilyen információ nem állítható vissza.
Screenshot:
A hiba gyakori okai:
- A PST-fájl súlyosan sérült.
- Nincs engedélye a PST-fájl elérésére.
- A fájl kiterjesztése helytelenül módosult.
- A fájl valójában nem PST-fájl.
Megoldások:
- Ellenőrizze, hogy a fájlkiterjesztés helyes-e.
- Ellenőrizze, hogy a fájl megfelelően hozzáférhető-e.
- Próbáljon meg biztonsági másolatot készíteni a PST-fájlról, majd javítsa ki a másolatot.
- Győződjön meg arról, hogy a fájlt nem zárolja más folyamat.
- Ha a fenti megoldások mindegyike sikertelen, próbálkozzon DataNumen Outlook Repair lent a fájl javításához.
Mintafájl:
Sérült fájl: Test2.pst
A fájlt javította DataNumen Outlook Repair: Test2_fixed.pst
6.2 Váratlan hiba megakadályozta a fájlhoz való hozzáférést
Teljes hibaüzenet:
Váratlan hiba miatt nem lehetett hozzáférni ehhez a fájlhoz. A ScanDisk segítségével ellenőrizze, hogy vannak-e hibák a lemezen, majd próbálja meg újra használni az Inbox Repair eszközt.
or
Váratlan hiba miatt nem lehetett hozzáférni ehhez a fájlhoz. Használjon lemezhiba-ellenőrző programot a lemez ellenőrzéséhez, majd próbálkozzon újra a Microsoft Outlook Beérkezett üzenetek javítóeszközével.
or
Ismeretlen hiba akadályozta meg a fájlhoz való hozzáférést. 0x80070570 számú hiba: A fájl vagy könyvtár sérült és olvashatatlan.
Screenshot:
or
A hiba gyakori okai:
- Nincs engedélye a PST-fájl elérésére.
- A PST-fájlt egy másik folyamat zárolta.
- A PST-fájl a merevlemez vagy adathordozó hibás szektoraiban található.
- A PST-fájl egy megosztott hálózati meghajtón található.
- Hibák vannak a fájlrendszerben.
- Hiányos fájlátvitel.
Megoldások:
- Ellenőrizze, hogy a fájl megfelelően hozzáférhető-e.
- Győződjön meg arról, hogy a fájlt nem zárolja más folyamat.
- Próbáljon meg biztonsági másolatot készíteni a PST-fájlról, vagy másolja át a PST-fájlt egy másik lemezre/tároló adathordozóra, majd javítsa meg helyette a másolatot.
- Másolja a PST-fájlt a megosztott hálózati meghajtóról a helyi lemezre, majd javítsa ki a helyi másolatot.
- Felhasználás scandisk
, ChkDsk
vagy más típusú lemezellenőrző program a lemez ellenőrzéséhez és a fájlrendszer hibáinak kijavításához.
- Ellenőrizze a lemezt hardverproblémákért.
- Másolja át/másolja újra a fájlt.
- Ha a fenti megoldások mindegyike sikertelen, próbálkozzon DataNumen Outlook Repair lent a fájl javításához.
6.3 A beolvasás váratlanul leállt
Teljes hibaüzenet:
Hiba történt, ami miatt a vizsgálat leállt. A beolvasott fájlban nem történt módosítás.
Screenshot:
A hiba gyakori okai:
- A PST-fájl súlyosan sérült.
- A PST-fájl alapvető szerkezete teljesen megsérült.
- A fájl valójában nem PST-fájl.
- Nincs elegendő rendszererőforrás.
- Antivírus interferencia.
Megoldások:
- Zárja be a szükségtelen alkalmazásokat.
- Időrartiltsa le a víruskereső programot.
- Ha a fenti megoldások mindegyike sikertelen, próbálkozzon DataNumen Outlook Repair lent a fájl javításához.
Mintafájl:
Sérült fájl: Test5.pst
A fájlt javította DataNumen Outlook Repair: Test5_fixed.pst
6.4 Végzetes hibák (80040818/80040900)
Teljes hibaüzenet:
Végzetes hiba: 80040818
or
Végzetes hiba: 80040900
A hiba gyakori okai:
- Az Outlook 2002 és korábbi verziói esetében a PST-fájl a régi ANSI formátumot használja, amely a 2 GB méretkorlát. Az Outlook 2003 óta helyette egy új, Unicode formátum nevű PST formátumot használnak, ami megszünteti a 2 GB-os méretkorlátozást. Lehetséges, hogy a PST-fájlja régi ANSI formátumú, és elérte a 2 GB-os korlátot, vagy bezárta a korlátot (>= 1.8 GB), ezért a scanpst nem tudja kijavítani és „Fatal Error: 80040818” jelentést küldeni.
- A PST-fájl súlyosan sérült.
- Fejléc sérülés.
- Fájlszerkezeti problémák.
- A PST-fájl rosszindulatú programokat tartalmaz.
Megoldások:
- Ha a fájl ANSI formátumú, és mérete közelíti a 2 GB-os korlátot, a következőket teheti:
- Alakítsa át Unicode formátumba.
- Vágja fel apró darabokra.
- Csökkentse méretét a felesleges tárgyak eltávolításával.
- Futtasson több javítási menetet.
- Használjon víruskereső programot a rosszindulatú programok átvizsgálásához és eltávolításához.
- Ha lehetséges, állítsa vissza a biztonsági másolatból.
- Ha a fenti megoldások mindegyike sikertelen, próbálkozzon DataNumen Outlook Repair lent a fájl javításához.
6.5 Nem sikerült hozzáadni egy sort az FLT-hez
Ez a hiba megjelenik a scanpst napló. Alább látható a teljes hibaüzenet:
Nem sikerült hozzáadni egy sort az FLT-hez, sorazonosító = ###
or
Nem sikerült hozzáadni egy sort az FLT-hez, irow = ###, RowID = ###
ahol a ### egy decimális vagy hexadecimális szám.
A hiba gyakori okai:
Az FLT a Folder Lookup Table, amely az összes mappa könyvtáraként szolgál. Ez a hiba azt jelenti, hogy a scanps nem tud új bejegyzéseket hozzáadni a táblázathoz. Az alábbiakban felsoroljuk a gyakori okokat
- A mappakereső táblázat sérült vagy túlméretezett.
- A PST-fájl súlyosan sérült.
- Nagy PST fájlméret.
- Hibás szektorok vagy fájlintegritási problémák.
- A PST-fájl a hálózati meghajtón található.
- A PST-fájl sérült.
Megoldások:
- Ossza fel a nagy PST-fájlt.
- Felhasználás scandisk
, ChkDsk
vagy más típusú lemezellenőrző program a lemez ellenőrzéséhez és a fájlrendszer hibáinak kijavításához.
- Másolja a PST-fájlt a helyi meghajtóra, majd javítsa ki a másolatot.
- Használjon víruskereső programot a PST-fájl átvizsgálásához és ellenőrzéséhez.
- Ha a fenti megoldások mindegyike sikertelen, próbálkozzon DataNumen Outlook Repair lent a fájl javításához.
Minta hibanapló:
**Megkísérli végigjárni az összes mappát
Nem sikerült hozzáadni egy sort az FLT-hez, irow = 2537, sorazonosító = D15AB0
Nem sikerült hozzáadni egy sort az FLT-hez, irow = 2536, sorazonosító = D15ACF
Nem sikerült hozzáadni egy sort az FLT-hez, irow = 2533, RowID = D159CD
Nem sikerült hozzáadni egy sort az FLT-hez, irow = 2545, sorazonosító = D158A1
Nem sikerült hozzáadni egy sort az FLT-hez, irow = 2544, RowID = D158DB
6.6 A Scanpst.exe végtelenül lefagy
Tünet:
Úgy tűnik, hogy a Scanpst vég nélkül lefagy vagy lefagy, és nem reagál a felhasználói műveletekre. Ha megnyitja a Windows Feladatkezelőt, az alkalmazás állapota „Nem válaszol”. Ha rendellenesen leállítja az alkalmazást, és restarHa újra megjavítja ugyanazt a fájlt, mindig ugyanazt az eredményt kapja.
A hiba gyakori okai:
- Nagyméretű PST-fájlok feldolgozása.
- Rendszererőforrás-korlátok.
- Ellentmondó folyamatok.
- A PST fájl súlyosan sérült.
- A korrupciós helyzet annyira összetett, hogy a scanpst holthurkába fut.
- Hibák a scanpstben.
Megoldások:
- Hagyjon több időt a nagy fájlok számára.
- Nagy PST-fájlok felosztása ha lehetséges.
- A scanpst futtatása előtt zárjon be minden más alkalmazást.
- Restart a számítógéphez, és próbálja újra.
- A rendszer erőforrás-használatának figyelése.
- Javítás egy másik számítógépen az Outlook és a scanpst legújabb verziójával.
- Ha a fenti megoldások mindegyike sikertelen, próbálkozzon DataNumen Outlook Repair lent a fájl javításához.
6.7 A keresett tárgyakat nem sikerült visszaszerezni
Tünet:
A javított PST-fájl üres. Vagy a keresett tárgyakat nem szerezték vissza.
A hiba gyakori okai:
- Hiányos javítások.
- Részleges adatmentés.
- Sikertelen elem-visszaállítás.
- A PST fájl súlyosan sérült.
Megoldások:
- Próbáljon meg több javítási ciklust.
- Megpróbál DataNumen Outlook Repair lent a fájl javításához.
Mintafájlok:
Sérült fájl | A fájlt javította a scanpst | A fájl javítva DataNumen Outlook Repair |
Teszt1_2.pst | Test1_2_fixed.pst | Teszt1_2_fix(dolkr).pst |
Teszt1_3.pst | Test1_3_fixed.pst | Teszt1_3_fix(dolkr).pst |
Teszt1_4.pst | Test1_4_fixed.pst | Teszt1_4_fix(dolkr).pst |
Teszt1_5.pst | Test1_5_fixed.pst | Teszt1_5_fix(dolkr).pst |
6.8 Egyéb gyakori hibák
További problémák, amelyekkel találkozhat:
- Hozzáférés megtagadva hibák
- Fájl használatban lévő üzenetek
- Memóriakiosztási problémák
- Váratlan hibaüzenetek
Általános megoldások:
- Ellenőrizze a fájl engedélyeit.
- Készítsen másolatot a fájlról a helyi lemezen, és javítsa ki a másolatot.
- Győződjön meg arról, hogy az Outlook teljesen be van zárva
- Tiszta tempórary fájlokat
- Zárjon be minden más alkalmazást.
- Restart a rendszer.
- Futtassa kompatibilitási módban, ha szükséges.
- Kapcsolja ki a víruskereső program tempójátrarIli.
- Ha a fenti megoldások mindegyike sikertelen, próbálkozzon DataNumen Outlook Repair lent a fájl javításához.
7. Scanpst verzióelőzmények
Nézzük meg a scanpst verzióelőzményeit és kapcsolatát az Outlook-verziókkal.
7.1 A Scanpst verzióinformációinak lekérése
A scanpst verzióinformációinak két módja van:
- A scanpst.exe tulajdonságaiból az alábbiak szerint:
- Keresse meg a a scanpst.exe helye.
- Kattintson a jobb gombbal a scanpst.exe fájlra, és válassza a „Tulajdonságok” lehetőséget.
- A felugró „Tulajdonságok” párbeszédpanelen válassza a „Részletek” fület.
- Szerezze be a verzióinformációkat a „Termékverzió” részben.
Jegyzet: A „Részletek” fülön lesz egy „Fájlverzió” és „Termékverzió”. Általában ugyanazok lesznek. Ha eltérnek, akkor használhatjuk a „Termékverziót”.
- A javítási naplóból az alábbiak szerint:
-
- Start scanpst. Győződjön meg arról, hogy a naplózási lehetőség engedélyezve.
- PST-fájl beolvasása és javítása.
- Nyissa meg a naplófájlt, és ellenőrizze a verzió információs sort, az alábbiak szerint:
változat 16.0.18129.20030
Leírtuk, hogyan kell mintanaplófájl elemzése felett.
-
7.2 Verzióelőzmények
Az alábbiakban a scanpst verzióelőzményei és a megfelelő Outlook-verzióinformációk láthatók:
Scanpst verzió | Outlook verzió |
14.0.7268.5000 | Office 2010 (14.0.7268.5000) |
16.0.4266.1003 | Office 2016 MSO (16.0.4266.1003) |
16.0.10325.20082 (E verziótól kezdve a parancssorból történő automatikus többszöri vizsgálat támogatása) | Outlook 2016, 1807-es verzió (16.0.10325.20082 build) |
16.0.15601.20148 | Outlook for Microsoft 365 MSO (2208-as verzió, Build 16.0.15601.20148) |
16.0.18129.20030 | Outlook 2019 MSO (2410-es verzió, Build 16.0.18129.20158) |
16.0.18129.20158 | Office 365 (16.0.18129.20158) |
Ebből a táblázatból láthatjuk, hogy most az időkben a scanpst verzió megegyezik az Outlook verzióval.
8. A Scanpst.exe korlátai
8.1 A szerkezet alapú átépítés korlátai
Amint azt a naplóelemzés szakaszban a Scanpst.exe a PST-fájlstruktúra három logikai rétege alapján hajtja végre a helyreállítást. Így javítási képességeiben számos szerkezeti korlátja van:
- Nem javítható, ha az alsó logikai réteg vagy az összes logikai réteg teljesen sérült.
- A súlyosan sérült fájlfejléceket nem lehet rekonstruálni.
- Korlátozott lehetőség a mappa javításárararchies
- Előfordulhat, hogy nem őrzi meg a mappa tulajdonságait és az egyéni nézeteket
Ezek a korlátozások azt jelentik, hogy:
- Előfordulhat, hogy az erősen sérült fájlok csak részben vagy egyáltalán nem állíthatók vissza.
- Egyes összetett mappastruktúrák lehetnek lost javítás során.
- Előfordulhat, hogy az egyéni mappabeállításokat újra létre kell hozni.
8.2 A véglegesen törölt elemek visszaállításának képtelensége
A Scanpst.exe nem tudja helyreállítani:
- A Törölt elemek mappából törölt elemek
- Az elemek a Shift+Delete billentyűkombinációval távolíthatók el
- Az adatok törlésre kerültek a PST-fájlok tömörítése után
- A megőrzési időszakon túl törölt elemek
Fontos szempontok:
- Nincs beépített törlés-visszaállítási funkció
- Nem lehet helyreállítani a kiürített Törölt elemek mappából
- Nincs mély keresés a törölt tartalom után
8.3 2 GB-os PST-fájl méretkorlát
A mérettel kapcsolatos korlátozások a következők:
- Nem tudja hatékonyan kezelni az ANSI PST-fájlokat a 2 GB-os határ közelében (>= 1.8 GB).
- Küzdhet a nagy Unicode PST fájlokkal
- Túlméretes fájlok feldolgozási korlátozásai
Felhasználókra gyakorolt hatás:
- Lehetséges adatvesztés nagy fájlokban
- Megnövelt javítási idő a nagy PST-fájloknál
- A hiányos javítások veszélye
- Fájlok felosztása javítás előtt
A Scanpst.exe jelentős korlátozásokkal rendelkezik a jelszavas védelem tekintetében:
- A jelszóval védett PST-fájlok nem javíthatók
- Nincs beépített jelszó-helyreállítási funkció
- Nem lehet megkerülni a titkosítást
Következmények a felhasználók számára:
- Javítás előtt el kell távolítani a jelszavakat
- Adatvesztés veszélye, ha elfelejti a jelszót
- A védett fájlokhoz további lépések szükségesek
8.5 További általános korlátozások:
- Javítás előtt nincs előnézeti funkció
- Korlátozott jelentési képességek
- Nincsenek szelektív javítási lehetőségek
- Csak alapvető naplózási funkciók
- Nincsenek javítási ütemezési funkciók
- Korlátozott biztonsági mentési lehetőségek
Ezek a korlátozások rávilágítanak arra, hogy miért fontos:
- Fejlesztés a üzletmenet-folytonossági terv (BCP)
az esetleges adatkatasztrófákra.
- Megelőző karbantartási gyakorlatok végrehajtása
- Készítsen megfelelő biztonsági mentési stratégiákat
- Figyelje a PST-fájlok méretét
- Használjon megfelelő fájlformátumokat a különböző Outlook-verziókhoz
- Állítson fel reális elvárásokat a javítási eredményekkel kapcsolatban
- Fontolja professzionális alternatívák súlyos korrupció miatt
9. Ha a Scanpst.exe nem elég
Az előző részben leírtuk azokat a helyzeteket, amikor a Scanpst.exe nem bizonyulhat elegendőnek. Ilyen esetekben professzionálisabb eszközre van szükségünk.
9.1 Bevezetés a DataNumen Outlook Repair
DataNumen Outlook Repair robusztusabb megoldást kínál:
- Legjobb helyreállítási arány az iparban.
- A súlyosan sérült PST-fájlok helyreállítása.
- Állítsa vissza a véglegesen törölt elemeket.
- Támogatja a túlméretezett és hatalmas PST fájlokat.
- A titkosított PST-fájlok helyreállítása.
- Szerezzen vissza mindenféle tárgyat a hie-velrarchy.
- Az objektumok összes tulajdonságának helyreállítása.
- A PST-fájlok kötegelt javítása.
- Több kimeneti formátum támogatása.
- Átfogó javítási lehetőségek.
- Speciális naplózás és jelentéskészítés.
- Az Outlook összes verziójának támogatása.
- Műszaki támogatás elérhetősége
- Rendszeres frissítések és fejlesztések
9.2 A sikerességi arány összehasonlítása
A helyreállítás sikerességi aránya jelentősen eltér:
- Scanpst.exe: 1.26% átlagos helyreállítási arány
- DataNumen: 95.7% felépülési arány
Az alábbiakban egy teljes versenyösszehasonlítás látható:
9.3 Súlyos korrupcióból való kilábalás
Speciális lehetőségek súlyos esetekre:
- Helyreállítás fizikailag sérült tárolóból
- Helyreállítás formázott meghajtókról vagy összeomlott rendszerekről
- Helyreállítás lemezképekből, biztonsági mentési fájlokból, virtuális gép lemezfájljaiból, tempóbólrary fájlok stb.
9.4 Törölt elemek helyreállítása
A továbbfejlesztett helyreállítási funkciók a következők:
- A műszakban törölt elemek helyreállítása
- Kiürült mappák helyreállítása
- Régóta törölt tartalmak visszakeresése
9.5 Túlméretes PST-fájlok kezelése
Speciális lehetőségek nagy fájlokhoz:
- A 2 GB-os határhoz közeli fájlok támogatása (>= 1.8 GB)
- Nagy fájlok felosztása
- Konvertálja a PST fájlokat ANSI formátum és Unicode formátum között.
- Nagy adathalmazok hatékony feldolgozása
- Optimalizált memóriahasználat a hatalmas fájlok helyreállításához
9.6 Jelszókezelési lehetőségek
Továbbfejlesztett visszafejtési funkciók:
- A titkosított fájlok helyreállítása jelszavak nélkül
- Nincs jelszó a helyreállított fájlokban
9.7 Mikor érdemes professzionális megoldásokat választani:
- Többszöri sikertelen Scanpst.exe-kísérlet után
- Súlyos korrupciós forgatókönyvekhez
- Amikor kritikus üzleti adatokkal foglalkozik
- Amikor az idő kritikus
- Amikor a maximális gyógyulás elengedhetetlen
Professzionális megoldások, mint pl DataNumen Outlook Repair jelentős frissítést jelent a Scanpst.exe-hez képest, sokkal jobb sikerarányt és átfogóbb helyreállítási lehetőségeket kínál a kihívást jelentő adat-helyreállítási forgatókönyvekhez.
10. GYIK
K: Általában mennyi ideig tart egy szkennelés?
V: A szkennelés időtartama a következőktől függ:
- PST-fájl mérete (körülbelül 1-2 perc GB-onként)
- A korrupció szintje
- Rendszer teljesítmény
- Haladási sebesség
K: Futtathatom többször is a Scanpst.exe fájlt?
V: Igen, megteheti, és néha kell is:
- Több passz is javíthatja az eredményeket
- Maximum 4-5 próbálkozás javasolt
- Állítsa le, ha nem jelenik meg új fejlesztés a naplóban
K: Elvesznek az adatok a javítás során?
V: Igen, fennáll az adatvesztés kockázata, ezért javítás előtt mindig készítsen biztonsági másolatot.
Jegyzet:
- Kisebb adatvesztés lehetséges
- A siker aránya a korrupció szintjénként változik
K: Létrehozok egy új üres PST-fájlt. De a scanps továbbra is hibát jelez benne. Miért?
V: A scanpst a PST-fájlt az Outlooktól kissé eltérő módon értékeli. Tehát még egy újonnan létrehozott egészséges PST-fájl esetén is hibát jelez, de általában a hiba kisebb, például: "Csak kisebb következetlenségeket találtunk ebben a fájlban.“. Ilyen esetben nyugodtan figyelmen kívül hagyhatja a hibát, és ne hagyja, hogy a scanpst kijavítsa.
K: A scanpst jelentése szerint csak kisebb problémák vannak, és a javítás nem kötelező, javítsam meg?
V: Nyugodtan figyelmen kívül hagyhatja a problémákat. Ne hagyja, hogy a scanps megjavítsa.
K: Miért nagyobb a javított fájl, mint az eredeti?
V: A fájl rekonstrukciója után a scanpst hozzáadhat néhány üres blokkot és csomópontot, ami növeli a PST fájl méretét. Ez azonban NEM fog semmilyen problémát okozni.
11. Következtetés
11.1 A legfontosabb pontok összefoglalása
Alapvető tudnivalók a Scanpst.exe-ről:
- Elsődleges funkciók:
- Alapvető PST-fájljavítási képesség
- Első vonalbeli hibaelhárító eszköz
- Beépített Outlook karbantartó segédprogram
- Alapvető előnyei:
- Ingyenes és könnyen elérhető
- Hivatalos Microsoft megoldás
- Egyszerű felhasználói felület
- Nincs szükség további telepítésre
- Főbb korlátozások:
- Csak alapvető javítási képességek
- Méretkorlátozások
- Nincsenek fejlett helyreállítási funkciók
- Korlátozott siker súlyos korrupcióval
11.2 Mikor kell használni a Scanpst.exe-t a speciális megoldásokhoz képest?
A Scanpst.exe használata a következőkhöz:
- Kisebb PST korrupciók
- Rendszeres karbantartás
- Kezdeti hibaelhárítás
- Kis PST fájlok
Fontolja meg a fejlett megoldásokat, ha:
- A Scanpst.exe többször meghibásodik
- Súlyos korrupció kezelése
- Nagy PST-fájlok kezelése
- A törölt elemek helyreállítása szükséges
- Titkosított fájlokkal végzett munka
11.3 Következő lépések a tartós problémákkal küzdő felhasználók számára
Azonnali intézkedések:
- Értékelés:
- Értékelje az adatok kritikusságát
- Dokumentum hibaüzenetek
- Tekintse át a javítási kísérleteket
- Döntéshozatal:
- Fontolja meg a professzionális megoldásokat
- Értékelje cost következményei
- Tervezze meg a helyreállítási stratégiát
- Megelőzés:
- Biztonsági mentési megoldások megvalósítása
- Hozzon létre karbantartási rutinokat
- Fontolja meg az alternatív tárolási lehetőségeket
Hosszú távú ajánlások:
- Adatkezelés:
- Rendszeres archiválási stratégia
- PST-fájl méretének figyelése
- Biztonsági mentés ütemezésének végrehajtása
- Rendszerkarbantartás:
- Rendszeres Outlook frissítések
- Rendszer optimalizálás
- Tároláskezelés
- Szakmai támogatás:
- IT-támogatás elérhetőségei
- Helyreállítási szolgáltatási lehetőségek
- Képzési források
11.4 Végső gondolatok:
- A Scanpst.exe továbbra is értékes első válaszadási eszköz
- A korlátainak megértése kulcsfontosságú
- A megelőzés jobb mint az orvoslás
- A professzionális megoldások átfogóbb helyreállítási lehetőségeket kínálnak
- A rendszeres karbantartás kulcsfontosságú a PST problémák megelőzésében
A Scanpst.exe képességeinek és korlátainak megértésével a felhasználók megalapozott döntéseket hozhatnak PST-fájljaik karbantartási és helyreállítási stratégiáiról, így biztosítva az e-mail adatok optimális kezelését és a munkájuk minimális megszakítását.