Kada naiđete na razne probleme prilikom korištenja programa Outlook, možete dijagnosticirati problem i pronaći rješenje.

Prije svega, moguće je da će različiti razlozi uzrokovati isti problem ili simptom, pa morate utvrditi stvarni razlog prije nego što nađete rješenje za njega. Uobičajeni razlozi su:

  1. Problem uzrokuju neki neispravni programski dodaci za Outlook.
  2. Vaša Outlook PST datoteka je oštećena ili oštećena.
  3. Vaš je Outlook profil oštećen.
  4. Vaša instalacija ili konfiguracija programa Outlook nije ispravna.

Da biste utvrdili je li problem uzrokovan razlogom 1, najprije možete onemogućiti sve programske dodatke u programu Outlook, kako slijedi:

  1. Start Outlook.
  2. Kliknite "Datoteka"> "Opcije"
  3. U dijaloškom okviru programa Outlook na lijevoj bočnoj traci kliknite "Dodaci".
  4. U glavnom prozoru kliknite gumb "Idi" na dnu prozora.
  5. U dijaloškom okviru COM programskih dodataka poništite odabir svih programskih dodataka, a zatim kliknite gumb "U redu".
  6. Zatvorite Outlook, a zatim restart to.

Ovo će onemogućiti sve programske dodatke u vašem programu Outlook. Ako problem nestane nakon restarting Outlook, onda je problem uzrokovan razlogom 1. Inače, morate nastaviti sa sljedećim postupkom.

  1. Zatvorite Outlook.
  2. Pronađite svoju PST datoteku slijedeći upute na ovaj članak.
  3. Kopirajte svoju PST datoteku na drugo računalo s instaliranim Outlookom.
  4. Start Outlook na novom računalu, a zatim upotrijebite "File" -> "Open" -> "Outlook Data File" da biste otvorili PST datoteku.
  5. Ako se PST datoteka ne može otvoriti ili postoje neke poruke o pogrešci prilikom otvaranja datoteke, tada je vaša PST datoteka oštećena, tako da možemo potvrditi da je problem uzrokovan razlogom 2, u suprotnom, ako se PST datoteka može otvoriti bez ikakvih problema, tada bi vaša PST datoteka trebala biti zdrava, a razlog je 3 ili 4.

Iz razloga 2 možete provjeriti ovaj članak riješiti problem.

Iz razloga 3 i 4, morate nastaviti postupak analize, kako slijedi:

  1. Idite na Start Izbornik> Upravljačka ploča> Pošta.
  2. Kliknite "Prikaži profile"
  3. Kliknite "dodati”Za dodavanje novog profila.
  4. U donjem dijelu dijaloškog okvira postavite novi profil na „When starting Microsoft Office Outlook, koristite ovaj profil ”
  5. Odaberite novi stvoreni profil, a zatim kliknite “Nekretnine"
  6. Dodajte PST datoteku u novi profil.
  7. Restart svoj Outlook. Ako vaš problem s Outlookom nestane, razlog je 3 i riješili ste problem. Inače, razlog je 4.

Iz razloga 4, vaša instalacija programa Outlook nije ispravna i možda ćete morati ponovo instalirati Outlook ili čak cijeli Office paket. Ili ako imate sigurnosnu kopiju sustava, tada ga možete vratiti na sigurnosnu točku kada Outlook možete koristiti bez problema.