Scanpst.exe: guía completa para la herramienta de reparación de la bandeja de entrada de Microsoft Outlook (2025)

1. Introducción

1.1 ¿Qué es Scanpst.exe?

Scanpst.exe, comúnmente conocida como la herramienta de reparación de la bandeja de entrada de Microsoft Outlook, es una utilidad integrada diseñada para diagnosticar y reparar archivos PST (tabla de almacenamiento personal) dañados en Microsoft Outlook. Además, esta herramienta esencial viene incluida en todas las versiones de Microsoft Outlook y, por lo tanto, sirve como primera línea de defensa cuando los usuarios encuentran problemas con sus archivos de datos de Outlook.

1.2 Por qué es importante para los usuarios de Outlook

No se puede exagerar la importancia de Scanpst.exe para los usuarios de Outlook por varias razones:

• Proporciona una solución oficial y gratuita para reparar archivos PST dañados.
• Ayuda a recuperar correos electrónicos, contactos y otros elementos de Outlook inaccesibles
• Previene la pérdida de datos debido a la corrupción de archivos.
• Mantiene la integridad de los archivos de datos de Outlook
• Sirve como una herramienta de resolución inmediata de problemas comunes de Outlook.

1.3 Cuándo necesitas usarlo

Los usuarios deben considerar ejecutar Scanpst.exe cuando se encuentren en las siguientes situaciones:

• Outlook se bloquea o se congela al intentar abrirlo
• Aparecen mensajes de error al acceder a carpetas específicas
• Correos electrónicos y otros elementos faltantes o incompletos
• Comportamiento inesperado de Outlook o problemas de rendimiento
• Después de apagados incorrectos de Outlook o fallas del sistema
• Al recibir el mensaje “El archivo xxxx.pst no es un archivo de carpetas personales” u otros mensajes de error.

Aunque Scanpst.exe es principalmente una herramienta de reparación, también se puede utilizar de forma proactiva como parte del mantenimiento regular para garantizar el estado de los archivos de datos de Outlook. Comprender cuándo y cómo utilizar esta herramienta de forma eficaz puede evitar que los usuarios pierdan datos y minimizar las interrupciones en sus comunicaciones por correo electrónico.

2. ¿Dónde está Scanpst.exe?

2.1 Ubicaciones predeterminadas de Scanpst según las versiones de Windows y Outlook

La ubicación de Scanpst.exe varía según la arquitectura de Windows y la versión de Outlook. Estas son las rutas habituales en las que puede encontrar la herramienta:

(1) Ubicaciones de Windows de 32 bits

• Outlook 2021/2019/2016: C:\Archivos de programa\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010: C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007: C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office12
• Outlook 2003: C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office11

(2) Ubicaciones de Windows de 64 bits

• Outlook 2021/2019/2016: C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C: \ Archivos de programa (x86) \ Microsoft Office \ Office15
• Outlook 2010: C: \ Archivos de programa (x86) \ Microsoft Office \ Office14
• Outlook 2007: C: \ Archivos de programa (x86) \ Microsoft Office \ Office12

2.2 Encuéntrelo en las versiones Click-to-Run

Para las instalaciones de Microsoft 365 (anteriormente Office 365) y Hacer clic y ejecutar, la ubicación puede ser diferente:

• La ruta típica es C:\Archivos de programa\Microsoft Office\root\Office16 o variaciones similares.
• La carpeta exacta puede incluir números de versión o subdirectorios adicionales.

2.3 Encuéntrelo a través de la búsqueda de Windows

Los usuarios pueden utilizar la búsqueda de Windows para localizar el archivo escribiendo “scanpst.exe”, como se muestra a continuación:

1. Seleccione “Esta PC” para buscar en la computadora local.
2. Ingrese “scanpst.exe” en el cuadro de búsqueda y presione Enter.
3. Después de encontrar “scanpst.exe”, haga clic derecho sobre él y seleccione “Abrir ubicación del archivo” para abrir la ubicación de scanpst.exe.

2.4 ¿Qué hacer si falta Scanpst.exe?

Si no puede encontrar Scanpst.exe en las ubicaciones predeterminadas, pruebe estas soluciones:

• Realizar una búsqueda en todo el sistema mediante la búsqueda de Windows
• Verifique que la instalación de Office esté completa y no esté dañada
• Repare su instalación de Office a través del “Panel de control”, como se muestra a continuación:
  1. 1. Entrada "Panel de control" en el cuadro de búsqueda de Windows para buscar y ejecutar "Panel de control"
     2. Vaya a Panel de control> Programas> Programas y características
     3. Haga clic derecho en la entrada “Microsoft Office xxx” y seleccione "Cambio".
     4. Seleccionar “Reparación rápida” para reparar su instalación de Office.
     5. Si la “Reparación rápida” no funciona, prueba “Reparación en línea” preferiblemente.
        
• Descargue e instale las últimas actualizaciones de Office
• Si es necesario, realice una reinstalación limpia de Microsoft Office
• Descargue una copia de scanpst.exe desde nuestro sitio web .

Para mayor comodidad, muchos usuarios crean un acceso directo a Scanpst.exe en su escritorio o en una ubicación de fácil acceso una vez que encuentran el ejecutable. Esto ahorra tiempo cuando se necesita la herramienta para futuras reparaciones.

Nota: La ubicación exacta puede variar levemente según la versión específica de Office y la configuración de instalación. Asegúrese siempre de utilizar la versión de Scanpst.exe que corresponda a su versión de Outlook para lograr una compatibilidad y un rendimiento óptimos.

3. Cómo ejecutar Scanpst.exe

3.1 Explicación de los botones

Al ejecutar Scanpst.exe, encontrará varios botones importantes:

• "Vistazo" Botón: Le permite localizar y seleccionar el archivo PST para escanear
• "Start " Botón: Comienza el proceso de escaneo
• "Opciones" Botón: Establezca las opciones de registro como se muestra a continuación:
  1. Reemplazar registro: reemplaza el archivo de registro existente. Esta es la opción predeterminada.
  2. Agregar al registro: agrega el registro al archivo de registro existente, en lugar de sobrescribirlo.
  3. Sin registro: no generar registro.
     Nota: El archivo de registro es extremadamente importante para que obtengamos información adicional, incluida la versión de scanpst, los problemas en el archivo PST y lo que scanpst.exe ha hecho con ese archivo. Por lo tanto, siempre que sea posible, deje que scanpst genere el registro seleccionando "Reemplazar registro" (predeterminado) o "Agregar al registro". Le diremos cómo analizar el archivo de registro en el sección siguiente.

3.2 Mejores prácticas antes de ejecutar

Antes de utilizar Scanpst.exe, siga estos importantes pasos preparatorios:

• Cierre Microsoft Outlook por completo
• Cree una copia de seguridad de su archivo PST. Nota: scanpst.exe también le solicitará que cree una copia de seguridad del archivo PST antes de intentar reparar el original. Por lo tanto, este paso es opcional.
• Asegúrese de tener suficiente espacio en disco (al menos el doble del tamaño de su archivo PST)
• Verifique que tenga los permisos adecuados para acceder al archivo
• Desactivar el software antivirus temporarOjalá que interfiera
• Anote la ubicación del archivo PST original

3.3 Guía paso a paso para ejecutar la herramienta

Siga estos pasos para ejecutar Scanpst.exe de manera efectiva:

Paso 1: Iniciar la herramienta

• Vaya a la ubicación de Scanpst.exe
• Haga doble clic para abrir el programa.
• Ejecutar como administrador si es necesario
  

Paso 2: Seleccione el archivo PST

• Haga clic en “Explorar” para localizar su archivo PST
• Seleccione el archivo que desea reparar
• Verifique que se muestre la ruta de archivo correcta
• Haga clic en el botón “Opciones” y asegúrese de haber elegido “Reemplazar registro” o “Agregar al registro”, como recomendamos anteriormente.

Paso 3: Iniciar el escaneo

• Haga clic en "Start” para comenzar el proceso de escaneo:
  
• Espere a que se complete el escaneo inicial
• Revise los resultados del escaneo y el informe de errores
• Si desea cancelar el proceso de escaneo, haga clic en “Cancelar”:
  Después del proceso de escaneo, verá un breve informe del resultado del escaneo, como se muestra a continuación:
  Puede encontrar información más detallada en el archivo de registro. Analizaremos un archivo de registro de muestra en la siguiente sección.

Paso 4: Proceso de reparación

• Si no ha realizado una copia de seguridad de su archivo PST, antes de repararlo, asegúrese de que la opción “Hacer copia de seguridad del archivo escaneado antes de repararlo” esté seleccionada (predeterminada).
• Si se encuentran errores, haga clic en “Reparar”
• Supervisar el progreso de la reparación
• Espere el mensaje de finalización
• Una vez reparado el archivo, verá el siguiente mensaje:
  

Paso 5: verificación

• Consulte el registro de reparaciones para obtener más detalles. Le mostraremos cómo analizar el registro de reparaciones en la siguiente sección.
• Inicie Outlook para verificar las correcciones.
• Confirmar que todos los elementos sean accesibles

Durante el proceso de reparación, es posible que vea barras de progreso que indiquen el porcentaje de finalización. El tiempo necesario depende del tamaño del archivo y del grado de corrupción. En el caso de archivos PST de gran tamaño, el proceso puede tardar varias horas.

Si se necesitan varias pasadas, la herramienta sugerirá automáticamente análisis adicionales. Se recomienda ejecutar el análisis varias veces hasta que no se informen errores fatales, pero por lo general no más de 4 o 5 veces. En la siguiente sección, presentaremos una forma de ejecutar scanpst.exe varias veces de forma automática.

4. Ejecute Scanpst varias veces

La versión 4.1 admite múltiples pases

En versiones anteriores a Outlook 2016 versión 1807, la herramienta de reparación de la bandeja de entrada (Scanpst.exe) solo podía ejecutar una única pasada para escanear un archivo PST o OST Desde la versión 2016 de Outlook 1807 (compilación 16.0.10325.20082), la herramienta adquirió la capacidad de realizar múltiples pasadas automáticamente a través de la operación de línea de comandos hasta alcanzar un estado estable.

4.2 Comprensión del estado estacionario

Se alcanza un estado estable cuando se cumple cualquiera de las siguientes condiciones:

• Se encuentran cero (0) errores en el escaneo
• No se informan nuevos errores (dos pasadas consecutivas muestran resultados idénticos)
• Se alcanzó el número máximo de pases (predeterminado 10, máximo 20 pases)

4.3 Argumentos de la línea de comandos

Para habilitar la funcionalidad de pases múltiples, debe utilizar uno de estos argumentos de línea de comando:

• -force: Ejecutar sin requerir interacción del usuario para las opciones de la interfaz de usuario
• -silent:Ejecutar sin visualización de la interfaz de usuario
• -rescan:Especifique el número máximo de iteraciones de escaneo
• -no repair:Ejecutar escaneo sin realizar reparaciones

Otros argumentos útiles de la línea de comandos incluyen:

• -log: Creación de archivo de registro de control (opciones: agregar, reemplazar, ninguna)
• -backupfile:Especifique el nombre del archivo de respaldo
• -file:Especifique PST/OST Ruta del archivo a escanear

4.4 Ejecución de múltiples pasadas

Para ejecutar múltiples pasadas:

1. Abra el símbolo del sistema como administrador
2. Vaya a la ubicación de scanpst.exe
3. Ejecute el comando con los argumentos deseados, por ejemplo:

scanpst.exe -rescan 15 -log replace -file "C:\path\to\outlook.pst"

4.5 Seguimiento del progreso

La herramienta muestra el progreso de manera diferente para múltiples pasadas:

• Pase inicial: fases 1 a 8
• Segunda pasada: fases 9 a 16
• Tercera pasada: Fases 17 a 24
• Y así…

Al utilizar la opción de archivo de registro, cada pasada se numera secuencialmente (Número de escaneo 1, Número de escaneo 2, etc.) para facilitar el seguimiento.

4.6 Consideraciones importantes

• Los archivos PST en unidades de red no son compatibles con múltiples pasadas
• Sin argumentos de línea de comandos, la herramienta vuelve al modo de paso único heredado
• El modo silencioso requiere monitoreo externo a través de archivos de registro o el Administrador de tareas
• El límite máximo de 20 pases ayuda a evitar bucles infinitos.
• Use el botón -force Argumento a favor de la operación sin supervisión

5. Analizar el archivo de registro

El archivo de registro de Scanpst proporciona mucha más información que los resultados del análisis que se muestran en su interfaz. Es sumamente importante y útil para nosotros comprender qué sucede en el archivo PST y qué ha hecho Scanpst con él.

5.1 Estructura básica de un archivo PST

Antes de analizar el archivo de registro, debemos tener una comprensión básica de la estructura del archivo PST. La especificación completa del archivo PST se puede descargar desde Sitio de Microsoft.

La estructura del archivo PST consta de tres capas lógicas:

1. La capa inferior: la capa NDB (base de datos de nodos), que contiene las estructuras de datos básicas, incluidos bloques, nodos, BBT y NBT, etc.
2. La capa intermedia: la capa LTP (Listas, Tablas y Propiedades), que contiene las estructuras de datos utilizadas por la capa de Mensajería, como las propiedades del mensaje, tablas, etc.
3. La capa superior: la capa de mensajería, que contiene los objetos de nivel superior, incluidos mensajes y otros objetos.

5.2 Terminologías utilizadas en archivos PST

Ahora necesitamos familiarizarnos con las terminologías que pueden aparecer en el archivo de registro:

• NDB (base de datos de nodos): la capa más baja del archivo PST, como se describió anteriormente.
• Bloque: La unidad básica de almacenamiento en un archivo PST.
• Nodo: Un contenedor lógico en el archivo PST que almacena datos de objetos reales como correos electrónicos, carpetas, etc. Puede contener subnodos para construir un archivo PST.rarchy.
• BBT (Block BTree): una estructura de datos especial para administrar todos los bloques en el archivo PST.
• NBT (Node BTree): una estructura de datos especial para administrar todos los nodos en el archivo PST.
• RBT: La página raíz del BBT.
• AMap (Mapa de asignación): una página utilizada para rastrear las asignaciones de datos sigue a esa página.
• NID (ID de nodo): un identificador único asignado a cada nodo en el archivo PST
• Marca de agua alta: el número de bloque y NID más alto utilizado en el archivo PST.
• HMP (HNPAGEMAP): un mapa utilizado para rastrear las asignaciones en una página.
• FLT (tabla de búsqueda de carpetas): una estructura de datos crítica que sirve como directorio para todas las carpetas del archivo PST.

5.3 Analizar un archivo de registro real:

A continuación se muestra un archivo de muestra real:

Archivo PST original: outlook.pst

Archivo de registro de Scanpst: Outlook.registro

Archivo PST reparado por scanpst: Outlook_fijo.pst

Ahora, con los conocimientos adquiridos en las secciones 4.1 y 4.2, podemos explicar el archivo de registro fácilmente. A continuación, se muestra el archivo de registro con mi comentario resaltado:

Herramienta de reparación de la bandeja de entrada de Microsoft (R) El nombre oficial de scanpst
? 2021 Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados. Información de derechos de autor. También podemos saber la fecha de publicación de scanpst. Algunas versiones de scanpst incluirán la siguiente información de versión, que es más precisa. Pero otras NO, por lo que en ese caso, la fecha de publicación también puede ayudarnos a determinar la versión de scanpst.

Versión 16.0.18129.20030 Información de la versión. Puede ayudarnos a saber:

1. Si es la versión que necesitamos.
2. Si esta versión de scanpst.exe es compatible con la instalación local de Outlook.

**Inicio de recuperación de NDB Start la recuperación en el nivel bajo primero, es decir, el nivel NDB (base de datos de nodo).

**Intentando abrir la base de datos

**Intentando validar el encabezado

**Intentando validar AMap

**Intentando validar BBT

**Intentando validar NBT

**Intentando validar los recuentos de referencias BBT Intente validar el recuento de referencia del BBT en la base de datos del nodo.

??No se pudo encontrar la entrada BBT en el RBT (CC) No se puede encontrar una entrada de BBT en la página raíz de BBT

**Intentando validar las marcas de agua alta del NID del encabezado

**Inicio PST/OST recuperación Start la recuperación en los niveles altos, es decir, los niveles LTP y Mensajería.

**Intentando recuperar todos los objetos de nivel superior

**Tienda creada por compilación: 161.8129 Un archivo PST se denomina almacén de mensajes. Esta línea proporciona la versión de scanpst que crea el archivo PST, que es coherente con la información de versión anterior, es decir, la versión 16.0.18129.20030. Tenga en cuenta que el punto dividido es diferente en esta línea y la información de la versión es normal.

**Intentando recorrer todas las carpetas

**Intentando localizar carpetas o mensajes huérfanos Recupere carpetas/mensajes huérfanos que no pertenecen a ninguna carpeta existente. 

**Realización de la validación final del HMP

**Intentando comprobar la coherencia de los objetos de nivel superior

**Actualizando carpeta hierarchy

**Intentando reparar el archivo original

**Intentando copiar nuevamente BBT

**Intentando volver a copiar NBT

Con un análisis de este tipo, puede tener una comprensión mucho más profunda de su archivo PST y lo que Scanpst hace con él. Scanpst le ayudará a comprender mejor su archivo PST.tarEn primer lugar, para recuperar el nivel NDB bajo, se comprueban las coherencias de todas las estructuras de datos principales y, a continuación, se procede a la recuperación de alto nivel. En caso de que haya incoherencias, se intentará corregirlas y se copiarán los datos corregidos en el archivo de salida.

Este análisis es solo para demostración. En el caso de un archivo PST grande que se ha utilizado durante muchos años, el archivo de registro será mucho más complejo y deberá dedicar más tiempo a analizarlo.

6. Errores comunes de Scanpst.exe y soluciones

Al utilizar scanpst.exe para analizar y reparar sus archivos PST, puede encontrar varios mensajes de error. Intentamos enumerarlos todos a continuación:

6.1 La herramienta de reparación de la bandeja de entrada no reconoce el archivo

Mensaje de error completo:

La herramienta de reparación de la bandeja de entrada de Microsoft no reconoce el archivo xxxx.pst. No se puede recuperar información.

Captura de pantalla:

Razones comunes de este error:

• El archivo PST está gravemente dañado.
• No tiene permiso para acceder al archivo PST.
• La extensión del archivo ha sido cambiada incorrectamente.
• El archivo no es en realidad un archivo PST.

Soluciones:

• Verifique que la extensión del archivo sea correcta.
• Compruebe si el archivo es accesible correctamente.
• Intente hacer una copia de seguridad del archivo PST y luego repare la copia.
• Asegúrese de que el archivo no esté bloqueado por otro proceso.
• Si todas las soluciones anteriores fallan, prueba DataNumen Outlook Repair below para reparar el archivo.

Archivo de muestra:

Archivo dañado: Prueba2.pst

Archivo arreglado por DataNumen Outlook Repair: Prueba2_fijo.pst

6.2 Un error inesperado impidió el acceso al archivo

Mensaje de error completo:

Un error inesperado impidió el acceso a este archivo. Use ScanDisk para verificar si hay errores en el disco y luego intente usar la herramienta Reparar Bandeja de entrada nuevamente.

O

Un error inesperado impidió el acceso a este archivo. Utilice un programa de comprobación de errores de disco para comprobar el disco y, a continuación, vuelva a intentar utilizar la herramienta de reparación de la bandeja de entrada de Microsoft Outlook.

O

Un error desconocido impidió el acceso al archivo. Error 0x80070570: El archivo o directorio está dañado y no se puede leer.

Captura de pantalla:

O

Razones comunes de este error:

• No tiene permiso para acceder al archivo PST.
• El archivo PST está bloqueado por otro proceso.
• El archivo PST se encuentra en los sectores defectuosos del disco duro o del medio de almacenamiento.
• El archivo PST se encuentra en una unidad de red compartida.
• Hay errores en su sistema de archivos.
• Transferencias de archivos incompletas.

Soluciones:

• Compruebe si el archivo es accesible correctamente.
• Asegúrese de que el archivo no esté bloqueado por otro proceso.
• Intente hacer una copia de seguridad del archivo PST o copiar el archivo PST a otro disco/medio de almacenamiento y luego reparar la copia.
• Copie el archivo PST de la unidad de red compartida al disco local y luego repare la copia local.
• Usa Scandisk, ChkDsk u otros tipos de programas de verificación de disco para verificar su disco y corregir errores en el sistema de archivos.
• Compruebe el disco para detectar problemas de hardware.
• Volver a transferir/copiar el archivo.
• Si todas las soluciones anteriores fallan, prueba DataNumen Outlook Repair below para reparar el archivo.

6.3 El escaneo se detuvo inesperadamente

Mensaje de error completo:

Se produjo un error que provocó la detención del escaneo. No se han realizado cambios en el archivo escaneado.

Captura de pantalla:

Razones comunes de este error:

• El archivo PST está gravemente dañado.
• La estructura básica del archivo PST está completamente dañada.
• El archivo no es en realidad un archivo PST.
• Recursos del sistema insuficientes.
• Interferencia del antivirus.

Soluciones:

• Cierre las aplicaciones innecesarias.
• TiemporarDesactive simplemente el programa antivirus.
• Si todas las soluciones anteriores fallan, prueba DataNumen Outlook Repair below para reparar el archivo.

Archivo de muestra:

Archivo dañado: Prueba5.pst

Archivo arreglado por DataNumen Outlook Repair: Prueba5_fijo.pst

6.4 Errores fatales (80040818/80040900)

Mensaje de error completo:

Error fatal: 80040818

O

Error fatal: 80040900

Razones comunes de este error:

• Para Outlook 2002 y versiones anteriores, el archivo PST usa el antiguo formato ANSI, que tiene un Límite de tamaño de 2 GBDesde Outlook 2003, se utiliza un nuevo formato PST llamado formato Unicode, que elimina la restricción de tamaño de 2 GB. Es posible que su archivo PST esté en el antiguo formato ANSI y haya alcanzado el límite de tamaño de 2 GB o esté cerca del límite (>= 1.8 GB), por eso scanpst no puede solucionarlo e informa “Error fatal: 80040818”.
• El archivo PST está gravemente dañado.
• Daño en el encabezado.
• Problemas de estructura de archivos.
• El archivo PST contiene malware.

Soluciones:

• Si el archivo está en formato ANSI y su tamaño se acerca al límite de 2 GB, puedes:
  1. Convertirlo a formato Unicode.
  2. Dividirlo en trozos pequeños.
  3. Reduce su tamaño eliminando elementos inútiles.
• Ejecute múltiples pasadas de reparación.
• Utilice un programa antivirus para escanearlo y eliminar el malware.
• Restaurar desde la copia de seguridad si es posible.
• Si todas las soluciones anteriores fallan, prueba DataNumen Outlook Repair below para reparar el archivo.

6.5 No se pudo agregar una fila al FLT

Este error aparece en el registro scanpstA continuación se muestra el mensaje de error completo:

No se pudo agregar una fila al FLT, RowID = ###

O

No se pudo agregar una fila al FLT, irow = ###, RowID = ###

donde ### es un número decimal o hexadecimal.

Razones comunes para este error:

FLT es la tabla de búsqueda de carpetas, que se utiliza como directorio para todas las carpetas. Este error significa que scanpst no puede agregar nuevas entradas a la tabla. A continuación se indican las razones más comunes

• La tabla de búsqueda de carpetas está dañada o es demasiado grande.
• El archivo PST está gravemente dañado.
• Tamaño de archivo PST grande.
• Sectores defectuosos o problemas de integridad de archivos.
• El archivo PST está en la unidad de red.
• El archivo PST está comprometido.

Soluciones:

• Dividir el archivo PST grande.
• Usa Scandisk, ChkDsk u otros tipos de programas de verificación de disco para verificar su disco y corregir errores en el sistema de archivos.
• Copie el archivo PST a la unidad local y luego repare la copia.
• Utilice un programa antivirus para escanear y comprobar el archivo PST.
• Si todas las soluciones anteriores fallan, prueba DataNumen Outlook Repair below para reparar el archivo.

Ejemplo de registro de errores:

**Intentando recorrer todas las carpetas
  No se pudo agregar una fila a FLT, irow = 2537, RowID = D15AB0
  No se pudo agregar una fila a FLT, irow = 2536, RowID = D15ACF
  No se pudo agregar una fila al FLT, irow = 2533, RowID = D159CD
  No se pudo agregar una fila a FLT, irow = 2545, RowID = D158A1
  No se pudo agregar una fila a FLT, irow = 2544, RowID = D158DB

6.6 Scanpst.exe se bloquea sin fin

Síntoma:

Scanpst parece bloquearse o congelarse sin fin y no responde a las operaciones del usuario. Si abre el Administrador de tareas de Windows, verá que el estado de la aplicación es "No responde". Si cierra la aplicación de forma anormal y la vuelve a abrir,tarSi vuelve a reparar el mismo archivo, siempre obtendrá los mismos resultados.

Razones comunes de este error:

• Procesamiento de archivos PST grandes.
• Restricciones de recursos del sistema.
• Procesos conflictivos.
• El archivo PST está muy dañado.
• La situación de corrupción es tan compleja que scanpst se encuentra con bucles muertos.
• Errores en scanpst.

Soluciones:

• Permita más tiempo para archivos grandes.
• Dividir archivos PST grandes si es posible.
• Cierre todas las demás aplicaciones antes de ejecutar scanpst.
• RestarApague la computadora y vuelva a intentarlo.
• Supervisar el uso de recursos del sistema.
• Reparar en otra computadora con la última versión de Outlook y scanpst.
• Si todas las soluciones anteriores fallan, prueba DataNumen Outlook Repair below para reparar el archivo.

6.7 Objetos buscados no recuperados

Síntoma:

El archivo PST reparado está vacío o no se han recuperado los elementos deseados.

Razones comunes de este error:

• Reparaciones incompletas.
• Recuperación parcial de datos.
• Restauración del artículo fallida.
• El archivo PST está muy dañado.

Soluciones:

• Intente múltiples ciclos de reparación.
• Intente DataNumen Outlook Repair below para reparar el archivo.

Archivos de muestra:

Archivo dañado	Archivo corregido por scanpst	Archivo arreglado por DataNumen Outlook Repair
Prueba1_2.pst	Prueba 1_2_corregida.pst (solo 2 carpetas recuperadas, 0% correos electrónicos recuperados)	Test1_2_fixed (dolkr) .pst (100% de datos recuperados)
Prueba1_3.pst	Prueba 1_3_corregida.pst (solo cuatro carpetas recuperadas, 0% correos electrónicos recuperados)	Test1_3_fixed (dolkr) .pst (100% de datos recuperados)
Prueba1_4.pst	Prueba 1_4_corregida.pst (solo se recuperaron el 78% de los correos electrónicos)	Test1_4_fixed (dolkr) .pst (100% de datos recuperados)
Prueba1_5.pst	Prueba 1_5_corregida.pst (solo se recuperaron el 49% de los correos electrónicos)	Test1_5_fixed (dolkr) .pst (100% de datos recuperados)

6.8 Otros errores comunes

Problemas adicionales que podrías encontrar:

• Errores de acceso denegado
• Mensajes de archivo en uso
• Problemas de asignación de memoria
• Mensajes de error inesperados

Soluciones generales:

• Verifique los permisos de los archivos.
• Haga una copia del archivo en el disco local y repare la copia en su lugar.
• Asegúrese de que Outlook esté completamente cerrado
• Ritmo clarorary archivos
• Cierre todas las demás aplicaciones.
• Restart el sistema.
• Ejecútelo en modo de compatibilidad si es necesario.
• Desactivar el tempo del programa antivirusrarilía
• Si todas las soluciones anteriores fallan, prueba DataNumen Outlook Repair below para reparar el archivo.

7. Historial de versiones de Scanpst

Veamos el historial de versiones de scanpst y su relación con las versiones de Outlook.

7.1 Obtener información de la versión de Scanpst

Hay dos formas de obtener la información de la versión de scanpst:

1. Desde las propiedades de scanpst.exe, como se muestra a continuación:
   1. Encuentre el grupo de programas Ubicación de scanpst.exe.
   2. Haga clic derecho en scanpst.exe y seleccione “Propiedades”.
   3. En el cuadro de diálogo emergente “Propiedades”, seleccione la pestaña “Detalles”.
   4. Obtenga la información de la versión en “Versión del producto”.
      

   Nota: En la pestaña “Detalles” aparecerá una “Versión del archivo” y una “Versión del producto”. Normalmente, serán las mismas. Si son diferentes, podemos utilizar “Versión del producto”.

2. Del registro de reparaciones, como se muestra a continuación:
   1. 1. Start scanpst. Asegúrese de que el Opción de registro está habilitado.
      2. Escanear y reparar un archivo PST.
      3. Abra el archivo de registro y verifique la línea de información de la versión, como se muestra a continuación:
         
         Versión 16.0.18129.20030

      Hemos descrito cómo analizar un archivo de registro de muestra anterior.

7.2 Historial de versiones

A continuación se muestra el historial de versiones de scanpst y la información de la versión de Outlook correspondiente:

Versión de Scanpst	Versión de Outlook
14.0.7268.5000	Oficina 2010 (14.0.7268.5000)
16.0.4266.1003	Oficina 2016 MSO (16.0.4266.1003)
16.0.10325.20082 (A partir de esta versión, se admite la realización automática de múltiples escaneos desde la línea de comandos)	Outlook 2016, versión 1807 (compilación 16.0.10325.20082)
16.0.15601.20148	Outlook para Microsoft 365 MSO (versión 2208, compilación 16.0.15601.20148)
16.0.18129.20030	Outlook 2019 MSO (versión 2410, compilación 16.0.18129.20158)
16.0.18129.20158	Oficina 365 (16.0.18129.20158)

De esta tabla podemos ver por most La mayoría de las veces, la versión de scanpst es la misma que la versión de Outlook.

8. Limitaciones de Scanpst.exe

8.1 Limitaciones de reconstrucción basadas en la estructura

Como se describe en el análisis de registro En la sección Scanpst.exe se realiza la recuperación basándose en las tres capas lógicas de la estructura del archivo PST. Por lo tanto, tiene varias limitaciones estructurales en sus capacidades de reparación:

• No se puede reparar si la capa lógica inferior o todas las capas lógicas están completamente dañadas.
• No se pueden reconstruir encabezados de archivos severamente dañados.
• Capacidad limitada para reparar la carpeta hierariglesias
• Es posible que no conserve las propiedades de la carpeta ni las vistas personalizadas

Estas limitaciones significan que:

• Es posible que los archivos muy dañados solo puedan recuperarse parcialmente o que no puedan recuperarse en absoluto.
• Algunas estructuras de carpetas complejas pueden ser lost durante la reparación.
• Es posible que sea necesario volver a crear la configuración de la carpeta personalizada.

8.2 Imposibilidad de recuperar elementos eliminados permanentemente

Scanpst.exe no se puede recuperar:

• Elementos eliminados de la carpeta Elementos eliminados
• Elementos eliminados usando Shift+Delete
• Datos purgados después de compactar archivos PST
• Elementos eliminados más allá de los períodos de retención

Consideraciones importantes:

• No hay funcionalidad de recuperación incorporada
• No se puede recuperar la carpeta de elementos eliminados vacía
• No hay escaneo profundo para contenido eliminado

8.3 Límite de tamaño de archivo PST de 2 GB

Las restricciones relacionadas con el tamaño incluyen:

• No se pueden manejar eficazmente archivos ANSI PST cercanos al límite de 2 GB (>= 1.8 GB).
• Puede tener problemas con archivos PST Unicode de gran tamaño
• Limitaciones de procesamiento para archivos de gran tamaño

Impacto en los usuarios:

• Posible pérdida de datos en archivos grandes
• Mayor tiempo de reparación para archivos PST de gran tamaño
• Riesgo de reparaciones incompletas
• Necesidad de dividir archivos antes de la reparación

8.4 Restricciones relacionadas con las contraseñas

Scanpst.exe tiene limitaciones significativas con respecto a la protección de contraseña:

• No se pueden reparar archivos PST protegidos con contraseña
• No hay funciones de recuperación de contraseña integradas
• No se puede omitir el cifrado

Consecuencias para los usuarios:

• Debe eliminar las contraseñas antes de la reparación
• Riesgo de pérdida de datos si se olvida la contraseña
• Pasos adicionales necesarios para archivos protegidos

8.5 Limitaciones generales adicionales:

• No hay función de vista previa antes de la reparación
• Capacidades de informes limitadas
• No hay opciones de reparación selectiva
• Solo funcionalidad de registro básica
• Sin funciones de programación de reparaciones
• Opciones de copia de seguridad limitadas

Estas limitaciones resaltan por qué es esencial:

• Desarrollar un plan de continuidad del negocio (BCP) para posibles desastres de datos.
• Implementar prácticas de mantenimiento preventivo
• Preparar estrategias de backup adecuadas
• Monitorear el tamaño de los archivos PST
• Utilice formatos de archivo adecuados para las diferentes versiones de Outlook
• Establecer expectativas realistas para los resultados de la reparación.
• Considerar alternativas profesionales Por corrupción severa

9. Cuando Scanpst.exe no es suficiente

En la sección anterior, describimos situaciones en las que Scanpst.exe puede resultar insuficiente. En esos casos, necesitamos una herramienta más profesional.

9.1 Introducción a DataNumen Outlook Repair

DataNumen Outlook Repair ofrece una solución más robusta con:

• Mejor tasa de recuperación en la industria.
• Recupere archivos PST severamente dañados.
• Recupere elementos eliminados permanentemente.
• Admite archivos PST de gran tamaño y de gran tamaño.
• Recupere archivos PST cifrados.
• Recupera todo tipo de objetos con el hierarchy.
• Recuperar todas las propiedades de los objetos.
• Reparar archivos PST por lotes.
• Admite múltiples formatos de salida.
• Opciones de reparación integrales.
• Registro e informes avanzados.
• Soporte para todas las versiones de Outlook.
• Disponibilidad de soporte técnico
• Actualizaciones y mejoras periódicas

9.2 Comparación de la tasa de éxito

Las tasas de éxito de recuperación difieren significativamente:

• Scanpst.exe: 1.26% tasa de recuperación promedio
• DataNumen: 95.7% índice de recuperación

A continuación se muestra una comparación competitiva completa:

9.3 Recuperación de la corrupción grave

Capacidades avanzadas para casos graves:

• Recuperación de almacenamiento dañado físicamente
• Recuperación de unidades formateadas o sistemas averiados
• Recuperación de imágenes de disco, archivos de respaldo, archivos de disco de máquina virtual, temporary archivos, etc.

9.4 Recuperación de elementos eliminados

Las funciones de recuperación mejoradas incluyen:

• Recuperación de elementos eliminados mediante cambio de turno
• Restauración de carpetas vaciadas
• Recuperación de contenidos eliminados hace tiempo

9.5 Manejo de archivos PST de gran tamaño

Capacidades avanzadas para archivos grandes:

• Soporte para archivos cercanos al límite de 2 GB (>= 1.8 GB)
• Dividir archivos grandes
• Convierte archivos PST entre formato ANSI y formato Unicode.
• Procesamiento eficiente de grandes conjuntos de datos
• Uso optimizado de la memoria para la recuperación de archivos de gran tamaño

9.6 Capacidades de manejo de contraseñas

Funciones de descifrado mejoradas:

• Recuperar archivos cifrados sin contraseñas
• No hay contraseña en los archivos recuperados

9.7 Cuándo considerar soluciones profesionales:

• Después de varios intentos fallidos de ejecutar Scanpst.exe
• Para escenarios de corrupción severa
• Al tratar con datos empresariales críticos
• Cuando el tiempo es crítico
• Cuando la recuperación máxima es esencial

Soluciones profesionales como DataNumen Outlook Repair representa una mejora significativa sobre Scanpst.exe, ofreciendo tasas de éxito mucho mejores y opciones de recuperación más completas para escenarios de recuperación de datos desafiantes.

10. Preguntas frecuentes

P: ¿Cuánto tiempo suele durar una exploración?

R: La duración del escaneo varía según:

• Tamaño del archivo PST (aproximadamente 1-2 minutos por GB)
• Nivel de corrupción
• Rendimiento del sistema
• Velocidad de conducción

P: ¿Puedo ejecutar Scanpst.exe varias veces?

R: Sí, puedes y a veces debes:

• Múltiples pasadas pueden mejorar los resultados
• Se recomienda un máximo de 4-5 intentos.
• Detenerse si no se ven nuevas mejoras en el registro

P: ¿Perderé datos durante la reparación?

R: Sí, existen riesgos de pérdida de datos, por lo que siempre debes crear copias de seguridad antes de realizar la reparación.

Nota:

• Es posible que se produzcan pequeñas pérdidas de datos
• La tasa de éxito varía según el nivel de corrupción

P: Creo un nuevo archivo PST vacío, pero Scanpst sigue informando un error en él. ¿Por qué?

A: scanpst evalúa el archivo PST de una manera ligeramente diferente a la de Outlook. Por lo tanto, informará un error incluso en un archivo PST recién creado que esté en buen estado, pero normalmente el error es menor, como este: "En este archivo sólo se encontraron inconsistencias menores.“En tal caso, puede ignorar el error con seguridad y no dejar que scanpst lo repare.

P: scanpst informa que solo hay problemas menores y que la reparación es opcional, ¿debería repararlo?

A: Puede ignorar los problemas sin problemas. No permita que Scanpst los repare.

P: ¿Por qué el archivo reparado es más grande que el original?

R: Después de reconstruir el archivo, es posible que scanpst agregue algunos bloques y nodos vacíos, lo que aumentará el tamaño del archivo PST. Sin embargo, eso NO causará ningún problema.

11. Conclusión

11.1 Resumen de puntos clave

Aspectos esenciales sobre Scanpst.exe:

• Funciones primarias:
  • Capacidad básica de reparación de archivos PST
  • Herramienta de resolución de problemas de primera línea
  • Utilidad de mantenimiento de Outlook incorporada
• Beneficios principales:
  • Gratis y disponible
  • Solución oficial de Microsoft
  • Interfaz de usuario simple
  • No requiere instalación adicional
• Limitaciones clave:
  • Solo capacidades básicas de reparación
  • Restricciones de tamaño
  • Sin funciones de recuperación avanzadas
  • Éxito limitado con corrupción severa

11.2 Cuándo utilizar Scanpst.exe frente a soluciones avanzadas

Utilice Scanpst.exe para:

• Corrupciones menores en PST
• Mantenimiento regular
• Solución de problemas inicial
• Archivos PST pequeños

Considere soluciones avanzadas cuando:

• Scanpst.exe falla repetidamente
• Cómo hacer frente a la corrupción grave
• Manejo de archivos PST de gran tamaño
• Necesita recuperar elementos eliminados
• Trabajar con archivos cifrados

11.3 Próximos pasos para usuarios con problemas persistentes

Acciones inmediatas:

• Evaluación:
  • Evaluar la criticidad de los datos
  • Mensajes de error del documento
  • Revisar intentos de reparación
• Toma de decisiones:
  • Considere soluciones profesionales
  • Evaluar cost implicaciones
  • Planificar la estrategia de recuperación
• Prevención:
  • Implementar soluciones de backup
  • Establecer rutinas de mantenimiento
  • Considere opciones de almacenamiento alternativas

Recomendaciones a largo plazo:

• Gestión de datos:
  • Estrategia de archivo regular
  • Monitoreo del tamaño de archivos PST
  • Implementación del programa de respaldo
• Mantenimiento del sistema:
  • Actualizaciones periódicas de Outlook
  • Optimización del sistema
  • Gestión de almacenamiento
• Soporte profesional:
  • Información de contacto de soporte de TI
  • Opciones de servicio de recuperación
  • Recursos de formación

11.4 Reflexiones finales:

• Scanpst.exe sigue siendo una valiosa herramienta de primera respuesta
• Comprender sus limitaciones es crucial
• Es mejor prevenir que curar
• Las soluciones profesionales ofrecen opciones de recuperación más integrales
• El mantenimiento regular es clave para prevenir problemas con PST

Al comprender las capacidades y limitaciones de Scanpst.exe, los usuarios pueden tomar decisiones informadas sobre sus estrategias de mantenimiento y recuperación de archivos PST, garantizando una gestión óptima de los datos del correo electrónico y una interrupción mínima de su trabajo.