Όταν χρησιμοποιείτε λογαριασμούς Exchange, Λογαριασμοί IMAP και λογαριασμοί Microsoft 365 σε Το Outlook, όλα τα δεδομένα σας συγχρονίζονται και αποθηκεύονται σε ένα φάκελος εκτός σύνδεσης (.ost) αρχείο. Από καιρό σε καιρό, μπορεί να αντιμετωπίσετε διάφορα σφάλματα στο OST αρχείο. Εδώ θα παραθέσουμε μερικά συμπτώματα.
συμπτώματα:
1. Κατά την εκκίνηση του Microsoft Outlook, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:
Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα των προεπιλεγμένων φακέλων email. Το αρχείο xxxx.ost δεν είναι αρχείο φακέλου εκτός σύνδεσης.
2. Όταν χρησιμοποιείτε το Microsoft Outlook για να ανοίξετε ή να συγχρονίσετε έναν φάκελο εκτός σύνδεσης (.ost), εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Δεν είναι δυνατή η ανάπτυξη του φακέλου. Δεν ήταν δυνατό το άνοιγμα του συνόλου των φακέλων. Ενδέχεται να έχουν εντοπιστεί σφάλματα στο αρχείο xxxx.ost. Κλείστε όλες τις εφαρμογές με δυνατότητα αλληλογραφίας και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το Εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων.
Σημείωση: Στα παραπάνω μηνύματα σφάλματος, η ένδειξη 'xxxx.ostείναι το όνομα του φάκελος εκτός σύνδεσης (.ost) αρχείο δημιουργήθηκε από το Outlook όταν λειτουργεί με το γραμματοκιβώτιο Exchange εκτός σύνδεσης. Ίσως να μην είστε εξοικειωμένοι με το αρχείο καθώς δημιουργείται σιωπηρά.
3. Συναντάτε πολυάριθμες στοιχεία διένεξης στο δικό σας φάκελος εκτός σύνδεσης (.ost) αρχείο.
4. Δεν μπορείτε να ανοίξετε ορισμένα στοιχεία φάκελος εκτός σύνδεσης (.ost) αρχείο, όταν το Outlook λειτουργεί εκτός σύνδεσης.
5. Μπορείτε να ανοίξετε φακέλους στον φάκελο εκτός σύνδεσης (.ost) αρχείο, αλλά δεν μπορεί να τα συγχρονίσει με τον διακομιστή Exchange ή να αντιμετωπίσει διάφορα μηνύματα σφάλματος συγχρονισμού που εμφανίζονται στο αρχείο καταγραφής συγχρονισμού στο Διεγραμμένα αντικείμενα φάκελο.
Ακριβής εξήγηση:
Υπάρχουν 3 λόγοι που θα προκαλέσουν αυτά τα σφάλματα, ως εξής:
- The OST Το αρχείο είναι κατεστραμμένο ή κατεστραμμένο και δεν μπορεί να αναγνωριστεί από το Microsoft Outlook, επομένως το Outlook θα αναφέρει το σφάλμα.
- Ένα ή περισσότερα μηνύματα στο OST το αρχείο είναι κατεστραμμένο και η διαδικασία συγχρονισμού δεν μπορεί να τα διορθώσει.
- The OST Το αρχείο σχετίζεται με ένα γραμματοκιβώτιο στον διακομιστή Exchange. Εάν για οποιονδήποτε λόγο, το Microsoft Outlook δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στο σχετικό γραμματοκιβώτιο του Exchange ή να ξεκινήσει τον συγχρονισμό του γραμματοκιβωτίου με τους φακέλους εκτός σύνδεσης στο OST αρχείο, θα αναφέρει το σφάλμα. Μερικά κοινά παραδείγματα είναι:
1. Στο Outlook, δεν έχετε ρυθμίσει το λογαριασμό email για σωστή πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιο Exchange.
2. Στο Outlook, διαγράφετε τον λογαριασμό email για το γραμματοκιβώτιο Exchange.
3. Στο διακομιστή Exchange, το γραμματοκιβώτιο του Exchange ή ο λογαριασμός email για το γραμματοκιβώτιο του Exchange είναι απενεργοποιημένο ή διαγράφεται.
4. Υπάρχουν προβλήματα επικοινωνίας μεταξύ του Outlook και του διακομιστή Exchange.
5. Δεν έχετε καθόλου λογαριασμό email Exchange. Και ο λογαριασμός email σας βασίζεται σε διακομιστές POP3, IMAP, HTTP ή αλληλογραφίας εκτός του διακομιστή Exchange. Αλλά έχετε ορίσει κατά λάθος τον λογαριασμό email σας ως Exchange-based.
Λύση:
Εάν είναι ένα ή περισσότερα λανθασμένα μηνύματα που προκαλούν το σφάλμα, τότε μερικές φορές μπορείτε απλώς να διαγράψετε αυτά τα μηνύματα για να επιλύσετε το σφάλμα. Επίσης, η Microsoft παρέχει το Εργαλείο ελέγχου ακεραιότητας OST που μπορεί επίσης να διορθώσει ορισμένα μικρά σφάλματα συγχρονισμού. Ωστόσο, στις περισσότερες περιπτώσεις, η καλύτερη λύση για την αποτροπή απώλειας δεδομένων και περαιτέρω σφαλμάτων είναι η χρήση DataNumen Exchange Recovery, ως κατωτέρω:
- Κλείστε το Microsoft Outlook και οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή που ενδέχεται να έχει πρόσβαση στο OST αρχείο.
- Βρείτε το OST αρχείο που έχει το πρόβλημα. Μπορείτε να προσδιορίσετε τη θέση του αρχείου με βάση την ιδιότητα που εμφανίζεται στο Outlook. Ή χρησιμοποιήστε το Αναζήτηση λειτουργία στα Windows για αναζήτηση του OST αρχείο. Ή ψάξτε στο προκαθορισμένες τοποθεσίες για το αρχείο.
- Ανακτήστε τα δεδομένα εκτός σύνδεσης στο OST αρχείο. Το Χρηματιστήριο OST Το αρχείο περιέχει δεδομένα εκτός σύνδεσης, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων αλληλογραφίας και όλων των άλλων στοιχείων, στο γραμματοκιβώτιό σας Exchange, τα οποία είναι πολύ σημαντικά για εσάς. Για να ανακτήσετε και να σώσετε αυτά τα δεδομένα, πρέπει χρήση DataNumen Exchange Recovery για σάρωση του OST αρχείο, ανακτήστε τα δεδομένα σε αυτό και αποθηκεύστε τα σε ένα αρχείο Outlook PST χωρίς σφάλματα έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα μηνύματα και τα στοιχεία με το Outlook εύκολα και αποτελεσματικά.
- Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του αρχικού OST φιλέτο, για λόγους ασφάλειας.
- Μετονομάστε ή αφαιρέστε το πρωτότυπο OST αρχείο.
- Διορθώστε το σφάλμα.
- Εάν το γραμματοκιβώτιό σας στο Exchange εξακολουθεί να είναι έγκυρο, βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις του λογαριασμού email στο Outlook είναι σωστές και ότι το Outlook μπορεί να συνδεθεί σωστά στον διακομιστή Exchange. Στη συνέχεια, μπορείτε να ξεκινήσετε το Outlook και να στείλετε/λάβετε τα email σας στο γραμματοκιβώτιο του Exchange, το οποίο θα δημιουργήσει αυτόματα ένα νέο OST αρχείο και συγχρονίστε τα δεδομένα του με το γραμματοκιβώτιο του Exchange. Εάν αυτή η μέθοδος δεν λειτουργεί, ακολουθήστε τις οδηγίες στο (ii).
- Εάν οι οδηγίες στο (i) δεν λειτουργούν, τότε το τρέχον προφίλ αλληλογραφίας σας είναι λανθασμένο, θα πρέπει αναδημιουργήστε ένα προφίλ. Στη συνέχεια, συγχρονίστε ξανά το γραμματοκιβώτιό σας.
- Εάν το γραμματοκιβώτιό σας Exchange δεν υπάρχει πια ή δεν έχετε καθόλου γραμματοκιβώτιο Exchange, μπορείτε να ανοίξετε απευθείας το αρχείο PST που δημιουργήθηκε στο Βήμα 3 και να παραλείψετε το Βήμα 7.
- Εισαγάγετε τα δεδομένα που ανακτήθηκαν στο βήμα 3. Μετά από σας OST το πρόβλημα του αρχείου έχει επιλυθεί, διατηρήστε το νέο OST ανοίξτε το αρχείο για το γραμματοκιβώτιο και, στη συνέχεια, ανοίξτε το αρχείο PST που δημιουργήθηκε στο βήμα 3 με το Outlook. Καθώς περιέχει όλα τα ανακτημένα δεδομένα στο πρωτότυπό σας OST αρχείο, μπορείτε να αντιγράψετε τα απαιτούμενα στοιχεία στο νέο σας OST αρχείο, όπως απαιτείται.