Στο Outlook, ενδέχεται να λάβετε το μήνυμα σφάλματος - "Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα" όταν προσπαθείτε να διαβάσετε, να στείλετε, να λάβετε ή να διαγράψετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να κάνετε τις ακόλουθες ενέργειες για να το διορθώσετε.
Αυτό το σφάλμα είναι το πιο συνηθισμένο στο Outlook. Μόλις παρουσιαστεί στην εφαρμογή Outlook, ενδέχεται να μην έχετε καν πρόσβαση στο αρχείο του Outlook. Δηλαδή, δεν μπορείτε να διαβάσετε, να στείλετε ή να εκτελέσετε άλλες λειτουργίες σε στοιχεία του Outlook μέχρι να διορθώσετε πλήρως το άγνωστο σφάλμα.
1. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις λογαριασμού email σας
Πρώτα απ 'όλα, θα σας ζητηθεί να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού email σας για να επαληθεύσετε εάν κάποια ρύθμιση παραμένει στραβά. Μπορείτε να μεταβείτε στο μενού "Αρχείο" και να κάνετε κλικ στο κουμπί "Ρυθμίσεις λογαριασμού". Στο επόμενο παράθυρο, κάντε κλικ στο κουμπί "Αλλαγή" για να δείτε τις συγκεκριμένες ρυθμίσεις.
2. Δημιουργήστε ένα νέο προφίλ Outlook
Εφόσον δεν υπάρχουν σφάλματα στις ρυθμίσεις του λογαριασμού, πρέπει να εξετάσετε εάν το προφίλ σας στο Outlook είναι κατεστραμμένο. Κλείστε την εφαρμογή Outlook και μεταβείτε στο μενού έναρξης. Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου και επιλέξτε το εικονίδιο "Αλληλογραφία". Στη συνέχεια, στο νέο παράθυρο διαλόγου, κάντε κλικ στην επιλογή "Εμφάνιση προφίλ". Πατήστε "Προσθήκη" για να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ. Μετά την επιτυχή δημιουργία, επανεκκινήστε το Outlook και διαγράψτε το παλαιότερο.
3. Καταργήστε τα πρόσθετα του Outlook
Εάν εξακολουθεί να μην υπάρχει αποτέλεσμα, πρέπει να καταργήσετε τα πρόσθετα του Outlook. Μερικές φορές, είναι τα αθώα πρόσθετα που οδηγούν σε σφάλματα του Outlook. Για να καταργήσετε πρόσθετα, πρέπει να εκτελέσετε το Outlook ως διαχειριστής. Στη συνέχεια, μεταβείτε στις Επιλογές του Outlook και κάντε κλικ στο κουμπί "Μετάβαση" στην καρτέλα "Πρόσθετα". Στο επόμενο παράθυρο διαλόγου, μπορείτε να καταργήσετε πρόσθετα.
4. Χρησιμοποιήστε σαρωτή λογισμικού προστασίας από ιούς
Καθώς όλες οι παραπάνω τρεις μέθοδοι αποτυγχάνουν, θα πρέπει να σκεφτείτε την πιθανότητα καταστροφής του αρχείου Outlook. Ίσως το λογισμικό προστασίας από ιούς σας δεν είναι ενημερωμένο, επομένως δεν μπορεί να αποτρέψει αποτελεσματικά τους ιούς ή το κακόβουλο λογισμικό. Επομένως, αναβαθμίστε το λογισμικό προστασίας από ιούς και εφαρμόστε το για σάρωση του αρχείου Outlook.
Τα παραπάνω 4 μέσα είναι προκαταρκτικά μέσα για την αντιμετώπιση του άγνωστου σφάλματος. Σχεδόν εάν το αρχείο Outlook έχει παραβιαστεί σοβαρά, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να καταφύγετε σε εργαλείο επιδιόρθωσης.
5. Εφαρμόστε το Εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων του Outlook - ScanPST.exe
Το Outlook είναι φορτωμένο με ένα ενσωματωμένο εργαλείο επιδιόρθωσης, το Scanpst.exe. Μπορεί να επιδιορθώσει κατεστραμμένα αρχεία του Outlook κατά καιρούς. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό αναζητώντας το στην Εξερεύνηση των Windows. Αφού το εκτελέσετε, κάντε κλικ στο "Bowser" για να επιλέξετε το αρχείο προορισμού του Outlook και πατήστε "Έναρξη".
6. Προμηθεύστε ένα εξωτερικό εργαλείο επιδιόρθωσης του Outlook
Αλλά αν υποθέσουμε ότι το Scanpst.exe δεν είναι αρκετά ικανό για την επιδιόρθωση του αρχείου, μπορείτε επίσης να αποκτήσετε ένα εξωτερικό εργαλείο επισκευής όπως DataNumen Outlook Repair. Πρέπει να παραδεχτώ ότι παρόλο που αυτό το εργαλείο έχει αναπτυχθεί από τρίτους, έχει πολύ καλύτερη απόδοση από το εργαλείο επισκευής εισερχομένων. Εκτός από την επιδιόρθωση του αρχείου Outlook, μπορεί επίσης να χωρίσει υπερβολικά μεγάλο αρχείο, να ανακτήσει διαγραμμένα στοιχεία και ούτω καθεξής. Επιπλέον, λόγω του υψηλού ποσοστού ανάκαμψής του, επωμίστηκε τους αντιπάλους του.
Εισαγωγή συγγραφέα:
Η Shirley Zhang είναι ειδικός ανάκτησης δεδομένων στο DataNumen, Inc., η οποία είναι ο παγκόσμιος ηγέτης στις τεχνολογίες ανάκτησης δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων ανάκτηση sql και προϊόντα λογισμικού επισκευής προοπτικών. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε www.datanumen.com