Kada sinhronizujete svoj mobilni telefon sa Outlookom na svom Outlooku na radnoj površini, sa softverom kao što je ActiveSync ili Windows Mobile Device Center, ponekad ćete izgubiti neke e-poruke i druge stavke. Originalne e-poruke i stavke se brišu iz Outlooka na radnoj površini, ali se ne pojavljuju na vašem mobilnom telefonu. To se događa zbog sljedećih razloga:
- Došlo je do grešaka u procesu sinhronizacije. Na primjer, zbog greške mrežne veze, stavke se brišu sa radne površine, ali se ne prenose pravilno na mobilni telefon.
- Kvar softvera za sinhronizaciju. Na primjer, ActiveSync može izbrisati kontakte na vašem desktopu Outlook, ali ih ne može prenijeti na vaš mobilni telefon.
U takvom slučaju, i dalje možete oporaviti izgubljene e-poruke i stavke putem DataNumen Outlook Repair, kao što slijedi:
- Idite na svoj desktop računar.
- Izaberite PST datoteku za svoj Outlook na desktop računaru, kao izvornu PST datoteku koju treba popraviti.
- Podesite izlazno fiksno ime PST datoteke ako je potrebno.
- Popravite izvornu Outlook PST datoteku. DataNumen Outlook Repair će skenirati i oporaviti e-poruke i druge stavke izgubljene tokom sinhronizacije između vašeg mobilnog telefona i desktop računara.
- Nakon procesa popravke, možete koristiti Outlook za otvaranje popravljene PST datoteke i pronaći sve izgubljene e-poruke i ostale stavke vraćene na njihove originalne lokacije.
Bilješka:
- Ako ne možete pronaći stavke na lokacijama na kojima su pohranjene, možete ih pokušati pronaći na sljedeće metode:
1.1 Pronađite ih u folderima „Recovered_Groupxxx“. Izgubljene stavke mogu se tretirati kao izgubljeno-nađene stavke, koje se oporavljaju i stavljaju u foldere pod nazivom „Recovered_Groupxxx“ u fiksnoj PST datoteci.
1.2 Ako znate neka svojstva željenih stavki, na primjer, naslov e-pošte, neke ključne riječi u tijelu e-pošte itd., tada možete uzeti ta svojstva kao kriterije pretraživanja i koristiti funkciju pretraživanja u Outlooku za pretraživanje željenih stavki u cijeloj fiksnoj PST datoteci. Ponekad se izgubljene stavke mogu oporaviti i smjestiti u druge mape ili mape s proizvoljnim imenima. Pomoću funkcije pretraživanja u Outlooku možete ih lako pronaći. - Možda ćete primijetiti duple neobrisane stavke u folderima “Recovered_Groupxxx”. Molim vas samo ih ignorišite. Jer kada Outlook pohranjuje stavku, može implicitno napraviti neke duple kopije. DataNumen Outlook Repair je toliko moćan da može oporaviti i ove implicitne kopije i tretirati ih kao izgubljene i pronađene stavke, koje se oporavljaju i stavljaju u mape pod nazivom „Recovered_Groupxxx“ u fiksnoj PST datoteci.