Kada naiđete na razne probleme prilikom korištenja programa Outlook, možete dijagnosticirati problem i pronaći rješenje.

Prije svega, moguće je da će različiti razlozi uzrokovati isti problem ili simptom, pa morate utvrditi stvarni razlog prije nego što nađete rješenje za njega. Uobičajeni razlozi su:

  1. Problem uzrokuju neki neispravni programski dodaci za Outlook.
  2. Vaša Outlook PST datoteka je oštećena ili oštećena.
  3. Vaš Outlook profil je oštećen.
  4. Vaša Outlook instalacija ili konfiguracija nisu tačni.

Da biste problem uzrokovali razlog 1, prvo možete onemogućiti sve programske dodatke u programu Outlook, kako slijedi:

  1. Start Outlook.
  2. Kliknite "Datoteka"> "Opcije"
  3. U dijaloškom okviru Outlook opcija, na lijevoj bočnoj traci, kliknite na „Dodaci“.
  4. U glavnom prozoru kliknite gumb "Idi" na dnu prozora.
  5. U dijaloškom okviru programskih dodataka poništite odabir svih programskih dodataka, a zatim kliknite gumb „U redu“.
  6. Zatvorite Outlook, a zatim restart it.

Ovo će onemogućiti sve programske dodatke u vašem programu Outlook. Ako problem nestane nakon restarting Outlook, onda je problem uzrokovan razlogom 1. U suprotnom, morate nastaviti sa sljedećim postupkom.

  1. Zatvorite Outlook.
  2. Pronađite svoju PST datoteku slijedeći upute na ovaj članak.
  3. Kopirajte svoju PST datoteku na drugi računar sa instaliranim Outlookom.
  4. Start Outlook na novom računaru, a zatim koristite „Datoteka“ -> „Otvori“ -> „Datoteka podataka programa Outlook“ da biste otvorili PST datoteku.
  5. Ako se PST datoteka ne može otvoriti ili postoje neke poruke o grešci prilikom otvaranja datoteke, tada je vaša PST datoteka oštećena, tako da možemo potvrditi da je problem uzrokovan razlogom 2, u suprotnom, ako se PST datoteka može otvoriti bez ikakvih problema, tada bi vaša PST datoteka trebala biti zdrava, a razlog je 3 ili 4.

Iz razloga 2 možete provjeriti ovaj članak da rešite problem.

Iz razloga 3 i 4, morate nastaviti postupak analize, kako slijedi:

  1. Idite na Start Meni> Upravljačka ploča> Pošta.
  2. Kliknite “Prikaži profile"
  3. Kliknite “dodati”Za dodavanje novog profila.
  4. U donjem dijelu dijaloškog okvira postavite novi profil na „When starting Microsoft Office Outlook, koristite ovaj profil ”
  5. Odaberite novi kreirani profil, a zatim kliknite “svojstva"
  6. Dodajte PST datoteku u novi profil.
  7. Restart svoj Outlook. Ako vaš problem s Outlookom nestane, razlog je 3 i riješili ste problem. Inače, razlog je 4.

Iz razloga 4, vaša instalacija programa Outlook nije ispravna i možda ćete morati ponovo instalirati Outlook ili čak cijeli Office paket. Ili ako imate sigurnosnu kopiju svog sistema, tada možete vratiti sistem na sigurnosnu točku kada Outlook možete koristiti bez problema.