Kada koristite Exchange naloge, IMAP nalozi i Microsoft 365 nalozi u Outlook, svi vaši podaci se sinkroniziraju i spremaju u datoteku vanmrežni folder (.ost) fajl. S vremena na vrijeme možete naići na razne greške u OST fajl. Ovdje ćemo navesti neke simptome.
Simptomi:
1. Prilikom pokretanja Microsoft Outlooka, dobijate sljedeću poruku o grešci:
Ne možete otvoriti svoje zadane mape e-pošte. Datoteka xxxx.ost nije fajl foldera van mreže.
2. Prilikom korištenja Microsoft Outlooka za otvaranje ili sinhronizaciju vanmrežne mape (.ost) videćete sledeću poruku o grešci:
Nije moguće proširiti mapu. Skup mapa nije moguće otvoriti. Moguće je da su otkrivene greške u datoteci xxxx..ost. Zatvorite sve aplikacije koje imaju omogućenu e-poštu, a zatim upotrijebite alat za popravak prijemnog sandučeta.
Bilješka: U gornjim porukama o grešci, 'xxxx.ost' je ime vanmrežni folder (.ost) fajl kreirao Outlook kada radi sa Exchange poštanskim sandučićem van mreže. Možda niste upoznati sa fajlom jer se kreira implicitno.
3. Susrećete se brojni konfliktne stavke u vašem vanmrežni folder (.ost) fajl.
4. Ne možete otvoriti određene stavke vanmrežni folder (.ost) fajl, kada Outlook radi van mreže.
5. Možete otvoriti mape u mapi van mreže (.ost) datoteku, ali ne može da ih sinhronizuje sa Exchange serverom ili naiđe na različite poruke o grešci pri sinhronizaciji prikazane u dnevniku sinhronizacije u Izbrisane stavke folder.
Precizno objašnjenje:
Postoje 3 razloga koji će uzrokovati ove greške, a to su:
- The OST datoteka je oštećena ili oštećena i Microsoft Outlook je ne može prepoznati, pa će Outlook prijaviti grešku.
- Jedna ili više poruka u OST datoteke su oštećene i proces sinhronizacije ih ne može ispraviti.
- The OST Datoteka je povezana s poštanskim sandučićem na Exchange serveru. Ako iz bilo kojeg razloga Microsoft Outlook ne može pristupiti povezanom Exchange poštanskom sandučiću ili započeti sinhronizaciju poštanskog sandučića s offline mapama u OST datoteku, prijavit će grešku. Neki uobičajeni primjeri su:
1. U Outlooku, niste podesili nalog e-pošte za ispravan pristup Exchange poštanskom sandučetu.
2. U Outlook-u brišete nalog e-pošte za Exchange poštansko sanduče.
3. Na Exchange serveru, Exchange poštansko sanduče ili nalog e-pošte za Exchange poštansko sanduče je onemogućen ili izbrisan.
4. Postoje problemi u komunikaciji između Outlooka i Exchange servera.
5. Uopšte nemate Exchange nalog e-pošte. A vaš nalog e-pošte je baziran na POP3, IMAP, HTTP ili mail serverima koji nisu Exchange server. Ali ste greškom postavili svoj nalog e-pošte kao baziran na Exchange-u.
rješenje:
Ako je jedna ili više pogrešnih poruka koje uzrokuju grešku, ponekad možete jednostavno izbrisati te poruke da biste riješili grešku. Takođe, Microsoft obezbeđuje Alat za provjeru integriteta OST-a to može popraviti i neke manje greške u sinhronizaciji. Međutim, u većini slučajeva, najbolje rješenje za sprječavanje gubitka podataka i daljnjih grešaka je korištenje DataNumen Exchange Recovery, ispod:
- Zatvorite Microsoft Outlook i bilo koju drugu aplikaciju koja može pristupiti OST fajl.
- Pronađite OST fajl koji ima problem. Možete odrediti lokaciju datoteke na osnovu svojstva prikazanog u Outlooku. Ili koristite PRETRAGA funkciju u Windows-u za traženje OST fajl. Ili potražite u unaprijed definirane lokacije za fajl.
- Oporavite vanmrežne podatke u OST fajl. The Exchange OST datoteka sadrži vanmrežne podatke, uključujući e-mail poruke i sve druge stavke, u vašem Exchange poštanskom sandučetu, koje su vam veoma važne. Da biste oporavili i spasili ove podatke, morate upotreba DataNumen Exchange Recovery za skeniranje OST datoteku, oporaviti podatke u njoj i spremiti ih u Outlook PST datoteku bez grešaka tako da možete lako i efikasno pristupiti svim porukama i stavkama u programu Outlook.
- Napravite rezervnu kopiju originala OST fajl, radi sigurnosti.
- Preimenujte ili uklonite original OST fajl.
- Ispravite grešku.
- Ako je vaše Exchange poštansko sanduče i dalje važeće, provjerite jesu li postavke e-mail računa u Outlooku ispravne i da li se Outlook može ispravno povezati s vašim Exchange serverom. Zatim možete pokrenuti Outlook i slati/primati e-poruke u Exchange poštanskom sandučiću, koji će automatski generirati novo OST datoteku i sinhronizujte njene podatke sa Exchange poštanskim sandučetom. Ako ova metoda ne uspije, slijedite upute u (ii).
- Ako uputstva u (i) ne rade, vaš trenutni profil e-pošte nije tačan, trebali biste ponovo kreirati profil. Zatim ponovo sinhronizujte svoje poštansko sanduče.
- Ako vaše Exchange poštansko sanduče više ne postoji ili uopšte nemate Exchange poštansko sanduče, možete direktno otvoriti PST datoteku generiranu u koraku 3 i preskočiti 7. korak.
- Uvezite podatke oporavljene u koraku 3. Nakon svog OST problem sa fajlom je riješen, zadržite novi OST otvorite datoteku za poštansko sanduče, a zatim otvorite PST datoteku generiranu u 3. koraku u programu Outlook. Pošto sadrži sve oporavljene podatke u vašem originalu OST datoteku, možete kopirati potrebne stavke u svoju novu OST fajl po potrebi.