আপনি যখন কোনও ইমেল মুছতে চেষ্টা করেন, আউটলুক ক্রিয়াটি থামিয়ে প্রাসঙ্গিক ত্রুটিগুলি ছুঁড়ে দিতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, আপনি এটি বাদ দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত 5 টি উপায়কে কাজে লাগাতে পারেন।
আউটলুকে কোনো ইমেল ডিলিট করতে ব্যর্থ হলে বিভিন্ন ধরনের এরর মেসেজ দেখা যায়, যেমন “একটি অজানা ত্রুটি ঘটেছে”, “মেসেজিং ইন্টারফেসে একটি অজানা ত্রুটি ঘটেছে” ইত্যাদি। আসলে, আমরা নিশ্চিত হতে পারি যে এই ত্রুটিটি ইমেল করাপশনের কারণে হয়ে থাকে। তাই আতঙ্কিত হবেন না। নিচের ৫টি উপায় প্রয়োগ করে খুব সহজেই এর সমাধান করা সম্ভব।
1. হার্ড ইমেল মুছুন
যেহেতু Outlook এখন আপনার ইমেলটি ডিলিট করতে দিচ্ছে না, তাই হার্ড ডিলিট করাই আপনার জন্য প্রথম পদ্ধতি। শুধু নির্দিষ্ট ইমেলটি সিলেক্ট করুন এবং “Shift + Delete” কিবোর্ড শর্টকাটটি চাপুন। Outlook একটি পপ-আপ অ্যালার্টে আপনাকে জিজ্ঞাসা করবে যে আপনি এটি স্থায়ীভাবে ডিলিট করতে চান কিনা। হার্ড ডিলিট নিশ্চিত করতে “Yes” বাটনে ক্লিক করুন। এরপর মেসেজটি ডিলিটেড আইটেমস ফোল্ডারে চলে যাবে এবং চিরতরে অদৃশ্য হয়ে যাবে।
আপনি যদি মুছে ফেলার পরেও ত্রুটিটি পপ আপ হয় তবে এর অর্থ এই পদ্ধতিটি ব্যর্থ হয়। সুতরাং আপনার অন্যান্য পদ্ধতির দিকে ফিরে যাওয়া উচিত।
2. আপনার মোছা আইটেম ফোল্ডারটি খালি করুন
ইমেলটি মুছে ফেলা ছাড়াও, আপনি প্রথমে মোছা আইটেম ফোল্ডারটি খালি করার চেষ্টা করতে পারেন। তারপরে যদি বার্তাটি মুছে ফেলা আইটেম ফোল্ডারে অবিরত থেকে থাকে তবে এটি আবার মুছে ফেলার চেষ্টা করুন।
- এই ফোল্ডারটি খালি করতে, আপনাকে প্রথমে নেভিগেশন প্যানের "মোছা আইটেমগুলি" ফোল্ডারে পিচ দেওয়া উচিত।
- এরপরে ডানদিকে ক্লিক করুন এবং প্রসঙ্গ মেনু থেকে "ফোল্ডার খালি" নির্বাচন করুন।
- অবশেষে আপনি মোছা আইটেম ফোল্ডারটি আবার খুলতে পারবেন এবং বার্তাটি এখনও সেখানে রয়েছে কিনা তা যাচাই করতে পারেন। যদি তা হয় তবে আপনার এটি আবার মুছে ফেলার চেষ্টা করা উচিত। আপনি যদি এখনও এটি মুছতে ব্যর্থ হন তবে পরের পদ্ধতিটিতে অবলম্বন করুন।
৩. ইমেলটি সম্পাদনা করুন এবং পুনরায় সংরক্ষণ করুন
কার্যত মুছে ফেলার ব্যর্থতা ইমেলটি দূষিত হওয়ার বিষয়টি বোঝায়। সুতরাং কিছুটা হলেও ইমেলের পুনঃ সম্পাদনা করা একটি সহজ পদ্ধতি যা ইমেইলের একটি নির্দিষ্ট দুর্নীতি দূর করতে পারে।
- ইমেলটিকে নিজস্ব উইন্ডোতে খুলতে ডাবল ক্লিক করুন।
- তারপরে "বার্তা" ট্যাব এর অধীনে আপনার "মুভিং" গ্রুপে "ক্রিয়াগুলি" বোতামটি সন্ধান এবং ক্লিক করা উচিত। এবং এর ড্রপ ডাউন তালিকা থেকে, "বার্তা সম্পাদনা করুন" নির্বাচন করুন।
- এরপরে আপনার ইচ্ছায় বার্তাটির শৃঙ্খলে কিছু অক্ষর প্রবেশ করুন বা সরিয়ে দিন।
- সম্পাদনার পরে, "ফাইল" মেনুতে যান এবং "সংরক্ষণ করুন" ক্লিক করুন।
- শেষ অবধি আপনার ইমেলটি বন্ধ করে আউটলুক নেভিগেশন ফলকে ফিরে আসা উচিত। এটি আবার মুছতে চেষ্টা করুন।
4. ইনবক্স মেরামত সরঞ্জামের মাধ্যমে ত্রুটিগুলির জন্য আপনার আউটলুক ফাইলটি পরীক্ষা করুন
উপরের 3 টি পদ্ধতি অবৈধ প্রমাণিত হিসাবে ধরা যাক, সম্ভবত বার্তাটি মারাত্মকভাবে ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে যা সম্ভবত আপনার আউটলুক ফাইলকে বিপন্ন করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, ত্রুটির জন্য ফাইলটি পরীক্ষা করতে আপনাকে আউটলুক ইনবক্স মেরামত সরঞ্জাম, Scanpst.exe এর উপর নির্ভর করতে হবে।
যেহেতু এটি সাধারণত অনেক গভীরে লুকানো থাকে, তাই আপনি “স্টার্ট মেনু”-এর সার্চ ফিল্ড দিয়েও এটি খুঁজে পাবেন না। আপনাকে ফাইল এক্সপ্লোরারে “scanpst” লিখে সার্চ করতে হবে। তাহলেই এটি দেখা যাবে। এটি খুঁজে পাওয়ার পর, নির্দিষ্ট কাজগুলোর জন্য আপনি সরাসরি স্ক্রিনে দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে পারেন।
৫. বাহ্যিক মেরামত সরঞ্জামটি ব্যবহার করুন
সংক্ষেপে, Scanpst.exe মারাত্মকভাবে ভাঙা পিএসটি ফাইলটি উদ্ধার করতে পারে না। সুতরাং এটি যেমন একটি কল্পিত বহিরাগত সরঞ্জাম রাখার জন্য সুপারিশ করা হয় DataNUmen Outlook Repair আশেপাশে পাওয়ার-প্যাকড বৈশিষ্ট্যগুলির সাহায্যে এটি ত্রুটিগুলি পরীক্ষা করে এবং এমনকি কোনও ঝামেলা ছাড়াই আউটলুক ফাইলটিকে ক্ষতিগ্রস্থ করে তুলতে পারে।
লেখকের ভূমিকা:
শিরলে জাং একটি ডেটা রিকভারি বিশেষজ্ঞ DataNumen, ইনক। যা তথ্য পুনরুদ্ধারের প্রযুক্তিগুলির সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় স্কয়ার পুনরুদ্ধার এবং আউটলুক মেরামত সফ্টওয়্যার পণ্য। আরো তথ্যের জন্য, যান WWW.datanumen.com