Giới thiệu
Walmart là một Toàn cầu 500 và dẫn đầu trong ngành bán lẻ với lực lượng lao động lên tới hơn hai triệu người và chuỗi cung ứng phức tạp phụ thuộc nhiều vào giao tiếp thời gian thực. Để quản lý khối lượng dữ liệu và thông tin liên lạc khổng lồ, Walmart sử dụng Microsoft Outlook là nền tảng của hệ thống truyền thông doanh nghiệp. Với hàng nghìn email được gửi qua máy chủ hàng ngày, hoạt động trơn tru của Tệp PST của Outlook trở nên không thể thương lượng để hoạt động kinh doanh không bị gián đoạn.
Tuy vậy, Tệp PST (Bảng lưu trữ cá nhân), là chức năng trung tâm của Outlook, dễ bị hỏng do nhiều lý do khác nhau, từ trục trặc phần mềm cho đến các tệp quá khổ. Walmart đã nhiều lần phải đối mặt với trường hợp email ngừng hoạt động do tệp PST bị hỏng, dẫn đến hoạt động bị chậm trễ và gây thêm áp lực cho bộ phận CNTT.
Để đảm bảo chức năng email liên tục và không làm mất dữ liệu quan trọng, Walmart đã chọn DataNumen Outlook Repair là giải pháp phù hợp để quản lý và sửa chữa các tệp Outlook PST.
Bối cảnh vấn đề
Trước khi thực hiện DataNumen Outlook Repair, Bộ phận CNTT của Walmart phải đối mặt với một số thách thức:
- Số lượng sự cố cao: Walmart đã trải qua trung bình 50 sự cố hỏng tệp PST mỗi tuần trên khắp các văn phòng công ty, trung tâm phân phối và cửa hàng bán lẻ.
- Không hiệu quả: Các công cụ sửa chữa nội bộ còn hạn chế về chức năng, đạt tỷ lệ phục hồi dưới mức tối ưu khoảng 50-60%. Điều này thường dẫn đến mất dữ liệu một phần.
- Cống tài nguyên: Việc sửa chữa thủ công các tệp PST bị hỏng tiêu tốn ít nhất 3-4 giờ của chuyên gia CNTT, làm phân tán nguồn lực khỏi các dự án chiến lược.
- Sự chậm trễ hoạt động: Email thường xuyên ngừng hoạt động dẫn đến sự chậm trễ trong việc ra quyết định, liên lạc với nhà cung cấp và các quy trình nội bộ.
Giải pháp
Vào tháng 2016 năm XNUMX, sau khi đánh giá chuyên sâu về nhiều giải pháp sửa chữa tệp PST, bộ phận CNTT của Walmart đã tập trung vào DataNumen Outlook Repair. Một số yếu tố ảnh hưởng đến quyết định:
- Tốc độ phục hồi dữ liệu cao: DataNumen cung cấp tỷ lệ thu hồi trên 95%, cao hơn đáng kể so với các đối thủ cạnh tranh và các giải pháp tích hợp.
- Dễ sử dụng: Giao diện thân thiện với người dùng của phần mềm yêu cầu đào tạo tối thiểu cho người dùng cuối.
- Sửa chữa hàng loạt: Tính năng sửa chữa hàng loạt cho phép sửa nhiều tệp PST cùng một lúc, tiết kiệm thời gian và công sức.
Dưới đây là thứ tự:
DataNumen Outlook Repair đã được triển khai trong toàn tổ chức, với tarđã tổ chức các buổi đào tạo cho nhân viên CNTT và người dùng thành thạo trong bộ phận để tự xử lý các vấn đề nhỏ.
Thực hiện và kết quả
Tính toàn vẹn dữ liệu và tốc độ phục hồi
Tỷ lệ thu hồi trên 95% DataNumen Outlook Repair phù hợp với các thử nghiệm nội bộ của Walmart, đảm bảo khôi phục gần như hoàn toàn các email, tệp đính kèm và dữ liệu khác. Nó xác định lại những gì tổ chức coi là tổn thất có thể chấp nhận được trong quá trình khôi phục dữ liệu, chuyển kim từ khôi phục thành công một nửa sang khôi phục lại.ost phục hồi đầy đủ.
hiệu quả đạt được
Thời gian trung bình dành cho việc sửa chữa tệp PST giảm từ 3-4 giờ xuống còn khoảng 30 phút cho mỗi sự cố. Điều này thể hiện mức tăng hiệu quả về thời gian lên 600%, cho phép nhân viên CNTT tập trung lại thời gian của họ vào các nhiệm vụ và đổi mới hoạt động cốt lõi.
Trao quyền cho người dùng
Với mức đào tạo tối thiểu, giờ đây, những nhân viên không thuộc lĩnh vực CNTT có thể bắt đầu sửa chữa PST cho các vấn đề nhỏ, giảm khối lượng công việc về CNTT và tạo cảm giác trao quyền cho người dùng cuối. Điều này có thêm lợi thế là giảm thời gian ngừng hoạt động của email và tăng hiệu quả tổ chức.
Cost Lợi ích
Với việc sử dụng tài nguyên CNTT hiệu quả hơn và giảm thời gian ngừng hoạt động, Walmart ước tínhost tiết kiệm khoảng 40% hàng năm liên quan đến việc bảo trì và sửa chữa email.
Kết luận
DataNumen Outlook Repair đã trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động CNTT của Walmart. Hiệu suất vượt trội của nó trong việc phục hồi dữ liệu, thiết kế thân thiện với người dùng và tăng hiệu quả đã đóng góp đáng kể vào mục tiêu hoạt động xuất sắc và c.ost-hiệu quả.
Phần mềm này không chỉ giải quyết ngay lập tức các vấn đề tham nhũng PST mà còn nâng cao khả năng phục hồi cho cơ sở hạ tầng truyền thông của Walmart. Với quy mô và sự phức tạp trong hoạt động của Walmart, khả năng phục hồi này là vô giá, khẳng định sự lựa chọn của công ty trong việc DataNumen Outlook Repair như một giải pháp cấp doanh nghiệp cho một doanh nghiệp đẳng cấp thế giới.