Lưu ý: Nếu bạn muốn liên hệ với khách hàng này để tham khảo, vui lòng liên lạc với chúng tôi.
Tóm tắt
Moody, a Tài sản 500 công ty và một trong số ba m của thế giớiost các công ty đánh giá nổi bật, bên cạnh Standard & Poor's và Fitch Ratings, thường xuyên cần giải quyết các sự cố máy tính khác nhau trong bộ phận CNTT của mình. Với các nhân viên trên toàn thế giới thường gặp sự cố mất email do Tệp dữ liệu PST tham nhũng trong Outlook, bộ phận CNTT đã lên kế hoạch kiểm tra toàn diện tất cả các công cụ sửa chữa tệp PST của Outlook hiện có trên thị trường. Mục tiêu là chọn một sản phẩm có hiệu suất cao và thêm sản phẩm đó vào bộ công cụ nội bộ của họ. Nghiên cứu trường hợp này trình bày quá trình và kết quả của dự án này.
Giới thiệu
Moody's hoạt động trên toàn cầu với nhu cầu CNTT trải rộng khắp các văn phòng khu vực khác nhau. Một thách thức nhất quán là vấn đề thường xuyên của Tệp dữ liệu Outlook PST tham nhũng dẫn đến mất email giữa các nhân viên của mình. Nhu cầu về một giải pháp đáng tin cậy và hiệu quả đang cấp bách, khiến bộ phận CNTT bắt tay vào đánh giá toàn diện các công cụ sửa chữa tệp Outlook PST có sẵn.
Quy trình tuyển chọn
Vào tháng 2010 năm XNUMX, sau khi xác định các giải pháp tiềm năng, bộ phận CNTT của Moody đã liên hệ với một số công ty phần mềm, bao gồm DataNumen, yêu cầu phiên bản đầy đủ của phần mềm của họ để đánh giá toàn diện. DataNumen đã đồng ý và cung cấp một phiên bản được ủy quyền đầy đủ cho sản phẩm của họ, DataNumen Outlook Repair, trước đây được gọi là Advanced Outlook Repair(AOR), đến bộ phận CNTT của Moody để đánh giá.
Đánh giá
Trong ba tháng, các trung tâm CNTT của Moody's ở New York, London, Tokyo và Hồng Kông đã thực hiện một quy trình kiểm tra nghiêm ngặt và toàn diện liên quan đến hàng chục công cụ sửa chữa PST trên thị trường. Quá trình đánh giá đã tính đến tỷ lệ khôi phục, độ ổn định và bề rộng của chức năng.
Dưới đây là email được gửi từ người quản lý bộ phận hỗ trợ CNTT toàn cầu của Moody's trong quá trình đánh giá:
Kết quả
Sau khi kết thúc đánh giá, bộ phận CNTT nhận thấy rằng DataNumen Outlook Repair vượt trội so với các sản phẩm khác trong tất cả các lĩnh vực được thử nghiệm. Nó cung cấp tỷ lệ khôi phục cao nhất, thể hiện sự ổn định và cung cấp một bộ tính năng phong phú. Kết quả là, Moody's đã chọn DataNumen Outlook Repair cho bộ công cụ của họ và mua nó cho hoạt động toàn cầu của họ.
Dưới đây là email được gửi từ người quản lý về đơn đặt hàng:
Kết luận
Bằng cách đối phó với những thách thức CNTT định kỳ bằng quy trình mua sắm và đánh giá có phương pháp, Moody's đã có thể đảm bảo một giải pháp hiệu quả cho một vấn đề chung ảnh hưởng đến hoạt động toàn cầu của mình. sự ra đời của DataNumen Outlook Repair đã đánh dấu một sự cải thiện trong việc xử lý Tệp dữ liệu PST tham nhũng và đã giảm tỷ lệ mất email, do đó nâng cao hiệu quả và độ tin cậy của cơ sở hạ tầng CNTT của Moody.