ในการอัปเดตล่าสุดของ Outlook กฎใหม่ "หมวดหมู่ที่ชัดเจนในจดหมาย" จะถูกเพิ่มลงใน Outook โดยอัตโนมัติ กฎนี้จะบล็อกอีเมลขาเข้าทั้งหมดโดยไม่ได้ตั้งใจ ในบทความนี้เราจะให้คำตอบ
เมื่อวานนี้ แล็ปท็อป Windows 7 ของฉันได้รับการอัปเดตอีกสองรายการ ฉันสังเกตเห็นเพราะหน้าจอแสดงข้อความแจ้งเตือนการอัปเดตเมื่อปิดเครื่องและเปิดเครื่องใหม่
โดยปกติแล้วผมไม่ได้ใส่ใจเรื่องนั้นมากนัก เพราะ Windows ก็มีการอัปเดตอยู่เรื่อยๆ อย่างไรก็ตาม เช้านี้ผมเจอปัญหาแปลกๆ ผมพยายามส่งอีเมลจากบัญชีหนึ่งบนคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะไปยังบัญชีบนแล็ปท็อป เนื่องจากทั้งสองบัญชีอยู่บนเซิร์ฟเวอร์เดียวกัน โดยทั่วไปแล้ว กล่องจดหมายของผู้รับจะได้รับอีเมลภายในไม่กี่วินาทีหลังจากส่ง แต่คราวนี้ ผ่านไปมากกว่าหนึ่งชั่วโมงแล้ว Outlook บนแล็ปท็อปก็ยังไม่สามารถรับอีเมลขาเข้าได้เลย แม้ว่าผมจะตั้งค่าให้ Outlook ส่ง/รับอีเมลทันทีแล้วก็ตาม!
ฉันพยายามส่งอีเมลอีกครั้ง แต่อีเมลทั้งหมดไม่สามารถเข้าสู่กล่องขาเข้าของ Outlook บนแล็ปท็อปได้ ในความเป็นจริง Outlook ไม่ได้รับอีเมลขาเข้าใหม่เลย
นี่เป็นเรื่องผิดปกติอย่างยิ่ง ดังนั้นฉันจึงพยายามติดต่อผู้ให้บริการโฮสติ้งของบัญชีอีเมล ผู้ให้บริการบอกฉันว่าอีเมลทั้งหมดนี้ถูกส่งถึงภายในไม่กี่วินาที และอีเมลในกล่องจดหมายของผู้รับได้รับการรับโดย Outlook แล้ว
นั่นทำให้สับสนมาก ดูเหมือนว่า Outlook จะกินอีเมลขาเข้าทั้งหมด ฉันจำการอัปเดต Windows ที่ทำเมื่อคืนนี้ได้ทันที และประสบการณ์ที่ผ่านมาของฉันที่พบว่าการอัปเดต Windows อาจละเมิดกฎ Outlook อย่างผิดพลาดในบทความ “ วิธีแก้ไข” ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ ค่าพารามิเตอร์อย่างน้อยหนึ่งค่าไม่ถูกต้อง” เกิดข้อผิดพลาดเมื่อจัดการกฎใน Outlook?” บางทีการอัปเดต Windows อาจทำให้เกิดความเสียหายอีกครั้ง
จากสมมติฐานนั้นฉันพยายามทำดังนี้:
- เริ่มโปรแกรม Outlook
- คลิก "ไฟล์" -> "จัดการกฎและการแจ้งเตือน"
- กล่องโต้ตอบ“ กฎและการแจ้งเตือน” จะปรากฏขึ้น
- ฉันพบว่ามีกฎ“ ล้างหมวดหมู่ในเมล (แนะนำ)”
- ฉันแน่ใจว่าฉันไม่เคยเพิ่มกฎดังกล่าว ดังนั้นจึงต้องเพิ่มกฎนี้โดยการอัปเดต Outlook ล่าสุด
- ฉันพยายามที่จะลบกฎ
- คลิกปุ่ม "ส่ง / รับ" อีกครั้งตอนนี้อีเมลขาเข้าทั้งหมดจะมาถึงกล่องจดหมายของฉันอย่างถูกต้อง
สรุป:
การอัปเดต Windows อาจมีปัญหาอีกครั้ง อย่างไรก็ตามฉันสามารถแก้ไขได้อย่างทันท่วงที