Många gånger förväntar sig våra dataåterställningsexperter en detaljerad orsak till filkorruptionen från dig, istället för ett enkelt meddelande som "I lost mina data” eller “Jag misslyckades med att återställa data”. Varför? För det kommer att hjälpa oss återställa dina data.
Nedan är ett riktigt fall:
Mike har fått en ny dator. Så han migrerade all data från den gamla datorn till den nya, enligt följande:
- Han flyttade Outlook PST-filen från den gamla datorn till en extern hårddisk.
- Sedan flyttade han PST-filen från den externa hårddisken till den nya datorn. Under flyttprocessen frös den nya datorn så han fick restart det.
- Efter omstart kunde han hitta PST-filen på den nya datorn.
- Men när han försökte använda Outlook för att öppna PST-filen på den nya datorn fick han ett felmeddelande "Filen är inte en personlig mappfil".
Mike rådfrågade oss och tillhandahöll sin PST-fil, tillsammans med alla detaljer som orsakade datakatastrofen. Baserat på hans information försökte våra dataåterställningsexperter följande steg:
- Vi försöker använda DataNumen Outlook Repair att reparera sin fil, men bara få ungefär hälften av mejlen.
- Vi analyserar rådata i hans fil med en hexadecimal editor, och finner att ungefär hälften av filen är fylld med alla nollor, på grund av den onormala resp.tart under flyttprocessen. Det är anledningen till att bara hälften av mejlen kan återställas.
- Baserat på den detaljerade informationen han gav tror vi att Outlook PST-data fortfarande kan finnas på tre enheter:
- Hårddisken på den gamla datorn. Även om Mike hade flyttat PST-filen från den, fanns data fortfarande där tills några nya filer skrev över dem.
- Den externa hårddisken. Precis som (1) fanns uppgifterna kvar där.
- Hårddisken på den nya datorn. Flyttprocessen avbröts, men det kan fortfarande finnas en del data på hårddisken, även om den inte finns i PST-filen.
- Utifrån analysen i steg 3 använder vi DataNumen Outlook Drive Recovery för att skanna de 3 hårddiskarna och få lovande resultat, enligt nedan:
- Från hårddisken på den gamla datorn får vi några e-postmeddelanden som inte återställdes i steg 2.
- Från den externa hårddisken får vi nästan helt ytterligare hälften av mejlen.
- Från hårddisken på den nya datorn får vi inte fler e-postmeddelanden än de som återställdes i steg 2.
Vi får most data från (2), kanske för att hårddisken inte används efter datadiastern, så ingen data skrivs över av nya filer.
- Vi kombinerade data som återställdes i steg 2 och 4 och återställer nästan all data för Mike.
I ovanstående fall, baserat på den detaljerade informationen från Mike, kan våra experter designa den bästa dataåterställningslösningen och väljaost lämpliga verktyg, så att för att återhämta sig most av uppgifterna för honom.
Så, för ditt fall, vänligen ange också informationen så detaljerad som möjligt, så att vi kan utforma det bästa sättet att rädda din data.