E-pošta je danes postala ena od most pomembna orodja za ohranjanje stika s svetom. Posameznik ga lahko uporablja tako za osebne kot poslovne namene, kot je komunikacija s strankami in kupci. Vendar vedno obstaja možnost nesreče povsod in nenadno brisanje e-poštnih sporočil iz mape Prejeto v Outlooku ni novost. Zdaj pa poglejmo, kako lahko preprečimo takšne nesreče in obnovimo lost podatkov.
Včasih ste med uporabo e-poštnega odjemalca Outlook morda doživeli situacijo, ko je vaša mapa »Prejeto« skrivnostno izginila ali pa se je sama izpraznila. V most primerih lahko sporočila iz mape Prejeto v odjemalcu Outlook izbrišete na naslednji način:
- Med ogledom sporočila pomotoma hkrati pritisnete tipko shift+delete
- Uporaba protokola za dostop do interneta 4 (IMAP4) med uporabo odjemalca Outlook
Poleg tega lahko poškodba datoteke PST povzroči tudi izgubo podatkov iz mape Prejeto v Outlooku. To se ponavadi zgodi, ko shranjeni podatki presežejo največjo zmogljivost nabiralnika 2 GB. Obnovitev Outlooka ni zelo zapleten postopek, kot mnogi mislijo, da je. Njimost Pogosta težava, s katero se sooča veliko uporabnikov, je izguba podatkov zaradi nenamernega izbrisa ali poškodbe datoteke PST.
Obnovitev e-poštnih sporočil iz mape »Prejeto« je odvisna od tega, za kakšno vrsto izbrisa gre, tj. ali gre za trdo brisanje (trajno brisanje) ali mehko brisanje. Mehko brisanje se zgodi, ko pomotoma izbrisani elementi ostanejo v mapi »Izbrisani predmeti« v odjemalcu Outlook. Če pride do takšne oblike izbrisa, lahko podatke dobite nazaj tako, da jih prenesete v mapo »Prejeto«. Tako je postopek obnovitve Outlooka veliko lažji, podatki pa ostanejo nepoškodovani. Vendar pa se resnična težava pojavi, ko se elementi iz mape »Prejeto« težko izbrišejo, tj. elementi se ne prikažejo v mapi »Izbrisani predmeti« in če želite obnoviti izbrisane datoteke, si morate pomagati z orodjem »Orodje za obnovitev mape »Prejeto«« oz. scanpst.exe. Če se podatki obnovijo s tem integriranim orodjem, potem je vse v redu. Če pa obnovitev podatkov ne uspe, boste morda potrebovali pomoč drugega orodja za obnovitev Outlooka.
Če želite obnoviti izbrisana e-poštna sporočila iz mape Prejeto, morate najprej najti orodje scanpst.exe, ki običajno ostane skrito. Za to morate v računalniku z operacijskim sistemom Windows odpreti funkcijo 'Iskanje' in nato vnesti scanpst.exe in po nekaj minutah bo iskalna funkcija prikazala to orodje, nato pa ga morate dvoklikniti. To bo sprožilo postopek obnovitve Outlooka, ki vam bo sčasoma pomagal obnoviti datoteko lost ali poškodovanih podatkov.
Obnovitev e-pošte je odvisna tudi od nastavitev strežnika Exchange Server. Če je strežnik Exchange Server nastavljen tako, da shranjuje izbrisana e-poštna sporočila, je preprosto obnoviti e-poštna sporočila, ki so bila izbrisana po nesreči. Outlook 2007 ima to nastavitev privzeto in vam je ni treba prilagajati. Če pa uporabljate starejšo različico Outlooka, morate spremeniti register. Poleg tega lahko uporabite račun Microsoft Exchange Server 2000, 2003 in 2007 za obnovitev izbrisanih e-poštnih sporočil, tako da pritisnete gumb »popravi zame«, zaradi česar strežnik obdrži kopije e-poštnih sporočil, ki so izbrisana po nesreči.
Most težave, povezane z Outlookom, običajno odpravi vgrajeno orodje za obnovitev prejete pošte ali scanpst.exe in rarza odpravo težave potrebujete zunanjo pomoč. Če pa težava presega zmožnost odpravljanja orodja za obnovitev mape »Prejeto« in ne morete povrniti izbrisanih e-poštnih sporočil, si lahko pomagate z DataNumen Outlook Repair orodje, ki je zelo učinkovito za reševanje takih situacij.