Včasih lahko uporabniki MS Outlooka ugotovijo, da nekatera ali vsa e-poštna sporočila v mapi manjkajo. V tem članku bomo prikazali šest različnih načinov za pridobitev teh e-poštnih sporočil nazaj.
Obstajajo različni e-poštni odjemalci, kot so Eudora, Mozilla Thunderbird in Mailbird. Toda MS Outlook prevladuje v domeni e-poštnih odjemalcev. Vendar se lahko včasih uporabniki soočijo z neželeno situacijo. Ko odprejo mapo v datoteki pst, v tej mapi ne najdejo nekaterih ali vseh prejšnjih e-poštnih sporočil. Do te težave lahko pride zaradi različnih razlogov. Oglejmo si vsakega posebej in poglejmo, kako ustrezno rešiti težavo.
Možni razlogi
Ta težava se lahko pojavi nenadoma brez predhodnega obvestila. Glavna težava je, da ne prikaže nobenih sporočil o napakah. Tega ne bomo izvedeli, dokler ne najdemo nekaterih e-poštnih sporočil. Lahko se pojavi v eni ali več mapah.
Kot smo že omenili, obstaja veliko razlogov za to težavo, in sicer:
- Poškodba datoteke PST
- Datoteka PST doseže omejitev velikosti.
- Okužba z virusom ali zlonamerno programsko opremo.
Zdaj vam bomo ponudili 6 učinkovitih in enostavnih načinov za rešitev težave.
#1. Uporabite orodje za popravilo prejete pošte (ScanPST.exe)
Na naših lokalnih računalnikih, če imamo nameščen Outlook, imamo vsi orodje za popravilo PST z imenom »ScanPST«. Lahko se sklicujete na ta članek da ga najdem. Upoštevajte, da lahko to orodje povzroči izgubo nekaterih podatkov.
Če želite uporabiti to orodje, prosimo:
- Start ScanPST.exe.
- klik Brskanje da izberete poškodovano datoteko PST.
- Kliknite Start gumb za začetek postopka obnovitve.
- Dnevnik vam bo povedal podrobne informacije o postopku obnovitve, tako da boste lahko vedeli, kaj je narobe z vašo datoteko in ali je bila datoteka popravljena ali ne.
#2. Zaženite orodje za obnovitev PST
Včasih ScanPST.exe še vedno ne reši težave in poroča o naslednji napaki:
V tem primeru je vaša datoteka PST preveč poškodovana, da bi jo lahko popravil ScanPST.exe. Raje uporabite profesionalno orodje za obnovitev vsebine prizadete datoteke in prenos podatkov v novo datoteko PST. Obstaja več orodij, ki jih lahko najdete za ta namen. Ampak DataNumen Outlook Repair je bil prepoznan kot most učinkovita. Ima najvišjo stopnjo uspešnosti okrevanja med svojimi vrstniki. To Outlookovo orodje za popravilo vam omogoča dostop do skoraj vse Outlookove vsebine od vdelanih datotek do stikov ali dnevnikov. Podatke tudi obdeluje na hiter način. To je torej najboljši možni način, da dobimo nazaj izgubljena e-poštna sporočila.
Kot alternativo ponujamo tudi druge metode, ki so popolnoma brezplačne. Torej, če niste na nujni, jih lahko najprej poskusite.
#3. Premikanje mape v novo datoteko PST
Na ta način preprosto ustvarite novo datoteko PST. Nato kopirajte prizadeto mapo v datoteko PST, kot sledi:
- Start MS Outlook.
- klik Start.
- klik Novi Izdelki, Potem Več elementov, Potem Outlook Data File.
- Sledite navodilom za ustvarjanje nove datoteke PST.
- Nato morate kopirati poškodovano mapo v novo datoteko.
- Z desno miškino tipko kliknite poškodovano mapo in izberite Kopiraj mapo.
- Izberite novo datoteko PST in kliknite OK.
- Preverite kopirano mapo v novi datoteki PST in preverite, ali se pojavljajo izginjajoča e-poštna sporočila.
Če premikanje celotne mape ne odpravi težave, je morda težava sama mapa. To lahko preverite tako, da nekaj drugih e-poštnih sporočil kopirate iz druge mape v prizadeto mapo in nato preverite, ali so ta e-poštna sporočila vidna ali ne.
#4. Zmanjšajte velikost datoteke PST
Razlog je lahko tudi prevelika datoteka PST. Vedno preverjajte velikost datoteke PST. Če velikost presega največjo omejitev velikosti, lahko nekatera e-poštna sporočila izginejo. Če uporabljate osebne mape UNICODE (.pst), je privzeta omejitev velikosti 50 GB.
Za stiskanje in zmanjšanje velikosti datoteke lahko uporabite naslednje korake:
- Odprite MS Outlook.
- Z desno miškino tipko kliknite zgornje vozlišče prevelike datoteke PST in izberite Lastnosti podatkovne datoteke.
- V pojavnem pogovornem oknu kliknite Napredno.
- klik Zdaj kompaktno. Outlook bo datoteko strnil in zmanjšal njeno velikost.
Če je velikost stisnjene datoteke PST še vedno večja od omejitve, lahko poskusite povečajte omejitev velikosti datoteke. Če to še vedno ne more pomagati pripeljati lost e-poštna sporočila, potem lahko poskusite s spodnjo metodo.
#5. Uporabite MFCMAPI za iskanje manjkajočih e-poštnih sporočil
MFCMAPI je brezplačno orodje za dostop do notranjih podatkov v datoteki PST. Zato ga lahko poskusite uporabiti za pregled prizadete mape in preverite, ali lahko vidimo in odpremo manjkajoča e-poštna sporočila, kot je prikazano spodaj:
- Prenesite najnovejšo različico MFCMAPI od tega Povezava GitHub.
- Popolnoma zaprite Outlook, če je odprt, in odprite MFCMAPI.exe.
- Kliknite Session možnost in izberite Prijavi se.
- Potem zadeti OK po izbiri profila.
- Na seznamu odprite novo okno tako, da dvokliknete pokvarjeno datoteko PST.
- Odpre se novo okno. Razširite Korenski vsebnik in na vrhu Outlookove podatkovne datoteke kliknite Prejeto
- Poiščite in z desno miškino tipko kliknite težavno mapo v mapi Prejeto, izberite Odpri vsebino.
- Ko odprete razdelek z vsebino, v novem oknu preverite, ali so v zgornjem delu okna vaša e-poštna sporočila
- Na koncu dvokliknite element, da preverite, ali lahko odprete e-pošto v Outlookovem oknu.
To je vse.
#5. Zaženite ukaz Cleanviews
Včasih je možno, da po izvedbi vseh zgornjih korakov nastane težava. V takšnih scenarijih se lahko zgodi zaradi težave s pogledom. Lahko poskusimo odpreti Outlook s stikalom /cleanviews, da odpravimo to napako.
- prva Izhod MS Outlook.
- Če želite odpreti ukaz Zaženi, pritisnite Windows Key + R na tipkovnici.
- V polje vnesite Outlook /cleanviews in pritisnite Enter
- Manjkajočo e-pošto lahko poskusimo poiskati tudi z uporabo Takojšnje iskanje da preverite, ali se tam prikazuje kakšen rezultat ali ne (čeprav je zelo malo verjetno, da ga boste dobili).
Končna thoughts
Z vsemi svojimi razpoložljivimi funkcijami in kot dobra aplikacija za pošiljanje in upravljanje velikih količin e-pošte lahko MS Outlook še vedno povzroči tovrstne težave in ima nekaj lastnih ranljivosti. Postane zelo boleče, ko ste vmes med dokončanjem nekaterih kritičnih nalog in vidite, da nekaj e-poštnih sporočil manjka v pomembni mapi. Zato je treba slediti nekemu postopku po korakih in ugotoviti natančno težavo v ozadju težave, kot smo pokazali v tem članku. In ohranjanje dobro oblikovanega orodja za obnovitev Outlooka, kot je DataNumen Outlook Repair v vašem kompletu orodij vam bo vedno pospešil postopek.
1