Keď používate účty Exchange, Účty IMAP a účty Microsoft 365 v Outlook, všetky vaše údaje sú synchronizované a uložené v priečinok offline (.ost) súbor. Z času na čas sa môžete stretnúť s rôznymi chybami v OST súbor. Tu uvedieme niektoré príznaky.
príznaky:
1. Pri spustení programu Microsoft Outlook sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
Nepodarilo sa otvoriť predvolené e-mailové priečinky. Súbor xxxx.ost nie je súbor offline priečinka.
2. Pri použití programu Microsoft Outlook na otvorenie alebo synchronizáciu offline priečinka (.ost), zobrazí sa nasledujúce chybové hlásenie:
Priečinok sa nepodarilo rozbaliť. Sadu priečinkov sa nepodarilo otvoriť. V súbore xxxx sa mohli vyskytnúť chyby..ost. Ukončite všetky aplikácie s povolenou poštou a potom použite nástroj na opravu doručenej pošty.
Poznámka: Vo vyššie uvedených chybových hláseniach „xxxx.ost"je názov priečinok offline (.ost) súbor vytvoril Outlook, keď pracuje s poštovou schránkou Exchange offline. Možno nie ste oboznámení so súborom, pretože je vytvorený implicitne.
3. Stretnete sa početné konfliktné položky vo vašom priečinok offline (.ost) súbor.
4. Niektoré položky nemôžete otvoriť v priečinok offline (.ost) súbor, keď Outlook pracuje offline.
5. Priečinky môžete otvoriť v offline priečinku (.ost), ale nemôže ich synchronizovať so serverom Exchange alebo sa stretávajú s rôznymi chybovými hláseniami synchronizácie zobrazenými v protokole synchronizácie v Zmazané položky zložky.
Presné vysvetlenie:
Existujú 3 dôvody, ktoré spôsobujú tieto chyby:
- OST súbor je poškodený alebo poškodený a program Microsoft Outlook ho nedokáže rozpoznať, takže program Outlook ohlási chybu.
- Jedna alebo viac správ v OST súbory sú poškodené a proces synchronizácie ich nemôže opraviť.
- OST súbor je priradený k poštovej schránke na serveri Exchange. Ak z akéhokoľvek dôvodu program Microsoft Outlook nemôže získať prístup k priradenej poštovej schránke Exchange alebo spustiť synchronizáciu poštovej schránky s offline priečinkami v OST súbor, ohlási chybu. Niektoré bežné príklady sú:
1. V Outlooku ste nenastavili e-mailový účet pre správny prístup k poštovej schránke Exchange.
2. V programe Outlook odstránite e-mailový účet pre poštovú schránku servera Exchange.
3. Na serveri Exchange je poštová schránka Exchange alebo e-mailový účet pre poštovú schránku Exchange zakázaný alebo odstránený.
4. Vyskytli sa problémy s komunikáciou medzi aplikáciou Outlook a serverom Exchange.
5. Vôbec nemáte e-mailový účet Exchange. A váš e-mailový účet je založený na serveroch POP3, IMAP, HTTP alebo iných poštových serveroch ako server Exchange. Omylom ste však nastavili svoj e-mailový účet ako založený na serveri Exchange.
Riešenie:
Ak chybu spôsobuje jedna alebo viacero chybných správ, niekedy môžete tieto správy jednoducho odstrániť, aby ste chybu vyriešili. Spoločnosť Microsoft tiež poskytuje Nástroj na kontrolu integrity OST ...ktorý dokáže opraviť aj niektoré menšie chyby synchronizácie. Vo väčšine prípadov je však najlepším riešením na zabránenie straty údajov a ďalším chybám použitie... DataNumen Exchange Recovery, ako je uvedené nižšie:
- Zatvorte program Microsoft Outlook a všetky ďalšie aplikácie, ktoré majú prístup k súboru OST súbor.
- Nájsť OST súbor, ktorý má problém. Umiestnenie súboru môžete určiť na základe vlastnosti zobrazenej v programe Outlook. Alebo použite Hľadať vo Windows vyhľadať OST súbor. Alebo hľadajte v preddefinované polohy pre súbor.
- Obnovte údaje offline v priečinku OST súbor. Výmena OST Tento súbor obsahuje údaje offline, vrátane poštových správ a všetkých ďalších položiek, vo vašej poštovej schránke servera Exchange, ktoré sú pre vás veľmi dôležité. Ak chcete tieto údaje obnoviť a zachrániť, musíte použitie DataNumen Exchange Recovery skenovať OST súbor, obnovte v ňom údaje a uložte ich do bezchybného súboru Outlook PST takže k všetkým správam a položkám v programe Outlook máte ľahký a efektívny prístup.
- Zálohujte originál OST rezeň, z dôvodu bezpečnosti.
- Premenujte alebo odstráňte originál OST súbor.
- Opraviť chybu
- Ak je vaša poštová schránka Exchange stále platná, uistite sa, že nastavenia e-mailového účtu v programe Outlook sú správne a že sa Outlook môže správne pripojiť k serveru Exchange. Potom môžete spustiť Outlook a odosielať/prijímať e-maily v poštovej schránke Exchange, ktorá automaticky vygeneruje novú. OST a synchronizovať jeho údaje s poštovou schránkou Exchange. Ak táto metóda nefunguje, postupujte podľa pokynov v bode (ii).
- Ak pokyny v bode (i) nefungujú, váš aktuálny e-mailový profil je nesprávny, mali by ste znovu vytvoriť profil. Potom znova synchronizujte svoju poštovú schránku.
- Ak vaša poštová schránka Exchange už neexistuje alebo poštovú schránku Exchange vôbec nemáte, môžete priamo otvoriť súbor PST vygenerovaný v kroku 3 a preskočiť krok 7.
- Importujte údaje získané v kroku 3. Po vašom OST súborový problém je vyriešený, ponechajte si nový OST otvorte súbor pre poštovú schránku a potom otvorte súbor PST vygenerovaný v kroku 3 pomocou programu Outlook. Pretože obsahuje všetky obnovené údaje vo vašom origináli OST súbor, môžete skopírovať požadované položky do svojho nového OST pilník podľa potreby.