Зачастую наши специалисты по восстановлению данных ожидают от вас подробного объяснения причины повреждения файлов, а не простого сообщения типа «Я потерял данные» или «Восстановление данных не удалось». Почему? Потому что это поможет нам... восстановить ваши данные.
Ниже реальный случай:
У Майка новый компьютер. Поэтому он перенес все данные со старого компьютера на новый следующим образом:
- Он перенес PST-файл Outlook со старого компьютера на внешний жесткий диск.
- Затем он переместил PST-файл с внешнего жесткого диска на новый компьютер. Во время перемещения новый компьютер зависал, поэтому ему пришлось его перезагрузить.
- После перезагрузки он смог найти файл PST на новом компьютере.
- Однако, когда он попытался использовать Outlook, чтобы открыть файл PST на новом компьютере, он получил сообщение об ошибке. «Файл не является файлом личных папок».
Майк проконсультировался с нами и предоставил свой PST-файл вместе со всеми подробностями, которые привели к сбою данных. Основываясь на его информации, наши специалисты по восстановлению данных предприняли следующие шаги:
- Мы пытаемся использовать DataNumen Outlook Repair восстановить его файл, но получить только около половины электронных писем.
- Мы проанализировали исходные данные в его файле с помощью шестнадцатеричного редактора и обнаружили, что примерно половина файла заполнена нулями из-за некорректного перезапуска в процессе перемещения. Именно поэтому удалось восстановить только половину электронных писем.
- Основываясь на подробной информации, которую он предоставил, мы полагаем, что данные Outlook PST могут все еще существовать на 3 устройствах:
- Жесткий диск старого компьютера. Хотя Майк переместил из него файл PST, данные все еще существовали там, пока некоторые новые файлы не перезаписали их.
- Внешний жесткий диск. Как и в (1), данные все еще существовали там.
- Жесткий диск нового компьютера. Процесс перемещения был прерван, но на жестком диске могут оставаться некоторые данные, которых нет в PST-файле.
- Основываясь на анализе на шаге 3, мы используем DataNumen Outlook Drive Recovery для сканирования 3 жестких дисков и получения многообещающих результатов, как показано ниже:
- С жесткого диска на старом компьютере мы получаем несколько писем, не восстановленных на шаге 2.
- С внешнего жесткого диска мы получаем почти полностью другую половину писем.
- С жесткого диска нового компьютера мы получаем не больше писем, чем было восстановлено на шаге 2.
Большую часть данных мы получаем из (2), возможно, потому что жесткий диск не используется после катастрофы с данными, поэтому данные не перезаписываются новыми файлами.
- Мы объединили данные, восстановленные на шагах 2 и 4, и восстановили почти все данные для Майка.
В описанном выше случае, основываясь на подробной информации, предоставленной Майком, наши эксперты могут разработать оптимальное решение для восстановления данных и выбрать наиболее подходящие инструменты, чтобы восстановить большую часть данных.
Итак, для вашего случая, пожалуйста, также предоставьте как можно более подробную информацию, чтобы мы могли разработать лучший способ спасения ваших данных.