Когда вы используете учетные записи Exchange, Учетные записи IMAP и учетные записи Microsoft 365 в Outlook, все ваши данные синхронизируются и сохраняются в автономная папка (.ost) файл. Время от времени вы можете столкнуться с различными ошибками в OST файл. Здесь мы перечислим некоторые симптомы.
Симптомы:
1. При запуске Microsoft Outlook появляется следующее сообщение об ошибке:
Не удается открыть папки электронной почты по умолчанию. Файл xxxx.ost не является файлом автономной папки.
2. При использовании Microsoft Outlook для открытия или синхронизации автономной папки (.ost) вы увидите следующее сообщение об ошибке:
Не удалось развернуть папку. Набор папок не удалось открыть. Возможно, ошибки были обнаружены в файле xxxx..ost. Закройте все почтовые приложения, а затем используйте средство восстановления папки «Входящие».
Примечание: В приведенных выше сообщениях об ошибках: 'xxxx'.ost' это имя автономная папка (.ost) файл созданный Outlook, когда он работает с почтовым ящиком Exchange в автономном режиме. Возможно, вы не знакомы с этим файлом, поскольку он создается неявно.
3. Вы сталкиваетесь многочисленный конфликтные элементы в вашем автономная папка (.ost) файл.
4. Вы не можете открывать определенные элементы в автономная папка (.ost) файл, когда Outlook работает в автономном режиме.
5. Вы можете открывать папки в автономной папке (.ost), но не может синхронизировать их с сервером Exchange или сталкиваться с различными сообщениями об ошибках синхронизации, отображаемыми в журнале синхронизации в Удаленные предметы папку.
Точное объяснение:
Есть 3 причины, которые могут вызвать эти ошибки, а именно:
- OST файл поврежден или поврежден и не может быть распознан Microsoft Outlook, поэтому Outlook сообщит об ошибке.
- Одно или несколько сообщений в OST файлы повреждены, и процесс синхронизации не может их исправить.
- OST Файл связан с почтовым ящиком на сервере Exchange. Если по какой-либо причине Microsoft Outlook не может получить доступ к связанному почтовому ящику Exchange или начать синхронизацию почтового ящика с автономными папками в OST файл, он сообщит об ошибке. Некоторые распространенные примеры:
1. В Outlook вы неправильно настроили учетную запись электронной почты для доступа к почтовому ящику Exchange.
2. В Outlook вы удаляете учетную запись электронной почты для почтового ящика Exchange.
3. На сервере Exchange почтовый ящик Exchange или учетная запись электронной почты для почтового ящика Exchange отключены или удалены.
4. Возникли проблемы со связью между Outlook и сервером Exchange.
5. У вас вообще нет учетной записи электронной почты Exchange. И ваша учетная запись электронной почты основана на POP3, IMAP, HTTP или почтовых серверах, отличных от сервера Exchange. Но вы по ошибке установили свою учетную запись электронной почты как основанную на Exchange.
Решение:
Если причиной ошибки является одно или несколько ошибочных сообщений, то иногда вы можете просто удалить эти сообщения, чтобы устранить ошибку. Кроме того, Microsoft предоставляет Инструмент проверки целостности OST Это также может исправить некоторые незначительные ошибки синхронизации. Однако в большинстве случаев лучшим решением для предотвращения потери данных и дальнейших ошибок является использование DataNumen Exchange Recovery, как показано ниже:
- Закройте Microsoft Outlook и любое другое приложение, которое может получить доступ к OST .
- Найдите OST файл с проблемой. Вы можете определить местоположение файла на основе свойства, отображаемого в Outlook. Или используйте Поиск функция в Windows для поиска OST файл. Или ищите в предопределенные местоположения для файла.
- Восстановите автономные данные в OST . Биржи OST файл содержит автономные данные, включая почтовые сообщения и все другие элементы в вашем почтовом ящике Exchange, которые очень важны для вас. Чтобы восстановить и спасти эти данные, вы должны используют DataNumen Exchange Recovery сканировать OST файл, восстановить содержащиеся в нем данные и сохранить их в безошибочный файл Outlook PST. чтобы вы могли легко и эффективно получать доступ ко всем сообщениям и элементам с помощью Outlook.
- Сделайте резервную копию оригинала OST файл, в целях безопасности.
- Переименовать или удалить оригинал OST .
- Исправьте ошибку.
- Если ваш почтовый ящик Exchange всё ещё действителен, убедитесь, что настройки учетной записи электронной почты в Outlook верны и Outlook корректно подключается к вашему серверу Exchange. После этого вы можете запустить Outlook и отправлять/получать электронные письма из почтового ящика Exchange, при этом автоматически будет создан новый почтовый ящик. OST файл и синхронизировать его данные с почтовым ящиком Exchange. Если этот метод не работает, следуйте инструкциям в (ii).
- Если инструкции в (i) не работают, значит ваш текущий почтовый профиль неверен, вы должны воссоздать профиль. Затем повторно синхронизируйте свой почтовый ящик.
- Если ваш почтовый ящик Exchange больше не существует или у вас вообще нет почтового ящика Exchange, вы можете напрямую открыть PST-файл, созданный на шаге 3, и пропустить шаг 7.
- Импортируйте данные, восстановленные на шаге 3. После вашего OST проблема с файлом решена, оставьте новый OST файл для почтового ящика, а затем откройте файл PST, созданный на шаге 3, с помощью Outlook. Поскольку он содержит все восстановленные данные в исходном OST файл, вы можете скопировать необходимые элементы в новый OST файл по мере необходимости.