De multe ori, experții noștri în recuperarea datelor așteaptă de la dumneavoastră un motiv detaliat pentru coruperea fișierului, în loc de un simplu mesaj precum „Mi-am pierdut datele” sau „Nu am reușit să recuperez datele”. De ce? Pentru că acest lucru ne va ajuta să recuperați-vă datele.
Mai jos este un caz real:
Mike a primit un computer nou. Așa că a migrat toate datele de pe computerul vechi pe cel nou, după cum urmează:
- A mutat fișierul Outlook PST de pe vechiul computer pe un hard disk extern.
- Apoi a mutat fișierul PST de pe hard disk-ul extern pe noul computer. În timpul procesului de mutare, noul computer se bloca, așa că a trebuit să-l repornească.
- După repornire, a putut găsi fișierul PST pe noul computer.
- Cu toate acestea, când a încercat să folosească Outlook pentru a deschide fișierul PST pe noul computer, a primit o eroare „Fișierul nu este un fișier cu dosare personale”.
Mike ne-a consultat și ne-a furnizat fișierul PST, împreună cu toate detaliile care provoacă dezastrul datelor. Pe baza informațiilor sale, experții noștri în recuperare de date au încercat următorii pași:
- Încercăm să folosim DataNumen Outlook Repair pentru a-și repara fișierul, dar primiți doar aproximativ jumătate din e-mailuri.
- Analizăm datele brute din fișierul său cu un editor hexazecimal și descoperim că aproximativ jumătate din fișier este plin doar cu zerouri, din cauza repornirii anormale în timpul procesului de mutare. Acesta este motivul pentru care doar jumătate din e-mailuri pot fi recuperate.
- Pe baza informațiilor detaliate pe care le-a furnizat, credem că datele PST din Outlook pot exista încă pe 3 dispozitive:
- Hard disk-ul vechiului computer. Deși Mike mutase fișierul PST din acesta, datele încă existau acolo până când unele fișiere noi le-au suprascris.
- Hard diskul extern. La fel ca (1), datele încă existau acolo.
- Hard disk-ul noului computer. Procesul de mutare a fost întrerupt, dar este posibil să existe încă unele date pe hard disk, deși nu au fost găsite în fișierul PST.
- Pe baza analizei din pasul 3, folosim DataNumen Outlook Drive Recovery pentru a scana cele 3 hard disk-uri și pentru a obține rezultate promițătoare, după cum urmează:
- De pe hard disk-ul de pe vechiul computer, primim câteva e-mailuri nerecuperate la pasul 2.
- De pe hard diskul extern, primim aproape complet încă o jumătate de e-mailuri.
- De pe hard disk-ul de pe noul computer, nu primim mai multe e-mailuri decât cele recuperate la pasul 2.
Obținem majoritatea datelor de la (2), poate pentru că hard disk-ul nu este utilizat după eroarea de date, deci datele nu sunt suprascrise de fișiere noi.
- Am combinat datele recuperate la pasul 2 și 4 și am recuperat aproape toate datele pentru Mike.
În cazul de mai sus, pe baza informațiilor detaliate furnizate de Mike, experții noștri pot proiecta cea mai bună soluție de recuperare a datelor și pot alege cele mai potrivite instrumente, astfel încât să recupereze majoritatea datelor pentru el.
Deci, pentru cazul dvs., vă rugăm să furnizați și informațiile cât mai detaliate posibil, astfel încât să putem proiecta cea mai bună modalitate de a vă salva datele.