Introducere

Walmart este Global 500 și lider în industria de retail, cu o forță de muncă de peste două milioane și un lanț de aprovizionare complex care se bazează în mare măsură pe comunicarea în timp real. Pentru a gestiona volumul imens de date și comunicații, Walmart folosește Microsoft Outlook ca piatră de temelie a sistemului său de comunicații pentru întreprinderi. Cu mii de e-mailuri care traversează zilnic serverele, funcționarea armonioasă a Fișiere PST Outlook devine nenegociabil pentru operațiuni comerciale neîntrerupte.

"Dar daca Fișiere PST (Personal Storage Table)., care sunt esențiale pentru funcționarea Outlook, sunt susceptibile de corupție din diverse motive, de la erori software la fișiere supradimensionate. Walmart s-a confruntat cu cazuri repetate de nefuncționare a e-mailului din cauza corupțiilor fișierelor PST, ceea ce a dus la întârzieri operaționale și a adăugat presiune asupra departamentului IT.

Pentru a asigura funcționalitatea continuă a e-mailului și zero pierderi de date critice, Walmart a ales DataNumen Outlook Repair ca soluție de bază pentru gestionarea și repararea fișierelor PST Outlook.

Peisajul Problemelor

Înainte de implementare DataNumen Outlook Repair, departamentul IT al Walmart s-a confruntat cu mai multe provocări:

  1. Volum mare de incidente: Walmart a suferit în medie 50 de incidente de corupție a fișierelor PST în fiecare săptămână în birourile sale corporative, centrele de distribuție și punctele de vânzare cu amănuntul.
  2. Ineficiență: Instrumentele interne de reparații au fost limitate ca funcționalitate, realizând o rată de recuperare suboptimă de aproximativ 50-60%. Acest lucru a dus adesea la pierderea parțială a datelor.
  3. Evacuarea resurselor: Repararea manuală a fișierelor PST corupte a implicat cel puțin 3-4 ore din timpul unui specialist IT, deturnând resursele de la proiectele strategice.
  4. Întârzieri operaționale: Întreruperile frecvente ale e-mailului au dus la întârzieri în luarea deciziilor, comunicările cu furnizorii și procesele interne.

Soluția

În octombrie 2016, după o evaluare aprofundată a mai multor soluții de reparare a fișierelor PST, departamentul IT al Walmart sa concentrat pe DataNumen Outlook Repair. Mai mulți factori au influențat decizia:

  1. Rată ridicată de recuperare a datelor: DataNumen oferit rate de recuperare peste 95%, semnificativ mai mare decât concurenții și soluțiile încorporate.
  2. Ușor de utilizare: Interfața ușor de utilizat a software-ului a necesitat o pregătire minimă pentru utilizatorii finali.
  3. Repararea lotului: Caracteristica de reparare în loturi a permis repararea mai multor fișiere PST simultan, economisind timp și efort.

Mai jos este comanda:

Comandă Walmart

DataNumen Outlook Repair a fost lansat în întreaga organizație, cu taram primit sesiuni de instruire pentru personalul IT și utilizatorii cu putere din departamente pentru a gestiona probleme minore în mod autonom.

Implementare și Rezultate

Integritatea datelor și ratele de recuperare

Ratele de recuperare de peste 95% ale DataNumen Outlook Repair au fost în concordanță cu testele interne ale Walmart, asigurând restaurarea aproape completă a e-mailurilor, atașamentelor și a altor date. A redefinit ceea ce organizația a considerat pierderi acceptabile în recuperarea datelor, trecând acul de la recuperări pe jumătate reușite la alm.ost restaurări complete.

Câștiguri de eficiență

Timpul mediu petrecut pentru repararea fișierelor PST a scăzut de la 3-4 ore la aproximativ 30 de minute per incident. Aceasta a reprezentat o creștere a eficienței timpului de 600%, permițând personalului IT să își reorienteze timpul asupra sarcinilor operaționale de bază și inovațiilor.

Împuternicirea utilizatorilor

Cu o pregătire minimă, personalul non-IT ar putea acum iniția reparații PST pentru probleme minore, reducând volumul de muncă pe IT și creând un sentiment de împuternicire în rândul utilizatorilor finali. Acest lucru a avut avantajul suplimentar de a reduce timpul de nefuncționare a e-mailului și de a crește eficiența organizațională.

Cost Beneficii

Cu o utilizare mai eficientă a resurselor IT și o reducere a timpului de oprire operațional, Walmart a estimat acost economii de aproximativ 40% anual legate de întreținerea și reparațiile e-mailului.

Concluzie

DataNumen Outlook Repair a devenit o parte indispensabilă a operațiunilor IT ale Walmart. Performanța sa superioară în recuperarea datelor, designul ușor de utilizat și câștigurile de eficiență au contribuit semnificativ la obiectivele Walmart de excelență operațională și c.ost-eficacitatea.

Software-ul nu numai că a rezolvat problemele imediate de corupție PST, dar a insuflat și un nivel de rezistență infrastructurii de comunicații a Walmart. Având în vedere amploarea și complexitatea operațiunilor Walmart, această rezistență este de neprețuit, afirmând alegerea companiei în DataNumen Outlook Repair ca o soluție de nivel enterprise pentru o întreprindere de clasă mondială.