Notă: Dacă doriți să contactați acest client pentru a obține o referință, vă rugăm Contactează-ne.
Provocarea
Deloitte, Unul dintre Cele patru mari firme de contabilitate, se bazează foarte mult pe e-mailuri pentru comunicarea lor atât pe plan intern, cât și cu clienții. Fiind o afacere globală care se ocupă de clienți în diferite fusuri orare, comunicarea prin e-mail nu este doar esențială, ci trebuie să fie 24/7, fără întreruperi.
În primăvara lui 2010, sistemul lor de e-mail corporativ, alimentat de Microsoft Outlook, Started se confruntă cu accidente și erori frecvente. fișiere PST au fost corupte, e-mailurile importante au fost lost, iar productivitatea generală a echipei a fost afectată semnificativ.
În fiecare zi, au fost trimise și primite sute de mii de e-mailuri, iar corupția ocazională a fișierelor a provocat ravagii în fluxul de lucru obișnuit. Departamentul IT intern nu a putut rezolva problema eficient, iar ineficiența în comunicarea prin e-mail a fost starpentru a afecta relațiile cu clienții și satisfacția.
Soluția
Dându-și seama de gravitatea situației, departamentul IT al Deloitte au început să caute un instrument robust și eficient pentru a-și rezolva problemele recurente. Căutarea lor i-a condus la DataNumen Outlook Repair, numit anterior Advanced Outlook Repair(AOR).
Produsele rata mare de recuperare și mărturii pozitive ale clienților a făcut din aceasta o soluție atractivă. Setul bogat de caracteristici ale software-ului, cum ar fi capacitatea de a reparați fișiere PST supradimensionate de 2 GB, recupera elementele șterse din Outlook, și compatibilitatea sa cu mai multe versiuni de Outlook, i-au convins să dea DataNumen Outlook Repair o incercare.
Mai jos este Deloittee-mailul lui pentru a solicita evaluarea:
Implementarea
Departamentul IT started cu repararea most fișiere PST esențiale și utilizate frecvent. DataNumen Outlook RepairInterfața prietenoasă a utilizatorului le-a făcut mai ușor să navigheze prin produs și să înțeleagă funcționalitățile acestuia. Abilitatea de a recupera numeroase tipuri de obiecte, inclusiv e-mailuri, atașamente și obiecte încorporate, a fost deosebit de utilă.
De asemenea, au fost încântați să găsească funcția de recuperare a loturilor, care le-a permis să repare mai multe fișiere PST simultan, o economie semnificativă de timp pentru echipa IT ocupată.
Rezultatul
DataNumen Outlook Repair a fost un succes instantaneu la Deloitte. Software-ul a reparat în mod eficient fișierele PST corupte și a recuperat lost articole din cutiile poștale, readucând sistemul de comunicare prin e-mail al companiei la funcționarea normală.
Implementarea cu succes a instrumentului a dus la o creștere masivă a productivității, deoarece echipele se puteau concentra acum mai mult pe munca lor decât să se lupte cu problemele de e-mail. Mai important, compania a reușit să-și mențină calitatea serviciului clienți, asigurând o comunicare neîntreruptă prin e-mail.
Impresionat de rezultate, departamentul IT lucrează acum la o implementare la nivel de companie a DataNumen Outlook Repair pentru a preveni viitoarele probleme de corupție PST. In fiecare an, Deloitte va comanda cele mai recente versiuni ale DataNumen Outlook Repair și DataNumen Exchange Recovery, ca mai jos:
Deloitte cazul este o dovadă a modului în care DataNumen Outlook Repair poate aduce o soluție la o problemă critică de afaceri din lumea reală, consolidându-și astfel poziția de instrument de lider în domeniul reparării și recuperării fișierelor PST.