Quando você tenta criar um novo item do Outlook, mas encontra este erro “O formulário necessário para visualizar esta mensagem não pode ser exibido”, você pode tomar as seguintes medidas para erradicá-lo.
Esse erro ocorre com frequência se você estiver usando um formulário personalizado, se o cache do formulário estiver corrompido ou se os suplementos nos quais os formulários são criados forem desinstalados do Outlook. Dependendo desses motivos, 3 meios serão oferecidos abaixo.
Limpar cache de formulários do Outlook
- Logo no início, vá ao menu “Arquivo” e selecione “Opções”.
- Em seguida, em “Opções do Outlook”, selecione a guia “Avançado”. Nessa guia, localize o grupo “Desenvolvedores” e clique no botão “Formulários personalizados”.
- Em seguida, uma nova caixa de diálogo aparecerá. Nela, você precisa clicar no botão “Gerenciar Formulários”.
- Mais tarde, você verá uma nova caixa de diálogo, na qual deverá clicar no botão “Definir” para selecionar o arquivo desejado. Em seguida, clique no botão “Limpar cache”.
- Por fim, clique em “Fechar” e uma série de “OK” para voltar à página inicial do Outlook. Você pode tentar criar um novo item novamente. É muito provável que você tenha sucesso.
Dicas extras: limpe o cache de formulários manualmente
Você pode optar por limpar o cache sozinho. Feche o Outlook. Em seguida, abra o File Explorer e copie “C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\FORMS” na barra de endereço e pressione “Enter”. Depois de acessar a pasta, exclua todos os itens nela.
Verifique se o item do Outlook usa o formulário correto
Se o erro persistir depois de limpar o cache do formulário, você precisa verificar se cada item está usando o formulário correto. Siga os passos abaixo para verificar.
- No painel de navegação, localize a pasta onde deseja criar um novo item.
- Em seguida, clique com o botão direito e escolha “Propriedades” no menu de contexto.
- Na caixa de diálogo pop-up, na guia “Geral”, você pode ver o formulário em “Ao postar nesta pasta, use: ”
Nota: Você deve saber que o formulário para e-mails é IPM.Post, para itens de contato é IPM.Contato, para itens de calendário é IPM. Nomeação, para itens de tarefa é IPM.Tarefa, para notas é IPM.StickyNote e para itens de diário é IPM.Atividade.
Outro criminoso por formulários de agendamento corrompidos
Se você encontrar esse erro ao criar um novo compromisso, além dos dois casos acima, outro criminoso pode ser o Live Search Maps Add-In. Você pode alterar a exibição do Calendário para Lista e, em seguida, verificar todos os ícones dos compromissos. Os ícones de compromissos criados com base neste suplemento defeituoso serão como 
. Nesse caso, você deve remover este suplemento e limpar todos os seus remanescentes.
Lidar com vários erros do Outlook
No uso regular do Outlook, você certamente encontrará diversos tipos de erros. Portanto, é essencial saber como corrigi-los. Primeiramente, você pode reiniciar o Outlook para verificar se os erros desapareceram. Em segundo lugar, você pode usar o Scanpst.exe para verificar o arquivo e corrigir os erros relevantes. Por último, mas não menos importante, se o Scanpst.exe falhar, você terá que utilizar ferramentas externas como... DataNumen Outlook Repair, que é poderoso o suficiente para corrigir os erros e reparar PST arquivo em tempo rápido.
Introdução do autor:
Shirley Zhang é especialista em recuperação de dados em DataNumen, Inc., líder mundial em tecnologias de recuperação de dados, incluindo recuperação sql e produtos de software de reparo do Outlook. Para mais informações visite www.datanumen.com