O erro "Não foi possível criar o arquivo" geralmente ocorre ao tentar abrir e salvar anexos. Na maioria dos casos, ele é causado pela pasta temporária estar cheia. Veja a seguir os passos para solucionar esse erro.
Como de costume, estou inclinado a salvar os anexos de e-mail no local e depois abri-lo. Mas em uma ocasião, quando tento salvar os anexos, recebo a mensagem de erro – “Não é possível criar arquivo”. Se você estiver sujeito ao mesmo problema, poderá resolvê-lo seguindo as etapas abaixo.
Modifique a chave do Registro do Windows
- Para começar, feche o Outlook e acesse o Menu Iniciar.
- Em seguida, clique na opção “Computador” e depois acesse o “Disco (C :)”.
- Sob este disco, você precisa criar uma nova pasta selecionando no menu do botão direito. E nomeie esta pasta como “Temp1”.
- Volte ao menu Iniciar. Digite “Regedit” no campo de pesquisa e pressione “Enter” para abrir o Editor do Registro.
- Em seguida, você precisa localizar as seguintes chaves: “HKEY_CURRENT_USER” > “Software” > “Microsoft” > “Office” > “14.0” > “Outlook” > “Segurança”. No painel direito, localize o valor “OutlookSecureTempFolder”.
- Como alternativa, você pode clicar no botão "Editar" e selecionar a opção "Localizar" na lista suspensa. Na nova caixa de diálogo, você pode digitar “OutlookSecureTempFolder” para localizá-lo rapidamente.
- Após localizar o valor, clique duas vezes sobre ele. Posteriormente, na caixa de diálogo pop-up, você deve digitar “C:\temp1\” no campo de dados do valor.
- Clique em “OK” para salvar as alterações e no ícone “X” para sair do Editor do Registro
- Por fim, reinicie o computador.
Contanto que você conclua as etapas acima, há grandes chances de conseguir abrir e salvar os anexos. Mas se os anexos não puderem ser acessados, você deve considerar se os anexos estão carregando um vírus ou mesmo algum spyware. Em seguida, você deve iniciar seu software antivírus para verificar todo o arquivo PST.
Inicie Scanpst.exe para verificar erros
Se alguns vírus forem detectados, você nunca deve abri-los e salvá-los. Caso contrário, você deve considerar se a própria mensagem de e-mail está corrompida ou se ocorreram alguns erros estranhos. Nesse caso, é melhor usar o Scanpst.exe para verificar a integridade do arquivo.
O Outlook vem com uma ferramenta de reparo de caixa de entrada, o Scanpst.exe, que é uma verdadeira bênção para os usuários. Você pode encontrá-la pesquisando "Scanpst" no Explorador de Arquivos do Windows. Ela aparecerá imediatamente. Execute-a e selecione o arquivo PST desejado clicando em "Procurar". Por fim, clique em "Iniciar" para verificar e corrigir os erros.
Obtenha ajuda de outra ferramenta de reparo confiável
Mas em situações frequentes, se a corrupção estiver muito além da capacidade do Scanpst.exe, você receberá um prompt “A ferramenta de reparo da caixa de entrada não reconhece o arquivo xxxx.pst…”. Então você deve recorrer a outras ferramentas como DataNumen Outlook Repair, que é especialista em reparar arquivos PST. Ele pode absolutamente trazer de volta seus queridos dados do Outlook sem qualquer aborrecimento.
Introdução do autor:
Shirley Zhang é especialista em recuperação de dados em DataNumen, Inc., líder mundial em tecnologias de recuperação de dados, incluindo recuperação sql e produtos de software de reparo do Outlook. Para mais informações visite www.datanumen.com