OBS: Hvis du ønsker å kontakte denne kunden for å få en referanse, vennligst Ta kontakt med oss.
Challenge
Deloitte, En av Fire store regnskapsfirmaer, er sterkt avhengig av e-post for kommunikasjon både internt og med kunder. Som en global virksomhet som arbeider med kunder på tvers av ulike tidssoner, er e-postkommunikasjon ikke bare viktig, men må være 24/7 uten forstyrrelser.
Våren 2010 ble bedriftens e-postsystem drevet av Microsoft Outlook, Started opplever hyppige krasj og feil. PST-filer ble ødelagt, viktige e-poster var lost, og den generelle produktiviteten til teamet ble betydelig påvirket.
Hver dag ble hundretusenvis av e-poster sendt og mottatt, og sporadiske filkorrupsjon forårsaket kaos i den vanlige arbeidsflyten. Den interne IT-avdelingen klarte ikke å løse problemet effektivt, og ineffektiviteten i e-postkommunikasjon var starting å påvirke kunderelasjoner og tilfredshet.
The Solution
Innser alvoret i situasjonen, IT-avdelingen av Deloitte begynte å lete etter et robust og effektivt verktøy for å fikse deres tilbakevendende problemer. Søket deres førte dem til DataNumen Outlook Repair, tidligere kalt Advanced Outlook Repair(AOR).
Produktene høy utvinningsgrad og positive kundeuttalelser gjort det til en attraktiv løsning. Programvarens rike funksjonssett, som muligheten til å reparere overdimensjonerte 2GB PST-filer, gjenopprette slettede Outlook-elementer, og dens kompatibilitet med flere Outlook-versjoner, overbeviste dem om å gi DataNumen Outlook Repair et forsøk.
Nedenfor er Deloittesin e-post for å be om evalueringen:
Implementeringen
IT-avdelingen started med å reparere most viktige og ofte brukte PST-filer. DataNumen Outlook RepairDet brukervennlige grensesnittet gjorde det enkelt for dem å navigere i produktet og forstå dets funksjoner. Evnen til å gjenopprette mange typer objekter, inkludert e-post, vedlegg og innebygde objekter, var spesielt nyttig.
De var også glade for å finne batchgjenopprettingsfunksjonen, som tillot dem å reparere flere PST-filer samtidig, en betydelig tidsbesparelse for det travle IT-teamet.
Resultatet
DataNumen Outlook Repair ble en umiddelbar suksess kl Deloitte. Programvaren reparerte effektivt ødelagte PST-filer og gjenopprettet lost varer fra postkasser, noe som bringer selskapets e-postkommunikasjonssystem tilbake til normal funksjon.
Den vellykkede implementeringen av verktøyet resulterte i en massiv økning i produktiviteten, ettersom teamene nå kunne fokusere mer på arbeidet sitt i stedet for å slite med e-postproblemer. Enda viktigere, selskapet klarte å opprettholde sin kundeservicekvalitet ved å sikre uavbrutt e-postkommunikasjon.
Imponert over resultatene jobber IT-avdelingen nå med en bedriftsomfattende implementering av DataNumen Outlook Repair for å forhindre fremtidige PST-korrupsjonsproblemer. Hvert år, Deloitte vil bestille de nyeste versjonene av DataNumen Outlook Repair og DataNumen Exchange Recovery, som Nedenfor:
De Deloitte saken er et vitnesbyrd om hvordan DataNumen Outlook Repair kan gi en løsning på et kritisk forretningsproblem i den virkelige verden, og dermed styrke sin posisjon som et ledende verktøy innen PST-filreparasjon og -gjenoppretting.