Als u Exchange-accounts gebruikt, IMAP-accounts en Microsoft 365-accounts in Outlook worden al uw gegevens gesynchroniseerd en opgeslagen in een offline map (.ost) het dossier. Van tijd tot tijd kunt u verschillende fouten tegenkomen in de OST bestand. Hier zullen we enkele symptomen opsommen.
symptomen:
1. Bij het opstarten van Microsoft Outlook krijgt u het volgende foutbericht:
Kan uw standaard e-mailmappen niet openen. Het bestand xxxx.ost is geen offline mapbestand.
2. Wanneer u Microsoft Outlook gebruikt om een offline map te openen of te synchroniseren (.ost) bestand, ziet u het volgende foutbericht:
De map kon niet worden uitgepakt. De mappen konden niet worden geopend. Er zijn mogelijk fouten in het bestand xxxx gedetecteerd..ost. Sluit alle e-mailtoepassingen af en gebruik vervolgens de Inbox Repair Tool.
Opmerking: In de bovenstaande foutmeldingen staat 'xxxx'..ost'is de naam van de offline map (.ost) het dossier gemaakt door Outlook wanneer het offline met de Exchange-mailbox werkt. U bent misschien niet bekend met het bestand omdat het impliciet is gemaakt.
3. Je ontmoet vele conflicterende items in uw offline map (.ost) het dossier.
4. Je kunt bepaalde items niet openen in offline map (.ost) het dossier, wanneer Outlook offline werkt.
5. Je kunt mappen in de offline map openen (.ost) bestand, maar kan ze niet synchroniseren met de Exchange-server, of verschillende synchronisatiefoutmeldingen tegenkomen die worden weergegeven in het synchronisatielogboek in de Verwijderde items map.
Nauwkeurige uitleg:
Er zijn 3 redenen die deze fouten veroorzaken, namelijk:
- De OST bestand is beschadigd of beschadigd en kan niet worden herkend door Microsoft Outlook, dus Outlook zal de fout rapporteren.
- Een of meer berichten in het OST bestand zijn beschadigd en het synchronisatieproces kan ze niet corrigeren.
- De OST Het bestand is gekoppeld aan een postvak op de Exchange-server. Als Microsoft Outlook om welke reden dan ook geen toegang heeft tot het bijbehorende Exchange-postvak of de synchronisatie van het postvak met de offline mappen in de Exchange-server niet kan starten, kan dit problemen veroorzaken. OST bestand, zal het de fout melden. Enkele veelvoorkomende voorbeelden zijn:
1. In Outlook hebt u de e-mailaccount niet ingesteld om de Exchange-mailbox correct te openen.
2. In Outlook verwijdert u de e-mailaccount voor de Exchange-mailbox.
3. Op de Exchange-server is het Exchange-postvak of het e-mailaccount voor het Exchange-postvak uitgeschakeld of verwijderd.
4. Er zijn communicatieproblemen tussen Outlook en de Exchange-server.
5. U hebt helemaal geen Exchange-e-mailaccount. En uw e-mailaccount is gebaseerd op andere POP3-, IMAP-, HTTP- of mailservers dan de Exchange-server. Maar u heeft uw e-mailaccount per ongeluk ingesteld als Exchange-gebaseerd.
Oplossing:
Als het een of meerdere foutieve berichten zijn die de fout veroorzaken, dan kunt u deze berichten soms gewoon verwijderen om de fout op te lossen. Microsoft biedt ook de OST-integriteitscontroletool Dat kan ook enkele kleine synchronisatiefouten verhelpen. In de meeste gevallen is de beste oplossing om gegevensverlies en verdere fouten te voorkomen echter het gebruik van... DataNumen Exchange Recovery, zoals hieronder:
- Sluit Microsoft Outlook en alle andere toepassingen die toegang hebben tot het OST bestand.
- Zoek de OST bestand dat het probleem heeft. U kunt de bestandslocatie bepalen op basis van de eigenschap die in Outlook wordt weergegeven. Of gebruik de Zoeken functie in Windows om te zoeken naar de OST bestand. Of zoek in de voorgedefinieerde locaties voor het bestand.
- Herstel de offline gegevens in het OST bestand. The Exchange OST -bestand bevat offline gegevens, inclusief de mailberichten en alle andere items, in uw Exchange-mailbox, die erg belangrijk voor u zijn. Om deze gegevens te herstellen en te redden, moet u . DataNumen Exchange Recovery om het OST bestand, herstel de gegevens erin en sla ze op in een foutloos Outlook PST-bestand zodat u alle berichten en items gemakkelijk en efficiënt met Outlook kunt openen.
- Maak een back-up van het origineel OST filet, voor de veiligheid.
- Hernoem of verwijder het origineel OST bestand.
- Los de fout op.
- Als uw Exchange-mailbox nog steeds geldig is, controleer dan of de e-mailaccountinstellingen in Outlook correct zijn en of Outlook correct verbinding kan maken met uw Exchange-server. Vervolgens kunt u Outlook starten en e-mails verzenden/ontvangen via de Exchange-mailbox. Er wordt dan automatisch een nieuwe mailbox aangemaakt. OST bestand en synchroniseer de gegevens met de Exchange-mailbox. Als deze methode niet werkt, volg dan de instructies in (ii).
- Als de instructies in (i) niet werken, dan is uw huidige e-mailprofiel onjuist opnieuw een profiel aanmaken. Synchroniseer dan je mailbox opnieuw.
- Als uw Exchange-mailbox niet meer bestaat, of als u helemaal geen Exchange-mailbox heeft, kunt u het in stap 3 gegenereerde PST-bestand direct openen en stap 7 overslaan.
- Importeer de gegevens die u in stap 3 hebt hersteld. Na jouw OST bestandsprobleem is opgelost, bewaar het nieuwe OST bestand voor de mailbox openen en open vervolgens het PST-bestand dat in stap 3 is gegenereerd met Outlook. Omdat het alle herstelde gegevens in uw origineel bevat OST bestand, kunt u de vereiste items kopiëren naar uw nieuwe OST bestand indien nodig.