Cara Memulihkan E-mel yang Dipadamkan dalam Outlook: Panduan Lengkap (2026)

Memadamkan e-mel penting secara tidak sengaja? Jangan panik. Sama ada anda tersilap menekan padam, mengosongkan folder sampah anda terlalu cepat, atau lost e-mel semasa ranap sistem, mempelajari cara memulihkan e-mel yang dipadam dalam Outlook adalah lebih mudah daripada yang anda fikirkan. Panduan komprehensif ini akan membimbing anda melalui setiap kaedah pemulihan yang tersedia, daripada pemulihan mudah kepada teknik pentadbiran lanjutan.

1. Pengenalan

1.1 Mengapa Mel Dipadamkan Tidak Sentiasa Lost

Dalam Outlook, "Padam" e-mel tidak selalu bermakna ia "hilang selama-lamanya". Microsoft telah membina berbilang lapisan perlindungan ke dalam sistem e-mel Outlook, mencipta jaring keselamatan tersembunyi yang most pengguna tidak tahu wujud.

Oleh itu, apabila anda memadamkan e-mel, ia biasanya bergerak melalui beberapa peringkat sebelum dimusnahkan secara kekal. Perkara utama ialah mengetahui di mana hendak mencari dan kaedah pemulihan yang hendak digunakan untuk situasi khusus anda.

1.2 Perkara yang Dicakupi oleh Panduan Ini

Panduan ini merangkumi cara memulihkan e-mel yang dipadam pada platform dan senario yang berbeza:

Platform dan Versi:

• Aplikasi desktop untuk Windows dan Mac
• Antara muka web Outlook 365
• mel web Outlook.com
• Aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS

Jenis Akaun:

• Akaun Exchange Server
• Akaun e-mel POP/IMAP

Kaedah Pemulihan:

• Teknik pemulihan peringkat pengguna boleh dilakukan oleh sesiapa sahaja
• Kaedah pentadbiran lanjutan untuk profesional IT
• Alat pemulihan profesional untuk situasi yang kompleks

Pada akhirnya, anda akan tahu dengan tepat cara memulihkan e-mel Outlook yang dipadam dalam sebarang situasi yang mungkin anda hadapi.

2. Bagaimana Outlook Memadam E-mel

2.1 Padam Lembut vs. Keras

Dalam Outlook, terdapat dua jenis operasi pemadaman, iaitu, pemadaman lembut dan pemadaman keras. Memahami perbezaan antara kedua-dua jenis pemadaman ini adalah penting untuk pemulihan e-mel yang berjaya:

Padam Lembut (Pemadaman Biasa):

• Menggunakan Padam kekunci atau butang padam
• Mengalihkan e-mel ke “Item Dipadamkan” folder
• E-mel kekal mudah diakses
• Bentuk pemadaman yang paling lembut
• Boleh dipulihkan sehingga folder dikosongkan secara manual atau dibersihkan secara automatik

Padam Keras (Pemadaman Kekal):

• kegunaan Shift + Padam gabungan atau memadamkan item secara kekal daripada “Item Dipadamkan” folder
• Dicetuskan oleh proses pembersihan automatik
• E-mel dialihkan ke tersembunyi “Barang Boleh Dipulihkan” folder
• Tidak kelihatan dalam folder standard
• Memerlukan alat pemulihan khas untuk mengakses

Perbezaan Utama:

• Penglihatan: E-mel yang dipadam lembut adalah jelas dan kelihatan; e-mel yang dipadam keras disembunyikan
• Kebolehcapaian: E-mel yang dipadam lembut mudah dipulihkan; e-mel yang dipadam keras memerlukan alat pemulihan
• Kerumitan pemulihan: Pemadaman lembut memerlukan langkah mudah; pemadaman keras memerlukan kaedah lanjutan

Memahami perbezaan ini membantu anda memilih pendekatan yang betul untuk membatalkan pemadaman e-mel Outlook yang telah dialihkan ke lokasi storan yang berbeza.

2.2 Perjalanan e-mel yang dipadamkan

Apabila anda memadamkan e-mel, ia memulakan perjalanan tertentu melalui sistem perlindungan Outlook. Memahami perjalanan ini membantu anda memilih kaedah pemulihan yang betul berdasarkan tempat e-mel anda berada pada masa ini:

Proses untuk memulihkan item yang dipadam dalam Outlook menjadi lebih kompleks apabila e-mel bergerak lebih jauh melalui saluran paip pemadaman ini. Kami akan memperkenalkan kaedah pemulihan untuk setiap peringkat dalam bahagian berikut.

3. Pembetulan Pantas: Pulih daripada Folder "Item Dipadam".

3.1 Untuk Desktop Outlook (Windows/Mac) & Outlook di Web (OWA)

Most situasi pemulihan e-mel start dengan menyemak "Item Dipadam” folder. Pendekatan mudah ini menjawab soalan biasa "bagaimana saya memulihkan e-mel yang dipadam dalam Outlook" untuk kebanyakan pemadaman tidak sengaja:

1. Untuk desktop Outlook (Windows/Mac), buka Microsoft Outlook pada komputer anda. Untuk Outlook di Web (OWA), buka pelayar web anda dan log masuk ke akaun Outlook anda.
2. Cari panel folder di sebelah kiri skrin anda
3. Klik pada "Item Dipadam” folder untuk melihat semua e-mel yang dipadam baru-baru ini
4. Pilih e-mel atau folder yang ingin anda pulihkan
5. Seret e-mel atau folder terus ke folder yang anda inginkan dalam panel folder

3.2 Untuk Apl Mudah Alih Outlook (Android/iOS)

Apl mudah alih menyediakan peluang pemulihan yang unik melalui kefungsian buat asal serta-merta, menjadikan operasi pemulihan e-mel cepat dan mudah.

Kaedah 1: Buat Asal Segera (Pilihan Terbaik)

Jika anda secara tidak sengaja memadamkan e-mel pada peranti mudah alih anda, anda boleh membuat asalnya dengan segera:

1. Mencari Buat asal pemberitahuan di bahagian bawah skrin (muncul sebentar)
2. Ketik Buat asal pemberitahuan segera untuk membalikkan pemadaman
3. E-mel akan dipulihkan ke lokasi asalnya serta-merta

Catatan: Tetingkap buat asal segera adalah sangat singkat (biasanya 3-5 saat)

Kaedah 2: Pulih daripada Folder "Item Dipadam": Sama dengan langkah-langkah untuk Desktop Outlook (Windows/Mac) & Outlook di Web (OWA).

4. Lanjutan: Pulihkan daripada folder “Item Boleh Dipulihkan” (Akaun Exchange)

Selepas anda memadam e-mel atau mengosongkan e-mel “Item Dipadamkan” folder, e-mel pergi ke tersembunyi “Barang Boleh Dipulihkan” folder, yang menggunakan teknologi tempat sampah Exchange pada bahagian pelayan. Ia mengandungi tiga subfolder:

Nama subfolder	Penerangan Produk	Siapa yang boleh Memulihkan E-mel di dalamnya	Kaedah pemulihan
Penghapusan	Kandungan yang dilihat pengguna dalam senarai "Pulihkan Item Dipadam" sendiri	pengguna	Alat "Pulihkan Item Dipadam" Desktop atau OWA
Pembersihan	Kandungan yang telah dialih keluar oleh pengguna daripada senarai "Pulihkan Item Yang Dipadamkan" sendiri atau yang telah usang oleh teg pengekalan	Admin	Alat "Pulihkan Item Dipadam" Pusat Pentadbiran Exchange
versi	Salinan penjejakan perubahan yang dibuat oleh Pemulihan Item Tunggal	Admin	Alat eDiscovery Pusat Pentadbiran Exchange Perintah atau skrip PowerShell

Di bawah, kami akan memperkenalkan kaedah ini satu demi satu tentang cara memulihkan e-mel yang dipadam dalam Outlook.

5. Lanjutan (Pengguna) (Akaun Exchange): Menggunakan Alat “Pulihkan Item yang Dipadam”

5.1 Untuk Desktop Outlook (Windows/Mac)

Apabila e-mel telah dipadamkan secara kekal atau dihapuskan daripada anda “Item Dipadamkan” folder, anda memerlukan ciri pemulihan lanjutan Outlook untuk memulihkan e-mel yang disimpan oleh Outlook dalam sistem latar belakang:

1. Buka Microsoft Outlook
2. Klik Folder tab dalam menu reben
3. Cari Pulihkan Item yang Dipadamkan dalam Bersihkan Sehingga kumpulan
4. Klik Pulihkan Item yang Dipadamkan untuk membuka alat pemulihan
   
5. Alat pemulihan terbuka menunjukkan e-mel yang dipadam secara kekal tetapi boleh dipulihkan:
6. Pilih e-mel yang ingin anda pulihkan.
7. Klik Pulihkan Item Terpilih kotak semak
8. Klik OK untuk mengesahkan operasi pemulihan

5.2 Untuk Outlook di Web (OWA)

Alat pemulihan berasaskan web selalunya memberikan pengalaman yang lebih intuitif untuk pengguna yang perlu memulihkan e-mel yang dipadamkan secara kekal yang disimpan oleh Outlook 365 dalam sistem awan:

1. Buka pelayar web anda dan log masuk ke akaun Outlook anda
2. Navigasi ke anda Item Dihapuskan folder menggunakan panel folder kiri
3. Cari Pulihkan item yang dipadamkan daripada folder ini pautan di bahagian atas senarai e-mel
   
4. Klik pautan ini untuk membuka antara muka pemulihan
5. Semak senarai semua e-mel yang boleh dipulihkan
6. Gunakan fungsi carian untuk mencari e-mel tertentu jika perlu.
7. Tandai kotak di sebelah e-mel yang ingin anda pulihkan. Atau semak “Barang Boleh Dipulihkan” untuk memilih semua e-mel yang boleh dipulihkan.
8. Klik Simpan semula butang untuk memulihkan e-mel yang dipilih.

5.3 Had & Tempoh Pengekalan

Memahami had pemulihan adalah penting untuk menetapkan jangkaan yang realistik apabila anda perlu menggunakan alat "Pulihkan Item Dipadam" untuk memulihkan e-mel Outlook yang dipadam dengan jayanya.

Had Kandungan Boleh Dipulihkan:

Pengguna biasa hanya boleh melihat dan memulihkan item di bawah “Item Boleh Dipulihkan\Penghapusan” subfolder. Jika anda ingin memulihkan lebih banyak lagi, hubungi pentadbir anda untuk memulihkannya kaedah lanjutan.

Had Jenis Akaun:

Akaun POP:

• E-mel disimpan secara setempat pada komputer anda
• Pemulihan bergantung sepenuhnya pada integriti fail PST tempatan
• Tiada pilihan pemulihan bahagian pelayan tersedia
• Terhad kepada kaedah pemulihan berasaskan fail

Akaun IMAP:

• Pilihan pemulihan bahagian pelayan bergantung pada pembekal e-mel
• Sesetengah pembekal menawarkan keupayaan pemulihan terhad
• Tempoh pengekalan berbeza mengikut pembekal
• Mungkin mempunyai pengekalan yang lebih pendek daripada akaun Exchange

Akaun Berasaskan Pertukaran:

• Keupayaan pemulihan sisi pelayan penuh
• Dasar pengekalan yang komprehensif
• Pilihan pemulihan pentadbiran tersedia
• Penyepaduan yang lebih baik dengan alat pemulihan lanjutan

Tempoh Pengekalan mengikut Jenis Akaun:

Pengguna Microsoft 365:

• Pengekalan standard: 30 hari untuk item yang dipadamkan secara kekal
• Boleh dikonfigurasikan oleh pentadbir: Boleh dipanjangkan atau dipendekkan
• Pematuhan memegang: Boleh menyimpan e-mel selama-lamanya
• Pembersihan automatik: Selepas tempoh pengekalan tamat

Pengguna Outlook.com:

• Pengekalan standard: 30 hari untuk item yang dipadamkan secara kekal
• Tempoh pengekalan tetap: Tidak boleh diubah suai oleh pengguna
• Pembersihan automatik: E-mel yang dibersihkan selepas pengekalan tamat tempoh
• Tiada penggantian pentadbiran: Terhad kepada pengekalan standard

Pelayan Pertukaran Di Premis:

• Pengekalan pembolehubah: Dikonfigurasikan oleh pentadbir IT
• Julat biasa: 14-90 hari bergantung kepada organisasi
• Pengekalan lanjutan: Sesetengah organisasi menggunakan tempoh yang lebih lama
• Keperluan pematuhan: Boleh melanjutkan pengekalan atas sebab undang-undang

Fakta Pengekalan Penting:

• Jam pengekalan starts: Dari saat pemadaman kekal (bukan pemadaman asal)
• Masa Item yang Dipadamkan: E-mel boleh masuk Item Dihapuskan selama beberapa minggu sebelum pengekalan starts
• Tempoh pengekalan penuh: Tersedia walaupun terdapat e-mel Item Dihapuskan untuk masa yang panjang
• Tiada pemulihan selepas tamat tempoh: Kaedah standard tidak akan berfungsi melebihi tempoh pengekalan
• Kebergantungan sandaran: Pemulihan selepas pengekalan memerlukan sistem sandaran

5.4 Pilihan “Pulihkan Item Dipadam” Tidak Muncul Atau Dilumpuhkan

Isu Jenis Akaun:

• Akaun Outlook.com peribadi: Mungkin mempunyai pilihan pemulihan yang terhad
• Akaun perniagaan lwn. peribadi: Ketersediaan ciri yang berbeza
• Had POP/IMAP: Anda boleh memaksa alat untuk muncul atau didayakan dengan menambahkan HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Options\DumpsterAlwaysOn = 1, tetapi ia hanya mengimbas PST tempatan anda dan akan menunjukkan item hanya jika PST belum memampatkannya.
• penyelesaian: Semak dengan pembekal e-mel tentang keupayaan pemulihan

Masalah Keserasian Versi:

• Versi desktop Outlook lebih awal daripada Outlook 98: Jangan sokong ciri "Pulihkan Item Dipadam".
• penyelesaian: Kemas kini Outlook kepada versi terkini
• Alternatif: Gunakan antara muka pemulihan berasaskan web

Sekatan Kebenaran:

• Persekitaran korporat: IT mungkin menyekat ciri pemulihan
• Dasar kumpulan: Kawalan pentadbiran mungkin mengehadkan akses
• penyelesaian: Hubungi pentadbir IT untuk mendapatkan bantuan
• workaround: Minta sokongan pemulihan pentadbiran

6. Pemulihan Lanjutan (Pentadbir) (Akaun Exchange)

6.1 Pemulihan Pusat Pentadbiran Exchange

Pentadbir IT mempunyai pilihan tambahan yang berkuasa untuk memulihkan e-mel yang dipadamkan secara kekal yang diurus oleh Exchange melalui antara muka pentadbiran peringkat perusahaan.

6.1.1 Gunakan ciri "Pulihkan Item Dipadam".

1. Melawat Pusat pentadbir pertukaran
2. pilih Penerima daripada panel navigasi kiri
3. Klik Peti mel untuk melihat semua akaun pengguna
4. Pilih tardapatkan peti mel pengguna daripada senarai
5. Klik "... " dan pilih "Pulihkan item yang dipadam"
   
6. Tapis dan cari e-mel yang ingin anda nyahpadamkan, kemudian pilihnya.
7. Klik "Pulihkan item yang dipadam" .
8. E-mel akan dipulihkan ke folder asalnya.

Catatan: Alat "Pulihkan item yang dipadam" dalam Pusat Pentadbiran Exchange hanya boleh memulihkan item dalam “Pemadaman” and “Pembersihan” subfolder di bawah “Barang Boleh Dipulihkan”. Jika anda ingin memulihkan lebih banyak lagi, gunakan alat eDiscovery di bawah.

6.1.2 Alat eDiscovery (Pematuhan & Pemulihan Lebih Besar)

Alat eDiscovery Exchange menyediakan keupayaan komprehensif untuk memulihkan e-mel yang dipadamkan secara kekal yang sistem Exchange mengekalkan keperluan undang-undang dan pematuhan.

1. Dapatkan kebenaran yang betul terlebih dahulu. Lihat panduan langkah demi langkah tentang tapak rasmi Microsoft.
2. Lawati pusat pentadbir Exchange
3. pilih Pengurusan pematuhan > eDiscovery & tahan di tempat
4. Klik + kepada starta carian baru.
5. Tentukan carian untuk mencari e-mel yang dipadamkan.
6. Pulihkan e-mel dengan tiga kaedah berikut:
   • Salin ke peti mel Discovery (paling pantas, UI sahaja)
   • Eksport ke PST (untuk pemulihan yang sangat besar atau diaudit)
   • Perintah PowerShell, di bawah ialah contoh:

     Get-RecoverableItems -Identity user@contoso.com -FilterStartTime "2025-05-01" `
     -SourceFolder Purges | Restore-RecoverableItems

Catatan:

• Alat eDiscovery dalam Pusat Pentadbiran Exchange hanya boleh memulihkan item dalam "Pemadaman", "Pembersihan" dan "Versi" subfolder di bawah "Item Boleh Dipulihkan”. Jika anda ingin memulihkan lebih banyak lagi, gunakan alat profesional di bawah.
• Maklumat lebih terperinci boleh didapati di Dokumen rasmi Microsoft.

6.2 Pemulihan PowerShell

Pentadbir teknikal boleh memanfaatkan arahan PowerShell untuk operasi pemulihan automatik dan pukal untuk memulihkan e-mel yang dipadam dalam Outlook dengan ketepatan dan kecekapan.

Prasyarat untuk Pemulihan PowerShell:

1. Pasang modul Exchange Online PowerShell
2. Sahkan kelayakan dan kebenaran pentadbir
3. Sahkan dasar pelaksanaan PowerShell membenarkan pelaksanaan skrip
4. Wujudkan sambungan ke Exchange Online atau Exchange di premis

Langkah-langkah untuk Menyambung ke Exchange Online:

1. Buka PowerShell sebagai pentadbir
2. Pasang modul Exchange Online: Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
3. Import modul: Import-Module ExchangeOnlineManagement
4. Sambung ke Exchange Online: Connect-ExchangeOnline
5. Sahkan menggunakan bukti kelayakan pentadbir
6. Sahkan sambungan: Get-Mailbox -ResultSize 1

Perintah Pemulihan E-mel:

1. 1. Cari item yang dipadam:

      Search-Mailbox -Identity "user@domain.com" -SearchDumpster -DeletedItemsOnly

   2. Pulihkan e-mel tertentu mengikut subjek:

      Search-Mailbox -Identity "user@domain.com" -SearchQuery "Subject:'Important Email'" -TargetMailbox "user@domain.com" -TargetFolder "Recovered Items" -LogLevel Full

   3. Pulihkan e-mel dari julat tarikh:

      Search-Mailbox -Identity "user@domain.com" -SearchQuery "Received:01/01/2024..01/31/2024" -DeletedItemsOnly -TargetMailbox "user@domain.com" -TargetFolder "Recovered Items"

7. Pulihkan daripada Salinan Pelayan (Akaun POP)

Akaun POP menawarkan tetapan "Tinggalkan salinan mesej pada pelayan" yang boleh berfungsi sebagai talian hayat yang tidak dijangka untuk pemulihan e-mel. Apabila diaktifkan, pilihan ini mengekalkan salinan e-mel anda di bahagian pelayan walaupun selepas memuat turunnya ke Outlook.

7.1 Semak Sama Ada Pilihan Salinan Pelayan Didayakan

Sebelum cuba pemulihan bahagian pelayan, sahkan sama ada akaun anda dikonfigurasikan untuk menyimpan salinan pelayan e-mel anda.

1. Buka Microsoft Outlook
2. Klik File > Tetapan akaun > Tetapan akaun
3. Pilih akaun e-mel POP anda daripada senarai
4. Klik Tukar butang
5. Dalam Tetapan Akaun POP, semak sama ada "Tinggalkan salinan mesej di pelayan" didayakan
6. Perhatikan sebarang tetapan tambahan:
   • "Alih keluar dari pelayan selepas X hari"
   • "Alih keluar dari pelayan apabila dipadamkan daripada Item yang Dipadam"

Catatan: Jika pilihan ini tidak diaktifkan, anda boleh mendayakannya sebagai lapisan perlindungan untuk memulihkan e-mel yang dipadam pada masa hadapan.

Dasar Pengekalan Khusus Penyedia:

Gmail:

• Tetapan POP: Boleh menyimpan salinan, mengarkibkan atau memadam daripada pelayan
• IMAP: Penyegerakan penuh dengan pelayan
• Pengekalan: E-mel kekal sehingga dipadam secara manual atau kuota melebihi had
• Pengekalan sampah: 30 hari dalam Sampah Gmail sebelum pemadaman kekal

Mel Yahoo:

• Tetapan POP: Boleh dikonfigurasikan untuk meninggalkan salinan
• Pengekalan lalai: E-mel disimpan selama-lamanya
• Pengekalan sampah: 7 hari dalam folder Sampah Yahoo

Outlook.com/Hotmail:

• berasaskan awan: Semua e-mel disimpan pada pelayan Microsoft
• POP/IMAP: Kedua-duanya meninggalkan salinan pelayan secara semula jadi
• Item yang Dipadam: Tempoh pengekalan 30 hari

7.2 Pulihkan E-mel daripada Salinan Pelayan

Jika anda telah mengesahkan bahawa salinan pelayan wujud, anda boleh memulihkan e-mel yang dipadam dengan mengakses akaun e-mel anda melalui kaedah alternatif yang bersambung terus ke pelayan.

Kaedah 1: Gunakan Antara Muka Webmail

Ini adalah most pendekatan yang mudah dan berfungsi untuk semua penyedia e-mel.

Langkah-langkah untuk memulihkan melalui webmail:

1. Buka penyemak imbas web anda
2. Navigasi ke laman web mel pembekal e-mel anda:
   • Gmail: mel.google.com
   • yahoo: mail.yahoo.com
   • Outlook.com: outlook.live.com
   • Domain tersuai: Semak dengan pembekal anda
3. Log masuk dengan kelayakan e-mel anda
4. Semak anda Peti masuk dan folder lain untuk e-mel
5. Lihat dalam Tong Sampah or Item Dihapuskan folder
6. Cari e-mel tertentu menggunakan fungsi carian webmail
7. Pilih e-mel yang ingin anda pulihkan
8. Alihkan mereka ke Peti masuk atau folder yang sesuai
9. Tunggu Outlook untuk menyegerakkan (atau menghantar/menerima secara manual)

Kaedah 2: Konfigurasikan semula Outlook untuk Muat Turun Semula

Untuk akaun POP, anda boleh memaksa Outlook memuat turun e-mel pelayan sekali lagi.

Langkah-langkah untuk memuat turun semula dari pelayan:

1. Buat sandaran dahulu: Eksport fail PST semasa ke lokasi yang selamat
2. Buka Microsoft Outlook
3. Pergi ke File > Tetapan akaun > Tetapan akaun
4. Pilih akaun POP
5. Klik Batalkan untuk memadam konfigurasi akaun (e-mel kekal dalam PST)
6. Klik Baru untuk menambah akaun sekali lagi
7. Masukkan alamat e-mel dan kata laluan anda
8. In tetapan lanjutan, memastikan "Tinggalkan salinan di pelayan" diperiksa
9. Lengkapkan persediaan akaun
10. Klik Hantar/Terima Semua Folder
11. Outlook akan memuat turun semua e-mel yang sedang berada di pelayan
12. Semak e-mel yang dipulihkan dalam folder anda

8. Alat Profesional

Alat profesional mempunyai keupayaan untuk memulihkan e-mel yang dipadam daripada PST tempatan atau OST fail. Jika semua kaedah di atas gagal, anda boleh mencuba alat ini.

8.1 ScanPST (Alat Pembaikan Peti Masuk)

Alat ScanPST terbina dalam Microsoft menyediakan keupayaan pembaikan fail PST asas. Ia tidak direka untuk memulihkan e-mel yang dipadam. Walau bagaimanapun, apabila Outlook "memadam" mesej, ia biasanya hanya menjatuhkan penuding daripada indeks tersebut—blok mesej mentah kekal dalam fail sehingga PST dipadatkan. Semasa proses pembaikan, ScanPST mencipta semula indeks dan menyapu mana-mana blok yatim atau tidak konsisten ke dalam "L" khasost & Found"; proses itu boleh menjadikan mel yang dipadamkan baru-baru ini (tetapi belum ditulis ganti) kelihatan semula, menjadikan e-mel yang dinyahpadam mungkin.

Ketahui cara menggunakan ScanPST dalam kami panduan komprehensif.

8.2 DataNumen Outlook Repair

Untuk situasi di mana alat terbina dalam tidak mencukupi, perisian pemulihan profesional seperti DataNumen Outlook Repair menyediakan keupayaan khusus untuk memulihkan e-mel dan folder yang dipadam daripada kedua-dua PST dan OST fail dalam Outlook:

1. muat turun DataNumen Outlook Repair dari laman web rasmi.
2. memasang DataNumen Outlook Repair.
3. Start DataNumen Outlook Repair.
4. Pergi ke “Pilihan” > “Pilihan Lanjutan” tab.
5. Pastikan kedua-duanya "Pulihkan folder yang dipadamkan" and "Pulihkan mesej yang dipadam" pilihan didayakan:
   
6. Kembali kepada "Pembaikan" tab
7. Pilih fail PST sumber tempat anda ingin memulihkan item yang dipadam.
8. Tetapkan nama fail PST output.
9. Klik "Start Pembaikan ” butang
   

Selepas proses pembaikan, buka fail PST tetap dan cari item yang dikehendaki di lokasi berikut:

• Folder asal tempat item ini dipadamkan.
• . “Item Dipadamkan” folder.
• . “Recovered_Groupxxx” folder. Item yang dipadam boleh dianggap sebagai lost & item yang dijumpai, yang dipulihkan dan dimasukkan ke dalam folder yang disebut "Recovered_Groupxxx" dalam fail PST tetap.

Anda juga boleh menggunakan fungsi carian untuk mencari item ini berdasarkan subjek, tarikh, pengirim, dsb.

Catatan: Anda mungkin melihat penduaan item yang tidak dihapus dalam folder "Recovered_Groupxxx". Tolong abaikan mereka. Kerana apabila Outlook menghapus item, ia akan membuat salinan pendua secara tersirat. DataNumen Outlook Repair boleh mendapatkan semula salinan tersirat ini dan menganggapnya sebagai lost & item yang dijumpai, yang dipulihkan dan dimasukkan ke dalam folder yang disebut "Recovered_Groupxxx" dalam fail PST tetap.

Fail Contoh:

Contoh fail PST di mana e-mel dengan subjek "Selamat Datang di Microsoft Office Outlook 2003" dihapuskan secara kekal.	Fail dipulihkan oleh DataNumen Outlook Repair, di mana e-mel yang dipadamkan dipulihkan ke folder "Peti Masuk" lokasi asalnya
Outlook_del.pst	Outlook_del_fixed.pst

9. Amalan Terbaik Pencegahan

Mencegah pemadaman tidak sengaja adalah lebih berkesan daripada memulihkannya. Di bawah ialah beberapa amalan terbaik.

9.1 Dayakan "Sahkan Sebelum Pemadaman"

1. Dalam Outlook, klik Fail> Pilihan
2. Klik Maju dalam Pilihan dialog, kemudian tatal ke lain-lain seksyen
3. enable "Segera untuk pengesahan sebelum memadamkan item secara kekal" pilihan
4. Klik OK untuk menyimpan tetapan

 

Perubahan tetapan mudah untuk pencegahan pemulihan e-mel dalam Outlook ini boleh menghapuskan sebahagian besar senario pemadaman tidak sengaja yang membawa kepada kecemasan pemulihan.

Catatan: Terdapat tidak pilihan untuk menetapkan pengesahan untuk pemadaman lembut (pemadaman biasa) kerana itu bukan operasi berbahaya.

9.2 JANGAN Auto Kosongkan Folder "Item Dipadam".

Pilihan folder "Item Dipadam" yang kosong secara automatik ialah operasi yang merosakkan dan berbahaya, jadi adalah lebih baik untuk sentiasa melumpuhkannya melainkan anda mempunyai sebab kukuh untuk membolehkannya:

1. Dalam Outlook, klik Fail> Pilihan
2. Klik Maju dalam Pilihan dialog, kemudian tatal ke Tinjauan start dan keluar seksyen
3. Lumpuhkan "Kosongkan folder Item Dipadamkan apabila keluar dari Outlook" pilihan
4. Klik OK untuk menyimpan tetapan

9.3 Gunakan AutoArkib dengan Selamat

Apabila mendayakan AutoArkib, sentiasa mengarkib dan bukannya memadam item secara kekal:

1. Dalam Outlook, klik Fail> Pilihan
2. Klik Maju dalam Pilihan dialog, kemudian tatal ke Arkib Auto seksyen
3. Klik "Tetapan AutoArkib" .
4. Lumpuhkan “Padam item tamat tempoh (folder e-mel sahaja)”.
5. pilih “Alihkan item lama ke:” (Arkib) bukannya “Padamkan item lama secara kekal” (Padam).
6. Cick "Gunakan tetapan ini pada semua folder sekarang" .
7. Klik OK untuk menyimpan tetapan

Untuk maklumat lanjut tentang tetapan AutoArchive dan amalan terbaik, lihat panduan komprehensif tentang cara mengarkibkan e-mel dalam Outlook.

9.4 Sandaran Biasa

Melaksanakan sandaran tetap menyediakan jaringan keselamatan muktamad untuk data e-mel dan mengurangkan pergantungan pada kaedah pemulihan mel dalam Outlook.

Sandaran Secara Manual melalui Eksport:

1. Buka Microsoft Outlook
2. Klik File > Buka & Eksport > Import / Eksport
3. pilih Eksport ke fail
4. Pilih Fail Data Outlook (.pst)
5. Pilih folder untuk dieksport (atau pilih keseluruhan peti mel)
6. Tetapkan penapis untuk e-mel yang akan dieksport.
7. Pilih lokasi destinasi dengan nama fail deskriptif
8. Klik Selesai kepada start eksport.

Catatan: Outlook tidak boleh mengautomasikan proses eksport. Apa yang anda boleh lakukan ialah tetapkan peringatan mingguan atau bulanan dalam Outlook supaya anda boleh mendapatkan pemberitahuan dengan kerap dan memulakan proses eksport secara manual.

Lihat panduan lengkap kami tentang cara membuat sandaran e-mel Outlook.

9.5 Laraskan Dasar Pengekalan (Pentadbir)

Pentadbir hendaklah mengimbangi storan dengan teliti costs dengan keperluan pemulihan apabila mengkonfigurasi dasar pengekalan yang mempengaruhi cara memulihkan e-mel yang dipadamkan secara kekal yang Exchange mengekalkan:

1. Log masuk Pusat Pentadbiran Exchange
2. Navigasi ke Keselamatan & Pematuhan pusat
3. pilih Pengurusan kitaran hayat data or Tadbir urus maklumat
4. Klik Dasar pengekalan
5. Semak dasar sedia ada atau buat yang baharu

9.6 Pelaksanaan Penahanan Litigasi (Pentadbir):

1. Log masuk Pusat Pentadbiran Exchange
2. mengakses tardapatkan tetapan peti mel pengguna
3. Navigasi ke Pematuhan or Pegangan undang-undang seksyen
4. Klik Dayakan penahanan litigasi
5. Tetapkan tempoh penahanan (boleh tidak tentu)
6. Tambahkan ulasan justifikasi untuk penahanan
7. Klik Jimat untuk mengaktifkan penahanan
8. Sahkan status penahanan dalam sifat peti mel
9. Semua kandungan e-mel kini dipelihara selama-lamanya

10. kesimpulan

10.1 Ringkasan Kaedah Pemulihan

Berjaya mempelajari cara memulihkan e-mel yang dipadam dalam Outlook memerlukan pemahaman spektrum penuh kaedah pemulihan yang tersedia dan aplikasi yang sesuai.

Kaedah Pemulihan Hierarchy:

1. Pemulihan Asas: Pemulihan folder Item yang dipadamkan
2. Alat Pengguna Lanjutan: Pulihkan Item yang Dipadamkan ciri
3. Alat Pentadbiran: Pusat Pentadbiran Exchange, eDiscovery, PowerShell
4. Perisian Profesional: SbolehPST, DataNumen Outlook Repair

10.2 Cegah Kehilangan E-mel Masa Depan

Most strategi pemulihan e-mel yang berkesan ialah mencegah kerugian di tempat pertama melalui langkah pencegahan yang komprehensif dan pendidikan pengguna:

• Pengesahan pemadaman: Dayakan tetapan pengesahan pemadaman
• Lumpuhkan Autokosong: Lumpuhkan autokosongkan folder Item Dipadam
• Tetapan AutoArkib: Pengarkiban selamat dan bukannya pemadaman
• Sandaran biasa: Sentiasa mengeksport e-mel ke fail PST
• Dasar pengekalan: Tempoh pengekalan yang sesuai untuk keperluan pemulihan
• Penahanan Litigasi: Dayakan penahanan litigasi untuk mengekalkan e-mel selama-lamanya

11. Soalan-soalan yang kerap ditanya

S: Berapa lama saya perlu memulihkan e-mel yang dipadamkan secara kekal?
J: Biasanya 14-30 hari untuk akaun Exchange dan Microsoft 365, tetapi ini berbeza mengikut organisasi dan jenis akaun. Akaun POP/IMAP mungkin mempunyai had yang berbeza berdasarkan dasar pembekal e-mel anda.

S: Bolehkah saya memulihkan e-mel yang dipadamkan lebih daripada 30 hari yang lalu?
J: Kaedah pemulihan pengguna standard tidak akan berfungsi melebihi tempoh pengekalan, tetapi pentadbir mungkin mempunyai sistem sandaran atau arkib pematuhan yang memanjangkan lagi. Alat pemulihan profesional mungkin membantu dengan fail PST yang disimpan secara tempatan.

S: Mengapa saya tidak melihat pilihan "Pulihkan Item Dipadam"?
J: Ciri ini tidak tersedia untuk semua jenis akaun. Akaun Outlook.com peribadi dan beberapa konfigurasi POP/IMAP mungkin tidak menyokong pemulihan lanjutan. Semak dengan pentadbir IT anda atau pembekal e-mel untuk keupayaan khusus akaun.

S: Adakah e-mel yang dipulihkan akan mengekalkan cap masa asalnya?
J: Ya, e-mel yang dipulihkan mengekalkan semua metadata asal, termasuk tarikh dihantar/diterima, lampiran dan pemformatan. Proses pemulihan tidak mengubah kandungan atau sifat e-mel.

S: Apakah perbezaan antara DataNumen Outlook Repair dan alat pemulihan terbina dalam?
J: Alat terbina dalam berfungsi dengan fail PST yang sihat dan sistem pemulihan berasaskan pelayan. DataNumen Outlook Repair mengendalikan fail rosak, senario kerosakan teruk dan situasi di mana fail PST tidak akan dibuka dalam Outlook. Ia direka untuk situasi pemulihan kompleks yang melebihi keupayaan alat standard. Ia juga menyepadukan fungsi khusus untuk memulihkan e-mel yang dipadam dalam Outlook.

S: Bagaimanakah saya boleh memulihkan folder yang dipadam dan kandungannya?
J: Folder yang dipadam muncul dalam anda Item Dihapuskan folder sama seperti e-mel individu. Gunakan kaedah pemulihan yang sama, tetapi fahami bahawa memulihkan folder memulihkan semua e-mel dan subfolder di dalamnya. Untuk folder yang dipadamkan secara kekal, gunakan Pulihkan Item yang Dipadamkan ciri untuk memulihkan struktur folder yang dipadam sepenuhnya. Jika kedua-dua kaedah gagal, cuba alat profesional.

S: Apakah perbezaan antara akaun POP, IMAP dan Exchange untuk pemulihan e-mel yang dipadamkan?
A: akaun POP simpan e-mel secara setempat, jadi pemulihan bergantung pada integriti fail PST komputer anda tanpa pilihan sebelah pelayan. akaun IMAP menawarkan pemulihan bahagian pelayan terhad bergantung pada pembekal e-mel anda. Pertukaran akaun menyediakan most pilihan pemulihan yang komprehensif, termasuk alat pentadbiran, tempoh pengekalan lanjutan dan ciri pemulihan lanjutan.

S: Bolehkah saya memulihkan e-mel yang dipadam pada telefon mudah alih saya?
J: Ya, tetapi dengan batasan. Apl mudah alih menawarkan fungsi "Buat asal" serta-merta (bertindak dalam masa 3-5 saat) dan pemulihan asas daripada folder Item Dipadamkan. Untuk operasi pemulihan yang kompleks atau e-mel yang dipadamkan secara kekal, tukar kepada aplikasi desktop atau antara muka web untuk mendapatkan alatan dan kadar kejayaan yang lebih baik.

S: Bagaimanakah saya tahu jika e-mel saya diarkibkan secara automatik dan bukannya dipadamkan?
J: Semak fail AutoArkib dalam folder Fail Outlook anda (biasanya dalam Dokumen). Cari fail bernama "Arkib.pst" dengan tarikh terkini. Anda boleh membuka fail ini dalam Outlook menggunakan Fail > Buka & Eksport > Buka Fail Data Outlook untuk mencari e-mel anda yang hilang.

S: Adakah pemulihan e-mel menjejaskan peti mel semasa saya atau membuat pendua?
J: Kaedah pemulihan biasanya memulihkan e-mel ke lokasi asalnya atau folder Item Dipadam tanpa menjejaskan e-mel sedia ada. Walau bagaimanapun, jika anda mengimport daripada sandaran atau fail PST, anda boleh membuat pendua. Pilih "Jangan import pendua" semasa proses import untuk mengelakkan isu ini.

S: Bolehkah saya memulihkan e-mel jika saya tidak ingat tarikh sebenar ia dipadamkan?
A: Ya. Gunakan fungsi carian Outlook dalam folder Item Dipadam atau alat pemulihan. Cari mengikut nama penghantar, kata kunci subjek atau anggaran julat tarikh. Antara muka pemulihan juga menunjukkan tarikh pemadaman untuk membantu anda mengenal pasti jangka masa yang betul.

S: Bolehkah saya memulihkan e-mel yang telah dipadamkan oleh orang lain dengan akses kepada akaun saya?
J: Ya, jika pemadaman berlaku dalam tempoh pengekalan (biasanya 14-30 hari). Kaedah pemulihan yang sama digunakan tanpa mengira siapa yang memadamkan e-mel. Dalam persekitaran perusahaan, pentadbir boleh membantu dengan pemulihan dan mungkin mempunyai log audit yang menunjukkan aktiviti pemadaman.

S: Apakah yang berlaku kepada lampiran e-mel semasa pemulihan?
J: Operasi pemulihan yang dilaksanakan dengan betul mengekalkan semua lampiran dalam format dan saiz asalnya. Walau bagaimanapun, fail PST yang rosak atau percubaan pemulihan yang gagal mungkin mengakibatkan lampiran hilang atau rosak. Sentiasa sahkan kebolehcapaian lampiran selepas pemulihan selesai.

S: Bolehkah saya memulihkan e-mel jika Outlook saya disambungkan ke Gmail atau pembekal e-mel bukan Microsoft yang lain?
J: Pilihan pemulihan bergantung pada dasar pembekal e-mel anda dan tetapan pengekalan. Gmail, Yahoo dan pembekal lain biasanya mempunyai kaedah pemulihan mereka sendiri melalui antara muka web mereka. Untuk e-mel yang disimpan secara tempatan dalam Outlook, anda masih boleh menggunakan Kaedah pemulihan fail PST.

S: Bagaimanakah cara saya menghalang perkara ini daripada berulang tanpa menjejaskan aliran kerja e-mel saya?
J: Dayakan pengesahan pemadaman dalam Outlook Options, lakukan sandaran PST biasa, konfigurasikan AutoArkib dengan selamat (arkib bukannya padam) dan latih diri anda untuk menggunakan folder untuk organisasi dan bukannya pemadaman. Langkah-langkah ini mengekalkan produktiviti sambil menyediakan jaring keselamatan.

---

Mengenai Penulis

Xiu Xing ialah seorang profesional IT berpengalaman dengan lebih 8 tahun pengalaman dalam sistem e-mel perusahaan dan penyelesaian masalah Microsoft Office. Beliau telah membantu beribu-ribu pengguna menyelesaikan isu Outlook yang kompleks merentasi pelbagai persekitaran korporat.

Xiu pakar dalam migrasi sistem e-mel, pemulihan data dan pengoptimuman perisian produktiviti. Pengalaman tangan beliau termasuk mengurus penggunaan Exchange Server, menyelesaikan masalah ketersambungan MAPI dan melaksanakan strategi sandaran yang teguh untuk sistem e-mel kritikal misi.

Melalui penulisan teknikalnya, Xiu komited untuk menjadikan penyelesaian IT yang kompleks boleh diakses oleh pengguna harian. Beliau sentiasa mengikuti perkembangan terkini Office 365 dan Exchange Online serta teknologi e-mel yang baru muncul. Apabila tidak menyelesaikan misteri e-mel, Xiu suka berkongsi petua teknologi praktikal yang membantu orang ramai bekerja dengan lebih cekap.

Ada soalan tentang panduan ini atau perlukan bantuan tambahan dengan isu Outlook? Xiu mengalu-alukan maklum balas dan cadangan untuk menambah baik sumber penyelesaian masalah ini.