Outlook-ийн аюулгүй горим: Үүнийг хэрхэн нээж, алдааг олж засварлахад ашиглах талаар [2026 оны гарын авлага]

Microsoft Outlook гацах, гацах эсвэл нээхээс татгалзах үед Outlook-ийн аюулгүй горим нь алдааг олж засварлах хамгийн эхний сонголт юм. Энэхүү оношлогооны функц нь Outlook-ийг хамгийн бага функцээр ажиллуулснаар нийтлэг асуудлуудыг тодорхойлж, шийдвэрлэхэд тусалдаг. Энэхүү цогц гарын авлага нь Outlook-ийг аюулгүй горимд хэрхэн нээж, алдааг олж засварлахад үр дүнтэй ашиглахыг танд харуулж байна.

1. Outlook Safe Mode гэж юу вэ?

1.1 Outlook аюулгүй горимыг ойлгох

Outlook аюулгүй горим нь зөвхөн чухал бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг идэвхтэй байлгаж програмыг ажиллуулдаг суурилуулсан оношилгооны эхлүүлэх арга юм. Ердийн ажиллагаанаас ялгаатай нь аюулгүй горим нь ихэвчлэн асуудал үүсгэдэг нэмэлтүүд, тохиргоо болон дэвшилтэт функцуудыг түр хугацаанд идэвхгүй болгодог.

Энэхүү оношлогооны функц нь болзошгүй зөрчлийн эх үүсвэрийг тусгаарласнаар алдааг олж засварлах цэвэр орчныг бүрдүүлдэг. Outlook аюулгүй горимд зөв ажиллаж байх үед та асуудал нь үндсэн програмын файлуудаас илүү идэвхгүй бүрэлдэхүүн хэсгүүдээс үүдэлтэй гэдгийг итгэлтэйгээр тодорхойлж чадна.

1.2 Outlook Safe Mode юуг идэвхгүй болгодог вэ?

1.2.1 COM нэмэлтүүд болон өргөтгөлүүд

CRM програм хангамж, вирусны эсрэг сканнер, бүтээмжийн хэрэгслүүд зэрэг үйлдвэрлэгчдийн бүх гуравдагч талын нэмэлтүүдийг түр хугацаагаар идэвхгүй болгосон. Эдгээр нэмэлтүүд нь Outlook-ийн тогтворгүй байдал болон эхлүүлэх алдааны хамгийн түгээмэл шалтгаан болдог.

1.2.2 Хэрэгслийн мөр болон туузны тохируулга

Тусгай хэрэгслийн самбарын тохиргоо болон туузны өөрчлөлтийг алгасаж оронд нь анхдагч интерфейсийг ачаална. Энэ нь боломжит шалтгаан болох тохируулгын файлуудын эвдрэлийг арилгадаг.

1.2.3 Унших самбарын тохиргоо

Эхлэх үед алдаатай имэйлүүд гацахаас сэргийлэхийн тулд Унших хэсгийг анхдагчаар идэвхгүй болгосон байдаг. Шаардлагатай бол аюулгүй горимын үед үүнийг гараар дахин идэвхжүүлж болно.

1.2.4 Нарийвчилсан сонголтууд (Тоног төхөөрөмжийн график хурдатгал)

Харааны алдаа эсвэл ослын шалтгаан болж болзошгүй драйверын зөрчлөөс урьдчилан сэргийлэхийн тулд график хурдатгал болон бусад дэвшилтэт дэлгэцийн функцуудыг түр хугацаагаар унтраасан.

1.3 Аюулгүй горимд юу хэвээр үлдэх вэ

Хэдийгээр хязгаарлалтыг үл харгалзан Outlook-ийн аюулгүй горим нь үндсэн функцийг бүрэн хангадаг. Та имэйл бичих, илгээх, хүлээн авах, хуанлидаа хандах, харилцагчдыг удирдах, ажлаасаа бүрэн таслагдахгүйгээр асуудлыг шийдвэрлэх чухал ажлуудыг гүйцэтгэх боломжтой.

2. Outlook Safe Mode-г хэзээ ашиглах ёстой вэ?

2.1 Аюулгүй горимыг шаарддаг нийтлэг хувилбарууд

2.1.1 Outlook эхлэх үед нээгдэхгүй эсвэл гацах болно

Та Outlook дүрс дээр хоёр удаа дарахад ачаалах дэлгэц гарч ирсний дараа програм алга болох эсвэл "Microsoft Outlook ажиллахаа больсон" гэсэн мессеж хүлээн авах үед Outlook-г аюулгүй горимд эхлүүлэх цаг болжээ.

2.1.2 Байнга хөлдөх буюу “Хариу өгөхгүй” гэсэн алдаа

Хэрэв Outlook нээгдсэн боловч имэйл дээр дарах, хавтас солих эсвэл үндсэн үйлдлүүдийг хийх үед хариу өгөхгүй бол аюулгүй горим нь үндсэн шалтгааныг тодорхойлоход тусална.

2.1.3 Алдааны тухай тодорхой мессежүүд

“Microsoft Outlook-г эхлүүлж чадахгүй байна. Outlook цонхыг нээж чадахгүй байна” эсвэл “Фолдеруудын багцыг нээж чадахгүй байна” гэх мэт алдааны мессежүүд нь ихэвчлэн аюулгүй горимоор оношлоход тусалж болох профайл эсвэл нэмэлт програмын зөрчлийг илтгэдэг.

2.1.4 Гэнэтийн гүйцэтгэлийн асуудал

Өмнө нь хэвийн ажилласны дараа, ялангуяа програм хангамжийн шинэчлэлт эсвэл шинэ суулгацын дараа Outlook гэнэт удааширвал аюулгүй горим нь нэмэлт програмууд хэт их нөөц зарцуулж байгаа эсэхийг тодорхойлоход тусална.

2.2 Аюулгүй горимын алдааг олж засварлах шаардлагатай шинж тэмдэг

Аюулгүй горимын алдааг олж засварлах шаардлагатай байгааг харуулж буй эдгээр үзүүлэлтүүдийг анхаарч үзээрэй.

• Алдааны мэдэгдлийг харуулахгүйгээр програм гацсан
• Саяхан суулгасан нэмэлтүүд гүйцэтгэлийн асуудалтай давхцаж байна
• Фолдерын харагдац буруу харагдаж байна эсвэл гацах шалтгаан болж байна
• Outlook нь аюулгүй горимд автоматаар эхлэхийг сануулж байна

3. Outlook-ийг аюулгүй горимд хэрхэн нээх вэ: 4 батлагдсан арга

3.1 Арга 1: Ctrl товчлуурын товчлолыг ашиглах

Энэ бол Outlook-г аюулгүй горимд эхлүүлэх хамгийн хурдан бөгөөд хэрэглэхэд хялбар арга бөгөөд Windows-ийн бүх хувилбар болон Outlook-ийн хувилбаруудад ажилладаг.

3.1.1 Алхам алхмаар зааварчилгаа

1. Outlook товчлолыг ширээний компьютер, Эхлэх цэс эсвэл taskbar дээрээс олоорой
2. Дарна уу Ctrl таны гар дээрх түлхүүр
3. Барьж байхдаа Ctrl, Outlook товчлол дээр давхар товшино уу
   
4. Үргэлжлүүлэн барина уу Ctrl харилцах цонх гарч ирэх хүртэл
5. Дарах Тийм "Та CTRL товчийг удаан дарж байна. Та Outlook-г аюулгүй горимд эхлүүлэхийг хүсэж байна уу?" гэж асуухад
   
6. Хувилбарын Ctrl товчийг дараад Outlook эхлэхийг хүлээнэ үү

3.1.2 Аюулгүй горимын харааны баталгаажуулалт

Та Outlook-ын гарчгийн мөрөнд "(Аюулгүй горим)" болон даалгаврын самбарын дүрс дээр анхаарлын тэмдэг харагдах үед аюулгүй горимд амжилттай ажиллаж байгаа гэдгээ мэдэх болно.

3.1.3 Энэ аргын алдааг олж засварлах

Хэрэв энэ арга ажиллахгүй бол барьж байгаа эсэхээ шалгаарай Ctrl товшиж, харилцах цонх гарч ирэх хүртэл даралтыг хадгалахын өмнө. Зарим систем нь түлхүүрийг хүлээгдэж байснаас удаан барихыг шаарддаг.

3.2 Арга 2: Run Command Method

Энэхүү бүх нийтийн арга нь товчлолын боломжоос үл хамааран ажилладаг бөгөөд ширээний товчлол байхгүй эсвэл эвдэрсэн үед ялангуяа ашигтай байдаг.

3.2.1 Windows + R товчлолын процесс

1. Press Windows + R Run харилцах цонхыг нээхийн тулд нэгэн зэрэг
2. Төрөл: Outlook.exe /аюулгүй текст талбарт
3. Дарах OK эсвэл дар оруулна уу
4. Хэрэв асуувал Outlook профайлаа сонгоно уу

3.2.2 Эхлүүлэх цэс рүү өөр аргаар хандах

Хэрэв Run харилцах цонх хязгаарлагдмал бол Start цэсийг нээгээд дараахийг бичнэ үү Outlook.exe /аюулгүй Windows 10 болон 11 дээрх хайлтын талбарт шууд оруулна.

3.2.3 Тушаалын синтакс хувилбарууд

Тушаал нь том жижиг жижиг үсгийг харгалздаггүй. Хоёулаа outlook.exe / аюулгүй болон OUTLOOK.EXE /SAFE адилхан ажиллана.

3.3 Арга 3: Command Prompt/Terminal Method

Энэ арга нь хамгийн их хяналтыг хангадаг бөгөөд танд өөрчлөн тохируулсан файлын замыг тодорхойлох эсвэл бусад аргууд амжилтгүй орчинд ажиллах шаардлагатай үед зайлшгүй шаардлагатай.

3.3.1 Тушаалын мөрийг нээх

1. Press Windows + R болон бичнэ үү cmd
2. Press оруулна уу командын мөрийг нээх
3. Эсвэл хайна уу Коммандын шугам Эхлэх цэсэнд

3.3.2 Outlook хувилбарын файлын замд тавигдах шаардлага

Microsoft 365 болон Орчин үеийн Outlook замууд:

• “C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE” /аюулгүй
• “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE” /аюулгүй

Office 2019/2016 замууд:

• “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OUTLOOK.EXE” /аюулгүй
• “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OUTLOOK.EXE” /аюулгүй

Office 2013 замууд:

• “C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OUTLOOK.EXE” /аюулгүй
• “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OUTLOOK.EXE” /аюулгүй

Office 2010 замууд:

• “C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE” /аюулгүй
• “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE” /аюулгүй

3.3.3 32 бит ба 64 битийн талаар анхаарах зүйлс

64 битийн суулгацын хувьд "Хөтөлбөрийн файлууд", 32 битийн суулгацын хувьд "Хөтөлбөрийн файлууд (x86)"-г ашиглаарай. Хэрэв эргэлзэж байвал эхний замыг, дараа нь эхнийх нь амжилтгүй болвол хоёр дахь замыг туршаад үзээрэй.

3.4 Арга 4: Аюулгүй горимын товчлол үүсгэх

Зориулалтын товчлол үүсгэх нь аюулгүй горимд нэг товшилтоор нэвтрэх боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь мэдээллийн технологийн мэргэжилтнүүд эсвэл Outlook-ийн асуудлыг байнга шийддэг хэрэглэгчдэд тохиромжтой.

3.4.1 Ширээний товчлол үүсгэх

1. Хоосон ширээний талбар дээр хулганы баруун товчийг дарна уу
2. сонгоно уу Шинэ -> Богино холболт
   
   
3. оруулна уу Outlook-ийн бүрэн замыг хашилтын дараа /safe, 3.3.2-т тайлбарласны дагуу.
4. Дарах Дараа нь
5. "Outlook Safe Mode" товчлолыг нэрлэнэ үү.
6. Дарах Finish

3.4.2 Товчлолын зорилтот хэсэг

Жишээ товчлолын зорилт: “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE” /аюулгүй

3.4.3 Taskbar интеграци

Асуудлыг шийдвэрлэх үед илүү хурдан хандахын тулд шинэ аюулгүй горимын товчлолыг ажлын талбар руу чирнэ үү.

3.5 Байгууллагын хүрээлэн буй орчны талаар анхаарах зүйлс

Корпорацийн орчинд Run командыг бүлгийн бодлогоор идэвхгүй болгож болно. Альтернатив аргууд нь:

• Эхлэх цэсний хайлтын аргыг ашиглах
• Асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд мэдээллийн технологийн тусламж хүсч байна
• Хэрэв товчлол байгаа бол Ctrl товчлуурын аргыг ашиглана уу
• Бодлогын онцгой тохиолдлуудад мэдээллийн технологийн хэлтэстэй хамтран ажиллах

4. Аюулгүй горимын ажиллагааг тодорхойлох

4.1 Харааны үзүүлэлтүүд

4.1.1 Гарчгийн мөрний мэдэгдэл

Хамгийн найдвартай үзүүлэлт бол Outlook гарчгийн мөрөнд гарч буй "(Аюулгүй горим)" юм.

4.1.2 Taskbar дүрсний өөрчлөлт

Таны даалгаврын самбар дээрх Outlook-ийн дүрс нь анхаарлын тэмдгийн давхаргыг харуулж, програм хэвийн ажиллахгүй байгааг анхааруулж байна.

4.1.3 Интерфэйсийн ялгаа

Хэрэгслийн самбарын тохиргоо дутуу, нэмэлт товчлууруудыг идэвхгүй болгосон, Унших хэсэг нь анхдагчаар унтарсан байгааг анзаарч магадгүй.

4.2 Үйл ажиллагааны баталгаажуулалт

Аюулгүй горимд, дэвшилтэт функцуудыг хязгаарласан байхад үндсэн имэйл функцууд боломжтой хэвээр байна. Та имэйл илгээх, хүлээн авах, фолдер руу хандах, үндсэн тохиргоог өөрчлөх боломжтой боловч идэвхгүй болгосон нэмэлт хэрэгсэл эсвэл тусгай тохиргоог ашиглах боломжгүй.

5. Аюулгүй горимд алдааг олж засварлах: Алхам алхмаар үйл явц

5.1 Нэмэлт шалгалт (Анхан шатны алдааг олж засварлах)

Нэмэлтүүд нь Outlook эхлүүлэх болон гүйцэтгэлийн асуудлын ихэнхийг үүсгэдэг. Энэхүү системчилсэн арга нь асуудалтай өргөтгөлүүдийг тодорхойлоход тусалдаг.

5.1.1 Нэмэлт цэс рүү нэвтрэх

1. Дарах Файлын туузанд
2. сонгоно уу сонголтууд
3. Дарах Нэмэлтүүд зүүн самбар дээр
4. Доод талд нь баталгаажуулна уу COM-ийн нэмэлтүүд -ийг сонгосон болно удирдах унах
5. Дарах Go

5.1.2 Одоогийн нэмэлтүүдийг баримтжуулах

1. COM Нэмэлтүүдийн харилцах цонхны дэлгэцийн агшинг авна уу
2. Эсвэл шалгасан бүх нэмэлтүүд болон тэдгээрийн статусыг бичнэ үү
3. Аль нэмэлтүүд идэвхжсэн болон идэвхгүй байгааг анхаарна уу

5.1.3 Бүх нэмэлтүүдийг идэвхгүй болгох

1. Жагсаалтаас нэмэлт зүйл бүрийн сонголтыг арилгана уу
2. Дарах OK өөрчлөлтүүдийг хэрэглэх
3. Outlook-ийг бүрэн хаах

5.1.4 Хэвийн горимын эхлэлийг шалгах

1. Outlook-г хэвийн эхлүүлэх (аюулгүй горимд биш)
2. Хэрэв Outlook амжилттай нээгдсэн бол нэмэлтүүд нь шалтгаан болсон
3. Хэрэв Outlook амжилтгүй хэвээр байвал бусад алдааг олж засварлах аргыг үргэлжлүүлнэ үү

5.1.5 Нэмэлтүүдийг нэг нэгээр нь дахин идэвхжүүлэх

1. Руу буцах Файлын -> сонголтууд -> Нэмэлтүүд
2. Нэг нэмэлтийг идэвхжүүлээд Outlook-г дахин эхлүүлнэ үү
3. Хэрэв Outlook хэвийн ажиллаж эхэлбэл дараагийн нэмэлтийг идэвхжүүлнэ үү
4. Outlook эхлэхгүй үед хамгийн сүүлд идэвхжүүлсэн нэмэлт нь асуудалтай байна
5. Асуудалтай нэмэлтийг идэвхгүй болгож, шинэчлэлтийг авахын тулд үйлдвэрлэгчтэй холбогдоно уу

5.2 Техник хангамжийн графикийн хурдатгалын асуудал

График хурдатгалын зөрчил нь дэлгэцийн асуудал, ялангуяа хуучин эсвэл тохирохгүй видео драйвертай системд гэмтэл учруулж болзошгүй.

5.2.1 График тохиргооны байршлыг тогтоох

1. Аюулгүй горимд байхдаа дарна уу Файлын -> сонголтууд
2. сонгоно уу Нарийвчилсан зүүн самбараас
3. Олохын тулд доош гүйлгэнэ үү Дэлгэц Хэсэг

5.2.2 Техник хангамжийн хурдатгалыг идэвхгүй болгох

1. Хайрцгийг шалгана уу Техник хангамжийн график хурдатгалыг идэвхгүй болгох
2. Дарах OK тохиргоог хадгалахын тулд
3. Outlook-ийг бүрэн хаах

5.2.3 Туршилтын өөрчлөлтүүд

1. Outlook-г хэвийн эхлүүлэх
2. Хэрэв асуудал шийдэгдсэн бол техник хангамжийн хурдатгалыг идэвхгүй байлгаарай
3. Асуудал арилахгүй бол тохиргоог дахин идэвхжүүлж, өөр шийдлийг туршиж үзээрэй

5.3 Профайл болон өгөгдлийн файлын асуудал

5.3.1 Хувийн авлигын шинж тэмдэг

Профайлын эвдрэлийн үзүүлэлтүүдэд хавтас байхгүй, бүртгэлийн буруу тохиргоо, аюулгүй горимд ч гэсэн байнга ачаалах алдаа орно.

5.3.2 Шинэ профайл үүсгэх

1. Outlook-ийг бүрэн хаах
2. Нээлттэй Control Panel -> Мэйл (Microsoft Outlook)
3. Дарах Профайлыг харуулах
4. Дарах нэмэх шинэ профайл үүсгэх
5. Профайлын нэрийг оруулаад имэйл хаягаа тохируулна уу
6. Шинэ профайлыг өгөгдмөл болгож тохируулна уу

5.3.3 Өгөгдлийн файлыг засах сонголтууд

Хэрэв өгөгдлийн файл гэмтсэн гэж сэжиглэж байгаа бол суулгасан програмыг ашиглана уу ScanPST.exe хэрэгсэл эсвэл мэргэжлийн хүн PST засварын хэрэгсэл ноцтой гэмтсэн файлуудын хувьд.

6. Аюулгүй горимд эхлүүлж чадахгүй эсвэл аюулгүй горим амжилтгүй болсон тохиолдолд дэвшилтэт алдааг олж засварлах

Хэрэв та Outlook-ыг аюулгүй горимд нээж чадахгүй эсвэл аюулгүй горим таны асуудлыг шийдэж чадахгүй бол дараах алдааг олж засварлах аргыг ашиглаж болно.

6.1 Тушаалын шугам солих шийдлүүд

Эдгээр тусгай командын унтраалга нь тодорхой төрлийн алдаа, ялангуяа эхлүүлэх асуудлуудыг шийдэж чадна.

6.1.1 /resetnavpane шилжүүлэгч

1. Press Windows + R
2. Төрөл: Outlook.exe /resetnavpane
3. Press оруулна уу

Энэ нь навигацийн самбарыг дахин бүтээж, "Фолдеруудын багцыг нээх боломжгүй" алдааг засдаг.

6.1.2 /cleanviews Switch

1. Press Windows + R
2. Төрөл: Outlook.exe /cleanviews
3. Press оруулна уу

Энэ нь бүх фолдерын харагдацыг анхдагч тохиргоонд нь сэргээж, харагдацтай холбоотой эвдрэлийг арилгадаг.

6.1.3 / дахин тохируулах хавтаснууд солих

1. Press Windows + R
2. Төрөл: Outlook.exe / дахин тохируулах хавтаснууд
3. Press оруулна уу

Энэ нь Ирсэн имэйл, Илгээсэн зүйлс, Устгасан зүйлс зэрэг алга болсон өгөгдмөл фолдеруудыг дахин үүсгэнэ.

6.1.4 Бусад командын шугамын шилжүүлэгч

Доорх хэд хэдэн тушаалын мөрийн шилжүүлэгчийг туршиж үзэх боломжтой:

тушаал	Хэрэглээ
Outlook /сэргээх	Сүүлчийн амжилттай эхлүүлэхэд профайл болон фолдер руу сэргээнэ үү
Outlook /cleanprofile	Хүчингүй профайлын түлхүүрүүдийг устгаж, тохиромжтой үед өгөгдмөл бүртгэлийн түлхүүрүүдийг сэргээнэ үү
Outlook /cleanpst	Outlook-ийг шинэ цэвэр PST файлаар ажиллуулна уу. Үүний дараа та анхны PST файлыг Outlook дээр нээхийг оролдож болно.

6.2 Профайл менежмент

6.2.1 Шинэ Outlook профайл үүсгэх

Одоо байгаа профайл нөхөж баршгүй эвдэрсэн үед, шинэ профайл үүсгэх сервер дээр хадгалагдсан имэйлийн өгөгдлийг алдалгүйгээр байнгын асуудлуудыг шийддэг.

6.2.2 Профайл шилжих стратеги

Дахин тохируулах хугацааг багасгахын тулд шинэ профайл үүсгэхээс өмнө гарын үсэг, дүрэм, захиалгат маягт зэрэг чухал тохиргоог экспортлох.

6.2.3 Олон профайлын тохиргоо

Outlook-г эхлүүлэх үед профайл сонгохыг асуухаар ​​тохируулснаар өөр өөр тохиргоог хялбархан туршиж үзэх боломжтой болно.

6.3 Оффис суурилуулах засвар

Оффисын эвдэрсэн суулгалт нь аюулгүй горимд эхлэхгүй байх эсвэл алдаа гарахад хүргэдэг.

6.3.1 Түргэн засварлах үйл явц

1. Нээлттэй Control Panel -> Хөтөлбөр, онцлог
2. Олоод сонго Microsoft Office or Microsoft 365
3. Дарах Change
4. сонгоно уу Түргэн засвар
5. Засварыг дуусгахын тулд зааврыг дагана уу

6.3.2 Онлайн засварын арга

1. Дээрх 1-3 алхамыг дагана уу
2. сонгоно уу Онлайн засвар оронд нь
3. Шинэчлэгдсэн файлуудыг татаж авахын тулд интернетийн холболтыг баталгаажуулна уу
4. Цогц засварын ажилд нэмэлт цаг гарга

6.3.3 Дахин суулгалтыг дуусгана уу

Хамгийн сүүлчийн арга бол Office-ийг хяналтын самбар эсвэл ашиглан бүрэн устгана уу Microsoft-ын устгах хэрэгсэл , дараа нь цэвэр суулгацыг гүйцэтгэнэ.

6.4 Системийн файлын эвдрэлийг засах

1. Администратор гэж Нээлттэй Тушаал хүлээх мөр
2. Төрөл: sfc / scannow болон дар оруулна уу
3. Системийн файл шалгагчийг дуусгахыг зөвшөөрнө үү
4. Компьютерээ дахин асаагаад аюулгүй горимыг дахин оролдоно уу

Та манайхыг олж болно sfc / scannow ашиглах талаар дэлгэрэнгүй гарын авлага.

6.5 Бүртгэлийн асуудал

Бүртгэлийн эвдрэл нь аюулгүй горимд ачаалахад саад учруулж болзошгүй. Өмнөх ажиллаж байгаа төлөв рүү буцаахын тулд Системийг сэргээх функцийг ашиглах эсвэл бүртгэлийг засах мэргэжлийн туслалцаа авах талаар бодож үзээрэй.

6.6 Өгөгдлийн файлыг засах шийдэл

Өгөгдлийн файлын эвдрэл нь Outlook-г аюулгүй горимд эхлүүлэхэд саад учруулж эсвэл бусад асуудал үүсгэж болзошгүй.

6.6.1 Суулгасан ScanPST.exe хэрэгсэл

Outlook суулгасан ScanPST.exe хэрэгсэл нь таны Outlook PST файлууд дахь жижиг эвдрэлийг засах боломжтой.

6.6.2 Мэргэжлийн PST засварын хэрэгсэл

ScanPST бүтэлгүйтсэн эсвэл ноцтой гэмтсэн файлуудыг зохицуулах боломжгүй үед гуравдагч этгээдийг ашиглана уу PST засварын хэрэгсэл Энэ нь илүү дэвшилтэт сэргээх боломжийг олгодог.

6.6.3 Өгөгдөл сэргээх стратеги

Хэрэгжүүлэх тогтмол нөөцлөлтийн стратегиуд мөн өгөгдөл алдагдлын эрсдэлийг багасгахын тулд серверт суурилсан имэйл шийдлүүдийг авч үзэх.

6.7 Байгууллагын хүрээлэн буй орчны тулгамдсан асуудлууд

6.7.1 Бүлгийн бодлогын хязгаарлалт

Байгууллагын бүлгийн бодлого нь аюулгүй горимыг эхлүүлэхээс урьдчилан сэргийлэх эсвэл алдааг олж засварлах сонголтыг хязгаарлаж болзошгүй. Тохиромжтой оношилгооны журмыг авахын тулд мэдээллийн технологийн хэлтэстэйгээ хамтран ажиллана уу.

6.7.2 Сүлжээний баталгаажуулалтын асуудал

Exchange серверийн холболтын асуудал нь корпорацийн орчинд аюулгүй горимд ажиллахад саад учруулж болзошгүй юм. Офлайн горим эсвэл өөр сүлжээний холболтоор туршиж үзээрэй.

6.7.3 Өөр оношлогооны аргууд

Аюулгүй горимыг хязгаарласан үед серверийн холболтыг шалгаж, үйлчлүүлэгчийн асуудлыг тусгаарлахын тулд Outlook Web Access-ийг ашиглана уу.

6.8 Хувилбарт хамаарах асуудлууд

6.8.1 Microsoft 365-ийн анхаарах зүйлс

Microsoft 365 суулгацууд нь аюулгүй горимын ажиллагаанд нөлөөлдөг өөр өөр файлын зам эсвэл шинэчлэх механизмтай байж болно. Өөрийн тусгай суулгацын зөв гүйцэтгэх замыг шалгана уу.

6.8.2 Сонгодог ба шинэ төлөв байдлын ялгаа

Windows-д зориулсан шинэ Outlook програм нь сонгодог Outlook-тэй харьцуулахад аюулгүй горимын функцээр хязгаарлагдмал. Алдааг иж бүрэн шийдвэрлэхийн тулд сонгодог Outlook програмыг ашиглана уу.

6.8.3 Тохиромжтой горимын тохиргоо

Зарим хуучин системүүд аюулгүй горимыг зөв ажиллуулахын тулд нийцтэй горимын тохируулга шаардлагатай байж болно. Outlook програмыг хулганын баруун товчийг дараад шаардлагатай бол нийцтэй байдлын тохиргоог тохируулна уу.

6.9 Microsoft-ын дэмжлэг ба сэргээх туслах (SaRA)

Татаж авах Майкрософтын автоматжуулсан оношлогооны хэрэгсэл  албан ёсны вэбсайтаас. SaRA нь Outlook-ийн олон асуудлыг автоматаар тодорхойлж, засах боломжтой.

7. Аюулгүй горимоос гарах, ирээдүйд гарах асуудлаас урьдчилан сэргийлэх

7.1 Аюулгүй горимоос хэрхэн гарах вэ

7.1.1 Ердийн дахин эхлүүлэх процесс

1. Outlook-ийг бүрэн хаах
2. Outlook-ийн бүх процессыг дуусгахыг хүлээнэ үү
3. Outlook-г ердийн товчлол эсвэл аргыг ашиглан эхлүүлнэ үү

7.1.2 Хэвийн горимын ажиллагааг хангах

Гарчгийн мөрөнд "(Аюулгүй горим)" нь харагдахаа больсон, ажлын талбарын дүрс тэмдэгт анхаарлын тэмдэг байхгүй эсэхийг шалгаарай.

7.1.3 Task Manager баталгаажуулалт

1. Press Ctrl + Shift + Esc програмууд Task Manager нээх
2. шалгана уу Үйл явц Үлдсэн Outlook процессуудын таб
3. Хэвийнээр дахин эхлүүлэхийн өмнө Outlook-ийн үлдсэн ажлуудыг дуусгана уу

7.2 Автоматжуулсан аюулгүй горимын асуудлууд

7.2.1 Автомат аюулгүй горимын тухай ойлголт

Outlook дахин ачаалах алдааг илрүүлэх үед таны өгөгдлийг хамгаалах, үндсэн алдааг олж засварлахын тулд автоматаар аюулгүй горимд орж магадгүй.

7.2.2 Тахир дутуу зүйлсийн менежмент

1. рүү очих Файлын -> сонголтууд -> Нэмэлтүүд
2. сонгоно уу Идэвхгүй болгосон зүйлс аас удирдах унах
3. Дарах Go автоматаар идэвхгүй болсон бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг харах
4. Аюулгүй нь мэдэгдэж байгаа бол дахин идэвхжүүлэх зүйлсийг сонгоно уу

7.2.3 Байнгын аюулгүй горимын ачааллыг шийдвэрлэх

Хэрэв Outlook автоматаар аюулгүй горимд нээгдэж байгаа бол сүүлийн үеийн нэмэлтүүдийг системтэйгээр идэвхгүй болгож, Office суулгацыг засч эсвэл шинэ хэрэглэгчийн профайл үүсгээрэй.

7.3 Урьдчилан сэргийлэх стратеги

7.3.1 Оффисын байнгын шинэчлэлтүүд

Оффисыг шинэчлээрэй Файлын -> Оффисын данс -> Сонголтуудыг шинэчлэх -> Одоо шинэчлэх мэдэгдэж байгаа асуудлаас урьдчилан сэргийлэх.

7.3.2 Нэмэлт удирдлагын шилдэг туршлага

• Зөвхөн итгэмжлэгдсэн үйлдвэрлэгчдээс нэмэлт програмуудыг суулгана уу
• Ашиглагдаагүй нэмэлтүүдийг тогтмол устга
• Шинэ нэмэлтүүдийг эхлээд хяналттай орчинд туршиж үзээрэй
• Асуудлыг шийдвэрлэхэд хялбар болгох үүднээс нэмэлт суулгацуудыг баримтжуулна уу

7.3.3 Нөөцлөх, засвар үйлчилгээ хийх журам

• Outlook тохиргоо болон дүрмийг үе үе экспортлох
• Одоогийн вирусны эсрэг програм хангамжийг хадгалах
• Тогтмол диск цэвэрлэх, засвар үйлчилгээ хийх
• Програм хангамж суулгасны дараа системийн гүйцэтгэлийг хянах

8. Мэргэжилтнүүдийн зөвлөмж, шилдэг туршлага

8.1 Оношлогооны ажлын урсгалын оновчлол

Outlook-ийн алдааг олж засварлах системчилсэн аргыг дагаж мөрдөөрэй.

1. Хамгийн энгийн аюулгүй горимын аргаар эхэл (Ctrl товчлуур)
2. Бүх шинж тэмдэг, алдааны мэдэгдлийг баримтжуулна уу
3. Нэг удаад нэг шийдлийг туршиж үзээрэй
4. Юу нь болж, юу нь болохгүй байгааг тэмдэглэ
5. Их хэмжээний өөрчлөлт хийхээс өмнө чухал мэдээллийг нөөцлөөрэй

8.2 Хэзээ мэргэжлийн хүмүүсээс тусламж хүсэх вэ

Дараах тохиолдолд мэдээллийн технологийн дэмжлэг эсвэл Microsoft-ын техникийн дэмжлэгтэй холбогдоно уу.

• Аюулгүй горим байнга эхэлж чадахгүй байна
• Өгөгдлийн файлын эвдрэлийг сэжиглэж байна
• Бүртгэлд өөрчлөлт оруулах шаардлагатай
• Олон хэрэглэгчид ижил асуудалтай тулгардаг
• Аюулгүй байдлын бодлого нь алдааг олж засварлах сонголтыг хязгаарладаг

Зайлшгүй нийтлэг 8.3 алдаа

• Нэмэлтүүдийг хэзээ ч бүрмөсөн устгаж болохгүй алдааг олж засварлах үед - оронд нь тэдгээрийг идэвхгүй болгох
• PST файлуудыг үргэлж нөөцлөөрэй засвар хийхээс өмнө
• Бүртгэлийг засварлахаас зайлсхий зохих мэдлэг, нөөц байхгүй
• Аюулгүй байдлын анхааруулгыг үл тоомсорлож болохгүй нэмэлтүүдийг суулгах үед
• Уусмалыг сайтар туршиж үзээрэй асуудлыг шийдсэн гэж зарлахаас өмнө

9. Түгээмэл асуултууд

А: Outlook-ийн аюулгүй горим болон Windows-ын аюулгүй горим хоёрын ялгаа юу вэ?

А: Outlook-н аюулгүй горим нь зөвхөн Outlook програмд ​​нөлөөлдөг бөгөөд Windows болон бусад програмуудыг хэвийн ажиллуулахын зэрэгцээ нэмэлт болон тохируулгыг идэвхгүй болгодог. Windows-н аюулгүй горим нь хамгийн бага драйвер болон үйлчилгээнээс эхлэн үйлдлийн системд бүхэлд нь нөлөөлдөг. Эдгээр нь бүрэн тусдаа оношлогооны горимууд юм.

Асуулт: Хэрэв би Outlook аюулгүй горимыг ашиглавал имэйлээ алдах уу?

А: Үгүй, Outlook аюулгүй горимыг ашиглах нь таны имэйлийг устгахгүй. Аюулгүй горим нь таны имэйлийн өгөгдөл, харилцагчид эсвэл хуанлийн зүйлд нөлөөлөхгүйгээр нэмэлт болон тохируулгыг түр хугацаанд идэвхгүй болгодог. Таны имэйлүүд таны өгөгдлийн файлууд болон сервер дээр аюулгүй хадгалагдсан хэвээр байна.

Асуулт: Би Outlook аюулгүй горимд имэйл илгээж, хүлээн авч болох уу?

Хариулт: Тийм ээ, бүх имэйлийн үндсэн функцууд аюулгүй горимд боломжтой хэвээр байна. Та имэйл бичих, илгээх, хүлээн авах, унших, зохион байгуулах боломжтой. Та мөн календарь болон харилцагчиддаа хандах боломжтой. Зөвхөн нэмэлт болон нэмэлт тохиргоог идэвхгүй болгосон.

А: Outlook аюулгүй горимд ажиллаж байгаа эсэхийг яаж мэдэх вэ?

А: Outlook гарчгийн мөрөнд "(Аюулгүй горим)" гэж хайна уу, энэ нь та Файл таб дээр дарахад хамгийн тод харагдана. Та мөн Outlook taskbar дүрс дээр анхаарлын тэмдэг давхарлаж байгааг харах болно. Нэмж дурдахад та зарим нэмэлт товчлуурууд эсвэл хэрэгслийн мөрийн тохиргоо дутуу байгааг анзаарч магадгүй юм.

Асуулт: Outlook яагаад автоматаар аюулгүй горимд нээгддэг вэ?

А: Outlook нь дахин дахин ачаалах үед алдаа эсвэл ослыг илрүүлэх үед автомат аюулгүй горимд шилждэг. Энэхүү хамгаалалтын функц нь танд имэйлдээ хандахад туслахын зэрэгцээ цаашид гарах асуудлаас урьдчилан сэргийлэхэд тусалдаг. Үүнийг шийдвэрлэхийн тулд асуудалтай нэмэлтүүдийг тодорхойлж, идэвхгүй болгох, Office суулгалтаа засах эсвэл шинэ хэрэглэгчийн профайл үүсгэнэ үү.

А: Ctrl товчлуурын арга ажиллахгүй бол би яах ёстой вэ?

Хариулт: Outlook товчлол дээр дарахаас өмнө болон дараа нь Ctrl товчийг удаан дарж үзээрэй. Хэрэв энэ нь амжилтгүй болвол Windows + R товчийг дараад "Outlook.exe /safe" гэж бичээд Run командын аргыг ашиглана уу. Эсвэл "Command Prompt" аргыг туршаад эсвэл тусгай аюулгүй горимын товчлол үүсгээрэй.

Асуулт: Би Outlook-ийн аюулгүй горимыг Exchange серверийн бүртгэлтэй ашиглаж болох уу?

Хариулт: Тийм ээ, Outlook-ийн аюулгүй горим нь Exchange, Microsoft 365, IMAP, POP3 зэрэг бүх төрлийн бүртгэлтэй ажилладаг. Аюулгүй горимын функц нь таны имэйл серверийн төрлөөс хамааралгүй бөгөөд таны имэйл үйлчилгээ үзүүлэгчээс үл хамааран үйлчлүүлэгчийн асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална.

А: Миний нэмэлтүүдийг аюулгүй горимд идэвхгүй болгоход бүрмөсөн устах уу?

А: Үгүй, аюулгүй горимд нэмэлтүүдийг идэвхгүй болгох нь тэдгээрийг бүрмөсөн устгахгүй. Асуудлыг олж засварлахын тулд тэдгээрийг түр зуур унтраадаг. Та дараа нь Нэмэлт цэсээр дамжуулан тэдгээрийг тус тусад нь дахин идэвхжүүлж болно. Нэмэлтийг бүрмөсөн устгахыг хүсэхгүй л бол Устгах товчийг хэзээ ч бүү ашиглаарай.

А: Outlook-ийн аюулгүй горимд хэр удаан байх ёстой вэ?

А: Алдааг олж засварлахад шаардлагатай хугацаанд л аюулгүй горимд байгаарай. Асуудлыг тодорхойлж, шийдвэрлэсний дараа (жишээлбэл, асуудалтай нэмэлтийг идэвхгүй болгох) аюулгүй горимоос гарч, Outlook-г хэвийн дахин эхлүүлнэ үү. Аюулгүй горим нь оношлогооны хэрэгсэл бөгөөд өдөр тутмын хэрэглээнд зориулагдаагүй болно.

А: Хэрэв Outlook аюулгүй горимд ч гэсэн эхлэхгүй бол яах вэ?

А: Хэрэв аюулгүй горим эхлэхгүй бол /resetnavpane эсвэл /cleanviews гэх мэт команд мөрийн шилжүүлэгчдийг туршаад үзээрэй. Office суулгацынхаа хурдан засвар эсвэл онлайн засварыг ажиллуулна уу. Хэрэв эдгээр нь ажиллахгүй бол шинэ хэрэглэгчийн профайл үүсгэх, Support and Recovery Assistant хэрэгслийг ажиллуулах эсвэл Office-г бүрэн дахин суулгах талаар бодож үзээрэй.

Асуулт: Outlook-ийн асуудлыг засахын тулд Windows бүртгэлийг засварлах нь аюулгүй юу?

Хариулт: Бүртгэлийг засварлах нь ихээхэн эрсдэл дагуулдаг бөгөөд зөвхөн зохих нөөцлөлттэй туршлагатай хэрэглэгчид л хийх ёстой. Бүртгэлийн буруу өөрчлөлт нь таны Windows суулгацыг гэмтээж болно. Эхлээд алдааг олж засварлах бусад бүх аргыг туршаад, бүртгэлтэй холбоотой шийдлийн талаар мэргэжлийн тусламж авахыг бодоорой.

Асуулт: Би алдааг олж засварлахын өмнө Outlook тохиргооны нөөц хуулбарыг үүсгэж болох уу?

Хариулт: Тийм ээ, та томоохон алдааг олж засварлахын өмнө Outlook-ийн чухал өгөгдлийг нөөцлөх хэрэгтэй. Имэйлийн дүрэм, гарын үсэг, захиалгат маягтуудаа Файл -> Сонголтоор экспортлоорой. PST файлуудаа аюулгүй газар хуулж ав. Мэдээллийн алдагдлаас хамгаалах нэмэлт хамгаалалт болгон харилцагчид болон хуанлигаа экспортлохыг бодоорой.

А: Түргэн засвар болон онлайн засвар хоёрын ялгаа нь юу вэ?

Х: Түргэн засвар нь таны компьютер дээр хадгалагдсан файлуудыг ашигладаг бөгөөд илүү хурдан ажилладаг боловч бүх асуудлыг шийдэж чадахгүй. Онлайн засвар нь Microsoft-ын серверээс шинэ файлуудыг татаж авдаг, илүү урт хугацаа шаарддаг, интернет холболт шаарддаг боловч ноцтой эвдэрсэн суулгацуудад илүү цогц засвар хийх боломжийг олгодог.

Асуулт: Миний компанийн мэдээллийн технологийн хэлтэс яагаад аюулгүй горимд хандах хандалтыг хязгаарлаж байна вэ?

А: Байгууллагын бодлого нь системийн зөвшөөрөлгүй өөрчлөлт эсвэл аюулгүй байдлын эрсдэлээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд оношлогооны хэрэгслийг хязгаарлаж болно. Танай мэдээллийн технологийн хэлтэс стандартчилагдсан алдааг олж засварлах журамтай байх магадлалтай бөгөөд аюулгүй байдлын нийцэл болон системийн бүрэн бүтэн байдлыг хадгалахын тулд өөрсдөө оношилгоо хийх шаардлагатай болж магадгүй юм.

10. дүгнэлт

10.1 Гол дүгнэлтүүдийн хураангуй

Outlook-н аюулгүй горим нь Outlook-н хамгийн түгээмэл асуудлуудыг шийдвэрлэх боломжтой чухал алдааг олж засварлах хэрэгсэл юм. Гол алхамууд нь:

• Аюулгүй горимд хурдан нэвтрэхийн тулд Ctrl товчлуурын аргыг ашиглана уу
• Зөрчилдөөнийг тодорхойлохын тулд нэмэлтүүдийг системтэйгээр идэвхгүй болгох
• Энгийн шийдэл бүтэлгүйтсэн үед дэвшилтэт техникийг хэрэглээрэй
• Ирээдүйд лавлагаа авахын тулд алдааг олж засварлах үйл явцыг баримтжуулна уу
• Ирээдүйн асуудлыг багасгахын тулд урьдчилан сэргийлэх стратегийг хэрэгжүүл

10.2 Хэрэглэгчдэд зориулсан дараагийн алхамууд

Яаралтай асуудлаа шийдвэрлэсний дараа Office-ийг байнга шинэчилж, нэмэлтүүдийг сайтар удирдаж, байнгын нөөцлөлтийг хадгалах замаар урьдчилан сэргийлэхэд анхаарлаа хандуулаарай. Байгууллагын орчны нарийн төвөгтэй асуудлуудын талаар мэдээллийн технологийн тусламжийн багтайгаа харилцаа холбоо тогтоогоорой.

10.3 Нэмэлт нөөц ба дэмжлэгийн сонголтууд

Нэмэлт тусламж авахын тулд:

• Microsoft-ын албан ёсны дэмжлэгийн баримт бичиг
• Дэмжлэг ба сэргээх туслах (SaRA) хэрэгсэл
• Microsoft нийгэмлэгийн форумууд
• Танай байгууллагын мэдээллийн технологийн тусламжийн ширээ
• Чухал нөхцөл байдалд зориулсан мэргэжлийн өгөгдөл сэргээх үйлчилгээ

Outlook аюулгүй горим нь байнгын шийдэл биш, харин оношлогооны хэрэгсэл гэдгийг санаарай. Асуудлыг тодорхойлоход үүнийг ашиглаад дараа нь хэвийн ажиллагааг сэргээхийн тулд зохих засваруудыг хийгээрэй.

---

Зохиогчийн Тухай

Шиу Син Байгууллагын цахим шуудангийн систем болон Microsoft Office-ийн алдааг олж засварлах чиглэлээр 8 гаруй жил ажилласан туршлагатай мэдээллийн технологийн мэргэжилтэн юм. Тэрээр олон мянган хэрэглэгчдэд янз бүрийн корпорацийн орчинд Outlook-ийн нарийн төвөгтэй асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалсан.

Шиу нь цахим шуудангийн системийн шилжилт хөдөлгөөн, өгөгдөл сэргээх, бүтээмжийн програм хангамжийг оновчтой болгох чиглэлээр мэргэшсэн. Түүний практик туршлага нь Exchange Server байршуулалтыг удирдах, MAPI холболтын асуудлуудыг шийдвэрлэх, нэн чухал цахим шуудангийн системд найдвартай нөөцлөх стратегийг хэрэгжүүлэх зэрэг багтдаг.

Шиу техникийн зохиол бүтээлээрээ дамжуулан мэдээллийн технологийн цогц шийдлүүдийг өдөр тутмын хэрэглэгчдэд хүртээмжтэй болгохыг зорьдог. Тэрээр Office 365 болон Exchange Online-ийн хамгийн сүүлийн үеийн хөгжүүлэлтүүд болон шинээр гарч ирж буй цахим шуудангийн технологиудтай байнга холбоотой байдаг. Шиу цахим шуудангийн нууцыг тайлахгүй байх үедээ хүмүүст илүү үр дүнтэй ажиллахад туслах практик технологийн зөвлөгөөг хуваалцах дуртай.

Энэ гарын авлагын талаар асуух зүйл байна уу эсвэл Outlook-тэй холбоотой асуудлаар нэмэлт тусламж хэрэгтэй байна уу? Шиу угтан авлаа санал хүсэлт, санал Эдгээр алдааг олж засварлах нөөцийг сайжруулахын тулд.