1. Ievads: būtisks izaicinājums McKesson
McKesson Corporation, Fortune Global 500 uzņēmums un pasaules līderis veselības aprūpes piegādes ķēdes risinājumu, mazumtirdzniecības aptieku, kopienas onkoloģijas un speciālās aprūpes jomā, pārvalda lielas datu kopas, kas ir būtiskas tās ikdienas darbībai. Kā daļa no tās infrastruktūras programmai Microsoft Outlook ir būtiska loma, kas kalpo par tās e-pasta saziņas, projektu vadības un klientu attiecību mugurkaulu. 2013. gada sākumā McKesson saskārās ar ievērojamu izaicinājumu, kas pārbaudīja tā darbības efektivitāti — plaši izplatītu Outlook PST failu bojājumu, kas draudēja paralizēt viņu sakaru tīklus.
2. Problēmas izpratne
Outlook PST failu sabojāšanai McKesson bija tālejošas sekas. Šajos failos bija e-pasta korespondence, kalendāra tikšanās, uzdevumu saraksti un kontaktpersonu datu bāzes, kas ir būtiskas netraucētai darbībai. Korupcija izraisīja:
- Svarīgu e-pasta ziņojumu un kalendāra notikumu nepieejamība, kas ietekmē piegādes ķēdes koordināciju un pārvaldību.
- Iespējama daudzpusējas komunikācijas zudums starp klientiem, partneriem un iekšējām nodaļām.
- Kavējumi administratīvajās funkcijās un lēmumu pieņemšanas procesos ir būtiski veselības aprūpes nodrošināšanai reāllaikā.
Saskaroties ar pieaugošo spiedienu atjaunot darbības status quo, Makkesonam bija jārīkojas ātri un izlēmīgi, lai novērstu šīs problēmas, neapdraudot datu integritāti.
3. Likmes
Likmes bija ārkārtīgi augstas. Veselības aprūpes nozarē, kur savlaicīga komunikācija var būtiski ietekmēt rezultātus, jebkura kavēšanās var izraisīt pakalpojumu pārtraukumus un potenciālu partneru un klientu uzticības zaudēšanu. Uzņēmumam bija nepieciešams efektīvs risinājums, lai izvairītos no iespējamām finansiālām sekām un kaitējuma reputācijai. Lai atrisinātu šo tehnisko problēmu, bija nepieciešama uzticama un efektīva datu atkopšanas programma, kas varētu precīzi darboties esošās IT ekosistēmas ierobežojumu ietvaros.
4. Risinājums: DataNumen Outlook Repair
Lai risinātu šo kritisko izaicinājumu, McKesson pieņēma DataNumen Outlook Repair, tirgus līderis ir atzīts par savām prasmīgajām PST failu atkopšanas iespējām. Unikāls savā pieejā, DataNumen Outlook Repair piedāvā stabilus mehānismus bojātu failu noteikšanai un datu atkopšanai, nodrošinot minimālu dīkstāvi un maksimālu datu izguves precizitāti.
Zemāk ir pasūtījums (Advanced Outlook Repair ir iepriekšējais nosaukums DataNumen Outlook Repair):
4.1 Kāpēc? DataNumen?
Veido vairākas funkcijas DataNumen optimālā izvēle McKesson:
- Nepārspējams atkopšanas līmenis: DataNumen ir slavens ar to, ka ir sasniedzis atkopšanas ātrumu, kas pārspēj konkurentus, nodrošinot visaptverošu datu izguvi.
- Saderība un mērogojamība: Rīks ir savietojams ar dažādām Outlook versijām, nodrošinot vieglu integrāciju McKesson daudzveidīgajā IT sistēmā.
- Intuitīvs interfeiss: Ērtai lietošanai paredzētais interfeiss ļāva McKesson IT personālam veikt atkopšanas darbības bez plašas apmācības.
- Dziļās atkopšanas algoritmi: Spēj atgūt e-pastus, pielikumus, kontaktus, kalendārus, uzdevumus, piezīmes un žurnālus, nodrošinot McKesson pilnīgu atjaunošanas risinājumu.
5. Īstenošana
McKesson IT komanda tika ātri izvietota DataNumen Outlook Repair visās ietekmētajās sistēmās. Rīka uzlabotie algoritmi rūpīgi skenēja bojātos PST failus, ar ievērojamu precizitāti identificējot un ekstrahējot visus iespējamos datu segmentus. Process ietvēra vairākus galvenos soļus:
- Sākotnējais novērtējums: Bojātie PST faili tika sistemātiski analizēti, lai noteiktu bojājuma apmēru.
- Smalki graudainā atveseļošanās: Rīks izmantoja savu sarežģīto skenēšanas tehnoloģiju, lai atgūtu atsevišķus e-pasta komponentus, nodrošinot, ka netiek zaudēta informācija.
- Datu integritātes pārbaude: Post-atkopšana, datu integritāte un pilnīgums tika savstarpēji pārbaudīti, pirms tie tika atkārtoti integrēti McKesson e-pasta infrastruktūrā.
- Dublēšana un dokumentācija: Lai nodrošinātu turpmākus notikumus, atgūtie dati tika rūpīgi dublēti, un, pamatojoties uz šo atkopšanas darbību, tika izstrādāta procedūru rokasgrāmata.
5.1 Rezultāti un analīze
Ātra un visaptveroša ieviešana DataNumen Outlook Repair noveda pie izciliem rezultātiem. Īsā laika posmā 99% bojāto datu tika veiksmīgi atkopti un nemanāmi atkārtoti integrēti ar:
- Tūlītēja e-pasta funkcionalitātes un piekļuves atjaunošana, nodrošinot darbības nepārtrauktības traucējumus.
- Pilnīga kalendāra notikumu un kontaktu atkopšana, kas ir ļoti svarīga plānošanai un klientu mijiedarbībai.
- Datu integritātes saglabāšana, nodrošinot, ka visi dati ir precīzi un atjaunināti.
6. Secinājums: stratēģiskā noturība
DataNumen Outlook Repair kļuva par galveno faktoru Makkesona spējā mazināt to, kas varēja būt acostkatastrofas gadījumā, galu galā saglabājot to darbības integritāti. Šis veiksmīgais atkopšanas gadījums pastiprina uzticamu datu atkopšanas rīku integrēšanas nozīmi uzņēmuma IT darbplūsmās. McKesson gadījums parāda ne tikai noturību, kas panākta ar stratēģiskām tehnoloģiju partnerībām, bet arī nepieciešamību paredzēt uz datiem balstītas problēmas ar preventīviem risinājumiem.
7. Nākotnes perspektīva
Pateicoties šiem panākumiem, McKesson ir nostiprinājis savas IT noturības stratēģijas, iegulstot DataNumen Outlook Repair kā daļu no tās ārkārtas reaģēšanas rīku komplekta. Darbinieku apmācības programmās tagad ir iekļauti moduļi ātrai rīka izvietošanai, nodrošinot, ka darbinieki var droši risināt nākotnes datu avārijas. Šī pieeja, kas papildina McKesson vispārējo IT stratēģiju, uzsver viņu apņemšanos nodrošināt nepārtrauktus veselības aprūpes pakalpojumus un saglabāt nelokāmu klientu uzticību.
Sadarbība ar DataNumen ir paraugprojekts tam, kā proaktīvi pasākumi un stratēģiskās investīcijas tehnoloģijās var nodrošināt tādu nozares līderu kā McKesson misijai kritiskās darbības, nodrošinot, ka viņi turpina attīstīties vidē, kurā arvien vairāk ir atkarīga no datiem.