Reizēm programma Outlook nespēj no servera saņemt e-pastus pastkastē. Šajā rakstā mēs piedāvājam jums 12 iespējamos risinājumus problēmas atrisināšanai.
MS Outlook e-pasta klienta popularitāte joprojām ir stabila arī šodien, pateicoties tā plašajam funkciju kopumam. Lietojumprogramma arī gūst augstus rezultātus par tās vispārējo lietojamību un intuitīvo saskarni. Tomēr, neskatoties uz visām atzinībām, Outlook e-pasta klients joprojām cieš no kļūmēm, kas var apgrūtināt tā lietotāju dzīvi. Viens no šādiem traucējumiem, ko mēdz piedzīvot daži lietotāji, ir tā nespēja saņemt e-pastus. Šis jautājums pēkšņi var parādīties no zila gaisa un atstāt jūs bezjēdzīgu. Šajā rakstā mēs piedāvājam jums 12 iespējamos risinājumus, lai atrisinātu šo problēmu.
# 1. Pārejiet caur mapi Mēstules
Bieži vien, kad mēs lejupielādējam e-pastus no servera, tie var nonākt mapē Mēstules, nevis Iesūtne. Parasti tas notiek kā Outlook surogātpasta filtri var nepareizi novērtēt ienākošo datplūsmu kā surogātpastu. Lai izolētu šo problēmu, pārbaudiet mapi Mēstules un mēģiniet uzzināt, vai tur ir īsti e-pasta ziņojumi. Ja šī problēma skar jūs, iekļaujiet sarakstā Drošie sūtītāji svarīgu personu un domēnu sarakstu.
# 2. Pārliecinieties, vai interneta savienojums darbojas pareizi
Lai gan tas varētu šķist neuztraucams, interneta pārbaude bieži ir viena no galvenajām lietām, kuru mēs, šķiet, ignorējam, kamēr Outlook nevar saņemt e-pastus. Pārliecinieties, vai interneta savienojums darbojas pareizi, un nerodas neregulāras savienojamības problēmas.
# 3. Pārbaudiet iesūtnes lielumu un saistītos lokālos ierobežojumus
Ja izmantojat vecāku MS Outlook versiju, piemēram, 2002. gada izdevumu vai jebkuru iepriekšējo versiju, visticamāk, jūsu PST failam būs ierobežots 2 GB faila lieluma ierobežojums. Ja jūsu PST datu fails ir pārsniedzis norādīto robežu, var rasties vairākas problēmas. Lai atrisinātu problēmu, izdzēsiet nevēlamos e-pastus un sablīvējiet PST datu failu. Varat arī izmantot specializētu lietojumprogrammu, piemēram, DataNumen Outlook Repair lai sadalītu PST failu mazākās daļās.
# 4. Dzēst Outlook kešatmiņas failus
Ņemot vērā veiktspējas uzlabošanu, MS Outlook lietojumprogramma kešatmiņā saglabā failus jūsu sistēmā. Tomēr kešatmiņas faili laiku pa laikam var būt pretrunā ar Outlook lietojumprogrammas darbību un novērst e-pasta ziņojumu saņemšanu. Lai noņemtu šo iespēju, noteikti izdzēsiet Outlook kešatmiņas failus.
- Windows meklēšanas lodziņā (Run Box) ierakstiet% localappdata% \ Microsoft \ Outlook un pēc tam nospiediet taustiņu Enter
- Tādējādi tiks atvērts mapes skats ar RoamCache mapi
- Atveriet RoamCache mapi un izdzēsiet visu tās saturu
- Pārliecinieties, ka jūsu Restart programmas Outlook
# 5. Novērtējiet esošos Outlook kārtulas
Programmā Outlook varat izveidot īpašus noteikumus noteiktām funkcijām. Piemēram, varat izveidot kārtulu, kas var visus ziņojumus no attiecīgā domēna pārsūtīt uz surogātpasta mapi vai pat to izdzēst. Tagad, ja izmantojat biroja sistēmu, kāds cits lietotājs, iespējams, ir izveidojis kārtulu, kuras dēļ e-pasta ziņojumi tiek pārvietoti uz citu mapi vai vispār noņemti. Lai izolētu problēmu, pārbaudiet visus pašreizējos Outlook e-pasta klienta kārtulas.
# 6. Apsveriet iespēju atspējot trešo pušu pievienojumprogrammas
Lai gan Outlook pievienojumprogrammas ir lielisks veids, kā paplašināt jūsu Outlook pasta klienta funkcionalitāti, dažos gadījumos tie var būt pretrunā ar Outlook pasta klientu. Lai izolētu šo iemeslu, noņemiet visus trešo pušu pievienojumprogrammas un pārbaudiet, vai problēma tiek atrisināta
# 7. Pārbaudiet savus pasta servera iestatījumus
Jūsu pasta konta servera iestatījumi dažkārt var būt nepareizi. Pārliecinieties, vai esat vēlreiz pārbaudījis servera iestatījumus savā e-pasta kontā, un tam jāatbilst jūsu pasta pakalpojumu sniedzēja norādītajiem iestatījumiem. Ja izmantojat uzņēmuma e-pastu un ir aizdomas, ka pasta iestatījumi ir mainīti, sazinieties ar biroja tehnisko atbalstu, lai saņemtu papildu palīdzību.
# 8. Pārbaudiet, vai jūsu Outlook iesūtne var automātiski atsvaidzināties
Outlook pasta klientā programma ir iestatīta automātiski atsvaidzināties pēc noteiktā laika perioda. Tomēr, ja iestatījumi ir nepareizi, atsvaidzināšana var nenotikt un jūs, iespējams, nesaņemsiet jaunus e-pasta ziņojumus. Lai labotu iestatījumus un saglabātu to ideālā laikā, piemēram, 15 minūtes, veiciet tālāk norādītās darbības
- Palaidiet programmu Outlook un dodieties uz cilni Sūtīt / saņemt
- Noklikšķiniet uz Sūtīt / saņemt grupas un nolaižamajā sarakstā noklikšķiniet uz Definēt sūtīt / saņemt grupas
- Iestatiet automātiskās sūtīšanas / saņemšanas grafika laiku līdz 15 minūtēm
- Noklikšķiniet uz aizvērt
# 9. Atspējojiet e-pasta skenēšanu savā pretvīrusu lietojumprogrammā
Pretvīrusu programmām un ļaunprātīgas programmatūras pārbaudītājiem bieži ir e-pasta skenēšanas funkcijas. Kaut arī šādas funkcijas ir izstrādātas, lai palīdzētu jums izvairīties no draudiem, kas var rasties, izmantojot e-pastus, tie dažreiz var būt pretrunā ar Outlook e-pasta ziņojumu saņemšanas funkciju. Lai izslēgtu šo problēmu, pretvīrusu lietojumprogrammā e-pasta skenēšana ir jāpagriež.
# 10. Izlabojiet pamatā esošo PST datu failu
Jebkurš iespējamais korupcijas gadījums pamatā esošajā PST failā rada vairākas problēmas Outlook e-pasta klienta darbībā. Ja jums ir aizdomas, ka PST datu fails ir bojāts, iegūstiet visaugstāko atkopšanas rīku, piemēram, DataNumen Outlook Repair lai atjaunotu bojātā datu faila saturu.
# 11. Apsveriet iespēju izveidot jaunu Outlook profilu
Dažos gadījumos Outlook profils, ar kuru ir saistīts jūsu pasta konts, var tikt bojāts. Tas vienmēr rada problēmas, mēģinot saņemt e-pastus. Lai atrisinātu šo problēmu, izveidojiet jaunu Outlook profilu un pēc tam saistiet savu esošo pasta kontu ar to.
# 12. Izmantojiet dublējumu, lai atjaunotu sistēmu
Dažreiz, neskatoties uz visu iepriekš minēto darbību izmēģināšanu, problēma joprojām var pastāvēt. Labākais rīcības veids šādā scenārijā ir sistēmas atjaunošana līdz datumam, kurā programma Outlook darbojās kā parasti. Veiciet tālāk norādītās darbības, lai veiktu sistēmas atjaunošanu, izmantojot iepriekšējo dublējumu.
- Windows meklēšanas lodziņā (Run Box) ierakstiet atkopšanu
- Palaidiet atkopšanas lietotni un sadaļā Papildu atkopšanas rīki izvēlieties opciju Atvērt sistēmas atjaunošanu
- Pēc tam izvēlieties datumu, kad programma Outlook saņēma e-pastus un strādāja bez jebkādām problēmām un start Atjaunošanas process.
Atstāj atbildi