Programoje „Outlook“ galite gauti klaidos pranešimą – „Įvyko nežinoma klaida“, kai bandote skaityti, siųsti, gauti arba ištrinti el. laišką. Tokiu atveju galite atlikti toliau nurodytus veiksmus, kad tai ištaisytumėte.
Ši klaida yra dažniausia programoje „Outlook“. Kai ji atsiranda jūsų „Outlook“ programoje, galite net nebegalėti pasiekti „Outlook“ failo. Tai reiškia, kad negalėsite skaityti, siųsti ar atlikti kitų operacijų su „Outlook“ elementais, kol kruopščiai neištaisysite nežinomos klaidos.
1. Patikrinkite el. pašto paskyros nustatymus
Visų pirma, turėtumėte patikrinti savo el. pašto paskyros nustatymus, kad įsitikintumėte, ar tam tikra konfigūracija neveikia. Galite eiti į meniu „Failas“ ir spustelėti mygtuką „Paskyros nustatymai“. Kitame lange spustelėkite mygtuką „Keisti“, kad pamatytumėte konkrečius nustatymus.
2. Sukurkite naują „Outlook“ profilį
Jei paskyros nustatymuose nėra klaidų, turite patikrinti, ar jūsų „Outlook“ profilis nėra sugadintas. Todėl uždarykite „Outlook“ programą ir eikite į meniu „Pradėti“. Atidarykite valdymo skydą ir pasirinkite piktogramą „Paštas“. Tada naujame dialogo lange spustelėkite „Rodyti profilius“. Paspauskite „Pridėti“, kad sukurtumėte naują profilį. Sėkmingai sukūrę, paleiskite „Outlook“ iš naujo ir ištrinkite senesnįjį.
3. Pašalinkite „Outlook“ priedus
Jei vis tiek nėra rezultato, turite pašalinti „Outlook“ priedus. Kartais „Outlook“ klaidų atsiranda dėl nekenksmingų priedų. Norėdami pašalinti priedus, turėtumėte paleisti „Outlook“ kaip administratorių. Tada eikite į „Outlook“ parinktis ir spustelėkite mygtuką „Eiti“, esantį skirtuke „Priedai“. Kitame dialogo lange galite pašalinti priedus.
4. Naudokite antivirusinės programinės įrangos skaitytuvą
Kadangi visi pirmiau minėti trys metodai nepavyksta, turėtumėte pagalvoti apie „Outlook“ failo sugadinimo galimybę. Galbūt jūsų antivirusinė programinė įranga yra pasenusi, todėl ji negali veiksmingai apsisaugoti nuo virusų ar kenkėjiškų programų. Todėl atnaujinkite antivirusinę programinę įrangą ir pritaikykite ją, kad nuskaitytumėte „Outlook“ failą.
Pirmiau nurodytos 4 priemonės yra preliminarios priemonės, padedančios išspręsti nežinomą klaidą. Beveik jei „Outlook“ failas yra rimtai pažeistas, jūs neturite kito pasirinkimo, kaip tik pasinaudoti taisymo įrankiu.
5. Taikykite „Outlook Inbox“ taisymo įrankį – ScanPST.exe
„Outlook“ turi integruotą taisymo įrankį „Scanpst.exe“. Jis kartais gali pataisyti sugadintus „Outlook“ failus. Jį galite pasiekti ieškodami „Windows Explorer“. Paleidę įrankį, spustelėkite „Bowser“, kad pasirinktumėte norimą „Outlook“ failą, ir paspauskite „Pradėti“.
6. Įsigykite išorinį Outlook taisymo įrankį
Tačiau darant prielaidą, kad Scanpst.exe nėra pakankamai kompetentinga taisyti failą, taip pat galite gauti išorinį taisymo įrankį, pvz., DataNumen Outlook Repair. Turiu pripažinti, kad nors šį įrankį sukūrė trečioji šalis, jo našumas yra daug geresnis nei pašto dėžutės taisymo įrankis. Be „Outlook“ failo taisymo, jis taip pat gali padalinti per didelį failą, atkurti ištrintus elementus ir pan. Be to, dėl didelio susigrąžinimo lygio ji nustojo prieš savo oponentus.
Autoriaus įvadas:
Shirley Zhang yra duomenų atkūrimo ekspertė DataNumen, Inc., kuri yra pasaulyje duomenų atkūrimo technologijų lyderė, įskaitant sql atkūrimas ir „Outlook“ taisymo programinės įrangos produktai. Norėdami gauti daugiau informacijos, apsilankykite WWW.datanumen.com