Saat Anda mencoba menghapus email, Outlook mungkin menghentikan tindakan tersebut dan menampilkan kesalahan yang relevan. Dalam situasi ini, Anda dapat menggunakan 5 cara berikut untuk menghilangkannya.
Ada banyak jenis pesan kesalahan yang muncul ketika Anda gagal menghapus email di Outlook, seperti “Terjadi kesalahan yang tidak diketahui”, “Antarmuka pesan telah menyebabkan kesalahan yang tidak diketahui”, dan sebagainya. Sebenarnya kita dapat memastikan bahwa kesalahan ini berasal dari kerusakan email. Jadi jangan panik. Menerapkan 5 cara di bawah ini dapat menyelesaikannya dengan sangat mudah.
1. Sulit Menghapus Email
Karena Outlook menolak penghapusan email Anda, metode pertama yang dapat Anda gunakan adalah menghapus email tersebut secara permanen. Cukup pilih email yang dimaksud dan tekan pintasan keyboard "Shift + Delete". Outlook akan menanyakan apakah Anda ingin menghapusnya secara permanen dalam peringatan pop-up. Klik tombol "Ya" untuk mengkonfirmasi penghapusan permanen. Kemudian pesan tersebut akan berpindah ke folder Item yang Dihapus dan akan hilang selamanya.
Tetapi jika kesalahan masih muncul ketika Anda menghapusnya dengan keras, itu berarti metode ini gagal. Jadi, Anda harus beralih ke pendekatan lain.
2. Kosongkan Folder Item yang Dihapus
Selain sulit menghapus email, Anda dapat mencoba mengosongkan folder Item Terhapus pada awalnya. Kemudian jika pesan masih ada di folder Item Terhapus, coba hapus lagi.
- Untuk mengosongkan folder ini, pertama-tama Anda harus melempar ke folder "Item yang Dihapus" di panel navigasi.
- Selanjutnya klik kanan dan pilih "Folder Kosong" dari menu konteks.
- Akhirnya Anda dapat membuka kembali folder Item yang Dihapus dan memverifikasi apakah pesan tersebut masih ada di sana. Jika demikian, Anda harus mencoba menghapusnya lagi. Asalkan Anda masih gagal untuk menghapusnya, silakan gunakan metode selanjutnya.
3. Edit dan Simpan Ulang Email
Kegagalan penghapusan yang hampir berulang-ulang mengacu pada masalah bahwa email rusak. Oleh karena itu, dalam beberapa hal, mengedit ulang email adalah metode sederhana yang dapat menghapus kerusakan email tertentu.
- Klik dua kali email untuk membukanya di jendelanya sendiri.
- Kemudian di bawah tab "Pesan", Anda harus mencari dan mengklik tombol "Tindakan" di grup "Pindah". Dan dari daftar drop-downnya, pilih "Edit Message".
- Selanjutnya masukkan atau hapus beberapa karakter di badan pesan sesuai keinginan Anda.
- Setelah mengedit, buka menu "File" dan klik "Simpan".
- Terakhir, Anda harus menutup email dan kembali ke panel navigasi Outlook. Coba hapus lagi.
4. Periksa File Outlook Anda untuk Kesalahan melalui Alat Perbaikan Kotak Masuk
Misalkan 3 metode di atas terbukti tidak valid, kemungkinan besar pesan tersebut rusak parah, yang bahkan dapat membahayakan file Outlook Anda. Dalam kasus ini, Anda harus mengandalkan Alat Perbaikan Kotak Masuk Outlook, Scanpst.exe untuk memeriksa kesalahan pada file.
Karena letaknya yang biasanya tersembunyi, Anda bahkan tidak dapat menemukannya melalui kolom pencarian di "Menu Mulai". Anda harus mencari "scanpst" di File Explorer. Kemudian akan muncul. Setelah menemukannya, untuk pengoperasiannya, Anda dapat langsung mengikuti petunjuk di layar.
5. Memanfaatkan Alat Perbaikan Eksternal
Intinya, Scanpst.exe tidak dapat menyelamatkan file PST yang rusak parah. Oleh karena itu, sangat disarankan untuk menyimpan alat eksternal yang luar biasa seperti DataNUmen Outlook Repair di sekitarnya. Dengan fitur penuh daya, ia dapat memeriksa kesalahan dan bahkan memperbaiki file Outlook yang rusak berat tanpa gangguan.
Pengantar Penulis:
Shirley Zhang adalah pakar pemulihan data di DataNumen, Inc., yang merupakan pemimpin dunia dalam teknologi pemulihan data, termasuk pemulihan sql dan produk perangkat lunak perbaikan pandangan. Untuk informasi lebih lanjut kunjungi www.datanumen.com