Lorsque vous essayez de rechercher un élément dans la zone de recherche Outlook, vous pouvez recevoir un message d'erreur indiquant que quelque chose s'est mal passé. Il mentionnerait également que la recherche n'a pas pu être complétée. Dans cet article, nous vous proposons 6 moyens efficaces pour résoudre ce problème.
Au fil du temps, l'application MS Outlook peut devenir un vaste trésor de données pour les utilisateurs. Surtout si vous utilisez Outlook pour les entreprises, vous auriez des centaines d'e-mails importants et de pièces jointes associées stockées dans l'application Outlook. Désormais, lorsque vous souhaitez rechercher un e-mail particulier, vous lancez invariablement une recherche dans l'application Outlook. Dans certaines rarDans certains cas, l'action de recherche peut entraîner une erreur qui affiche un message « Quelque chose s'est mal passé et votre recherche n'a pas pu être terminée ». Dans cet article, nous vous proposons 6 façons de résoudre ce problème en un temps record.
# 1. Envisagez de supprimer les compléments tiers
Un grand nombre d'utilisateurs d'Outlook ont tendance à utiliser des applications tierces pour étendre les performances de leur application Outlook. Cependant, certains de ces compléments Outlook peuvent parfois entrer en conflit avec l'application. Cela peut entraîner l'affichage de l'erreur « Quelque chose s'est mal passé et votre recherche n'a pas pu être terminée » sur votre écran. Par conséquent, pour isoler le problème, supprimez tous les compléments tiers que vous avez installés sur l'application et vérifiez si le problème est résolu.
# 2. Désactivez la recherche assistée par le serveur si vous travaillez sur un backend Exchange
Si vous travaillez dans un environnement de messagerie de bureau qui s'exécute sur un serveur principal Exchange, vous devez envisager de désactiver la recherche assistée par le serveur. Ce problème est généralement plus courant dans Outlook 2016 et les éditions ultérieures, en raison de l'introduction de l'architecture de recherche rapide dans Exchange. Pour résoudre le problème, vous devez apporter des modifications au registre Windows et apporter les modifications de stratégie suivantes, mentionnées dans l'image ci-dessous.
Remarque : Si vous n'êtes pas à l'aise pour apporter des modifications au registre Windows, vous devez consulter l'équipe de support technique de votre bureau.
# 3. Résoudre les problèmes possibles avec le service de recherche Windows
Si le processus du service de recherche Windows ne fonctionne pas correctement, cette erreur liée à la recherche peut s'afficher. Pour résoudre ce problème, tapez services.msc dans la zone de recherche et lorsque la fenêtre des services s'affiche, accédez à la recherche Windows et vérifiez son état. S'il ne fonctionne pas, vous devez Start encore.
Vérifiez si cela résout le problème dans Outlook. Si le problème persiste, vous devez exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows pour réparer le service de recherche Windows, comme ci-dessous :
- Extrait du Menu Démarrer sous Windows, accédez à Paramètres (icône d'engrenage)
- Puis cliquez sur Mise à jour et sécurité
- Cliquez ensuite sur Résolution des problèmes et alors Dépanneurs supplémentaires
- Maintenant, cliquez sur Recherche et indexation pour exécuter le dépanneur et résoudre les problèmes avec Windows Search.
Vous pouvez également obtenir des informations plus détaillées ici.
# 4. Vérifiez votre fichier de données PST
L'une des principales causes du message d'erreur "Quelque chose s'est mal passé et votre recherche n'a pas pu être terminée" apparaissant dans Outlook est un fichier de données PST corrompu. Pour réparer tout fichier PST compromis, vous devez exécuter une application de récupération sophistiquée telle que DataNumen Outlook Repair. Ce programme remarquable peut réparer à peu près n'importe quel fichier PST corrompu dans les plus brefs délais et ainsi résoudre toutes les erreurs qui y sont associées.
# 5. Envisagez d'installer toutes les mises à jour Windows
Assurez-vous d'installer toutes les mises à jour Windows pour votre système. Pour ce faire dans Windows 10, tapez simplement Vérifier la mise à jour de Windows dans la zone de recherche. Dans l'écran Windows Update, veillez à installer toutes les mises à jour en attente. Pour en savoir plus sur l'installation manuelle des mises à jour dans une ancienne version de Windows, veuillez visiter Site d'assistance Microsoft.
# 6. Réparer Fichiers de programme MS Outlook
Si toutes les étapes mentionnées ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, envisagez de réparer les fichiers du programme MS Outlook. Dans certains cas, des problèmes avec les fichiers d'application Outlook peuvent provoquer l'apparition de ce message d'erreur. Pour réparer l'application Outlook, qui vient de la suite MS Office, lancez Applications et fonctionnalités à partir du Start Menu dans Windows 10. Ensuite, choisissez Microsoft Office et cliquez sur Modifier. Dans l'écran d'options suivant, sélectionnez Réparer et suivez les instructions données à l'écran pour réparer la suite d'applications MS Office.
Wow, cet article est agréable, ma sœur cadette analyse de telles choses, donc je vais l'informer.
Quelque chose qui n'est pas mentionné ici et qui devrait être examiné.
Ma recherche Outlook ne fonctionnait pas uniquement lors de la sélection de "toutes les boîtes de réception".
J'ai trouvé que le problème était que je n'étais pas connecté à l'un des comptes. C'est un email que je n'ai plus mais que je voulais garder un peu plus longtemps pour référence. J'ai dû supprimer le compte pour que la recherche fonctionne correctement.