1. Esittely

Erittäin kilpaillulla rahoitusalalla tietojen eheys on ensiarvoisen tärkeää. Rahoituslaitokset, kuten HSBC, Fortune Global 500 -yritys, luottavat vankoihin tietokantajärjestelmiin tärkeiden asiakastietojen, tapahtumalokien ja lukemattomien toimintatietojen hallintaan. Miljoonien asiakkaiden maailmanlaajuisesti, mikä tahansa häiriö tietojen käytettävyydessä voi aiheuttaa paitsi toiminnallisia häiriöitä myös huomattavia taloudellisia menetyksiä ja mainevaurioita. Tässä tapaustutkimuksessa tarkastellaan, kuinka HSBC selviytyi menestyksekkäästi merkittävästä datan korruption haasteesta käyttämällä DataNumen Access Repair, palauttaa vakauden ja varmistaa liiketoiminnan jatkuvuuden.

2. Haaste

HSBC:llä on pitkälle kehitetty tietokantaverkosto, joka hoitaa laajan valikoiman rahoituspalvelujaan. Huolimatta edistyneestä IT-infrastruktuuristaan ​​HSBC kohtasi valtavan haasteen, kun sen Aasian, Euroopan ja Pohjois-Amerikan sivuliikkeet alkoivat raportoida tapauksista, joissa niiden Microsoft Access -tietokannat olivat korruptoituneet. Tämän haasteen synnyttivät erilaiset olosuhteet, kuten:

  • Odottamattomat laitteistohäiriöt, jotka johtavat tietokantatiedostojen vioittumiseen.
  • Äkilliset sähkökatkot tietojen kirjoittamisen aikana, jotka johtivat epätäydellisiin tapahtumiin.
  • Ohjelmistoristiriidat järjestelmäpäivitysten aikana aiheuttavat pääsyongelmia.

Seuraukset olivat välittömiä ja huolestuttavia:

  • Kyvyttömyys päästä käsiksi asiakkaiden tapahtumahistoriaan vaikeutti merkittävästi asiakaspalvelua.
  • Tapahtumakirjanpidon arvonalentuminen, joka johtaa epätarkkoihin taloudellisiin kirjanpitoihin.
  • Lisääntynyt säännösten noudattamatta jättämisen riski puuttuvien tietojen vuoksi.

3. Mahdollisten ratkaisujen arviointi

HSBC:n IT-johto muodosti nopeasti työryhmän arvioimaan mahdollisia ratkaisuja, kun oli kiireellisesti palautettava tärkeitä tietoja ja palautettava tietokannan toimivuus. Arvioinnin aikana useat kriteerit koettiin tärkeiksi:

  • Vaikuttavuus: Kyky toipua lost tai vahingoittuneet tiedot täysin ja tarkasti.
  • Nopeus: Palautusprosessien läpimenoaika on ratkaisevan tärkeä seisokkien minimoimiseksi.
  • Helppokäyttöinen: Käyttäjäystävällinen käyttöliittymä, joka vaatii vain vähän koulutusta IT-henkilöstöltä eri alueilla.
  • Skaalautuvuus: Ratkaisu, joka pystyy käsittelemään finanssipalveluille tyypillisiä laajoja tietokokonaisuuksia.

Perusteellisen arvioinnin jälkeen DataNumen Access Repair valittiin, koska sen ylivoimainen kokemus korkean panoksen tietojen palautusskenaarioista ja sen edistynyt algoritmi lupasi tarkan ja tehokkaan Access-tietokantojen palauttamisen.

Alla tilaus (Advanced Access Repair on entinen nimi DataNumen Access Repair):

Kuvakaappaus HSBC:n tilauksesta Advanced Access Repair

4. Täytäntöönpano

- käyttöönotto DataNumen Access Repair sisälsi sarjan yksityiskohtaisia ​​vaiheita, joiden tarkoituksena oli varmistaa, että tietojen palautusprosessit olivat mahdollisimman saumattomia. HSBC:n IT-tiimit eri alueilla koordinoivat tiiviisti suorittaakseen seuraavat toimet:

  1. Valmistelu: Kaikista vaikutusalaan kuuluvista tietokannoista laadittiin kattava luettelo, jossa järjestelmät priorisoitiin liiketoimintavaikutusten perusteella. Paikallisille IT-tiimeille kerrottiin ohjelmiston ominaisuuksista ja koulutettiin sen käyttöön.
  2. Asennus: DataNumen Access Repair asennettiin omistettuun palvelininfrastruktuuriin palautusprosessin tehostamiseksi.
  3. toteutus: Ohjelmiston avulla jokainen vioittunut tietokantatiedosto analysoitiin, korjattiin ja palautettiin järjestelmällisesti. Työkalun älykkäät palautusalgoritmit mahdollistivat tehokkaan lost tiedot, mukaan lukien taulukot, lomakkeet, kyselyt ja suhteet.
  4. Todentaminen: Post- Palautumisen validointi oli elintärkeää. Jokaiselle palautetulle tietokannalle tehtiin tiukat tietojen johdonmukaisuustarkastukset sen varmistamiseksi, että palautetut tiedot olivat tarkkoja ja ehjiä.
  5. Dokumentaatio: Perintämenettelyistä pidettiin yksityiskohtaisia ​​tietoja tarkastusten helpottamiseksi ja tulevien perintästrategioiden parantamiseksi.

5. Tulos

Hyväksyminen DataNumen Access Repair johti merkittäviin tuloksiin HSBC:lle:

  • Korkea palautumisaste: Kun yli 95 % tiedoista haettiin onnistuneesti, HSBC pystyi nopeasti palauttamaan toimintakykynsä.
  • Minimoitu seisokkiaika: Tehokas palautusprosessi vähensi merkittävästi järjestelmän seisokkeja, mikä varmistaa palvelun jatkuvan saatavuuden ja asiakkaiden luottamuksen.
  • Käyttökestävyys: Kokemus korosti vankan tiedonpalautuskehyksen tärkeyttä, jonka HSBC on sittemmin integroinut operatiivisten riskien hallintastrategiaansa.
  • Käytetyt oppitunnit: Palautushankkeen aikana saatuja oivalluksia on käytetty tiedonhallintakäytäntöjen vahvistamiseen, mukaan lukien parannetut varmuuskopiointiprotokollat ​​ja säännölliset tietokannan ylläpitoaikataulut.

6. Päätelmä

HSBCkokemus kanssa DataNumen Access Repair korostaa valmiuden kriittistä merkitystä ja luotettavien tietojen palautusratkaisujen tarvetta pankkisektorin liiketoiminnan jatkuvuuden ylläpitämisessä. Kun rahoituspalvelut digitalisoituvat ja monimutkaistuvat yhä enemmän, tietojen eheyden turvaaminen on välttämätöntä toiminnan tehokkuuden lisäksi myös tiukkojen sääntelystandardien noudattamisen kannalta.

Tämä tapaustutkimus osoittaa, kuinka ennakoivat toimenpiteet, strategisten työkalujen käyttöönotto ja huolellinen kriisinhallinta voivat antaa HSBC:n kaltaisille organisaatioille mahdollisuuden muuttaa mahdolliset datakatastrofit hallituiksi toipumisskenaarioiksi. Adoptiossa DataNumen Access RepairHSBC ei ole vain turvannut tietoresurssejaan, vaan myös vahvistanut mainetta kestävänä ja asiakaslähtöisenä rahoituslaitoksena.