Kun käytät Exchange-tilejä, IMAP-tilit ja Microsoft 365 -tilit sisään Outlook, kaikki tietosi synkronoidaan ja tallennetaan offline-kansio (.ost) tiedosto. Ajoittain saatat kohdata erilaisia virheitä OST tiedosto. Tässä luetellaan joitain oireita.
oireet:
1. Kun starMicrosoft Outlookille saat seuraavan virhesanoman:
Oletussähköpostikansioita ei voi avata. Tiedosto xxxx.ost ei ole offline-kansiotiedosto.
2. Kun käytät Microsoft Outlookia offline-kansion avaamiseen tai synkronointiin (.ost) -tiedosto, näet seuraavan virheilmoituksen:
Kansiota ei voi laajentaa. Kansioryhmää ei voitu avata. Virheitä olisi voitu havaita tiedostossa xxxx.ost. Sulje kaikki postia käyttävät sovellukset ja käytä sitten Saapuneet-kansion korjaustyökalua.
Huomautus: Yllä olevissa virheilmoituksissa 'xxxx.ost"on offline-kansio (.ost) tiedosto luoma Outlook, kun se työskentelee Exchange-postilaatikon kanssa offline-tilassa. Et ehkä tunne tiedostoa, koska se on luotu implisiittisesti.
3. kohtaat useat ristiriitaisia kohteitasi offline-kansio (.ost) tiedosto.
4. Et voi avata tiettyjä kohteita offline-kansio (.ost) tiedosto, kun Outlook toimii offline-tilassa.
5. Voit avata kansioita offline-kansiossa (.ost) tiedostoa, mutta ei voi synkronoida niitä Exchange-palvelimen kanssa tai kohdata erilaisia synkronointivirheilmoituksia, jotka näkyvät Poistetut kohteet kansio.
Tarkka selitys:
On kolme syytä, jotka aiheuttavat nämä virheet:
- - OST tiedosto on vioittunut tai vioittunut, eikä Microsoft Outlook pysty tunnistamaan sitä, joten Outlook ilmoittaa virheestä.
- Yksi tai useampi viesti OST tiedosto on vioittunut eikä synkronointiprosessi voi korjata niitä.
- - OST tiedosto on liitetty Exchange-palvelimen postilaatikkoon. Jos jostain syystä Microsoft Outlook ei voi käyttää siihen liittyvää Exchange-postilaatikkoa tai start synkronoi postilaatikko offline-kansioiden kanssa OST tiedostoa, se ilmoittaa virheestä. Joitakin yleisiä esimerkkejä ovat:
1. Outlookissa et ole määrittänyt sähköpostitiliä käyttämään Exchange-postilaatikkoa oikein.
2. Poistat Outlookissa Exchange-postilaatikon sähköpostitilin.
3. Exchange-palvelimessa Exchange-postilaatikko tai Exchange-postilaatikon sähköpostitili on poistettu käytöstä tai poistettu.
4. Outlookin ja Exchange-palvelimen välillä on yhteysongelmia.
5. Sinulla ei ole Exchange-sähköpostitiliä ollenkaan. Sähköpostitilisi perustuu POP3-, IMAP-, HTTP- tai muihin sähköpostipalvelimiin kuin Exchange-palvelimeen. Mutta olet vahingossa määrittänyt sähköpostitilisi Exchange-pohjaiseksi.
Ratkaisu:
Jos virheen aiheuttaa yksi tai useampi virheellinen viesti, voit joskus poistaa nämä viestit virheen ratkaisemiseksi. Lisäksi Microsoft tarjoaa OST Eheyden tarkistustyökalu joka voi korjata myös pieniä synkronointivirheitä. Kuitenkin most tapauksissa paras tapa estää tietojen menetys ja muut virheet on DataNumen Exchange Recovery, kuten alla:
- Sulje Microsoft Outlook ja muut sovellukset, jotka voivat käyttää OST tiedosto.
- Etsi OST tiedosto, jossa on ongelma. Voit määrittää tiedoston sijainnin Outlookissa näkyvän ominaisuuden perusteella. Tai käytä Haku -toiminto Windowsissa etsimään OST tiedosto. Tai etsi ennalta määritetyt sijainnit tiedostolle.
- Palauta offline-tiedot OST tiedosto. Exchange OST tiedosto sisältää offline-dataa, mukaan lukien postiviestit ja kaikki muut, Exchange-postilaatikossa, mikä on sinulle erittäin tärkeää. Sinun on palautettava ja pelastettava nämä tiedot käyttää DataNumen Exchange Recovery skannata OST tiedosto, palauta siinä olevat tiedot ja tallenna ne virheettömään Outlook PST -tiedostoon jotta voit käyttää kaikkia viestejä ja kohteita Outlookin avulla helposti ja tehokkaasti.
- Varmuuskopioi alkuperäinen OST tiedosto, turvallisuuden vuoksi.
- Nimeä uudelleen tai poista alkuperäinen OST tiedosto.
- Korjaa virhe.
- Jos Exchange-postilaatikkosi on edelleen voimassa, varmista, että Outlookin sähköpostitilin asetukset ovat oikein ja Outlook voi muodostaa yhteyden Exchange-palvelimeesi oikein. Sitten voit start Outlookiin ja lähetä/vastaanota sähköpostisi Exchange-postilaatikkoon, joka luo automaattisesti uuden OST tiedosto ja synkronoida sen tiedot Exchange-postilaatikon kanssa. Jos tämä menetelmä ei toimi, noudata kohdan (ii) ohjeita.
- Jos kohdan (i) ohjeet eivät toimi, nykyinen sähköpostiprofiilisi on virheellinen, sinun pitäisi luo profiili uudelleen. Synkronoi sitten postilaatikkosi uudelleen.
- Jos Exchange-postilaatikkoasi ei enää ole tai sinulla ei ole Exchange-postilaatikkoa ollenkaan, voit avata vaiheessa 3 luodun PST-tiedoston suoraan ja ohittaa vaiheen 7.
- Tuo vaiheessa 3 palautetut tiedot. Jälkeen OST tiedosto-ongelma on ratkaistu, säilytä uusi OST Avaa postilaatikon tiedosto ja avaa sitten vaiheessa 3 luotu PST-tiedosto Outlookilla. Koska se sisältää kaikki palautetut tiedot alkuperäisessä muodossasi OST tiedosto, voit kopioida tarvittavat kohteet uuteen OST tiedosto tarvittaessa.