Toisinaan Outlook-sovellus ei pysty vastaanottamaan sähköposteja postilaatikkoon palvelimelta. Tässä artikkelissa tarjoamme sinulle 12 mahdollista ratkaisua ongelman ratkaisemiseen.
MS Outlook -asiakassovelluksen suosio pysyy vakaana vielä tänäänkin sen laaja-alaisen ominaisuuksien ansiosta. Sovellus saavuttaa korkeita tuloksia myös sen yleisessä käytettävyydessä ja intuitiivisessa käyttöliittymässä. Kaikista tunnustuksista huolimatta Outlook-sähköpostiohjelma silti kärsii häiriöistä, jotka voivat vaikeuttaa käyttäjien elämää. Yksi tällainen häiriö, jonka jotkut käyttäjät yleensä kokevat, on sen kyvyttömyys vastaanottaa sähköposteja. Tämä ongelma voi yhtäkkiä ilmestyä taivaasta ja jättää sinut tietämättömäksi. Tässä artikkelissa tarjoamme sinulle 12 mahdollista ratkaisua ongelman ratkaisemiseen.
# 1. Käy läpi roskapostikansiosi
Usein kun lataamme sähköposteja palvelimelta, ne saattavat laskeutua Roskaposti-kansioon Saapuneet-kansion sijaan. Tämä tapahtuu tyypillisesti nimellä Outlookin roskapostisuodattimet voi arvioida saapuvan liikenteen väärin roskapostiksi. Voit eristää tämän ongelman tutustumalla Roskaposti-kansioon ja yrittämällä selvittää, onko siellä aitoja sähköposteja. Jos tämä ongelma koskee sinua, lisää tärkeiden henkilöiden ja verkkotunnusten luettelo turvallisten lähettäjien luetteloon.
# 2. Varmista, että Internet-yhteys toimii oikein
Vaikka tämä saattaa tuntua vaivattomalta, Internetin tarkistaminen on usein yksi perusasioista, joita näytämme jättävän huomiotta, kun taas Outlook ei voi vastaanottaa sähköposteja. Varmista, että Internet-yhteytesi toimii oikein ja että ajoittaisissa yhteysongelmissa ei ole ongelmia.
# 3. Tarkista Saapuneet-kansion koko ja siihen liittyvät paikalliset rajoitukset
Jos käytät vanhempaa MS Outlook -versiota, kuten 2002-versio tai mikä tahansa edellinen versio, olet todennäköisesti rajoitettu PST-tiedostosi 2 Gt: n tiedostokokorajaan. Jos PST-datatiedostosi on kasvanut määritetyn rajan yli, useita asioita voi kasvaa. Voit ratkaista ongelman poistamalla roskapostisi ja pakkaamalla PST-datatiedoston. Voit käyttää myös erikoistuneita sovelluksia, kuten DataNumen Outlook Repair jakaa PST-tiedosto pienempiin osiin.
# 4. Poista Outlook-välimuistitiedostot
Suorituskyvyn parantamisen näkökulmasta MS Outlook -sovellus tallentaa välimuistiin tiedostot järjestelmään. Välimuistitiedostot voivat kuitenkin toisinaan olla ristiriidassa Outlook-sovelluksen toiminnan kanssa ja estää sähköpostien vastaanottamisen. Poista tämä mahdollisuus poistamalla Outlook-välimuistitiedostot.
- Kirjoita Windowsin hakukenttään (Suorita ruutu) kohtaan% localappdata% \ Microsoft \ Outlook ja paina sitten Enter
- Tämä avaa kansionäkymän RoamCache-kansion kanssa
- Avaa RoamCache-kansio ja poista kaikki sen sisällöt
- Varmista, että Restart Outlook-sovellus
# 5. Arvioi olemassa olevat Outlook-säännöt
Outlookissa voit luoda erityisiä sääntöjä tietyille toiminnoille. Voit esimerkiksi luoda säännön, joka voi siirtää kaikki viestit tietystä toimialueesta roskapostikansioon tai jopa poistaa sen. Jos käytät nyt toimistojärjestelmää, joku muu käyttäjä on saattanut luoda säännön, joka aiheuttaa sähköpostien siirtämisen toiseen kansioon tai poistamisen kokonaan. Voit eristää ongelman tarkistamalla kaikki Outlook-sähköpostiohjelman nykyiset säännöt.
# 6. Harkitse kolmannen osapuolen apuohjelmien poistamista käytöstä
Vaikka Outlook-apuohjelmat ovat loistava tapa laajentaa Outlook-sähköpostiohjelman toiminnallisuutta, ne voivat joissakin tapauksissa olla ristiriidassa Outlook-sähköpostiohjelman kanssa. Voit eristää tämän syyn poistamalla kaikki kolmannen osapuolen apuohjelmat ja tarkistamalla, onko ongelma ratkaistu
# 7. Tarkista postipalvelimen asetukset
Sähköpostitilisi palvelinasetukset voivat toisinaan olla virheelliset. Varmista, että tarkistat sähköpostitilisi palvelinasetukset uudelleen, ja niiden on vastattava sähköpostipalveluntarjoajan antamia asetuksia. Jos käytät yrityssähköpostia ja epäilet, että postiasetuksia on muutettu, ota yhteyttä toimiston tekniseen tukeen saadaksesi lisäapua.
# 8. Tarkista, että Outlook-postilaatikko voi päivittyä automaattisesti
Outlook-sähköpostiohjelmassa sovellus on asetettu päivittymään automaattisesti tietyn ajan kuluttua. Jos asetukset ovat väärät, päivitystä ei kuitenkaan välttämättä tapahdu, etkä ehkä saa uusia sähköposteja. Korjaa asetukset ja pidä se ihanteelliseen aikaan, esimerkiksi 15 minuuttiin, suorita alla annetut vaiheet
- Käynnistä Outlook-sovellus ja siirry Lähetä / vastaanota-välilehteen
- Napsauta Lähetä / vastaanota ryhmiä ja napsauta avattavasta luettelosta Määritä lähetys / vastaanotto-ryhmät
- Aseta ajastuksen automaattisen lähetyksen / vastaanoton ajaksi 15 minuuttia
- Napsauta sulje
# 9. Poista sähköpostiskannaus käytöstä virustentorjuntaohjelmassa
Virustentorjuntaohjelmissa ja haittaohjelmien tarkistimissa on usein sähköpostin skannausominaisuudet. Vaikka tällaiset ominaisuudet on suunniteltu auttamaan sinua välttämään sähköpostien kautta mahdollisesti tulevia uhkia, ne voivat toisinaan olla ristiriidassa sähköpostin vastaanottotoiminnon kanssa. Voit sulkea tämän ongelman kääntämällä sähköpostin tarkistuksen virustentorjuntaohjelmassa.
# 10. Korjaa taustalla oleva PST-tiedosto
Mahdollinen mahdollinen korruptio PST-tiedostossa aiheuttaa useita ongelmia Outlook-sähköpostiohjelman toiminnassa. Jos epäilet, että PST-datatiedosto on vioittunut, hanki huippuluokan palautustyökalu, kuten DataNumen Outlook Repair palauttaa vioittuneen datatiedoston sisältö.
# 11. Harkitse uuden Outlook-profiilin rakentamista
Tietyissä tapauksissa Outlook-profiili, johon sähköpostitilisi on linkitetty, voi vioittua. Tämä johtaa aina ongelmiin, kun yrität vastaanottaa sähköposteja. Voit ratkaista tämän ongelman luo uusi Outlook-profiili ja linkitä sitten olemassa oleva sähköpostitilisi siihen.
# 12. Palauta järjestelmä varmuuskopioinnin avulla
Joskus huolimatta kaikista edellä luetelluista vaiheista, ongelma saattaa silti esiintyä. Paras toimintatapa tällaisessa tilanteessa edellyttää järjestelmän palauttamista siihen päivään, jolloin Outlook toimi normaalisti. Suorita alla luetellut vaiheet järjestelmän palauttamiseksi edellisellä varmuuskopiolla.
- Kirjoita Windowsin hakukenttään (Suorita ruutu) Palautus
- Käynnistä palautussovellus ja valitse Lisäasetusten palautustyökalut -kohdasta Avaa järjestelmän palauttaminen -vaihtoehto
- Valitse seuraavaksi päivämäärä, jolloin Outlook vastaanotti sähköposteja ja toimi ongelmitta ja ongelmittatart Palauta-prosessi.
Jätä vastaus