Kasutamisel DataNumen Outlook Repair ja DataNumen Exchange Recovery, mõnikord võite leida, et taastatud sõnumite sisud on tühjad.
Probleemi tekitamiseks on palju põhjuseid:
1. Probleemi võivad põhjustada mõned viirusetõrjeprogrammid. Näiteks oleme saanud klientidelt teateid, et Eset põhjustab probleemi.
Lahendus: lihtsalt keelake viirusetõrjeprogramm ja proovige uuesti taastada.
2. Kui sihtkoha PST-faili vorming on vanas Outlook 97-2002 vormingus, siis kuna vanal vormingul on 2 GB suuruse piirang, siis iga kord, kui taastatud andmed jõuavad selle piirini, muutub taastatud sõnum tühjaks.
Lahendus.. Muutke sihtkoha PST-failivorminguks Outlook 2003-2019 vana vormingu asemel uus Outlook 97-2002 vorming. Uuel vormingul ei ole 2 GB suuruse piirangut, nii et see lahendab probleemi.
3. Kui teie allikas PST või OST fail on tugevalt rikutud ja sõnumikehade andmed on lost püsivalt, siis näete mõnes taastatud sõnumis tühje kehasid.
Lahendus: Kuna andmed on lost püsivalt pole enam võimalusi neid taastada.
